关于开展“转换角色、换位体验”活动总结

为切实了解和掌握群众在看病就医方面存在的难点热点问题，按照《赣县卫生局在全县卫生系统开展“转换角色，换位体验”活动的通知》要求，我院全体院委会成员进行了检验活动，现把体验活动情况总结如下：

一、活动目标

通过角色体验进行换位思考，切实找准现有的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距及工作短板，进一步增强改进工作作风、密切联系群众的责任感和紧迫感。

二、活动内容

1.以患者、服务对象的身份或陪同患者、服务对象，从首道程序开始看一次病或办一次事，全程体验工作作风和服务质量；

2.以普通医护人员、普通干部职工等身份，到服务窗口或一线岗位参与一次面对患者、服务对象的实际工作；

3.采取参加志愿服务、走访慰问困难群众等方式，参与一次群众面对面的沟通交流。

三、活动结果

（一）通过活动发现以下问题：

1收费室排队时间过长，门诊农合报帐过慢。建议增设窗口，增加报帐人员。

2门诊卫生差，增加清洁人员。

3有些科室岗位不强，有时有人脱岗。

4有些岗位病人来了还在玩手机。

5看病流程医师未讲清楚，害得病人到一个科室问一遍。 6诊察室过小，无法在诊察室候诊。建议改建门诊。

医院及时召开了院委会，对发现的问题进行了认真的讨论，并建立了台帐，对涉及的科室和人进行点评，要求分管领导、责任科室负责人要督导到位，限时整改销号。不能及时整改销号的要写出书面材料，说明原因。以求解决。

总之，这次活动后，通过问题的剖析、点评，发现问题的主要根源是规章制度落实不到位，也通过这次活动开展后，医院各项工作明显制度化、规范化，医生、护士的态度明显改善，门诊卫生明显好转，也让患者真切地感受到提升了人性化服务水平，感受到了医疗卫生服务的新变化，党的群众路线教育实践活动带来了新的变化。

20xx年x月x日

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岗位体验见习报告

初来咋到，对什么都是陌生的感觉，对生活和工作都感觉到不习惯。在分局领导和带队老师的关照和精心安排下，我们渐渐对火车北站的情况熟悉了起来，开始习惯了这里的生活和工作。

正式上岗前我们进行了队列训练、纪律教育、岗前培训。警察队伍是一个具有严格纪律性的队伍，讲政治，讲法律，讲纪律，作为一名合格的人民警察，需要很高的政治素养，高尚的职业道德精神，全面的业务技能。

春运开始之时，我们参加了20xx年的春运安保工作。我们的主要工作是在火车站候车室外维持旅客们的乘车秩序，给旅客们一个良好的乘车秩序，保证每一位旅客平安出行，让人山人海的火车站呈现出井然有序的景象，避免出现混乱的场面。在岁末年初之际春运也是一件倍受社会关注的事，保平安，护民生，做好春运安保工作，确保岁末年初稳定大局，作为一名预备警察也拥有一份职责。在整个春运安保工作中，我们除了保卫了火车站的乘车秩序，也参加了整个火车站辖区春节期间的安保工作，通过站点、巡逻等方式提高见警率，保证了整个火车站辖区的平安，让火车站辖区的人们过上了平安祥和的新春佳节，同时，也保卫了元宵节期间的安保工作。虽然春运安保工作对我们而言有些疲惫不堪，但是依然有一股劲头在我们心中，人民警察为人民，全

心全意为人民服务。当我们在岗位维护交通秩序时，做到人走其路，车行其道，即保证了车辆的安全行驶，也保证了行人的生命安全，让人民群众体会到安全感。这让我们体会到了作为一名人民警察的幸福之感。

在工作之余，我们参加了增强友谊增进交流的拔河比赛，人民警察是一家在工作上相互沟通相互交流，彼此完善工作，共同维护社会秩序，惩治犯罪，保卫国家安全，为社会主义现代化建设提供保障显得尤为必要。

岗位体验见习让我清楚地认识到，警察队伍是一个具有严格纪律性的队伍，讲政治，讲法律，讲纪律，作为一名合格的人民警察，需要很高的政治素养，高尚的职业道德精神，全面的业务技能。同时，警察也是一个非常辛苦的职业，需要有不怕吃苦的精神。警察作为一个与人民群众接触的群体，要时刻铭记全心全意为人民服务的宗旨。

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开拓教育新天地的课题总结

蒋莉

自课题开展以来，学生在各方面有充分的表现机会，不断地挖掘潜能，培养自信，保护自尊，面对成功、困难或挫折都能悦纳自我、相信自我、勇于战胜困难，表现自我，从而信心百倍地去迎接明天。现总结如下：

（1）从家庭的角度出发，引导学生进行家庭生活的体验，帮助他们提高生活自理的能力。

我们根据学生实际情况，设计一些活动，如：“我当一天家”、“用水有学问”、“可爱的家”、“假如我是父母”、“父母一日工作调查”、“压岁钱的调查”等活动，鼓励他们做一些力所能及的事情，尊敬父母，孝敬长辈，为父母分忧解愁，实现对家庭负责“我能行”。

