《酒店管理信息系统》可行性分析报告

一、系统建立的背景及意义

1.系统建立的背景

随着社会的的不断进步，信息化建设的发展，酒店行业的竞争也愈来愈激烈，酒店行业与国际市场接轨已成为大势所趋，要想在竞争中取得优势，就必须。提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重大问题。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。

目前，我国酒店行业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理大为落后。在激烈的酒店行业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要一个完善的酒店管理信息系统，便于更好的服务客人以及管理酒店。特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展，越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域，而酒店管理由于自身特点，更应该趁机推行酒店管理体制的改革，进而为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良好的坚实基础。传统手工的酒店管理，管理过程繁琐而复杂，工作效率低，并且易于出错。而酒店管理信息系统，可以借用计算机信息化的优势，方便管理者在第一时间了解顾客的需求，及时做好应对措施，可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。从而可以使经营者在竞争日益激烈的酒店行业中取得优势，立于不败之地！

面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代酒店行业的管理必须通过酒店管理信息系统的帮助，来完成日常经营管理，特殊服务等各项业务。酒店管理信息系统，对酒店的日常业务进行科学化、现代化的管理，这是提高酒店形象、档次和服务水准的强有力表现方式。为酒店强化内部管理、提高服务质量，减少工作偏差，提供了可靠的技术手段和技术保障，增强了酒店管理的安全性和稳定性。

2、系统建立的意义

酒店管理系统，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，它将传统的酒店管理方式彻底的解脱出来，提高效率，减轻人员以往繁忙的工作，减小出错的几率，使人员可以花更多的时间在如何提高服务质量上，从而使管理人员有更多时间来获取信息、了解信息、掌握信息，以便作出准确、灵活、及时的决策，使酒店获得最大利润。

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酒店管理信息系统的分析、设计和实施

随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。

此软件计划实现酒店预定,入住,结帐,管理等功能,实现办公自动化。

一　可行性报告

（一）、需求分析：

1用户分析

根据系统分析,酒店管理系统的要求如下:  

(1) 电脑收银，打印账单；快速准确，减少宾客等待时间，并可杜绝手淫过程中的舞弊现象。

(2)高效的客房管理：能有效的提高入房率，增加营业收入。

(3)提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。

(4)减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上。

(5)简单、方便地查询和保存历史资料。

2.系统分析

酒店管理系统，主要功能如下：

1． 客房预定系统：

散、团、客房预定

预定未到处理

预售查询

预定系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。对常客可使用系统的客历资料预定及陪房，可大大减少资料的输入。

2． 前台接待系统：

散客合约入住登记

团体自动入住和手动入住

补填客单

修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言

预定可售客房查询

客人一旦入住酒店，将允许客人先消费（签单），后付帐（使用一卡通）。系统还设计了限制消费的功能。团体入住后除了每个团员有自己的帐外，系统还自动产生该团的主帐号，操作员每一个消费记入成员帐还是记入团体帐，该团成员的房租将自动记入团主帐

3． 前台收银系统：

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《管理信息系统》

大作业（设计报告）

题    目:       酒店管理管理信息系统           

学生姓名：           学号： 

目录

酒店管理管理信息系统.......................... 1

一、引言（建立酒店管理的重要性）............... 2

二、酒店信息管理系统的业务流程分析............. 2

三、数据流程图............................... 2

    客房管理数据流程图........................ 2

    餐饮部管理数据流程图...................... 3

    采购部管理数据流程图...................... 3

    财务部管理数据流程图...................... 4

四、新系统功能设计………………………………………… 4

五、系统运行环境与数据库设计…………………………… 5                 

六、输入/输出设计……………………………………………6

七、系统实施 ……………………………………………… 6

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酒店管理信息系统的可行性分析报告

一、引言

酒店管理信息系统是我们常说的MIS的一种，它在强调管理, 强调信息的现代社会 中越来越普及。酒店管理信息系统的主要目标是实现对酒店内部各种管理的电子化和自动化, 提高酒店的办公效率, 为高质量的酒店服务提供保证。在酒店行业竞争越来越激烈的今天, 努力在市场竞争中脱颖而出, 已经成为每位酒店经营者所追求的目标。酒店如何才能提高 服务质量, 其管理能力显得越来越重要。因而酒店管理信息系统的出现将对提高酒店的管理能力起到比较重大的作用, 整个系统的基本设计目标是实现系统简单易用、功能全面并有较高的安全性和良好的稳定性。

