家教中介公司创业计划书
概述???????????????????????????（2）
一、 公司简介????????????????????????（2）
二、 创业项目????????????????????????（4）
三、市场分析及创业机会可行性分析?????????????（7）
四、项目运营??????????????????????? （10）
五、发展战略与策略??????????????????? （12）
六、项目管理??????????????????????? （14）
七、市场目标??????????????????????? （17）
概述
随着大学生活的持续发展很多同学去寻找大学兼职，其中师范类的同学多以家教为主，但是随着时间的流逝我发现校园家教很是混乱，在社会上由于经济危机的影响很多企业都受到很大的打击，家教业虽受影响，却仍有发展势头，近期，随着经济危机的缓解，家教业又在逐渐升温。据专家介绍，我国家教业的发展仍可以8%以上的速度进步，这个数字至少能延续十五年。这除了说明家教业有继续发展的势头之外，同时也表明家教业的竞争也会越来越激烈，然而校园家教却并未得到应有的开发和管理。而且大学校园家教业在活跃校园文化，提高学校办学效益和开展高校思想工作等方面发挥着越来越重要的作用。例如，在大型城市中有着成熟的家教公司他们抓住每时每秒的来服务人群，通过自己的大脑和双手来养活自己。
第一部分 公司简介
◆组织名称：家教中介公司
◆性 质：以为企业提供在高校校园内的家教广告发布为主（如由我公司投资在高校建立宣传栏，用于学校家教宣传工作，同时也可由我公司派遣人员为客户家教）。集代理、咨询一体的综合性高校家教中介公司。
◆成员人数：10人（创办初期）
◆经营范围：
（1）、快速提分班：1、为什么要选择快速提分班
中、高考已进入百天倒计时，每分每秒都变得尤为宝贵。
如何在莘莘学子中脱颖而出，进入理想学府？
2、招生对象
准备参加20xx年高考实现自己高分梦想的学生
3、高考冲刺（体现我们的出发点和所针对的学生）
准确定位是前提
（2）、N对1辅导：教学模式：
“一对一”教学辅导 “N对一”服务内涵
1、教学团队：
教育咨询顾问、教学研究组、在职一线教师、特高级专家教师、中考高教研、心理专家等
◆资金投入：
36万元
◆服务宗旨：
以诚意为中心，为学子和家教老师提供全面服务。
◆组织文化：
务实、勤勉、和谐、创新。
◆创业理念：
大学生家教服务，大学生兼职服务，目标家教服务，签约家教服务，代理各大企业招聘促销员服务，代理各大银行办理信用卡服务，代理各大网校服务等项目。
◆发展目标：
以高校校园家教为主，承接各类中小学生的家教工作，以安徽科技学院和凤阳为起点，逐步扩展家教市场，连锁全国高校，稳定秩序，实施战略性管理。
第二部分 项目简介
一 业务范围(以宿州学院为例)
１．普通家教服务。家长上门自行挑选教员.收取信息费100元,可在数据库中为其搜索合适的五条教员信息,家长自行联系试验教;家长电话联系,免收家长信息费,学生收50元信息费,试教两小时成功后再收取前两小时费用;同时联系学生和家长,在办公地点进行试教,试教合格,双方各收取50元信息费.按公司成立后平均一天介绍出去10份家教来算,每天的收入在1000元左右,月收入在3万左右
２．目标家教服务。指在学期末考试中按家长要求达到分数线或班级名次.家长先其付10元/小时的最低工资,达到目标后按协议价补足工资,例如高二数学普通家教价格40元/2小时,目标家教价格先期20元/2小时,达到目标家长按60元/2小时支付,补差价40元/2
小时,如未达目标,则不需补差价.目标家教保证每学期的课时和次数不少于100课时,到时候公司收取双方信息费后,如达到目标,公司安50元/2小时支付给学生,赚取10元/2小时差价.目标家教的收入存在不确定性,按保守估计月收入一万。
３．签约家教服务。指针对高端家庭推出签约家教服务,对其学生水平进行测试后,按其能力确保重点线或本科线,先其收取确保费整,公司将聘请各大在职优秀老师和在校优秀大学生进行辅导,如果未考上者,退确保费,只收5000元成本费,公司保证对学生各科进行专职老师专人辅导.由于宿州目前这块市场非常大,只要做好广告宣传,这块将是公司未来主要的赢利点,做出名气来一年做50个高考生或中考生,收入将是百万之巨
