篇一 :淘宝客服月总结计划

5月份工作总结

1.新员工的培训已完成。

2.值日改为每天轮换,值日表与值班表已做好,大家都比较自觉。

3.中差评交由张晓宇负责,解决的比较好,但部分中差评还是未能解决。

4.新员工对商品有了基本的了解,发帖、设置秒杀都已熟悉

5. 迪佳商品价格已修改完毕。

6. 需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。

7. 本月出现请假后夜班无人值班现象,

8.备注不及时,运费计算不准备,进货数量不对。

9.本月存在迟到现象,以后请尽量避免此类情况出现。

10.海峡发帖不及时,已做出相应的处罚。

11.4月30号全体出游,五一休假已安排好。

12.本月生效中评5个,差评10个

13.四月份每人任务2万,目标3万,均已超额完成任务。

14.四月份总业绩134755元。

本月计划

1. 本月任务每人四万,目标为五万。

2.海峡发帖数量增加,标题新颖,有吸引力,增加流量

3.员工考核7号进行。

4.把中差评放在首要位置。

5.带好新员工尽快可以独立操作。

5.每周按时召开运营部会议,拿出好的营销方案。

6.监督好卫生以及评价等工作。

7.提升店铺浏览量,提升5月份业绩。

8.5月份安排时间进行盘点,让新员工熟悉产品。

9.对于学习计划毫不松懈,每周抽时间学习。

吴美青 20xx年x月x日

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篇二 :天猫运营年终总结 网销年终总结 网络销售年终总结 运营年终总结 年终总结 明年工作计划 14年工作计划

20xx年终总结

转眼间,20xx年就已经过去了,1至3月份我在某某公司企管部网络信息科工作了3个月,在4月份通过集团竞争上岗,担任“某某”牌网销主管一职,一直到11月因“某某”牌网销部门调整,转调到某某商城担任“某某”品牌天猫销售负责人,在这一年里自己成长了很多。

在某某牌网销的8个月里,我成功开发了凡客诚品,苏宁易购,1号店等销售渠道,其中在凡客诚品销售近30万。在我调入商城前,已成功谈妥了现今特卖做的最好的唯品会平台,等待排期。11月份调入红豆商城,负责某某项目。以下为13年某某品牌总销售报表。

天猫运营年终总结网销年终总结网络销售年终总结运营年终总结年终总结明年工作计划14年工作计划

因某某天猫旗舰店是在今年6月份正式上线的,因期间有三个月店铺试用期,无法报名活动和使用直通车等推广手段,从而影响销售。下面是我制定的某某品牌明年的销售计划和具体实施手段: “某某”品牌明年销售目标为600万,与外贸三部合作,每月开发10款衬衫新品,明年重点推广产品为白色职业装、条纹、细格、纯色衬衫。

按照目标销售,我们要做好以下几点:

一、 细分市场

1、 按照客户所需要的产品来细分

按照客户对所需的产品来细分,这无论是对于C2C B2C还是B2B来说都是最基本的市场细分,因为我们首先要知道我们的客户所要的产品,然后才可以进一步的了解它所需产品的的价位、品牌、规格以及其他的特殊要求——也就是进一步的市场细分。让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小的区域,在这个小区域里能够找到他们所需的产品和相关的产品,非常方便,而且在很大程度上也提高了客户体验。

2、 按照人口来细分

由此表看出中高收入的女性为本品牌的主要消费人群,此类人群对于品牌有一定的忠实度,此类人群注重品牌效应和产品效果。针对此类客户,开发相对应的产品来迎合客户需求。

二、 产品计划

天猫运营年终总结网销年终总结网络销售年终总结运营年终总结年终总结明年工作计划14年工作计划

每个网点的新品上新是巩固老客户,让客户随时有新的款式可

以挑选,提高客户的忠诚度和通过多样化的产品来吸引新的客户。

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篇三 :钻井液技术研究科研所20xx年上半年安全工作总结 科研单位安全工作总结 技术服务单位安全工作总结 安全总结

稳扎稳打 安全和谐 全面开创钻井液技术新局面

—钻井液技术研究所20xx年上半年安全工作总结

钻井液技术研究所

二00九年七月

稳扎稳打 安全和谐 全面开创钻井液技术新局面

—钻井液技术研究所20xx年上半年安全工作总结

20xx年上半年,钻井液所树立“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的安全环保理念,进一步落实安全环保责任,全面推进HSE体系建设,保障科研与服务两个平台的建设和全体职工的安全。工作中克服了人员少、工作头绪多、工作量集中、技术服务点多面广线长等问题,在院里的正确领导下,经过全所干部职工的共同努力,圆满地完成了各项工作。安全环保工作实现了“四个杜绝、两率为零、两个确保、一个控制”的安全环保工作目标。

