篇一 :淘宝客服实习周记

准备去应聘淘宝客服的淘友们可以看看。后来接到的第一个客服,直接问我是否收到件,如果收到淘宝就要同意退款了。买家单方面未经协商同意,就要支持退货? 客服解释是我向买家提供了退货地址就是同意了!买家根本就是按订单发货地址退货,难道这也算我默认同意!总之后来的谈话很不愉快,气愤后挂断了电话,然后冷静了一下通过云客服对工作人员提出了投诉。

实习的第一个星期,老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手,对于网络也并不陌生,但是老板为了更好的体现服务理念,一定要经过两个星期的培训,才让我上岗。这一个星期,每天都是等老板忙完重要的事情,然后开始给我们培训。培训的内容,无非就是了解淘宝客服的重要性,以及淘宝客服所需要具备的能力。对于一个网店而言,客户看到的往往都是一张张图片,而看不到产品,无非用手用眼睛去判断产品的好坏,难免会产生怀疑感和距离感。这个时候,客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复,或幽默,或诚恳的答复,都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道,从而在客户心目中树立店铺的形象,促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力,还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司,卖的是真丝服饰,老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色,是因为真丝染色采用的是活性染化料,所以色牢度相对化纤面料会差一些,特别是颜色鲜艳的,退色会较明显一些,但是洗过几次以后就不会有了。关于缩水率,真丝衣服的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内...这个星期,我学到了很多关于真丝服饰的知识,也对淘宝客服有了一个比较全面的了解。

实习感受:

我在公司里,作为一名实习生,要学习的东西还是很多的。开始懂得,人生本来就是一个不断学习的过程,在学校里,有专业知识要学习,走出校园,还是要学习。看似简单的岗位,其实一点也不简单。看着同事每天在抱怨,在诉苦,我开始明白,原来每一份工作或多或少都会有些压力。但是,俗话说有压力才有动力,我会为了更好的适应这一岗位,努力的学习淘宝大学里的东西

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篇二 :实习生 实习总结 实习报告 实习调查 实习日志 实习计划 实习过程记录 自我鉴定等

实习自我鉴定

自从我在09年3月进入进入实习单位实习已经过去了三个月,在这三个月的工作和学习中,我有很多的感受和收获,深深体会到了社会实践经验与课本理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。当我开始实际的工作的时候,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负实习单位领导的期望。感谢,单位领导们给我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。

工作近三个月,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。我认识到做任何工作都要有足够的耐心与细致,首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是专业知识不够熟练。就这些情况,我将来更需要多多学习的,希望以后能够少犯错误,做出成绩。

作为实习单位中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常工作的更新,保证工作任务的顺利进行。这是我职责之所在,价值之所在。

在实际工作中,更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。我想毕业以后我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,相信在自我的奋斗下,我一定能够实现人生的理想。

实习单位指导老师鉴定

该生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂得地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,对别人提出的工作建议,可以虚心听取。能够将在学校所学到的知识灵活应用到具体工作中去,保质保量完成工作任务。对该生的表现予以肯定。

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篇三 :改一点实习为多点实习,一次实习为多次实习,定岗实习为轮岗实习办法

学生实习模式改革办法

中职学生实习是教学计划中一项重要的教学环节,是贯彻教育部对中职人才培养要求的具体措施。原有实习模式为一点实习,一次实习和定岗实习,根据原有模式实施的结果出现了很多的弊端,学生实习存在很大的局限性,个人潜能的发挥受到限制。为了加强实践性教学,增强学生的思维发散能力和自我发展能力,决定对原有的实习模式进行改革,特制定本办法:

第一条:改一点实习为多点实习,根据学生所学专业特性合理安排实习企业及就业见习基地,做到相关专业由点到面多点实习。优点在于一方面可以锻炼学生的实际操作能力以及吃苦耐劳的精神,另一方面可以从不同企业中学到不同的管理方式及企业文化,为将来的就业指明方向。校企合作实习学生在按实习单位和学校的要求认真完成规定的各项任务的同时,应认真做好工作周记、每月小结、业务报告以及实习单位和学校规定的相关材料,实习结束后,应按要求写好工学结合实习报告。