４．代理招聘促销员活动。针对宿州各大公司对节假日促销员的需求,本公司将代理这块业务,假如某公司委托我们按60元/每天的价格招聘促销人员10名,工作为期一个月,共计算8天时间,该公司需象我们支付4800元工资,我们按40元/天招聘促销员.支付公司3200,我们赚差价1600元.这块市场的收入也是相对稳定的,估计月收入在万元左右
５．代理银行信用卡业务。目前针对大学生信用卡的提成一般在张/左右，成人卡的提成在/张左右,争对学生可以推出免费办大学生信用卡,免费做家教网推荐教员(价值50元),免费得家教活动,针对家长推出上门寻找家教的家长只要办张信用卡我们就可以为其免费物色合适的老师活动,估计以这样独特的方式吸引学生和家长,一个
月至少可以办300张以上的信用卡,月收入上万以上
６．办理移动或联通公司的新卡发行业务。由于新卡发行一般都是100块话费卖100或卖50,从电信公司拿卡的价格非常之低,一般就可以拿到,一张卡的利润在百份之百左右,同样可以以办新卡做家教网认证会员来吸引广大学生来办卡,估计该项月收入在上万
７．代理各大网校网卡业务,如黄岗网校,北京四中名师网校等,该卡的售价比较高,相对来手代理的提成也非常高,例如一张北京四中网校一学年的价格是2000元.代理办一张该可可拿500元提成,根据家教网的名气和家长的信任度,在学生成绩有所提高以及取得家长对公司的认可后,向其推荐该项网卡,同时可以介绍学生陪学,该项如果做出来将来又是公司的另外一大利润点
８．开托管班和辅导班。由于宿州市的小学下午放学时间都定在3点-3点半,催生了托管的繁荣。公司将廉价聘请大学生做托管老师,租到合适场地,依靠家教网的牌子和名声,如果能招到一百个学生托管,托管每月收费按宁波市场行情定为一人300,一学期安四个月计算就1200元那么一学期收入就是12万,出去这项老师工作和场地外,收入大概在6万左右
９．搞公务员培训和四六级培训等
１０．搞大学生保姆信息服务,大学生商务陪同信息服务等
1）、以上均为创业初期的主营业务，今后，随着公司的发展业务范围将会不断扩大，如为企业对某地区的所有高校进行战略性统一宣传等。
2）、社会调研方法：
A、问卷调研
B、抽样询问调研
C、反馈意见调研
3）、效果检测方法：（检测内容包括广告后的效果和该宣传方式的优缺点）
A、询问商家广告后的客流量
B、抽样调查同学是否知道该商家做宣传和是否知道广告的内容，并询问同学对宣传对象的看法。
C、抽样调查同学对该广告宣传的看法。
第三部分 市场分析及创业机会可行性分析
一 高校家教市场描述
就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。
2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。
3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习
班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。
4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。
5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给XX100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给XX 3000元报酬。（后者时间期限相对较长）
二 高校家教市场分析
什么是“家教”呢？顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括（功课）学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教（家庭教育）是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。
同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育
机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。
