民营医院创建青年文明号方案

医院“青年文明号”创建工作开始了，要坚持创建条件和标准，严把质量关，突出代表性和先进性，将“一流的服务，一流的管理，一流的业务、一流的人才”作为考核的综合指标，“青年文明号”是我院全体教中青年人员坚定的信念，它指引我们朝着一个共同目标迈进。“青年文明号”我们早已踌躇满志，信心百倍，为我们的创建之路营造亮丽的风景，为新的事业再创辉煌。

领导小组：

组长：

副组长：

行风监督组：

业务竞赛组：

形象检查组：

组员：

创建口号：燃青春烛光，传文明薪火

青春献患者、文明创一流

创建宗旨：

时刻履行高标准、严要求，倡导全体成员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨，树立全体成员的责任感，培养扎实肯干、高效务实的工作作风，塑造出属于罗岗医院自己的“品牌”形象，以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。

一、 创建目标：创建青年文明号，争当诚信标兵。

严格遵循青年文明号中各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举“青年文明号”的旗帜，温暖社会、传播文明，将罗岗医院卫生事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会文明的发展，也朝着杰出“青年文明号”奋往直前。

二、 创建计划：

1、“青年文明号”活动的目的在于引导广大青年员工弘扬良好的职业道德，培养一流人才，创造一流业务能力，为两个文明建设做出贡献。要加强民主管理，

建立激励机制，充分调动全体员工的积极性，提高工作效率。要让每一个员工都从自身的条件出发，发挥自己的主观能动性，不仅要做好自己的本职工作，而且要创造性的劳动，为医院的建设出谋划策，培养每个员工的主人翁思想。在管理上要进一步加强，完善各项规章制度，不断创新管理机制。提高全体员工业务素质，形成创优争先的氛围。

2、社会主义精神文明是社会主义的重要特征，是现代化建设的重要目标和重要保证。开展创青年文明号活动是为了弘扬新风，推动社会主义精神文明建设。在政治思想方面，全体成员积极参加学校常规活动，提高思想政治理论水平。在组内组织青年员工业务学习，加强“医德医风”建设，组织青年医务人员进行演讲，大医精诚，热爱本职工作，关心患者。

3、每位医务人员着装整齐、仪表端庄，工作期间要讲普通话，使用文明用语。

4、定期进行访视，为患者解决各种实际困难，确实地把“青年文明号”深入开展下去。

5、“创新是浩荡的时代潮流，是铿锵的时代旋律，是鲜明生动的时代精神。”而创新正是青春焕发的生命线。医院团支部将继续秉承青年文明号的精神衣钵，坚持以“一流管理、一流服务、一流人才，一流业绩”为奋斗目标，继承和发扬五四精神迎接科技突飞猛进的知识经济迅速兴起的挑战，紧握的时代脉搏，以崭新的面貌迎接教育事业新世纪的挑战！

活动安排：

八月份：

1、在院内、科室内宣传动员组员进行“青年文明号”创建活动

2、召开创建“青年文明号”动员大会。

3、到其他行业或兄弟单位的“青年文明号”示范窗口参观学习，进行经验交流。

4、青年医务人员撰写学习随笔。

5、院内开展“红歌会”歌唱比赛。

6、张贴创建“青年文明号”标语。

7、继续组织青年医务人员“结对子”听课

8、组织动员各项业务学习。

9、评选创建青年文明号学习标兵。

第二篇：青年文明号创建实施方案

创建“青年文明号”活动方案

创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、优秀服务、文明从业，努力进行技术创新、管理创新、服务创新，为实现我站经济和社会事业的发展做出贡献，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，特制定本活动方案：

一、创建主题

坚持以“团结奉献、爱岗敬业。按规保洁、环境优美。文明监控，优质服务。科学管养，保障畅通”为创建主题，以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，不断打造一支文明富有特色的养管队伍，树立隧道养管在社会的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。

二、组织机构

为使活动更好的开展，特成立隧道管理站开展创建“青年文明号”活动工作领导小组：

组 长：王红兵

副组长：史 良 李素琴

组 员：乔利平 赵彩霞 姚文波 张 勇

尉建波 董佳佳 郝丽霞 裴文杰

工作职责：

组长：王红兵对创建工作负总责，负责部署创建工作，为创建活动提供必要的人力、物力支持，审核并落实创建工作方案。

副组长：负责制定创建方案，并具体负责创建工作的组织实施，对其他成员组织落实情况进行监督。

乔利平：负责创建活动的日常工作，起草各类创建活动的方案及创建工作计划。

赵彩霞：负责创建活动中员工的培训和岗位职责落实情况的监督，负责接待服务投诉工作。

姚文波：负责创建活动的宣传工作，定期组织对外宣传本站的服务内容，组织创建活动期间员工的文体活动。

尉建波：负责创建活动中机电及监控设施的维护，负责文明服务的监督和核查工作。

其他人配合完成创建工作。

三、创建目标

以团员青年为活动主体，以基层班组为活动阵地；以文明从业为主要内容；以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流业绩、树一流形象为出发点，全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的养管队伍，实现“推进特色化服务和打造品牌型窗口“的创建目标。