第二条:改一次实习为多次实习,做到学生所学专业每门课程理论联系实际,增强学生动手能力,使学生眼、脑、手协调运作,从而达到理论和实际并重。实践性教学实习学生,要充分发挥我校学生吃苦耐劳、团结协作、文明礼貌、一切行动听指挥的良好的团队精神,努力工作,积极进取,树立中职生的良好形象,为学校争光。一次实习因实习机会少,不能让学生有足够的动手机会,其特点和定岗实习相同,没有充分发挥学生的主观能动性, 1

限制了学生的积极性,抑制了学生的发展,将一次实习改为多次实习,使学生有足够的实习机会,每次的实习有着不同的目的,让学生能够有所选择,可以偏重自己感兴趣的课程和实习科目,为培育专业性人才创造条件,同时也为学生在将来的就业方面有所准备,选择自己感兴趣或是技术过硬的就业方向。

校企合作实习结束后在认真总结的基础上,要进行评比、表彰和经验交流,对做得比较好的学生、指导教师及其他有关人员进行表彰奖励,并召开工学结合经验交流总结会,交流信息,进一步推进和完善学校校企合作实习的教育与管理模式。

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篇四 :工商银行XXX支行 毕业实习报告 实习报告、实习任务书、实习周记、实习成绩评定表

毕业实习报告

系 别: 经济系 专业年级: 07金融专业(国际金融方向)一班 学 号: 姓 名:

指导教师签名:

20xx年 5月 16 日

毕业实习报告

大学四年的学习生活一晃而过,我即将告别熟悉的校园步入社会。为了更好的适应以后忙碌的工作生活,我在工商银行吉祥支行进行了为期十周的实习,以此锻炼自己。同时也是将自己在大学所学到的专业知识更好的运用到实践当中去。实习期间,在银行领导和同事的帮助下,我了解了关于银行会计业务,信贷业务,现金支票业务,银行卡业务的一些基础知识和简单的操作流程。我认为,虽然在这次实习中我负责的工作比较简单,但对我来说仍然是一种锻炼,提高了我的理论知识和实践水平。

一、 实习目的和意义

通过实习取得在银行工作的经验,培养实践能力,同时将理论运用到具体操作中去,掌握和强化银行相关专业知识。了解社会需求,在对自身准确定位的基础上,增强社会责任感和专业责任感。锻炼人际交往的能力,培养团队精神,注重合作和灵活处事的能力,为将来走向社会打下良好的基础。

二、实习单位简介 中国工商银行(简称“工商银行”)成立于19xx年1月1日 。作为中国资产规模最大的商业银行经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。

中国工商银行业务范围广,业务量大,业务品种丰富。中国工商银行拥有中国最大的客户群,约1亿个人客户和810万法人账户;遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。 截至20xx年末,工商银行总资产117,850.53亿 1

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篇五 :XX镇XXX村民委员会 毕业实习报告 实习报告、实习任务书、实习周记、实习成绩评定



















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篇六 :工商银行XXX支行_毕业实习报告_实习报告、实习任务书、实习周记、实习成绩评定表 - 副本

毕业实习报告 学 校: 中央财经大学 学院年级: 11级法学院 学 号: 2011311830 姓 名: 李 湾 指导教师签名:

20xx年 4月 20日

毕业实习报告

时光飞逝,在匆忙的学习和奔走中,我即将告别我人生中最重要的大学生活。为了实质性地接触社会工作经历,更好地规划今后的职业生涯,我利用大三暑期时间在中国工商银行北京分行东城支行进行了为期五周的实习,以此进一步锻炼充实自己,丰富自身的社会实践经历。在实习期间,我将自己在大学本科期间所学的专业知识运用到日常实习工作当中,同时在银行领导和老师的指导帮助下以及每天的工作总结积累,我了解了银行风险业务,银行运营条线业务,个人和公司条线业务的基本知识和整体的运营操作流程。我相信,这次实习经历中虽然我负责的工作比较简单琐碎,但是对我来说是难得的一次锻炼,它不仅丰富了我的专业知识,而且加强了实践能力的提高。

一、实习目的及意义

为了更好地掌握银行相关的专业基础知识,获得银行工作的经验,培养自己的社会工作能力,我通过这次实习经历,将自己的专业知识理论运用到具体的实践操作中,了解民众与银行的密切关系,体会社会的基本需求。同时在对自身专业和工作的基本定位的基础上,强化新一代大学生的社会责任感和专业能力水平。利用实习机会提供的社会平台进一步锻炼人际交往能力,增强团结协作精神,加强分工合作的意识和注重细节的处事风格,为以后的职业生活提供宝贵的经验,从而提高解决工作中问题的素质水平。

