总经理接待日工作制度
一、接待人和对象：
1、总经理接待日接待人为公司领导班子成员；
2、公司所有在职职工（含聘用人员）和离退休人员，均可与接待领导面对面谈心反映情况，提合理化建议。
二、接待时间和地点：
1、总经理接待日每周一次，定于每周的星期三，遇节假日时间顺延。接待日由公司领导班子成员轮值接待。如遇有特殊情况，领导成员可相互调换轮值，但不得延误；
2、接待时间：00：00——00：00;（建议14：30——17：30）
3、接待地点：公司十楼中会议室。
三、接待流程：
1、总经理接待日活动由集团公司办公室负责组织。办公室应尽可能为员工来访提供方便，每月初提前将该月公司领导接待轮值信息以OA方式公示。领导轮值调换的，办公室应至少提前一天公示。
2、有意请公司领导接待的人员，应首先到集团办公室登记排序，由办公室安排轮值领导逐一接待。
3、特殊情况员工可直接约见轮值公司领导，或通过电话、短信表达个人的意见。
4、根据预约登记反映事项，由接待领导确定每次接待陪同部门。公司办公室负责接待日组织准备工作，并通知陪同接待部门。
5、在轮值接访中，办公室应安排人员将来访人反映的问题认真记录在《接待来访登记表》上。轮值公司领导接访后应在《接待来访登记表》上签名并批注具体处理意见，明确承办部门及期限。
6、公司领导应将员工反映的意见及时在总经理办公会上予以通报。需要给予来访人答复的，应及时作出决议，由办公室负责将处理意见和督办结果及时反馈给来访人。
四、几点要求
1、总经理接待日是公司领导和职工之间的重要沟通平台，是构建和谐涪电、推动企业科学发展的重要举措。各部门要高度重视总经理接待日活动，注意掌握职工的思想动态，及时反映汇报，对反映突出的问题要找准原因,协调沟通，做好各种预案。
2、总经理接待日将作为公司一项制度长期坚持下去，要按照“有访必接，有接必果”的原则，紧密联系职工思想、具体工作和企业发展实际，统一思想、解决问题，激发活力、促进发展；要做好层层宣传，使总经理接待日活动人人知晓，使总经理接待日解决的实际问题个个明白。
3、对总经理接待中承诺要求办理的事项，公司各部门要按照职责分工限期完成，公司办公室和纪检监察室要做好检查落实和督察工作。对推诿扯皮、上交矛盾或造成不良影响的，要追究有关部门负责人和直接责任人的责任。
附件：××××集团有限责任公司接待来访登记表
附件：
××××集团有限责任公司接待来访登记表
第二篇：总经理接待日制度
总经理接待日制度
为充分发扬民主，广泛听取员工意见，密切公司领导与广大职 工的联系，及时解决工作存在的问题和员职工实际生活问题，强化监督力度，营造民主、团结、和谐的厂区氛围，经公司研究，特制定本制度。
一、 负责接待的人员
公司现任班子成员参与经理接待日工作（以下简称接访人） 负责接待；党群部指定专人负责接待的具体工作。 接待时间及地点：
二、 接待时间及地点：
总经理接待日时间暂定于每月第三个星期六， 具体时间为下午 14:30—17:30。 接待地点：办公楼三楼会议室
三、接待范围：公司在职员工
四、接待方式：
（一）总经理接待日由党群部统一安排，每次接待日由总经理负责接待工作，领导班子配合接待。若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待，由党群部作出相应调整。
（二）接待时，由党群部安排工作人员做好访谈记录等相关工作。为提高办事效率，必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待，以便能够及时解决问题。
五、接待事项范围：
（一）有关公司贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。
（二）涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询
（三） 对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议，以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。
（四）对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。
（五）对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、 建议或要求。
（六）对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工 合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。
（七）职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。
（八）个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。
六、接待要求
（一）来访单位或个人要提前做好准备，按时到接待地点反映情况。反映问题时，须实事求是，客观公正，简洁明了。
（二）工作人员应认真做好接待对象的登记工作，并安排好当天的接待顺序，维护接待室内外的秩序，积极主动、热情周到地做好有关服务工作。
（三）负责接待日活动的领导对所反映的意见和问题，当场能够解决的当场解决；不能当场解决的必须记录在案，转交有关部门限时解决或解释；对公司层面确实不能解决或有困难的问题或事项，必须向来访者做好解释说明工作。
（四）党群部要作好院领导接待日的协调、记录、服务及督查落实工作；经公司领导批示需交由相关部门解决的，要尽快转交有关部门限时处理，并向来访者说明处理结果。