青年文明号创建规划

公司团委自开展创建“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，在“青年文明号”创建活动中, 对外树立了良好的形象,对内得到了局党组的高度认可。我们将不骄不躁,继续立足时代前列。为把“青年文明号”活动深入持久开展下，推动中心各项工作上再新台阶，制定本工作计划。

（一）明确创建主题

明确以“青春献企业、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中。

（二）抓好基础工作，完善管理机构。

1、加强创建机构。调整充实中心创建省级青年文明号领导小组。

2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。

3、规范制度。我们要结合机关效能建设，严格执行首问责任制、服务承诺制度，明确中心工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的小组、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有工作人员从工作态度、 1

工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核，采取扣除部分奖金的办法等。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新情况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。

4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理，健全创建工作的档案管理。

5、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。

（三）以素质教育为根本，创一流人才。

全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合中心日常工作的特点，突出抓好以下几方面工作：

1、建设企业文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展法律、计算机应用等各项学习兴趣活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我中心的文化建设。

2、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行会计法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进江南公司工作的扎实运作。

3、培养青年健康的生活情趣。除开积极配合市团委要 2

求，开展各项活动外。根据中心特点，组织青年开展一系列活动，如参观革命胜地、开展体育竞赛等活动，促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

4、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人，争取单位获省级以上表彰。

5、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们创建青年文明号的水平。

（四）完善服务功能，创一流服务

1、开展服务建设活动。积极开展各项服务建设活动，提高服务水平。活动结束后进行总结，巩固活动成果。

2、深入研究，创新服务方式。对于遇到加油员确有困难的，我们要与时俱进，创新服务方式，如实行上门服务；定期召开加油员会议学习相关财务知识和相关规定。

3、提高服务质量。夯实工作基础，严格践行我们的服务承诺。在服务工作中，郑重承诺“一必帮，两争取”（即不明了办事程序的必帮；争取加油员的满意，争取文明单位的蝉联）；做到四个一（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一句文明用语、一次性告知），永葆青年文明号优质服务的精神风貌。我们要把优质服务工作作为民心工程来抓，以解决热点 3

难点问题为重点，做到及时响应、热情服务、周到全面。

4、保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制，全方位实行特事特办，急事急办，想群众所想，急群众所急，让群众更加满意。在窗口服务上实现群众满意率100%。树立江南公司形象，青年文明号要充分发挥“先锋旗帜”的作用。

（五）开展扶贫助学活动，为民办实事。

我们要发扬艰苦朴素、助人为乐的优良作风，积极热情向需要帮助的人伸出我们的援助之手。

1、积极响应上级布置的社会活动。

2、继续资助困难员工，同时寻找另一名帮扶对象。

3、积极参加公益劳动，如3.15学雷锋、清扫、植树等。 “青年文明号”创建活动的开展，充分体现了我们江南公司的行业精神，我们将以依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进江南公司事业发展作出更大的贡献。

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第二篇：20xx年“青年文明号”创建工作规划

20xx年“青年文明号”创建工作规划

为进一步提高城管队伍整体素质，提升城管队伍整体形象，根据《全国住房城乡建设系统开展青年文明号创先争优活动方案》及《关于组织全省住房城乡建设系统青年文明号开展创先争优活动的意见》的有关要求，结合本部门工作实际，特制定如下工作规划：

一、活动宗旨

开展创建青年文明号活动，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效载体，目的在于组织和引导青年爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，树立法制、效率、廉洁、服务等观念，以实际行动实践“三个代表”重要思想，为社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设作出积极贡献，使本中队成为联系群众、服务群众、依法行政、文明执法的窗口。

二、创建目标

争创安徽省省级青年文明号。

三、创建时间

自20xx年x月起至20xx年x月。

四、实施步骤

1、准备阶段（20xx年x月至4月）

全面、细致、及时地制定工作方案，并做到有计划、有落实、有检查。建立和完善一系列管理制度，保证争创工作规范、有序地开展。

2、开展阶段（20xx年x月至20xx年x月）

认真围绕创建“青年文明号”开展争创活动，积极推行“青年文明号服务卡”。严格按照活动实施计划，从抓好本中队青年思想教育工作、业务执法工作、集体管理等方面开展工作，切实增强中队凝聚力，加强作风与效能建设，严格遵守服务承诺，严格遵守工作职责、违建查处工作管理规定、立卷归档管理制度等工作规定，全力推进本中队“四个一流”（服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流）建设，提高青年文明号创建成果。

