工程部交房期间辅助交房工作总结
随着神州时代名城一期交房工作的结束,工程部在辅助物业中心的交房工作也告一段落。在这一过程中我们的辅助工作中有许多的优点,但是也存在着一些不足,为了能发挥好自身的优势,克服自身存在的不足,更好的开展将来的二期交房工作,在此对此次的辅助工作做一个总结:
一、准备工作阶段
(一)详细了解交房程序。在这次交房工作之前,我们为此做了充分的准备工作,保证了各项工作的顺利开展。首先我们学习了交房的整个流程,了解了流程中各个关键点和重要环节;其次为了能够更好的熟悉交房流程,我们还对此作了详细的笔记,有效的提高了工作人员对交房流程的熟悉程度。
(二)专人专职,明确岗位。为了使此次工作顺利开展,我部门明确了每一名工作人员的工作责任,特别是陪同业主验房的工作,我们经过认真考虑,特别指定了两名工程技术人员专门负责该项工作,务必使整个工作中所有工作人员各司其职,各尽其能,相互配合协作,顺利完成交房工作。
二、交房工作阶段
在这个阶段里,我们通过前期准备工作的落实,为这个阶段提供了强有力的保证。
(一)协助办理交房工作。在陪同业主办理交房的过程中,经过前期的准备,我们的工作人员熟知交房流程,能够
全面、准确的帮助业主办理交房手续。整个交房工作有条不紊,既节省了业主宝贵的时间,又提高了物业的工作效率和业主的满意度。
(二)专人陪同业主验房。在验房工作上,为了使业主能够得到最好,最及时的服务,我们特别指定的技术人员每天都会在物业中心协助物业管理人员带领业主进行验房,第一时间内为业主解答疑难问题,提供咨询服务,在整个验房过程中,我部门的工程技术人员全程陪同业主验房,不厌其烦的为业主解答各种问题,工作积极性高,主动性强,在对业主的态度上做到了认真、热心、负责,并使这一良好的工作状态贯穿验房工作始终。他们积极的工作心态,尽职尽责的工作状态以及对业主热情负责的工作态度,在整个物业中心的管理人员和业主心中留下了深刻、良好的印象。
…… …… 余下全文