二、实习单位及岗位介绍 中国工商银行(简称“工商银行”)成立于19xx年1月1日 。作为中国资产规模最大的商业银行经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。

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篇七 :毕业实习报告终结版(报告、实习日记、实习单位与指导老师评语以及实习自我鉴定)

毕业实习报告

1实习目的和意义

会计是以货币为主要计量单位,以提高经济效益为主要目标,运用专门方法,对企业,机关,事业单位和其他组织的经济活动进行全面、综合、连续、系统地

核算和监督,并随着社会经济的日益发展,逐步开展预测、决策、控制和分析的

一种经济管理活动,是经济管理的重要组成部分。会计专业是一门应用性很强的

学科。在大学本科教育的四年时间里,我学习了《会计学原理》、《中级财务会计》、

《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》、《财务管理》、《税法》等课程,对

会计的理论知识基本掌握。但是会计极具专业性,离不开实际操作,因此实习是

必须的。此次毕业实习的主要目的是了解公司业务流程及财务运作模式,进一步

加深对会计理论知识的理解,进一步熟悉财务管理理论在实践中的应用,使自己

理论知识更加扎实,专业技能更加提高,更加善于理论联系实际。

2实习单位简介

我的实习单位是中国福建国际经济技术合作厦门公司下属的厦门格郎经贸

发展有限公司。公司是1999成立的国有性质的企业。目前经营范围包括自营和

代理各种商品和技术的进出口业务,批发零售润滑油、收购农户产品。主要是进

行芦笋罐头、蘑菇罐头、家具、鞋、服装等的出口。其中,公司作为美国紫皇冠

在福建地区的总经销商,与电力、铁路、化工等系统有着固定的业务往来,在省

内具有一定的市场,发展前景良好。公司共有员工有五十人,20xx年出口总额

1456万美元,比20xx年845万美元增加出口美元602万,为厦门市在扩大出口, 公司有着深厚的企业文化。其使命是创造服务产品价值,提升顾客生活品质,实

现企业、职工与社会的和谐发展。企业核心价值观是激情创新、专业专注、协作

共享、卓越至善。企业精神是忠诚、专业、协作、开拓。

3实习内容:

作为一名没有实战经验的实习生,我在大多数时候是跟随前辈,从旁协作。

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篇八 :毕业实习报告终结版(报告、实习日记、实习单位与指导老师评语以及实习自我鉴定)

毕业实习报告

1实习目的和意义

会计是以货币为主要计量单位,以提高经济效益为主要目标,运用专门方法,对企业,机关,事业单位和其他组织的经济活动进行全面、综合、连续、系统地核算和监督,并随着社会经济的日益发展,逐步开展预测、决策、控制和分析的一种经济管理活动,是经济管理的重要组成部分。会计专业是一门应用性很强的学科。在大学本科教育的四年时间里,我学习了《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》、《财务管理》、《税法》等课程,对会计的理论知识基本掌握。但是会计极具专业性,离不开实际操作,因此实习是必须的。此次毕业实习的主要目的是了解公司业务流程及财务运作模式,进一步加深对会计理论知识的理解,进一步熟悉财务管理理论在实践中的应用,使自己理论知识更加扎实,专业技能更加提高,更加善于理论联系实际。

2实习单位简介

我的实习单位是中国福建国际经济技术合作厦门公司下属的厦门格郎经贸发展有限公司。公司是1999成立的国有性质的企业。目前经营范围包括自营和代理各种商品和技术的进出口业务,批发零售润滑油、收购农户产品。主要是进行芦笋罐头、蘑菇罐头、家具、鞋、服装等的出口。其中,公司作为美国紫皇冠在福建地区的总经销商,与电力、铁路、化工等系统有着固定的业务往来,在省内具有一定的市场,发展前景良好。公司共有员工有五十人,20xx年出口总额1456万美元,比20xx年845万美元增加出口美元602万,为厦门市在扩大出口,增加出口总量作出了积极贡献,取得出色业绩。

公司有着深厚的企业文化。其使命是创造服务产品价值,提升顾客生活品质,实现企业、职工与社会的和谐发展。企业核心价值观是激情创新、专业专注、协作共享、卓越至善。企业精神是忠诚、专业、协作、开拓。

3实习内容:

作为一名没有实战经验的实习生,我在大多数时候是跟随前辈,从旁协作。我实习的主要内容有:

3.1实习工作内容

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