四个杜绝:杜绝工业生产责任亡人事故;杜绝较大及以上环境污染和生态破坏事故;杜绝放射源丢失、污染事故;海外业务杜绝因社会安全原因造成员工被绑架或致死事件。

两率为零:工业生产安全事故重伤率为零;交通事故亡人率为零。 两个确保:确保重点项目、重点工程安全;确保生产车间和出租场所等要害部位安全。

一个控制:控制主要污染物排放总量在公司下达指标之内。

一、公开安全环保指标,使职工清楚工作目标。

院里召开《20xx年度安全环保工作总结暨20xx年安全环保工作安排》会议后,所里及时进行了传达,明确了安全环保工作目标。

1.杜绝工业生产责任亡人事故;

2.杜绝较大及以上环境污染和生态破坏事故;

3.海外业务杜绝因社会安全原因造成员工被绑架或致死事件;

4.工业生产安全事故重伤率为零;

5.交通事故亡人率为零。

二、落实安全环保责任,使安全责任层层落实。

1

20xx年我所以“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的安全环保理念,建立健全了各项工作安全责任制。通过每周一地的职工大会,经常总结日常安全管理工作中存在的不足,查漏补缺,及时对制定的各项安全管理制度、安全统计台帐进行规范、调整。按照院里统一安排部署,所长与科研项目经理、技术服务项目经理、安全员、实验员等14人签订了安全环保责任状,科研项目经理和技术服务项目经理也分别与参加人签订了安全环保责任状。做到了安全责任层层加以落实,真正对安全生产起到“防患于未然”的作用。同时,针对我所工作实际制订了具有可操作性的“钻井液所六条禁令”,技术服务项目制定了水平井水基钻井液、雾化泡沫钻井液的计划书,钻井液所技术服务作业指导书,以及检查表;应急预案等。技术服务项目经理组织技术服务人员开展“三个学习、四个到位、一个总结”活动:学习安全法律、法规,学习安全知识,学习岗位操作标准;做到风险识别到位,防范措施到位,安全巡检到位,操作标准执行到位;坚持每口井结束后及时进行安全总结。这些工作的落实,为我所提高安全生产管理水平,促进科研生产和技术服务和谐健康地发展奠定了基础。

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篇四 :G类雅思作文权威预测20xx年5月14日,5月19日,5月28日,6月4,11,23,25,7月8月9月10月11月-12月

20xx年5月14日 ,5月19日,5月28日,6月4/11/23/25,7月8月9月10月11月至12月雅思G类写作权威预测和备考指导及范文

-------后面几个月考的同学可以先按照本预测内容复习

本预测里面的所有口语Part 1-3答案和A/G类大小写作范文和听力预测版本号内容(整理好的听力机经)YYB会员有提供,具体请进入叶毅斌新浪博客看置顶文章.cn/s/blog_598d89ad0100cdvh.html

对于长期困扰和急于提高雅思成绩总分1-3分的全球各地烤鸭们,叶毅斌提供全球性网络一对一雅思专家型授课具体安排和说明请进入.cn/s/blog_598d89ad0100f8h2.html

本预测适用:亚太地区--中国大陆地区,香港,澳门,台湾,日本,韩国,泰国,以及澳大利亚,新西兰,新加坡,马来西亚等国家。以上地区笔试部分(听力、阅读、写作)为统一试卷,口试内容半年内基本在共同的Part 1-3 40几个经典固定话题中(预测中整理好)选择变化。北美(美国,加拿大等),欧洲(英国,法国.爱儿兰等),南美和非洲等其他考区的同学,本预测资料100%适合复习.雅思考试是全球性的,统一由英国雅思考试中心出题,因此题库是一样的.预测不是一两个题目,而是个范围,由一定数量题目组成,是考试复习的重点和最可能考到的题目,希望大家按照预测认真准备,提高复习效率和质量,有的放矢,切中肯綮.本预测里面的口语,写作,听力预测题目和范围也是未来几个月的复习重点范围,后面考试的同学请按照此内容先复习。

叶毅斌最新提醒:最近一段时间以来 ,雅思口语题目和写作题目经常互相借用,拼凑组合,特别是新的写作题目经常取自于口语话题,这其实是好现象,说明我们的口语和写作是可以一起准备的,不要把他们孤立开来,叶毅斌新浪博客的YYB资料的口语和写作答案和范文是可以互相套用的.

