内乡县人民医院内三科20xx年工作总结

20xx年我科在院领导及科主任、护士长的带领下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在全科同志的辛勤工作下，我科工作全面健康进步，取得了可喜的成绩，具体工作总结如下：

一.全科同志进一步加强思想道德学习，认真开展医德医风教育，引导全科医务人员，努力发扬人道主义精神和“严谨、求精、务实、奉献”的精神，大力弘扬白求恩精神和“病人至上、创优服务、凝聚力量、共建和谐”的精神。以深入开展整顿医疗秩序为主线、贯穿科室整体工作的行风整顿工作，开展自查自纠，对存在的问题追查责任、限期整改，因个人问题依照有关规定给予处罚。在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，热爱自己的工作，兢兢业业，认真负责，按时到岗，不迟到，不早退，从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格以法执业，实现了全年医疗零事故的目标。

二.规范全科医务人员的医疗行为，严格做好依法执业。强化“三基三严”训练，认真落实核心制度，有计划、有目的的开展对医护人员进行“三基三严”训练和考核，组织业 第1页

务学习，传输新的知识，训练业务技能。紧紧围绕加强“三基三严”训练、落实核心制度等重点工作，开展理论知识学习与考试、业务技术训练与比武工作，在全科营造了重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。积极配合院感控办加强医院感染控制工作，积极参加感控知识培训，采取分散与集中、理论与实际、共性与个性相结合的办法，提高全科医护人员对院内感染控制的意识，有效预防了院内感染。

三.全科同志利用医院给大家创造的良好工作环境及国家新农合医疗政策，宣传科室，扩大我科在我县及周边地区患者中的影响力，认真接待每一位来院入科患者，做好诊疗、护理服务工作，积极调整医疗结构，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药，二是抓单病种费用，三是提高临床路径的入径率，四是抓一次性材料的使用，五是加快病床周转。通过一系列强有力措施，在科室业务增长较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻病人的经济负担，取得了极好的社会反响。有越来越多的患者慕名而来求诊求治，全科的住院人次及医疗收入均有了明显的提高。

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内三科20xx年优质护理服务工作总结

20xx年我科在院领导正确领导及护理部的督促下继续开展了优质护理服务工作，制定了优质护理活动服务方案和工作计划明确，创建指导思想和活动目标，认真开展优质护理服务，丰富内涵，夯实基础护理，不断满足患者的需要，让患者满意。“以病人为中心，回归护理本位”，的护理理念已深深植入医护人员的心，并使其进一步融入到患者服务中，在这服务中取得了一定的成绩，现将工作情况汇报如下：

(一)．活动内容：

1.认真学习文件精神，改变服务理念。科室组织护理人员反复学习院内制定的《优质护理服务手册》以及医院的各项规章制度，及本科室的《优质护理服务手册》。

2.继续责任制护理。将责任护士分为了A、B两个小组，分别由卢晓梅和李虹担任组长。A1、B1为组长A2、B2为责任护士。责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务 我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱,合理排班,实行责任制护理。结合护士分层管理，组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士，并拟订护理计划，实施监督管理。责任护士在日常工作中落实好整体护理,把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融位一体,为病人提供全面的、连续、全程的护理服务。每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外,还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导。全面落实了责任护士的护理职责，为患者提供连续、全程的护理服务。病区责任护士的姓名挂在每个病房的墙壁上，护士长的姓名贴于病室墙上,便于病人知道。

3.排班形式：实行了三个8的排班模式，并灵活安排二线班，以备在紧急情况立即投入病人护理工作。根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作，24小时负责制的连续化整体护理。护士的工作时间延长了，护士在病房与病人的交流，护理时间增多了。我们还在病区创办了“优质护理服务十化”宣传栏，并公示了基础护

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城阳区第三人民医院内三科20xx年工作总结 20xx年以来，在广源发集团公司及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。

20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成绩，今年至11月份共收住病人467人，病床使用率达95％以上，诊断符合率达98％，年收入达35.8万元，比去年同期增长了8%;净收入明显提升。门诊人数达4000余人次，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通

过实施开展"诚信在卫生，满意在医院"的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

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骨科三病区创建工作汇报

自等级医院评审工作开展以来，我们骨科三病区，按照医院的要求，严格对照三级医院评审细则，把等级评审工作作为头等大事来抓，认真组织，全院动员，全员参与，全力以赴，确保创建工作有序开展。

