店面日常销售管理工作开展计划

为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。 第一: 基本情况摸底

1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放

2、基础团队：销售、设计、安装、文员、（老板）

3、基本制度：工资制度、各种规范性文件

第二：日常管理的规范化和流程优化

（一）、店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：、

1、 日常客户来访登记

2、 日常客户合同登记

3、 日常客户回访等记

4、 日常客户投诉与信息反馈登记

5、 日常店面人员工作交接登记

6、 日常店面设计师派单登记

7、 日常店面财务登记

8、 日常店面人员考勤

（二）、 形成例会制

1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。

2. 及时传达公司和商场相关文件和通知。

3. 激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。

4. 优秀销售案例的分享与总结

（三）、加强卖场巡视的督导的作用

1．主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。 ２. 调动销售人员的积极性，活跃气氛。

３. 维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。 ４. 收集顾客建议和意见及时反馈公司。

第三：销售任务管理

（一）：销售目标管理与细化

1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境

2、前景预测，全员认可销售目标

3、任务分解：时间分解、店面分解（人员分解）

4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。

5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持

（二）、 优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩：

１、开拓顾客购买橱柜渠道市场。（力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案）

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时代广场店经营计划（分析）

一、 费用

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6. 房租：128×120元/㎡=15360元 水电： ≈2500元 税费： ≈2200元 办公人员工资分摊 ≈4000元 装修费用分摊10万÷18月=5500元 人员工资：

1）品牌经理：2000元（1500+500考核工资）

2）店长：1000+200（岗位补助）+200（考核）+平均提成≈1600（保底）+提成

3）店员：半天班，分初级、中级、高级导购

初级：600（底薪）+50（全勤）+100（考核）+提成+连带提成≈750（保底）+提成

中级：700（底薪）+50（全勤）+150（考核）+提成+连带提成≈900（保底）+提成

高级：800（底薪）+50（全勤）+200（考核）+提成+连带提成≈1050（保底）+提成

计划人员配置：导购6人900×6=5400

4）收银：700（底薪）+50（全勤）+全店提成1/2≈750（保底）+提成

5）陈列专员：兼职 =0

6）销售督导：兼职 =0

7）差旅费： 5000/年÷12月 =417

8）杂费： （电话、接送货、修补衣服、洗化、水等）≈400

9）总费用：35000元/月

二、 经营目标（按50%毛利润）

1. 35000÷50%=70000元 生存点

2.35000×120%（加合理库存）÷50%=84000元 维持点

3.35000×120%（库存）×130%（利润）÷50%=110000元 发展点

4.20xx年经营目标及分解：

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全球英经营计划

一、 费用

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5. 房租： 水电： 税费： 办公人员 人员工资：

1）品牌经理：

2）店长：

3）店员：

初级：

中级：

高级：

计划人员配置：导购 人

销售督导： 兼职

4）差旅费：

5）杂费：

6）总费用：

二、 经营目标（按50%毛利润）

1. 生存点

2. 维持点

3. 发展点

4.20xx年经营目标及分解：

1） 时间12个月

2）分解：

合计：

5.利润分析：

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三、促销

1. 开业促销：

1) 全场九折持有欧时力、敦奴（即罗曼卡）贵宾可享受8.5折优惠，为期

一周。

2）凡一次性购满999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、精美厨具、咖啡套装等）

3）凡一次性购满1999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、精美厨具、咖啡套装等），加赠贵宾卡一张（8.5折）；积满3000分，可升级为本品牌贵宾（消费享受双倍积分）

4）每周抽取3名顾客幸运奖，抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵，每周一次。（注：此活动是否长期执行，视活动效果定）

5)鲜花拱门（气球拱门），POP布置，酒水台布置。（加强开业气氛，提高进店率，刺激消费）

6）开业走秀：开业三天安排专业模特在专区展示并解说，品牌标识醒目，提升品牌形象。时间：18：30---20：30

2. 日常促销：

1）按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。

2）积分促销：

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关于初期店铺管理与未来发展规划

一、现有店铺的管理

1. 关于现有店铺的经营销售模式，在短期内不做任何调整。

因为现有的模式是盈利的，所以没有大的必要就暂不做调整，以免重新开始，造成之前的成果出现动乱和不必要的调整期。

2. 店铺货物的归类、销售记录、库存盘点及每日的资金回笼方式要合理化。

货物的归类：要建立具体的明细数字化，按照现有的实际情况，对店铺的货物进行数字化的分类；

销售记录：要做到开一单，记录一次，货单上的价格、款式、型号对照无误。每日的结算以单为据，进行资金结算 和 销售货物明细的登记，以便每月盘点的对照无误；

库存盘点：以店铺上月库存为准，每日的销售货物明细登记为准，进行盘点，根据货物的归类进行分归类盘点。

资金的回笼方式：根据不同店铺的实际情况，对每天的销售额进行资金回笼，做到日结日算，不拖欠任何一天的销售资金。

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3. 人员的编制、工资结构及管理方式要实际化。

人员的编制：根据店铺的大小、销售等实际情况，确认店铺固定的人员编制。以免造成不必要的人力资源成本的浪费。

工资结构：建立员工的工资结构，确认不同职位员工的岗位工资、抽成率以及其他方面的补贴与扣罚。

管理方式：根据各个不同城市及店铺的属性，在基本的店铺管理制度（未确定）以外，额外的进行制度外的管理（或松或紧），只要对店铺的销售业绩有好处，管理方式可以进行合理化的调整对待。（前提是其他店铺不会有强烈的反作用）