具体预测题目在文章后面,前面为预测反馈和写作方法指导。

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篇五 :适合于各领域的个人全(半)年总结 年终总结 半年总结 个人总结

适合于各领域的个人全(半)年总结

转眼一(半)年又过去了,对于本人来说,又积累了一(半)年的经验。这短暂的一(半)年中,在单位领导、各位同事的关心与帮助下圆满完成了自己的本职工作,在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。总结过去,展望未来,现将一(半)年工作简要总结如下:

一、工作态度和勤奋敬业方面。一直以来我非常热爱自己的本职工作,始终能够正确认真的对待每一项工作,工作上用心投入,工作中热心为顾客服务,认真遵守单位相关规定,保证按时出勤,工作率高,全年基本上没有无故请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,态度端正,认真负责,需要加班完成的工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩、效益和贡献。在工作展开之前注重做好个人工作计划,有主次先后的及时完成各项工作,确保达到预期效果,保质保量的完成工作,同时在工作中也学到了很多东西,锻炼了自己。经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为单位做出了应有的贡献。

三、专业知识、工作能力和具体工作。来单位工作这些年,与同志们任劳任怨,不因工作琐碎而烦恼,为了搞好工作,经常

向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,工作业务上从陌生到熟悉,从熟悉到提高,为提高工作标准和质量奠定了基础。工作中还注理清工作思想,熟悉程序、方法,不断提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

总结这一(半)年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,标准还不够高,这些都有待于在今后的工作中加以改进。

在下步工作中,我将会继续努力,进一步加强学习,提高工作效率,将自己的工作能力提高到一个新的档次,切实为单位的发展做出新的更大更多的贡献。

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篇六 :高中 高考 高三英语超强资料合集 语法总结 核心单词总结 易错题总结 必背句型总结

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高中英语语法总结

高中英语语法总结

组成句子的各个部分叫句子成分。英语句子成分有主语,谓语,表语,宾语,宾语补足语,定语,状语等。

顺序一般是主语,谓语,宾语,宾语补足语,而表语,定语,状语的位置要根据情况而定。

1、主语

主语表示句子主要说明的人或事物,一般由名词,代词,数词,不定式等充当。

Helikeswatch'ingTV.他喜欢看电视。

2、谓语

谓语说明主语的动作,状态或特征。

一般可分为两类:

1),简单谓语

由动词(或短语动词)构成。

可以有不同的时态,语态和语气。

Westud'yforthepeo'ple.我们为人民学习。

2),复合谓语:情态动词+不定式

Icanspeakalit'tleEng'lish.我可以说一点英语。

3、表语

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表语是谓语的一部分,它位于系动词如be之后,说明主语身份,特征,属性或状态。一般由名词,代词,形容词,副词,不定式,介词短语等充当。

Mysis'terisanurse.我姐姐是护士。

4、宾语

宾语表示动作行为的对象,跟在及物动词之后,能作宾语的有名词,代词,数词,动词不定式等。

WelikeEng'lish.我们喜欢英语。

有些及物动词可以带两个宾语,往往一个指人,一个指物,指人的叫间接宾语,指物的叫直接宾语。

Hegavemesom'eink.他给了我一点墨水。

有些及物动词的宾语后面还需要有一个补足语,意思才完整,宾语和它的补足语构成复合宾语。如:

Wemakehimourmon'itor.我们选他当班长。

5、定语

在句中修饰名词或代词的成分叫定语。

用作定语的主要是形容词,代词,数词,名词,副词,动词不定式,介词短语等。形容词,代词,数词,名词等作定语时,通常放在被修饰的词前面。

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篇七 :财务工作年度总结,总账总结、出纳总结

财务工作总结

目前财务报告受到最多和最猛烈批评之处,是它的相关性。现行财务报告只关注过去不注意未来,只重视货币性信息忽视非货币性信息,只反映企业经济活动结果不能反映企业经济活动对社会的影响等等方面的弊端,正日益深刻地影响着财务报告的相关性。而财务报告存在的基础之一就是决策有用性,即为与企业有利害关系的利益集团提供有用的信息。如果财务报告无法为这些信息使用者提供有用的信息,那么,财务报表存在的合理性就必然受到质疑。根据现行经济环境及其未来发展趋势,笔者认为目前的财务报告内容主要存在着如下八个方面的问题。

一、应重视对衍生金融工具所产生的收益和风险信息的披露随着金融创新,诸如期货、期权之类没有实际交易而仅是未来经济利益的权利或义务的衍生金融工具种类日益繁杂,这类衍生金融工具可能会引起企业未来财务状况、盈利能力的剧烈变化。如不对这类衍生金融工具的风险加以披露,极有可能导致财务报告使用者在投资和信贷方面的决策失误。虽然我国现阶段资本市场尚不成熟,衍生金融工具尚不多见,对企业的影响还不大,但我们也应该及早着手进行这方面的研究,以配合我国资本市场的发展和完善。

