工 作 总 结

新的一年已经到来，回顾过去一年的工作，自来到大病保险工作以来，在xx医保局及xx保险公司领导的关怀和同事们的帮助支持下，我严格按照医保局相关政策要求，执行局及公司布置的各项工作任务，能够比较圆满的完成本年度的工作任务，现将主要年工作情况总结如下：

一 业务知识和工作能力方面：刚进入大病保险工作以来，不断加强学习并掌握医保政策，向前来药店购药的离休慢性病人员及住院登记等参保人员解释、宣传医保政策。学习，了解公司的发展方向，平时注重对电脑知识及会计电算化知识的深入学习，做好案卷审核及掌握理赔人员进机操作系统。掌握并计算医疗保险职工、居民普通住院及转外、异地就医统筹支付公式的计算并制定xx市职工16种慢性病病种标准的制定，比较熟练操作医保局内网系统。

二 工作态度和勤奋敬业方面：热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作任务。在工作中积极主动，能够积极的参加公司组织的理赔培训，认真遵守各项规章制度，服从局及公司领导安排，不迟到早退，接受“治庸问责”考验，不给医保局抹黑。工作中，以饱满的工作热情，耐心的态度接待每一位离休患者、慢性病人员、普通住院登记参保人员。积极参加局及公司组织的医管会工作，并向其汇报定向工作。

三 在本职工中，能积极完成医保局及公司安排的各项工作任务：

（一）药店现场管理离休、慢性病人员购药：药店管理，以医保政

策为依据，现场办公为主则，严格把握离休、慢性病人员售药剂量关，避免了以药换物，以药换药，及生活日用品，化妆品，及保健品的售出。总体来说，离休人员购药费用每月基本在下降，其他慢性病购药比较规范化，用药比较合理化，基本达到药品目录化，在药店工作取得的成绩得到局领导的一致认可；

（二）后台医保管理科工作：医疗管理工作，主要以接待住院登记、异地就医申请办理、转外就医审批、未办住院登记手续的核查、外伤调查、医院药店巡查、慢性病申办流程宣传及接待和医保局内网系统进行申办及审批的具体操作、参加大型义诊暨孝感医保异地就医及时结算启动仪式、完成好局领导交给我的工作任务、积极参与省领导对我市进行医保检查工作的筹备等等。回局里工作以来，和科室成员共接待住院登记含异地就医人员电话登记1000余人次，异地就医申请办理289余人次，转外就医审批99余人次，未办住院登记手续的核查30余人次，外伤调查44例、医院巡查20家，药店1家、接待慢性病申办人员100余人次并指导所需资料；积极帮助筹办大型义诊暨医保异地就医及时结算启动仪式；积极完成好局领导交给我的各项工作任务。

（三）完成好公司交给我的主要任务：

第一，职工、居民大额审核。审核工作中，严格按照医保政策，认真审核每一笔大额案卷，尽量做到精、细，不给医保局领导钻空子。

第二，学习理赔操作系统，认真录入每一笔大额人员信息，尽量做到公司要求，现已将所有人员审核完毕的案卷录入并扫描进入总公

司系统，共133份，现等待总公司审核。

四 存在的不足：总结一年的工作，虽然有了一定进步和成绩，但在一些反面也存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还做得还不是很完善，这有待于以后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质，寻找差距，克服不足，本着为公司负责，为自己负责的态度，对各项工作认真履行自己的职责，争取今后的工作中取得更大的进步。

第二篇：保险总结

作总结

时间一晃而过，弹指之间，六月份已经过去，过去的半年在领导和同事的细心和关怀的指导下，我从过去走到现在，也存在着诸多的不足，回顾过去的六月，现总结如下：

这半年的工作中，我深深的知道我的不足，自己的经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练，因此在七月份的工作中，希望通过不断的磨练和学习，做好个人工作计划，不断的增加自己的经验和见识，争取是自己的办事能力提高，为财富做更多的贡献。

在工作中我要实现“四个突破”第一个突破就是提高自己的业务水平，让自己成为团队有用的人，自主出红双喜的单子，第二个提高就是自我的意识提高，在这个月里我迟到了一次，在今后的工作中我要做到不迟到，尽量不请假，而且要有一个积极上进的心，执行力和的突破，要克服拖拉、虚浮现象，；第三个突破就是好好经验网点，争取早日做到自主出单，第四个突破就是争取和商务区光大开一次客户联谊会，让理财经理胡娜认可我，

在工作实践，培养了我良好的工作作风。在平时工作中办事认认真真，踏踏实实，能真正做到爱岗敬业，乐于奉献。特别是谈单的时候，讲解真实、养成了严谨、细致的作风。在对各工作制度的实施、监督、和考核时，严格按要求进行，从不马虎，及时发现和解决自身存在的问题，

保证各项业务工作的健康有序发展。认真钻研，提高了我的业务工作能力。针对不同岗位，我努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能；面对新形势的要求，不断拓展了金融知识的新领域，适应新形势发展的需要；并且熟悉掌握出单内勤各岗位的工作流程及操作。

培训中，通过培训找到了自身的不足，那就是刚开始没有做过的事情就害怕，就要退缩了，在部长和同事们的鼓舞下，我做到了我不敢做的，其实这就是我平时状况，看见事情就不敢去面对，其实在以后的工作中我要克服自己的心理，做好一切，多见客户，在这个月里我每天能见到大约两个客户，有时候不敢促单，在刚开始做保险的时候，开门红的时候没有种种担心，其实一样做的很好，现在只是自己给自己设置了心理障碍，我要进行突破，有时候觉得客户不能做，其实是错的，在七月份的工作中我要做好一切，这个月里我掉级了，我知道是自己的惰性加上自己的不够自信，加油~！在七月的工作中要加紧拜访量和去银行拜访的次数，争取出单，加油~！