（2）从学校的角度出发，让学生在学校生活中体验，培养他们的创新精神和实践能力。

学校是传授知识的主阵地，但是光靠学习基础知识和基本技能是不够的，还必须注重各方面能力的培养。我们开展小制作、小创造、小表演、红领巾小广播、给小树苗化妆、读书小博士评选、课本剧展示、班队会比赛、趣味运动会等活动，并指导学生学习和运用电脑，

到网上收集有用的信息，让他们在体验中养成崇尚科学、追求真知、勇于探究的良好习惯，实现对学校负责“我能行”。

（3）从社会的角度出发，让学生在社会生活中体验。

积极组织学生开展丰富多彩的社会实践活动。如：帮助家长做家务、调查水资源、拾捡白色垃圾、等活动，让学生体验劳动的艰辛与价值，同情弱势群体，增强热爱家乡、热爱社国的崇高情感。，实现对社会负责“我能行”。

（4）从自然的角度出发，引导学生从大自然中挖掘探究性课题，培养他们健全美好的心灵。

大自然孕育了人类，人类离不开大自然。保护自然实际上就是保护自己，是对自己的生存负责。我们根据现有的自然资源，我们指导学生开展：如春游、街头见闻、野外写生、探索大自然的奥秘、做大自然的小警察、保护街道树木、植树造林、保护水源、防火宣传等活动，还指导学生到网上搜集有关大自然中的趣闻逸事，以及有关地球村的资料，组织他们对学校周围环境进行调查，了解环境恶化对人类生活的影响，增强环保意识，让学生从大自然中体验美感，培养审美情趣，实现保护自然“我能行”。

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巫山县金银小学

关于“创建红领巾体验基地”的工作总结 金银小学位于龙溪镇马岭村5社，有教学班7个，学生232人。多年来，在学校全体师生的共同努力下，学校教育教学质量有了进一步的稳定提高，各方面都取得了一定成绩。为顺应教育改革发展的需要，结合学校自身特点，努力挖掘潜在优势，统一思想，明确目标，积极探索德育的内涵，创建“红领巾体验教育基地”，学校不断拓宽德育途径,利用优越的资源为队员创设各种体验的阵地，将体验活动与德育工作、社区、家庭相结合，重点加强培养少年儿童健康心态，健全人格，构建和谐成长环境，培养新世纪阳光少年。结合我校实际制定了《巫山县金银小学关于创建“红领巾体验教育基地”实施方案》，并依据实施方案扎实开展创建工作。

学校近期组织相关人员按照学校方案的要求扎实开展了自查和整改提高工作，已基本实现“红领巾体验基地”的建设要求。现将具体情况作如下总结：

一、加大基础建设、完善各项制度

1.组织建设

学校德育工作制定了以校长李佰万同志为组长，少队辅导员王玲为副组长，下设活动办公室，由王玲负责具体事项。学校将德育工作摆在首要位置，少先队是学校德育工作的得力助手，每学期都把少先队工作作为德育的重点，根据学校的具体情况和学生的心理特点，研究讨论决定学期少先队工作计划和中心工作，发挥其应有的作用。每学年开始，少先队大队部按照规定，对各中队辅导员进行培训，并与家长联系， 做到与家长们共同关心少年儿童的健康成长。同时还改选新一届大队委，完善中队组织机构，形成一个严密

的少先队管理网络。

2.制度建设

学校支部和行政领导特别重视少先队组织的成长，将少先队工作列入学校工作的重要议事议程上，每学期都对少先队工作给予统筹安排，提供必要的经费，保证资金的正常投入落实，重点解决工作中的难题。大队部先后制定了《大队委例会制度》、《班级评比细则》、《红领巾监督制度》等各种制度，通过各种制度进行细化管理，有利地保障少先队工作的正常开展。

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广州市地税局第二税务分局

20xx-20xx年度创建工作总结

20xx－20xx年度，分局文明创建工作在市局党组的正确领导和区文明办的精心指导下，以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“公众满意、充满活力、全面创优”的发展目标，紧紧围绕“减负增效”、“创新带动”工作主题，坚持以人为本，严格依法治税，在组织收入、税源监控、纳税服务、队伍建设、道德教育、税收宣传、综合治理等方面做了大量的工作，先后荣获得广东省精神文明创建先进单位、广东省地税系统青年文明号、广州市文明单位、广州市地税系统先进集体、越秀区文明单位、服务发展先进单位等荣誉称号。分局先后与任港街道节制闸社区、大庆社区，钟秀街道运河社区、百花社区毓秀家园腰鼓队及武警一中队进行结对共建。

现将分局两年来争创广州市文明单位工作情况汇报如下：

一、明确创建思路，体现创建工作的组织性

坚持把精神文明建设摆在重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案；优化创建工作机制，把税收工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同检查，将文明创建工作贯穿于地税工作始终。突出“带好队、收好税、执好法、服好务”的主题，不断赋予地税文明创建的时代内涵，成立了以局长为组长的文明创建领导小组，构建了全局上下齐抓共管的创建机制，形成了上下