二、系统建设背景、重要性和意义

随着社会的的不断进步，信息化建设的发展，酒店行业的竞争也愈来愈激烈，酒店行业与国际市场接轨已成为大势所趋，要想在竞争中取得优势，就必须。提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重大问题。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。

目前，我国酒店行业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理大为落后。在激烈的酒店行业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要一个完善的酒店管理信息系统，便于更好的服务客人以及管理酒店。特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展，越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域，而酒店管理由于自身特点，更应该趁机推行酒店管理体制的改革，进而为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良好的坚实基础。传统手工的酒店管理，管理过程繁琐而复杂，工作效率低，并且易于出错。而酒店管理信息系统，可以借用计算机信息化的优势，方便管理者在第一时间了解顾客的需求，及时做好应对措施，可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。从而可以使经营者在竞争日益激烈的酒店行业中取得优势，立于不败之地！

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管理信息系统课程设计报告

目录

第1章  现行系统概述.......................................... 1

第2章  系统分析............................................. 1

2.1 需求分析................................................ 1

2.1.1 系统功能需求之管理员................................. 2

2.1.2 系统功能需求之用户................................... 2

2.2 可行性研究.............................................. 3

2.2.1 技术可行性.......................................... 3

2.2.2经济可行性........................................... 3

2.2.3 法律上的可行性...................................... 3

2.3系统开发方法的选择....................................... 4

2.4数据结构................................................ 4

第3章  系统设计............................................. 5

3.1 总体设计结构............................................ 5

3.2 代码设计................................................ 6

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酒店管理信息系统

      

行业特点：

 现代酒店是一个集食、住、娱、购于一体的综合性服务企业，为人们提供住宿、餐饮、以及进行会展活动及休闲的地方，是一个独立的经济实体，是一个具有综合性和整体性的系统。近年来，随着我国经济的逐渐发展和在国际社会中地位的提升，中国酒店业总体呈现出平稳增长的发展态势，酒店越来越与国际接轨的同时，行业的竞争也越来越激烈

行业发展：

1、行业持续平稳较快发展

我国酒店业从1991年开始连续20年保持高速增长，平均增速达到22.1%。截至目前，全国住宿餐饮企业近330万家，年营业收入超过2万亿，占当年GDP的5%左右。据国家统计局数据显示，20##年全国餐饮收入20543亿元，同比增长16.9%，从业人员2200多万人。在住宿业，根据国家公安总局的登记数据来看，全国住宿企业超过28万家，其中，统计局每年统计的全国住宿业限额以上企业达1.6万家，同比增长8.4%；营业收入2184亿元，同比增长23.3%;营业利润1603亿元，同比增长22%。行业的增长幅度有所放缓，说明过去若干年的高利润时代已经过去，进入微利时代。

2、餐饮业转变发展方式步伐加快

    主要体现在三个方面：一是品牌连锁化发展成为餐饮业的主流发展方向。从中国餐饮名店到中国驰名商标，从中国名菜到文化主题盛宴，企业在各个环节都在注重品牌的打造与经营。城市美食品牌也受到了政府的高度重视，不少城市都在创建“美食之都”、“美食名城”、“美食之乡”、“美食街区”，这些举措对餐饮业品牌提升、转型升级起到重要的推动作用。二是餐饮业信息化成为餐饮转型升级的重要支撑。营销信息化、服务信息化、管理信息化、采购信息化等都在餐饮企业不同环节得到了很好地运用，为餐饮企业降低采购成本和人工成本、以及强化客户关系管理提供了帮助。目前，我国大中型餐饮企业的信息化建设已经全面开展，引领了餐饮业信息化时代的到来。三是管理创新成为餐饮业转型升级的重要手段。传统的经验管理正在向科学的规范管理转变。从日本的5S管理、香港的五常管理，到内地餐饮业的六T管理、三效管理都取得了明显效果。先进的管理手段有效的促进了餐饮企业效率、效能、效益的全面提高，并对餐饮企业连锁化管理提供了有效手段。

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管理信息系统

课程设计实验报告

眼镜企业管理信息系统

专业班级：  工商管理                    

课程名称：  管理信息系统                     

学    号：                      

学生姓名：                        

 指导教师：                     

 

完成日期     年     月

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