淘宝客服月总结计划

时间:2024.4.7

5月份工作总结

1.新员工的培训已完成。

2.值日改为每天轮换,值日表与值班表已做好,大家都比较自觉。

3.中差评交由张晓宇负责,解决的比较好,但部分中差评还是未能解决。

4.新员工对商品有了基本的了解,发帖、设置秒杀都已熟悉

5. 迪佳商品价格已修改完毕。

6. 需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。

7. 本月出现请假后夜班无人值班现象,

8.备注不及时,运费计算不准备,进货数量不对。

9.本月存在迟到现象,以后请尽量避免此类情况出现。

10.海峡发帖不及时,已做出相应的处罚。

11.4月30号全体出游,五一休假已安排好。

12.本月生效中评5个,差评10个

13.四月份每人任务2万,目标3万,均已超额完成任务。

14.四月份总业绩134755元。

本月计划

1. 本月任务每人四万,目标为五万。

2.海峡发帖数量增加,标题新颖,有吸引力,增加流量

3.员工考核7号进行。

4.把中差评放在首要位置。

5.带好新员工尽快可以独立操作。

5.每周按时召开运营部会议,拿出好的营销方案。

6.监督好卫生以及评价等工作。

7.提升店铺浏览量,提升5月份业绩。

8.5月份安排时间进行盘点,让新员工熟悉产品。

9.对于学习计划毫不松懈,每周抽时间学习。

吴美青 20xx年x月x日


第二篇:部门月总结计划


月总结

又是新学期的开始,一年一度的换届纳新活动也开始了,这也是我们学生会,团总之各部门的共同事业。10届院干逐渐退出了文艺部的日常管理工作,期待11级新生力量的快速加入。因此,我们文艺部和各部门一起于本月举行了新生纳新活动。

此次纳新活动分为三个阶段,即宣传报名,学生竞选,成绩公布。在纳新的开始阶段,宣传部利用10月17到10月10月20的宣传海报对11级新生进行宣传。我们也在新生班级里,详细介绍了文艺部的具体工作。院学生会文艺部的主要工作是“让学生感受丰富多彩的校园活动”。很多对文艺有兴趣爱好的同学的领取了报名表。

10月x日,我们文艺部和其他部门一起在实验楼B106举行了纳新竞选活动,新生首先上台自介,在在评委提问。在自我介绍中都简述了竞聘理由,有的还即兴表演,由此让我看到了文艺部的希望。

在评选阶段,我们新任部长对竞聘者进行了初选,在中和前任部长的意见,最终确定了部门成员。

纳新工作虽已结束,但真正的考验还在后面。一方面,新成员真正融入院学生会文艺部还需要一段时间。所以接下来的工作将更艰巨,另一方面,虽然面试通过,但并不代表从此以后就可高枕无忧,文艺部还要通过成员本学期的表现来决定去留,希望新成员在文艺部中都能严格要求自己,尽心尽力,努力提高自己。我们也会在今后的工作中我们将帮助学生找到适合自己的学习方法和学习动力。我部也将给新生提供更多的发展自我,展现自我的机会。

月计划

这学期已过半,但文艺部的工作才刚开始。10月末在新生中挑选了一批热心,活泼,积极的新干事,所以在接下来的11月将是他们尝试开始工作的第一个月。我不就11月份制定了两项计划:

(1) 新生干事的培训。

1, 新生入部,许多事项还不怎么熟悉,所以11月份部门例会的次数较以后要开的频繁,交代部门具体工作。

2, 灌输作为学生干部的具体要求:如开会认真记录,对部门工作大胆认真,勇于创新等。

(2) 感恩活动计划。

11月第四个星期的星期四为感恩节,这是11份的一个有意义的节日。众所周知,感恩是亘古不变的话题,所以我部决定围绕感恩策划一次活动。 活动形式:班会或合唱(以班为单位)

活动日期11月24号晚,

具体操作还需其它部门的配合,

这是我不对11月份的计划,(2)如果可行。我不在做具体策划。相关设想,我不成员已交策划书。望团学会配合,或给与相关可行意见。

文艺部

20xx年x月

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