联动、人人参与的创建格局，确保创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施。建立健全工作制度，先后对政务公开、安全保卫、24小时值班、重大事项报告制度、清洁卫生检查评比制度等二十余项制度进行了完善,形成以制度管人，按制度办事的良好机制。

二、营造创建氛围，体现创建工作群众性

工作中，坚持把服务地方经济社会发展作为地税工作的出发点和落脚点，并以之作为地税文明创建的重要内容来抓。一是广泛宣传，营造良好的文明创建活动氛围。二是抓好税收政策宣传，不折不扣地执行各项税收优惠政策，积极贯彻执行市委、市政府，区委、政府制订的有关规定和服务经济30条，落实下岗再就业、残疾人、复转军人税收优惠政策，两年内累计减免税费300多万元，维护了城乡社会稳定和繁荣发展。三是认真落实省市减负增效规定，切实简并各种不必要的报表、资料，规范审批程序，方便了纳税人。四是加强服务窗口建设，提高服务质量。全面践行首问责任制及一站式服务承诺，对需提交的材料一次给予告知，并告知具体承办人员或电话号码，大力推行“十个一点”等个性化服务，群众满意率达100％。

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“体验、创新、成长”科普活动总结

为了培养学生的创新精神和实践能力，提高学生的科学文化素质，丰富校园文化生活。我们三年五班开展了“体验、创新、成长”科普活动。

一、开展了科技小报和科学幻想画评比

坚持以学生发展为本、继承与创新并举、普及与提高并重、以提高学生的科技创新意识针对不同层次、不同特长学生的特点，围绕主题，开展内容丰富、形式新颖、特色鲜明、富于创造性的学术科技活动；科技电子小报和一幅科学幻想画就是其中的两个项目，同学们从科学探究、科学常识、节能、环境保护、自我保护等有关科普与安全的知识为切入口，发挥聪明才智和想象能力，纷纷制作了精美的小报和科学幻想画。

二、一次科技小竞赛航模赛

活动课上，许多同学拿着自己的纸飞机准备比一比。一些同学在一旁为自己班同学加油，一些同学用相机照下了这一幕精彩瞬间。

第一位选手上场了，他个子虽矮，但很有信心，他望了望记时老师，就把“飞机”飞了出去。有同学说：女生一定不如男生。轮到女生时，全场同学目光停留在她身上，她手轻轻一放，那“飞机”便飞了出去，又高又快。比赛结束后，许多同学沉浸在欢乐中。大家都不亦悦乎！同学们都相信：自己也会和小飞机一样，会飞得更高更远的。

三、抓好科普宣传活动

订阅、收听、收看、收集科普知识。鼓励学生自己订阅科普报刊，利用各种渠道借阅科普读物，并提倡互通有无，积极有效地引导学生注意收集最新科技发展动态。

通过开展丰富多彩、形式多样的科技活动，寓教育于科技文化活动之中，进一步增强全体师生的科技意识、创新意识和成才意识，促进学生课外学术科技活动健康发展，学生们更勤奋学习，刻苦奋发了。

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新生体验日活动总结

新的学期新的开始，学院迎来了一股新生力量。我们社团也正在期望着能注入一股新生力量，带来清新之气。培根曾经说过：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻．．．”诗歌不仅可以让人变得聪颖智慧，而且可以陶冶人的情操。新生体验日旨在为同学们展示揽月诗社的风采，让他们体验融入揽月的感觉，为他们提供展示他们诗歌才华的机会，并且让热爱诗歌的同学们能够相聚一起，欣赏诗歌和陶冶性情。让爱好诗歌的同学能找到知音，畅想心中的诗歌之梦，让校园里的文化氛围更加浓厚！

一、活动过程

我们的活动有四种形式：A、诗歌朗诵，B、写诗作文，C、对联猜谜，D、文学常识。按事先安排好每个理事所要准备的材料，每天每个时段安排人员值班，让新生现场体验。我们活动以比赛形式出现，分初赛、决赛。10月x日至11日上午为初赛阶段，新生如果选择A活动，我们提供诗篇新生朗诵并做好记录为决赛做好准备；如果选择B活动我们提供纸和笔，新生现场作文；如果选择C和D活动我们提供资料，以对答形式展开。11日中午12：40-1:40举行决赛，分成四组，每组由两个人负责，分别在教室里举行，在每组中会选择出几个表现优秀的新生，并在动员大会中颁发奖状。在决赛过程中我们与大一新生积极交流诗歌文学方面的知识，让他们发表个人见解。为了不让交流会太过于单调以及更好的展现诗社，我社多位部长现场展示他的诗歌朗诵才能，并且主动积极的像大一学弟学妹分享他们的朗诵经验，

同时交流朗诵时应注意的问题以及如何克服自身的紧张。新生们也不甘示弱向我们诉说他们朗诵诗歌的心得与体会。在活动期间我们还积极与他们进行交流互动，大家一起玩游戏，体验社团的乐趣，增进感情，使新生摆脱拘束，尽情的感受社团成员的亲切，让新生全身心地体验诗社丰富而精彩的活动。

二、活动自我评估

总体来说，我社这次新生体验活动比较成功，成功原因总结为以下几点：

1、各部门密切分工，团结合作

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