20xx年度年中总结

——吴江 2011.07.20

一、概述

上半年的工作转眼就过去了，在20xx年度过去的半年中，数据二部主要完成了南京广电用户行为分析项目和数据挖掘平台的预研和概要设计工作。 这当中遇到了团队新组建，团队协作程度还比较弱，团队成员对广电的业务知识和数据挖掘领域的专业技能不熟悉等难题，经过数据二部全体同事的努力和奋斗，克服了困难，完成了任务。

二、南京广电用户行为分析项目

用户行为分析项目从去年底开始进行，项目主要遇到了以下几个难题：

1、项目需求细化难度大，广电的客户对这一块的内容也在探索，需要我们不断和他们进行交流，得到明确的需求。

2、数据处理量大，我们这个项目主要分析南京广电有线电视用户互动点播情况，一天的点播量就有几百万的记录，数据处理的压力非常大。

3、项目组人员对广电业务不熟悉。

通过多次沟通讨论，在项目实施过程中不断优化，

明确了客户需求。

对于数据处理量大的情况 ，我们采用了分散处理过程，进行数据预处理，边采集边处理等技术手段解决了难题。

我们通过内部组织学习广电业务知识，借鉴广电同期的其他项目的处理模式，解决了业务知识的瓶颈。 在项目实施过程中，我们采用了同行评审、代码走查、客户评审、单元测试、集成测试等手段保证了产品的质量，我们还针对项目的特点梳理了项目的操作流程和数据来源，使得项目的理念更容易理解。

实施过程中遇到了很多的技术难题以及客户评审准备工作时间紧等问题，项目组同事加班加点，辛勤努力，完成了任务。

三、数据挖掘平台：

上半年我们主要对pentaho的(1)BI平台、

(2)Design Studio、(4)Kettle ETL解决方案、(5)OLAP Cube的定义和维护等几个模块进行了重点研究。

实现对pentaho以流程为中心，进行数据抽取，数据分析的核心过程进行实际演练。

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今年以来，吴江市物价局紧紧围绕市委、市政府“双抓双促”中心工作，坚定信心，履行职能，千方百计破解难题，全力推进科学发展观在价格工作中的创新实践，努力实现“两保一推”的总体目标。

一、1-5月CPI运行情况

1-5月份我市累计居民消费价格指数下降了1.2%，除1月份由于春节购销旺盛的原因同比出现正增长外，2-4月份同比都出现了下降。在构成居民消费价格总指数的八大类中，呈现6降1升1平的趋势，其中烟酒及用品类上涨0.5%，食品类持平，医疗保健和个人用品下降0.2%，居住类下降

1.5%，娱乐教育文化用品下降2.2%，家庭设备用品及维修服务下降2.3%，衣着类下降2.4%，交通和通讯类下降4.1%。1-5月份，我市价格总水平总体平稳，未出现大起大落的现象，为促进企业发展和居民消费提供了良好的价格环境。

二、上半年重点工作

（一）健全一个网络，监督服务“全覆盖”

近年来，群众对价格监督、服务的需求日益增长，希望价格部门提供便捷、快速、有效、全方位的公共服务。为了满足群众的需求，今年以来，我局积极推进社会价格监督服务网络建设。在充分调研，听取镇、村、社区等基层意见的基础上，按一次规划、分步实施、重点突出的原则制定了具体实施方案，并由市政府批转。积极争取和落实了网络建设

经费，召开了全市社会价格监督服务网络建设推进会，广泛动员。进一步整合现有价格监督服务的社会资源，盘活存量，扩充增量，在全市八镇二区建立了社会价格监督服务站十个；在村、社区居委会中建立了价格监督服务点六十个；在大型商场、超市、各类专业市场中建立了价格监督服务台八十个；在价格调控责任制签约单位中聘请了监督员；另外还在松陵镇、同里镇建立了两个市场价格巡查队，建成了一个覆盖城乡的价格监督服务大网络,为更好地为群众服务、监管价格行为提供了组织保障。

（二）做好三大服务，助推发展惠及民生

今年以来，国际金融风暴继续蔓延，并且越来越影响到实体经济，经济环境不确定因素增多，吴江经济发展面临前所未有的挑战。我局紧紧围绕市委、市政府“抓投入促增长、抓服务促发展”中心工作，转变工作思路，认真履行职能，做好“服务发展、服务基层、服务群众”。