四、实施步骤

为把创建活动开展好，拟分为两个阶段：

（一）、活动开展阶段（20xx年4月—9月），主要工作为：

1、开展多种形式的青工比武、劳动竞赛，提高素质，提高服务水平，实现“号手”联动，评选出具有代表性的“青年岗位能手”和“文明服务标兵”起到以点带面，共同提高的目的。

2、广泛开展创建活动，如“五一”举行书法比赛，“五四”举行演讲比赛，激发团员的爱国、爱党、爱岗热情，增强集体主义观念，树立强烈的责任感、荣辱感和敬业精神。

3、组建青年志愿者服务小组，改善站容站貌工作，在隧道广场栽种花草。

4、发挥党、团的模范带头作用，实行党员、团员、青年岗位能手、文明服务标兵挂牌上岗，自觉接受社会监督。

5、制定实施计划表，并严格落实，为站内验收作准备。

6、根据上级指示精神，全面实施“六个一”读书育人活动计划，并坚持下去，做到日有所获，月有所进，年有提高，创出养管特色。

7、加强宣传和档案管理，多发表文章，多开展创建活动。

（二）申请验收阶段（20xx年7月—10月），主要工作为：

1、隧道管理站创建省级“青年文明号”领导小组按省级“青年文明号”的考核标准进行验收，查缺补漏，及时解决问题。

2、邀请上级创建“青年文明号”领导小组或上级团委对我站的创建活动进行验收。

五、创建措施

1、成立由党、团领导组成的创建“青年文明号”领导小组，统一部

署“青年文明号”的创建工作。

2、加强党团联系，坚持“党建带团建”，将团建纳入党建目标体系，深入开展各项“青年文明号”活动。

3、开展“信用建设示范” 活动，实行公示制，悬挂“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约。

4、制订并公开“服务承诺”。张贴市青年文明号活动组委会监督电话，设立意见箱，发放征求意见表，接受社会监督。

5、加强制度建设，制定量化考核目标，使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。

6、制定岗位文明服务目标，岗位技能目标及其考核检查办法，进一步提高服务水平和服务质量。

7、有计划的开展“扶贫帮困、义务劳动”等活动。

8、积极开展青年创新创效活动，培养集体成员的创新意识。

9、将开展“青年文明号”活动整理成档案，做到有据可查。

六、创建宗旨

创建活动以隧道养管青年为主体，以“四个一流”为目标，以文明监控、科学养护为核心，严格按照“管理一流、服务一流、业绩一流、人才一流”的要求，达到省级“青年文明号”的考核标准。

1.积极推行文明礼貌，鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，齐心协力完成工作。

2.有计划地组织员工学习，并形成制度，提高员工的业务技能和基本素质。

3.积极组织开展群众性实践活动，通过开展“讲文明、树新风”“青年文明号信用建设示范行动”等活动，吸引员工参与，引导广大青年员工树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，在本职岗位上建功立业。

四、营造良好的创建氛围，加大监督检查力度

1.在醒目地方悬挂青年文明号信用公约，青年文明号牌匾等。

2.向社会公开监督举报电话，接受社会监督，及时纠正存在的问题。 要求

1.高度重视、全员参与

2.立足本职、建功立业，不得有违纪现象发生。

七、活动重点及场所

（一）、设立“团员青年活动基地。在活动基地布置：党的宗旨、党的誓词、团的章程、党员团员规章制度、悬挂党旗团旗。按照党、团活动规章制度有计划地组织党员、团员学政治、学理论，召开生活会，开展谈心活动，不断提高党团员政治素质和思想觉悟，加强纪律性，树立高尚的价值观和人生观，使之成为工作岗位上业务尖子和排头兵。

（二）、设立“阅览室”，准备了一定数量的政治、文化、体育等方面的理论书籍、报刊杂志，引导职工学政治，学文化，增加爱好，提高兴趣，丰富广大职工的业余文化生活。

（三）、在环保活动中以隧道前广场的一片空地作为“青年文明号”活动实践基地，利用休班时间组织团员开展“杜绝污染，美化环境”活动，主要对辖区绿化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展开行动。切实为辖区园林化的“六化目标”作贡献，并给过往司乘人员一个优美的通行环境。

八、青年文明号服务公开承诺：

三个一项服务承诺

“三个一”（安全第一、畅通第一、文明第一）

“三个心”（接听求助电话要耐心、养护保洁要有责任心、为司乘人员提供帮助要诚心）

“三个不准”（不准以任何借口拒绝任何求助、不准以任何理由怠慢任何求助者、不准以任何理由索取任何物品）

“三个形象”（树监控文明服务形象、树科学养护责任形象、树高速公路窗口形象）

监督方式：

服务热线：0352－5115816 监督电话：0351－4178605 违诺措施：

凡违反上述承诺内容的，根据情节轻重，轻的予以口头批评，并责令立即改正；重的给予通报批评、记过处分。

负责人：王红兵 服务电话：0352－5115816 （138xxxxxxxx）