一是健全组织，明确职责。

科室完善了科室质量与安全管理组，科主任任组长，同时制定了护理组、院感组、药事组、输血组等分管小组，并落实各分管的小组组长，科主任负总则、组织协调，确定了工作目标、工作要求、实施步骤，做到责任到人，明确分工，不留空白。

二是积极动员，抓好落实。

评审工作启动后，我科按照医院要求，科室根据等级评审工作动员大会精神要求，全力以赴投入到评审工作中来，根据医院各项规章制度的要求，落实条款，责任到人，考核到人，每月召开质量与安全会议，进行不定期进行互评、互查，对发现的问题明确专人，限时解决，确保等级创建工作稳步推进。

通过将近一年的工作，从以下各方面具体落实工作。 一是加强基础质量管理，认真落实核心制度。

科室围绕基础质量、环节质量和终末质量管理，认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范。对核心制度 1

进行了细化、量化，加强病历质量监管，严格按照诊断规范工作，严格执行各项操作规程。

二是健全科室质量管理组织，及时解决督导的问题。 医院每月进行科室工作质量的检查督导，医务科、护理部等相关科室加大了督查力度，并且把发现的问题返回科室，科室发现问题后，立即召开科室工作会议，解决问题，重点针对工作中的薄弱环节，检查交接班制度、值班制度、会诊制度等核心制度的落实情况，根据医院督导反馈的情况，落实整改，并对质量情况进行分析，促进了医疗质量的持续改进。

三是推行患者安全目标管理，确保医疗安全。

科室严格执行查对制度，注重手术安全核查、不良事件上报分析整改、临床用血管理、危急值报告制度管理等，确保输血、用药等各个疗服务环节的安全。确保病人诊疗安全。

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普二科出科总结

普二科又叫肝胆外科，那里主要是收治一些胆囊炎、胆道结石、肝炎、肝癌、肝占位、胰腺炎的病人。用的最多的药物就是消炎药，其次就是护肝药。总体来说，普二科是一个比较忙的病人。

技术是最好的说明书

由于病情的严重程度，肝胆外科的病人住院时间比较长，而且都是一些老年病人，穿刺输液的技术要求比较大。老年人的血管弹性差，比较弯曲，所以很容易因为穿刺技术不好输液而导致肿胀。一些住院的时间长的病人因为血管被穿刺得多，所以很难找到一条完好的血管，要想找到一个穿刺部位很难，需要的穿刺技术要求也比较高。

经常你去给病人输液穿刺时，病人就会跟你说：“我很怕痛，可不可以叫你老师来。”其实当你看到那些病人的手青一块紫一块，肿得惨不忍睹，即使病人不要求叫老师来打，你也会因为底气不足而向老师求救的。

技术好，病人就会对你产生信任。带教我的老师的操作技术都很好，我听到病人在我面前夸赞她们。以前有一个病人住在33床，叫邱坤茂，一个年纪很大的男性病人，身上只剩下皮包骨了。因为这个病人在这个科室住了很长时间，所以他手上都是针眼，手也打肿了，有时候接上液体后，液体也因为血管不太好而滴的很慢。一天他的针是章静老师给他穿刺的，穿刺部位是在脚背静脉，然后那个病人在我面前使劲说，刚才那个护士打的好。我在旁边发笑，章静老师是主管护师，她的技术肯定是很好的。更让我惊讶的是，这个老人根本就不知道护士的等级，但是他却可以知道谁打的好，这说明要想博得病人的信任，技术是很重要的一个铺垫。

我们的科室住着一个病人，以前是普二的医生，所以他对医疗方面是很熟悉的，他见识也应该是比普通人要广。有一天我去给他接瓶，他知道我是跟罗成蓉老师的，然后他对我说：“罗老师人挺不错的，她针打得很好，我血管不好打，她给我打了三针，一次都没肿。”看着他脸上舒心的微笑，我知道他对罗老师的技术非常赞许。

护理是一门技术活，所以技术是对你最好的说明，也是你赢的病人赞许的筹码。

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会计基础

■第一章 总 论 第一节：会计概述

会计的概念：会计是经济管理的重要组成部分，是以货币为主要计量单位，反映和监督一个单位经济活动

的一种经济管理工作。

1、会计是一种管理活动——会计的本质。（连续、系统、综合、全面） 2、对经济活动进行核算和监督，是会计的基本职能。 会计概念的特点： 3、以货币计量为基本形式，是会计的主要特点。