二、应注重对人力资源信息的披露随着知识经济时代的逐步来临,把信息披露重点放在存货、机器设备等实物资产上的现行财务报告的局限性已日益显示出来,这主要表现在实物性资产价值量的大小与企业创造未来现金流量的能力之间的相关性减弱,甚至与企业现行市场价值之间的相关性也减少。在现行会计体制下,投资于人力方面的支出,不管金额多大,一律作为当期费用,这就使人力资产被大大低估,而费用则大幅度提高。这也是现行财务报告受到越来越多批评的主要原因之一。解决对人力资源信息的披露,除了需要深入研究人力资源计量的理论和方法,还进一步涉及到人力资本的确认问题,以及由此而产生的利益分配等问题,具有很大的难度,应作为会计学科的一个重要课题来研究。

三、应当披露股东权益稀释方面的信息随着股份公司成为企业组织形式的主流和证券市场的发展,特别是由金融创新所引起的权益交换性证券品种的增多及其普及化,使股东经济利益的来源并不局限于公司利润,而更多地来自于股份的市价差异。这就使股东十分关心股份的市场价值。由于公司股票的账面值往往与股票的市场价值存在着较大差异,且多是股票市价高于股票账面值(这种情况在我国的A股市场上特别明显),这就给公司经营者提供了通过权益交换方式来增加利润的机会。比如公司发行可转换债券,可以通过降低转换价格的方式来降低债券利息,因利息率降低而减少的利息费用就转化为了企业利润,使企业利润增加,而因转换价格低于股票市价的差额则会导致原股东权益稀释,使原股东蒙受损失。因此,可以说,公司这种利润增加是建立在原股东权益稀释基础上的。这种利润增加究竟是对公司原股东有利还是无利,在现行财务会计中并没有反映。它所反映的只是因利息费用减少而增加的利润,而将原股东权益稀释的核算排除在外。将这种信息对外披露,必然会误导投资者对公司发行可转换债券的行为加以肯定,从而容易作出有损自身经济利益的决策。因此,财务报告在这方面也有必要加以改进,提供股东权益的稀释信息。

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篇八 :财务工作年度总结,总账总结、出纳总结

财务工作总结

目前财务报告受到最多和最猛烈批评之处,是它的相关性。现行财务报告只关注过去不注意未来,只重视货币性信息忽视非货币性信息,只反映企业经济活动结果不能反映企业经济活动对社会的影响等等方面的弊端,正日益深刻地影响着财务报告的相关性。而财务报告存在的基础之一就是决策有用性,即为与企业有利害关系的利益集团提供有用的信息。如果财务报告无法为这些信息使用者提供有用的信息,那么,财务报表存在的合理性就必然受到质疑。根据现行经济环境及其未来发展趋势,笔者认为目前的财务报告内容主要存在着如下八个方面的问题。

一、应重视对衍生金融工具所产生的收益和风险信息的披露随着金融创新,诸如期货、期权之类没有实际交易而仅是未来经济利益的权利或义务的衍生金融工具种类日益繁杂,这类衍生金融工具可能会引起企业未来财务状况、盈利能力的剧烈变化。如不对这类衍生金融工具的风险加以披露,极有可能导致财务报告使用者在投资和信贷方面的决策失误。虽然我国现阶段资本市场尚不成熟,衍生金融工具尚不多见,对企业的影响还不大,但我们也应该及早着手进行这方面的研究,以配合我国资本市场的发展和完善。

二、应注重对人力资源信息的披露随着知识经济时代的逐步来临,把信息披露重点放在存货、机器设备等实物资产上的现行财务报告的局限性已日益显示出来,这主要表现在实物性资产价值量的大小与企业创造未来现金流量的能力之间的相关性减弱,甚至与企业现行市场价值之间的相关性也减少。在现行会计体制下,投资于人力方面的支出,不管金额多大,一律作为当期费用,这就使人力资产被大大低估,而费用则大幅度提高。这也是现行财务报告受到越来越多批评的主要原因之一。解决对人力资源信息的披露,除了需要深入研究人力资源计量的理论和方法,还进一步涉及到人力资本的确认问题,以及由此而产生的利益分配等问题,具有很大的难度,应作为会计学科的一个重要课题来研究。

三、应当披露股东权益稀释方面的信息随着股份公司成为企业组织形式的

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