3、验收阶段（20xx年x月）

做好“青年文明号”活动档案的整理和收集工作，发动群众对我集体进行争创评估，总结评估中发现的不到位的地方，及时采取相应措施进行整改，进一步加以改善和完善。接受市局“青年文明号”创建活动领导小组考核验收，总结20xx年度争创工作经验。

五、具体措施

（一）要加大“青年文明号”的宣传力度，提高广大干部职工对创建“青年文明号”活动重要性和紧迫性的认识，积极踊跃投身到创建“青年文明号”活动中。要充分利用标语、墙报、宣传栏和简讯等各种形式突出对创建活动的宣传。同时，用教育引导活动的深入，以思想教育先行，寓教育于活动之中，结合行业实际，以敬业、优质、奉献作为思想教育主要内容，通过动员大会、团员大会和创建活动小组会，宣传活动的目的、意义、活动的内容和要求，提高团员青年对创建活动的思想认识，激发团员青年对创建“青年文明号”活动的热

情。以强化学习培训为途径，夯实基础，提升干部“爱我服务岗”精神和综合服务技能。只有具备良好的服务素质，才能提供优质高效的文明服务。因此，今年我们将把分散自学与集中培训有机结合，把创建活动同法制教育结合起来。组织学习国家法律、法规、党纪、政纪，不断增强法制观念和遵纪守法的自觉性，努力提高执法水平，做到执法守法，秉公办事。

（二）设立“团员青年志愿者”和“市容法规宣讲团”，并且向社会公开推出“青年文明号服务卡”，以推卡的方式向广大市民作出郑重的服务承诺。用文明执法、依法行政等承诺来规范人员的言行举止，把文明用语、着装仪表、窗口服务等引上规范化轨道，接受群众监督，设立违建公开举报电话，队员一律持证亮牌上岗，聘请社会监督员，多渠道征求上级政府单位部门、相关科室中队以及市民群众对本中队工作的意见，自觉接受社会各界的监督。

（三）开展“城管宣传进万家”、“扶贫助弱”等一系列的义务活动。为深入开展“青年文明号”争创活动，中队将按社区、工地、学校、企业、军营的顺序开展“城管五进、宣传进万家”活动，深入居民院落，与群众面对面交流城市管理工作，共同探讨破解城市管理难点、热点问题的办法。

通过发放宣传资料、现场宣讲等方式，广泛向市民宣传城市管理法律法规方面的知识，广泛了解市民对滨湖区城市管理工作的看法，听取他们的意见和建议；同时，接受市民的举报和投诉，并现场答疑解难，主动为群众排忧解难。此外，中队的青年志愿者开展“一助一”

和“手拉手”活动主动为敬老院和失学儿童做好事，帮助他们解决生活、学习上的困难，做一些力所能及的事，积极参加社会上各种献爱心和扶贫济困活动。

六、创建要求

1、高度重视，加强配合。要把争创“青年文明号”行动作为优化服务质量，服务“两个率先”的有效方式，作为新形势下加强青年政治思想工作的重要内容，作为深化青年文明号创建工作的有力措施，给予高度重视。要主动与团区委、团市委联系，虚心接受指导、监督。

2、精心组织，统筹安排。本中队要把开展创建青年文明号活动与市局、支队、大队当前的各项工作结合起来，要把以往工作所取得的好经验、好作法有机融入创建活动中；将团总支开展的其他群体活动，也要逐步纳入创建活动之中，统筹安排。要积极借鉴其他部门开展创建活动的好做法和好经验，坚持服务为民，不断创新进取，使创建活动具有鲜明的城管工作特色并能健康、深入、持久地开展下去。

3、注重实效，加大宣传。本中队在开展创建活动中要立足本职抓创建，把创建要求落实到每一个具体工作环节，务求实效，力戒形式主义；要注意积累健全创建原始材料；要加强经验总结，积极培育典型，特别要注意树立爱岗敬业、诚信奉献、执法为民，实践“三个代表”重要思想的先进典型。同时要充分运用各种宣传媒介，充分报道开展创建活动情况，大力宣传创建活动中涌现出的先进典型，使这项活动成为培养优秀青年队员的平台、展示城管风采的舞台。

大队四中队

二○20xx年x月