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吴江办售后维修年终总结报告 在艾尔发公司不知不觉已经4个月了，刚步入社会的我有幸加入了艾尔发这个大家庭，在这个公司让我学到了很多东西，在维修部的几个月的工作教会了我很多，从一开始什么不知道到现在逐渐掌握工作内容，在公司让我学到了很多在学校所不能接触的东西，学会在社会上如何待人接物，对待工作必须认真负责，不能草草了事，也要有责任心，勇敢的承担责任，不能与同事间相互扯皮，不断地提高自己。

维修这份工作，要求我们会的更多，要接触不同的更多的客户，随时面临不同的突发状况，我们公司的机械手在国内属于领跑品牌，拥有的客户范围遍布全中国，这也直接反映出我们公司的强大和生机，能在这样充满活力的公司下工作，让我觉得很有前途，在机械自动化方面能学到很多东西，我们公司的产品涉及水电气等知识，在学校学习到的理论知识结合具体的工作让我更快的提高，

我来公司不久就被调动到吴江办事处，吴江区域很大，客户也相对较多，吴江有好几个大型客户，比如大智，大昶，群光，中达等，这些客户所买的机器品种多，数量大，这让我们售货维修人员必须接触更多不同的客户，面临更多的问题，想到更多的方法去解决问题，这导致我们能跟快的提高和进步，这些大客户有很多的泰志达系统机器，泰志达是我们公司产品的现任主打系统，画面美观，动作灵活，功能更加齐全，可以根据客户不同产品做出更复杂更全面的取物置物动作，我们售货维修人员也要学会自己编辑程序。我们公司在不断进步，我们公司的产品也在不断进步，产品的系统也在不断的进步和完善，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在发展。只有不断的学习不断的进步才能让自己做得更好。所以我们也加强业务学习，提高技术水平

在新的一年里，我要不断加强自身的专业知识，更多的去学习泰志达系统，以便能更好的胜任这份工作，除了专业知识的提高，还要在吴江与客户打好关系，把售货服务做好，让客户在使用我们公司的产品以后能放心使用，无后顾之忧，让客户满意的同时使客户更加信任我们公司，给公司带来效益，公司效益增加了也同样会让我们工作人员的福利提高，可以说是一举多得：客户满意，公司收益，自身价值得以体现。

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吴江市行政服务局 20xx年工作总结和20xx年工作思路

过去的20xx年是市行政服务局集中规范、提速增效的一年，是排难而进、成效显著的一年。一年来，在市委、市政府的高度重视和关心下，在各窗口单位的大力支持配合下，在全体“中心”人的共同努力下，市行政服务局认真学习贯彻党的十七大、十七届四中全会和全市机关效能建设大会精神，以深入学习实践科学发展观为指导，以加快建设信息化和服务型政府为目标，紧紧围绕全市“两竞赛一赶超”活动，不断完善“两集中、三到位”改革工作，规范行政许可审批行为，提高行政服务效能，以建设便捷高效的“一站式”服务平台、优化发展投资软环境为主线，坚持“公正、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，积极探索创新审批机制、强化内部管理、转变工作作风、完善运行模式，在创新方式上下功夫，在提速增效上做文章，在规范服务上求突破，各项工作均取得了较好成效。20xx年“中心”共接受群众评议3816人次，受理网上咨询和投诉1562件，办理各类行政许可和审批服务事项 36.71万件，按时办结率100%，承诺件提前办结率91.30%，收到服务对象锦旗143面、表扬信55封，随机抽查服务对象满意率为99.95%。行政服务工作得到了各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉，在省、市同行中继续保持了领先位置，并获得了“苏州市文明单位”荣誉称号。

一、高标准推进，优化行政审批运行机制

市行政服务局以落实市委、市政府推进“两集中、三到位”工作为抓手，着力打造“一站式”服务平台，全力推进行政审批改革工作，切实解决办事群众反映强烈的办件收费“两头跑”、“体外循环”等问题，改革工作进展顺利、成效明显，进一步规范了部门行政许可行为，提升了行政效能。

