公司各单位: 关于印发《***总经理接待日 制度(试行)》的通知
《****总经理接待日制度(试行)》经公司领导研究同意,现印发给你们,请参照执行。
二〇一〇年六月十日
****总经理接待日制度(试行)
为充分发扬民主,广泛听取员工意见,密切公司领导与广大职工的联系,及时解决工作存在的问题和员职工实际生活问题,强化监督力度,营造民主、团结、和谐的厂区氛围,经公司研究,特制定本制度。
一、 负责接待的人员
公司现任班子成员参与经理接待日工作(以下简称接访人) 负责接待;党群部指定专人负责接待的具体工作。
二、 接待时间及地点:
总经理接待日时间暂定于每月第三个星期六,具体时间为下午 14:30—17:30。
接待地点:办公楼一楼调度会议室
三、接待范围:公司在职员工
四、接待方式:
(一)总经理接待日由党群部统一安排,每次接待日由总经理负责接待工作,领导班子配合接待。若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待,由党群部作出相应调整。
(二)接待时,由党群部安排工作人员做好访谈记录等相关工 作。为提高办事效率,必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待,以便能够及时解决问题。
五、接待事项范围:
(一)有关公司贯彻执行国家政策、法律法规,以及上级有关决定的意见、建议或咨询。
(二)涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询
(三)对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议,以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。
(四)对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。
(五)对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。
(六)对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。
(七)职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。
(八)个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的
事项。
六、接待要求
(一)来访单位或个人要提前做好准备,按时到接待地点反映情况。反映问题时,须实事求是,客观公正,简洁明了。
(二)工作人员应认真做好接待对象的登记工作,并安排好当天的接待顺序,维护接待室内外的秩序,积极主动、热情周到地做好有关服务工作。
(三)负责接待日活动的领导对所反映的意见和问题,当场能够解决的当场解决;不能当场解决的必须记录在案,转交有关部门限时解决或解释;对公司层面确实不能解决或有困难的问题或事项,必须向来访者做好解释说明工作。
(六)党群部要作好院领导接待日的协调、记录、服务及督查落实工作;经公司领导批示需交由相关部门解决的,要尽快转交有关部门限时处理,并向来访者说明处理结果。
第二篇:畅通信息渠道:建立总经理接待日制度
畅通信息渠道:建立总经理接待日制度
7月6日下午,公司办公楼会议室,总经理席林红,综合部部长殷健、人力资源部部长刘春海和公司几位员工聊工作、聊家常,气氛融洽。今后,无论员工有任何关于生产、工作中的疑问和困惑,都可以在“总经理接待日”与公司总经理及公司领导进行面对面的沟通。
“总经理接待日”活动是根据《总经理接待日管理规定》文件精神,为切实抓好“设立总经理意见箱,开展一月两次的‘月约谈、月对话’公司领导接待日”工作任务的落实工作。公司员工要坚持实事求是,客观公正的原则,对公司生产经营及发展、安全生产、行风建设、职工业余文化生活方面提出相关意见和建议。
前期公司还在食堂一楼大厅设置了总经理意见箱,供公司员工提交各类可行性意见和建议。从“总经理接待日”活动现场情况看,活动成效显著,公司员工可以通过正规途径了解和商议公司发展的各项事务。
本次总经理接待日累计接受员工咨询6人次,涵盖职工保险、休息休假制度、人力资源配置、售后服务等多方面的问题,客户满意度达到100%。席林红总经理表示,将长期开展“为员工服务”总经理接待日,认真接受员工提出的合理化意见和建议,为公司更好、更快、更踏实的发展提供强劲动力。