从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重庆，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量宿州庞大的市场需求（尽管需求较为分散），那么是模式问题？是推广力度问题？还是什么其它的重要因素？——为什么宿州会有那么多的家教中介？导致“小、散、乱”的根本是什么？创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育（含一般意义上的家教）的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。
三 校园家教市场消费分析
1、市场需求概况
1）群体基数巨大：宿州做为一个市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。
2）期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使
得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡心理）。
3）由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。
2、需求特征分析
正面特征：诚信、价格合理需求
部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“山师”、“山大”、做文章，地点也煞费苦心地与某些师范院校扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”
第四部分 项目运营
一 项目申请
1．向高校后勤部及校党委宣传部等有关部门申请高校家教的中
介资格，并陈述成立的创新点和立项意义。
2．向校党委宣传部等有关部门申请《大学生报》的发行。
3．与高校协商，由我公司出资为高校装建一些必要的设施，并申请在这些设施上发布广告。
二 前期准备
（一）公司管理
确定“家教中介公司”成员并分部，组织成员学习和了解公司服务宗旨、理念及制度等内容。
（二）业务项目准备
1．因我公司已成立，有报纸制作业务，《大学生报》的排版和印制已全部就位。
2、拥有打印和复印设备，还需另置办一套打印、复印设备。
3．制定各业务项目的收费标准（条幅、名片、写真、各种设计均可自行制作，喷绘、车贴、宣传单、灯箱、招牌等制作也已联系到位）。
4、我公司已有统一的市场收费标准，仍需调查制作各种校园家教的收费标准。
（三）前期宣传
1、开业庆典
2、前半月实行活动低价及申请会员措施，吸引顾客。
3.以展版、海报、宣传单和横幅宣传、飞信宣传等形式在校内作宣传，让广大同学了解“家教中介公司”，扩大公司的影响力。
4、以传单的形式在凤阳街头发送，让商家了解“家教中介公司”，认识到公司的专业性、权威性以及有效性。
5.在网上建立论坛和贴吧，让大家了解“家教中介公司”，并提出宝贵意见，使公司与商家和消费者达到“交互性”的目的。
三 运营规划
1．20xx年10月1日注册成立了“家教中介公司”,现设有市场部、技术部、策划部。
2．成员严格遵守“家教中介公司”服务宗旨、理念及各项管理制度，并积极开展业务。
3.以高校校园家教服务为目标市场，以凤阳安徽科技学院市场为业务主体，逐步扩展至省内外其他高校，统一实施战略性管理与运作。 。
第五部分 发展战略与策略
一 竞争性市场营销战略
根据公司所在地，已对所在地市场进行了调查和分析，掌握了市场上家教中介业的发展背影、状况、分布和营销策略。我公司根据不同情形制定了相应的营销战略。具体如下:
1．服务战略：
1)态度服务：以最友善的态度面对客户。我公司以凤阳县为起点，凤阳市场上广告业服务与大城市相差甚远，我公司严格管理成员服务，以形成公司第一大特色。
2)产品服务：提供给客户最优质的产品。吸引客户靠价格，稳定
客户靠价值，我公司在保证产品质量的同时，在适当时间实施优惠策略。
2．速度战略——以最快的速度满足客户要求
3．合作与竞争相结合的战略——“家教中介公司”与竞争者保
持既合作又竞争的关系，力争双赢甚至多赢
4．价值战为主、价格战为辅的竞争战略——价值战包括服务战
略、文化战略及广告宣传效果等方面战略。
5、网络一体化服务——建立服务网站，让客户在网上直接订业
务。
二 市场营销策略
（一）市场定位
短期：宿县内以初高中学生为主要消费群体的消费组织和宿县内
各位家长。
中期：宿州及其周边市场。
长期：省内外高校及周边以学生为主要消费群体的经济组织。
（二）促销策略