4、会计具有一整套科学实用的专门方法。

会计的基本职能：核算和监督（通过确认、计量、记录、报告）（进行记帐、算帐、报帐）

事前监督 内部监督 ① 财政 ④ 人民银行

事中监督 国家监督： ② 审计 ⑤ 证券监管

事后监督 外部监督 ③ 税务 ⑥ 保险监管

社会监督

会计的对象：会计所要核算和监督的内容。凡是特定主体能够以货币表现的经济活动，都是会计核算和监

督的内容，也就是会计的对象。会计的一般对象可以表述为“社会再生产过程中以货币表现

的经济活动”或“社会再生产过程中的资金动动。”

第二节：会计基本假设与会计基础

会计基本假设：是企业会计确认、计量和报告的前提，对会计核算所处时间、空间环境等所作的合理设定。 会计主体（会计实体）：是指会计所核算和监督的特定单位或者组织，是会计确认、计量和报告的空间范围。 会计主体（法律主体必然是会计主体，但会计主体并不都是法律主体）

持续经营（资不抵债，适用破产清算,时间范围）

会计主 会计分期 （年度和中期）

①单位的会计核算应以人民币为记帐本位币（企业编制的财务会计报告应折算为）

货币计量②业务收支以人民币以外的货币为主的单位，选其中一种货币作为记帐本位币）

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20xx年12月神经外科（外三科）健康教育总结

在本院疾控科、科室主任、护士长的领导下开展健康教育，将健康教育工作落实到人，通过本月的努力，取得了一定的成绩，发现了一些不足，现将我科12月份健康教育工作情况总结如下：

一、健康教育内容：

脑膜瘤健康教育

1、心理护理：术后病情平稳鼓励病人主动适应术后生活，保持积极、乐观的心态，积极 自理个人生活。

2、饮食：进食高热量、高蛋白（鱼肉、鸡、蛋、牛奶、豆浆等） 、富含纤维素（韭菜、麦 糊、芹菜等） 、维生素丰富（新鲜蔬菜、水果） ，低脂肪（冬瓜、黄瓜、木耳、紫菜、白萝卜、苹果等）、低胆固醇饮食。少食动物脂肪、腌制品。限制烟酒、浓茶、咖啡、辛辣等刺激性食物。

3、遵医嘱按时、按量服药，不可突然停药、改药及增减药量（尤其是抗癫痫、抗炎、脱 水及激素治疗），以免加重病情。

4、康复:（1）适当休息 1—3个月后可恢复一般体力劳动。（2）坚持体能锻炼（如散步、太极拳等），劳逸结合，应避免过度劳累。（3）肢体活动障碍者，应加强肢体功能锻炼。瘫痪肢体应保持功能位，防止足下垂；按 摩、理疗患肢，针灸疗法，2 次/天；瘫痪肢体各关节被动屈伸运动，以患者不劳累 为宜（或每日 3—4 次，每次半小时）；练习行走，以减轻功能障碍，防止肌肉萎 缩；感觉障碍患者禁用热水袋以防止烫伤。（4）指导家属经常鼓励病人树立信心，保持情绪稳定；鼓励适当参加社会活动，消除思 想顾虑。行动不便者需有人陪伴，防止跌伤。（5）保持个人卫生。每日开窗通风，保持室内空气清新。

5、特别护理指导：（1）癫痫：宜进食清淡饮食（谷类、蔬菜、水果、奶、豆类，适量鱼、禽、蛋、瘦肉）， 避免饮食过饱；不宜单独外出、登高、游泳、驾驶车辆及高空作业；随身带疾病卡（注明姓名、诊断、地址、联系电话等）；发作时应就地平卧，头偏向一侧，解开衣 领及裤带，上下齿间放置手帕类物品，不强行按压肢体，不喂水和食物；坚持服抗 癫痫药 2 年以上。（2）意识障碍：预防压疮（应定时翻身按摩，在骨突处垫软枕、气圈，有条件可卧气垫 床）；应保持皮肤、口腔、会阴部清洁；留置胃管者，管喂流食 6—7 次/天，加强 营养供给，活动肢体大小关节 2—3 次/天，30 分/次。（3）神经功能缺损者进行辅助治疗（高压氧、针灸、理疗、按摩、中医药、助听器等）。（4）3—6个月后门诊复查。及时就诊指征 原有症状加重；头痛、头晕、恶心、呕吐；抽搐；不明原因持续高热；肢体 乏力、麻木；手术部位有发红、积液、渗液等。

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