1.归并职能，梳理流程。市行政服务局积极协调各职能部门，在各职能部门内部职能调整和集中、进驻授权等大 1

量的业务工作中发挥了重要作用，做了大量工作，召开相关部门沟通协调会议数十次，取得各部门的支持和合作，于20xx年年初基本完成了全市“两集中、三到位”工作，调整人员于同年四月份“中心”移迁新址同时到位。通过“两集中、三到位”，在“中心”办理的各类事项增加了80项；窗口工作人员素质进一步调优，各部门行政服务科长窗口基本到位；授权也更加充分，一些部门原先在外操作的环节如现场勘验等也放到了窗口办理。整个“中心”在审批、服务方面的功能更加齐全，环节更加畅通，效率进一步提高。在学习实践科学发展观活动中，“中心”在前七轮提速的基础上，今年又提出了承诺件平均承诺时限再提速10%的目标，得到了各部门与窗口的积极响应，通过2次大规模的提速活动，对16个部门150项承诺事项的审批流程进行了再造，审批时限共提速1050个工作日，项目提速率为48.2%，承诺件平均承诺时限7天。 2.主动对接，有效作为。为了应对国际金融危机的负面影响，按照市委、市政府“保增长、促发展”工作要求，“中心”将重大、重点投资项目开设“服务直通车”办理机制，并列为日常工作制度，助推我市经济社会可持续发展。对重大、重点外商投资项目（生产型企业3000万美元以上，服务型企业1000万美元以上）和5000万元以上国内投资项目，分别由“中心”与外经窗口、发展改革窗口负责牵头，召集相关窗口实行集中咨询、联审联办机制；对重大投资项目建设服务，由建设窗口牵头，建立“中心”领导与重点项目企业对口联系服务制度，定期到企业调研走访，了解企业生产经营情况，多方面听取企业的意见和建议，不断改善服务方法和服务机制，及时掌握项目流转的审批环节，督促审批服务依法到位。20xx年成功地举办了一次投资项目申办业务咨询会，两次重大项目服务直通车协调推进会，六次业务协调会，加大对企业的现场服务，切实帮助企业排忧解难。

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年终总结—生产部

时光荏苒，岁月穿梭，20xx年在紧忙碌中过去了，回首过去的一年，生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下，顺利的完成了公司的生产任务。在此，我对生产部一年来的工作予以回顾和总结，同时祈愿我们公司明年会更好！

一、取得的成绩

20xx年，是我们公司继往开来的一年，也是创新突破的一年，20xx年生产部完成混凝土生产方量75.8万立方，年生产总方量创xx年建厂以来新高，较去年同比增长15.6万立方，平均日产量2071立方，较去年同比增长425立方/天，自建厂以来公司历年累计生产方量达到544.1万方。取得这些傲人成绩，离不开全体员工的努力。

二、工作回顾

20xx年上半年，公司生产任务较重，尤其是四、五月份，而此时生产部拌楼班，人员流动较大，给生产及管理方面带来了很大压力，面对严峻的考验，我部一方面通过外聘熟练操作工，并对其加强培训，另一方面通过以老带新的方式，保证新员工能够顺利的进入岗位角色，从而确保生产一线的正常运作。

另外，因富阳矿石子供应不稳定，石子船只到岸时间相对集中，这对我们吊机班起吊工作造成了一定的难度，对此，我们生产部安排铲车在生产任务相对较轻的时段，对场地石子堆进行翻移工作，以应对大量石子船同时到岸而导致场地紧缺的情况。同时富阳矿石子质量

参差不齐，为了确保混凝土的生产质量，及时与实验室沟通，针对不质量相对较差的石子，对混凝土配合比进行科学化的调整和修改，以保证混凝土质量。

下半年x月起，因3#机遭到封停，公司只能保持两条生产线维持生产，在生产任务不减的情况下，面对严峻的考验，我生产部为了顺利完成生产任务，及时与兄弟部门沟通协调，通过提高拌楼工做料速度及合理调整调度发料的方法，最大化的提高生产效率，从而确保混凝土的正常供给。

三、安全生产管理方面

20xx年的“7.21”人身伤害事故给我们敲响了警钟，暴露了安全管理的不足，因此在20xx年年初我们生产部对生产部员工进行了安全教育及培训，让每一位员工从思想上对安全生产有一个更深刻的认识，自觉提高自身的安全防范意识，同时，每日工作安排时间自检安全隐患点，发现问题及时整改，特别是拌楼维修过程中的安全注意事项的交接，做到防患于未然，彻底杜绝安全事故，也正是因为我们生产部贯彻以上的防患措施，20xx年全年实现零事故发生。