1．人员推销（主要）
派出业务能力强的业务员到宿州市场，上门推销和洽谈业务。
2．广告
1）在宿州街头定期发送宣传“家教中介公司”的传单（主要发到学生手里），以引起家长对公司的关注。
2）在宿州街道各张贴栏处张贴“家教中介公司”的海报、写真。
3）在校内定期出展板、海报、条幅，以扩大“家教中介公司”的知名度，从而引起商家对公司的重视。
4）定期在《大学生报》上登上宣传自己的广告。
5）联系高校广播站，在校园广播节目中宣传“家教中介公司”。
3．公共关系
1）认真做好客户档案资料库，在重要客户的生日及其重要考试时送上衷心的祝福。（比如发送短信、赠送小礼品）
2）每学期资助我校特困生一名，资助金1000元，并为其提供勤工助学岗位。
3）组织一支志愿小组定期走访寝室，多与同学交流，内容可不限，以培养感情。
4）选择性地赞助校内所举办的一些活动。
注：根据产品生命周期理论，在不同时期适当削减或增加广告宣传力度。
4．促销
1）实行打折等优惠策略。
2）凡与“家教中介公司”有过合作关系的组织，公司可适当给其发放优惠VIP卡。
第六部分 项目管理
一 人员组建
1.面向安徽科技学院招收一批愿意创业且熟悉这方面业务、技术的学生，包括数学、中文、英语、物理、化学、生物、历史、政治、地理、计算机、经管等专业学生。
2.根据学生的不同专长，分配其适当的职务，并发放工作证。
3.聘请若干名专业指导老师及资深顾问。
二 分部及职能
家教中介公司拟定设立董事会、顾问、综合办公室、策划部、市场部（包括业务洽谈、市场调研）、技术部，各部职能如下： 董事会(5人)：
1. 负责日常管理工作；
2. 负责定期（每半月）召开“家教中介公司”全体成员会议，集中学习公司的团队理念等内容和进行公司在上一期的工作总结；
3. 对“家教中介公司”的重大决议享有决策权；
4．负责各部门的协调工作；
5．组织有关人员认真做好广告的效果检测工作，及时调整和改进相关广告宣传方案和营销策略；
6．拓展新的业务。
会计部：（1人）
1、 日常财务记录
2、 对刚结束的项目财务结果交由主席团审阅
3、 负责薪酬发放工作
4、 负责会计预算工作
5、 负责新开发项目的收费制定工作
广告策划部（3人）
负责《大学生报》以及其他广告的策划业务，包括项目开发策划、市场和高校广告分布策划。（部长1人，干事2人）
市场部（7人）
主要负责《大学生报》以及各类业务洽谈工作，并管理我公司在高校投设的设备和负责其收费问题。
（设经理1人，下设三组，每组设组长1人，干事1人） 技术部：
三、薪酬制度
（一）薪酬计算方法
1、全体主席团成员、部长、会计部人员工资
=底薪+计件工资+固定绩效奖金+任意绩效奖金
2、市场部、广告策划部人员工资
=计件工资+固定绩效奖金+任意绩效奖金
（二）工资发放标准
在每月的5号，由董事长监督，财务部发放
四 绩效考评制度
考核人员定期（每半月一次）对“家教中介公司”所有成员的思想认识水平、服务态度等方面进行考核，其考核结果为任意绩效奖金
的发放和奖惩制度的贯彻、执行提供参考依据。
五 奖惩制度
制定以奖赏为主，惩罚为辅的奖惩制度，以此达到激励员工的目的。
六 人事制度
采取公开招聘、举贤等方式引进人才；员工的任免，前期由董事会商议决定。
第七部分 市场目标
一 市场进程及目标
（一）开办三个月
1、宿州学院校内所有人都知晓本公司的一切业务。
2、通过修改和规划，校园家教业井然有序。
3、几乎垄断宿州学院所有家教业务并拥有稳定的外部市场收入，足以支配各项开支。
4、在宿州初高中学生全体中享有一定的知名度和好评。
5、内部成员在素质、能力等方面都达标，业务熟练，各项工作有条不紊地进行。
6、基本已打造的服务特色，各项大型宣传广告能够顺利完成
（二）开办半年
1．各项经费充足，抵挡外来未知风险能力明显增强。
2、承接安徽科技学院所有家教业务，新型家教业务也已稳定。
3、部分不以学生为主要消费群体的经济组织也与家教中介公司建立常年合作关系。
（三）开办一年：
家教中介公司在安徽各大学有一定的延展和知名度。
（四）开办三年
家教中介公司成为上市公司，并向高技术领域深入。
（五）开办五年
1、家教中介公司占领安徽大部分高校传媒市场。
2、家教中介公司在浙江、江苏、河南等邻省高校试点设立家教中介公司分公司。
（六）开办十年
家教中介公司发展成全国性区域连锁公司。
数学与统计学院 10级应数2班 马友志
2012．12.12