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吴江市区综合体总体趋势

1、 目前吴江综合体开发太多，市场竞争激烈，造成了僧多肉少的局面，对于投资者而言

风险性会加大

2、 网购市场对实体综合体商业冲激太大。据数据库显示 20xx年光一季度网购市场交易

金额就已达到3521亿，随着网购市场层出不穷的促销活动，如国庆节、双十一、双十二等活动大大刺激了消费者购买欲望，使得如今的网购市场占据综合体的主导位置

3、 吴江的消费人体不够充足。吴江目前常住人口在127万左右，其中盛泽、经济技术开

发区、汾湖经济开发区、松陵镇总人口占据60%。其中三区离吴江市区较远，而每个镇都有自己完善的综合设施。导致来吴江市区吃喝玩乐的可能性不大。因此造成了市区综合体供过于求的局面

4、 关于恒大万宝两大综合体的状况

5、 恒大地产在20xx年开始建造，距离20xx年约3年多时间，目前恒达商业区还是处于

打地基状态。原因主要是因为开发商资金链短缺（法人代表沈孝丰因第一次做商业地产，经验不足且资金链短缺）对于投资者而言投资一个正在打地基的预售楼盘，开发商的资金链短缺是风险性非常大的，很可能会造出投资者投资了一个烂尾盘或后期经营不善而血本无归

6、 万宝在20xx年下半年曾面临暂停预售拆除重建的局面。原因是没有预售证，没有达

到销售的许可，是非法集资，且有部分建筑规划有问题要推掉重建（法人代表倪芬芳第一次做房地产，经验不足）而对于投资者而言投资实力雄厚且有多年地产开发经验的开发团队始终有保障度保障度相对高很多

7、 不可否认恒大和万宝两大项目的位置是不错的。因此两大项目出售的商铺均价高达3

万—6万一平方。相对于城南新城区域的其他商业项目价格高很多。而对于投资商业而言物业增值部分是非常重要的部分,。目前这两大商业周围已造满了新小区，而差不多接近饱和状态，因此将来的物业增值相对于现在的高房价不会增值多少。

8、 总结；面对市场竞争激烈、网购市场的强大威胁、吴江消费人体的分散性、定价高的

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吴江市总工会五五普法工作总结 20xx—20xx上半年期间，在市委、市政府的领导下，在市法制宣传教育领导小组的指导下，我们认真贯彻落实“五五普法”工作的有关安排和部署，结合本单位工作实际，广泛开展普法教育工作，积极而又稳妥地推进依法治会的进程，把工会各项工作纳入法制轨道，促进了我市经济的健康、协调发展，为建设“乐居吴江”、“和谐社会”，创造了良好的法制环境。通过普法活动，增强了我市工会干部和各级工会组织的法律意识，推动了依法行政，现将工作总结汇报如下：

一、统一思想认识，健全组织网络。

市总高度重视“五五”普法宣传工作，加强了法制宣传教育工作队伍建设。全市各级工会加强“五五”普法工作的组织领导和工作力度，自觉把这项工作摆上重要位置，做到有部署、有检查、有落实，把普法教育和依法治会工作摆在工会工作的重要位置。各镇（区）工会都相应建立了普法领导机构，成立了普法宣传骨干队伍，完善了“五五”普法宣传教育的网络体系。市总工会还加强了与公、检、法等部门的联系，在当地专职法制教育工作者的指导下积极开展工作，进一步加强了对全市职工的法制教育工作。

二、加大宣传力度，积极开展普法教育。

根据“五五”普法规划，市总认真制定了各年度普法计划，统筹安排，强化管理，采取多种形式深入持久地开展法制宣传教育。对广大职工群众，我们重点围绕《中华人民共和国工会法》、《江苏省实施<工会法>办法》、《中华人民共和国劳动法》、《江苏省“一办法六条例”》、《中华人民共和国劳动合同法》及其实施条例等法律法规，进行多种

形式的学习宣传，不断提高职工群众的法制意识和法律水平。通过学习，全市广大职工依法办事、依法维护自身合法权益的自觉性明显提高。市总工会及各级工会组织充分发挥工会的宣传阵地优势，悬挂横幅标语，利用职工活动园地、黑板报、宣传橱窗、厂（公司）报等宣传阵地，开辟专栏，大张旗鼓地进行“五五”普法宣传和教育活动，利用法制宣传月和法制宣传日配合司法等部门在永康路步行街开展法制宣传活动向职工群众进行法律咨询，力求使全市广大职工都能做到知法、守法、依法办事。

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