4. 财务制度的建立、基本财务工作内容的确定。

财务制度的建立：必须要建立最基本的财务核算制度，必须要把“进、销、存”进行每天的核算（如果店铺数量过大后，可让店铺自行核算库存，由财务每月盘点），并不定期的对各店铺进行“进、销、存”核算与盘点。每月必须对每家店铺进行“进、销、存”的盘点。

基本财务工作内容的确认：根据店铺的实际情况，除了对店铺“进、销、存”的核算及盘点之外，工资的核算发放、特殊岗位员工的培训也是必要的，在发展的过程中，财务的工作内容也要合理化发展。

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店铺经营管理计划书

一． 经营目标

二． 管理

1、 日常管理：员工日常行为规范，如礼仪礼节、相关知识、服

务要求、卫生问题等。

2、 货品管理：货物的进、销、补、调活动，要随时更新和记录，

保证库存的良性循环。

3、 评估管理：店长根据每月的营销情况，对人员、货品、销售、

陈列等进行评估，根据评估结果进行奖惩。

4、 陈列管理：店长和店员做好日常陈列和维护，如有新产品推

出，要做好及时更新工作。

三． 营销策略

1、 原则：把每个工作流程都标准化、规范化。

2、 服务：加强对顾客的服务态度及服务宗旨，为顾客营造更贴

心的服务，无论顾客是否购买我们的产品，我们都要热情相迎，微笑相送。顾客提出的要求在可能实现的前提下尽量满足。

3、 具体方法

（1）、主介产品是主要突出性能和售后服务，让顾客更全面的了解戴尔产品和自己所需要的款式和服务。作为营销人员，需情

调产品的安全性、优质性、合法性以及满意保证。多做产品使用示范，让顾客亲身体验，详细对比。而且不光介绍一款，可从 2款价位或机型不一样的来让他多选择，但最好不要超过3种，尽量介绍顾客想要的产品。

（2）、接待顾客，一定要做到唱收唱附，进门接待讲解言行语气和说话一定要得体且对顾客的疑问或要求 ，尽量满足，这样顾客才会觉得相信卖家的产品，尤其是卖完东西时一定要把收尾做好，帮顾客把东西整理规划整理好，告知售后服务，还有平时用电脑的注意事项。

（3）、对于进店的每位顾客，都要送上产品宣传画册一张让顾客了解，如有意购买者，可留下店里的联系方式，以便有需要的顾客，可以打电话询问，这样可以发展长期顾客 。

（4）、连带销售，例如买完电脑可告诉顾客贴膜或是其他店内的小用品一起连带售出，并说出连带优势来让顾客觉得是替他们考虑，并且是顾客的日后使用的必需品。

（5）、高峰期的注意事项，如果人多，可从三分钟的交谈中感觉，顾客是否有意购买不。如无意购买，可换购买意欲较强的顾客，一般最好不要这样做，高峰期要保证服务质量，同时也要保证高峰期的货品安全和防范措施。

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门店营销管理计划书 因本人初入公司，对公司产品及运营模式及管理方式方法思路不清晰，不明确的情况下。所以以下内容为个人构思及个人分析，综合产品营销，人事，工作计划及其促销活动。以公司效益为基础，逐步开发，提升公司在本地区的知名度及市场占有率为目标而努力！！！

一；个人市场分析

1；内部结构.

⑴;员工素质.（不一样的人一样的服务） ⑵;员工标志(制服类,工牌)

⑶;门店环境（环境的好坏是顾客的第一印象） ⑷;商品分类展示的摆放（畅销产品与代销产品分别及诱惑）

2;外部调查;

⑴;周边区域的综合消费群体水平评估。 ⑵；个人消费水平评估。

⑶；区域性畅销商品的发布。 ⑷；价格对比。

本人自上任将逐步收集，调查，掌握，了解何种原因造成产品的代销为第一期的工作。

二；工作计划；

1；内部运作

⑴；本着与人性化管理为基础，考核法为主，鞭策法为辅的管理方式，结合实际，大胆创新，为公司创造全新的效益。

⑵；召集各连锁超市店长开个短会沟通，就目前的经营情况做个简短的汇报了解。

⑶；对每位员工做好心理沟通，积极了解员工心态，掌握员工动态，了解掌握人其性，相应做出安排. 什么样的人，做什么样的事。

⑷；对部分不熟悉产品，无业绩的员工沟通，开展产品培训及销售技巧培训等，提升团队实力。

⑸; 整理公司原有的管理体制加于应用落实，新出现的问题做出调整修改，完善管理体制！

⑹；修改或添加员工奖惩制度，带动员工自觉性和积极性。

⑺；安排员工对易腐，易烂，液态式商品及保质期短的商品重点监控,反馈调换等相关信息的反馈及收集，保证公司利益.

⑻；安排日程每月或每周检查消防设施及设备，应对消防局的检查以及完全确保无隐患，确保公司财产安全。

⑼；安排每周一小会，（本周的工作小结，布置下周工作，存在问题的整改，优点的发扬，保持，及讨论、好的建议给与支持采纳）。

每月一总结，（总结本月工作存在问题及本月优势， 布置下月工作重点及计划目标，开展计划的活动内容及准备）。

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二   店铺商品管理之商品计划

1.     什么是终端店铺的商品计划

商品计划就是对商品管理流程中的商品订购（进货/补货/退货）到商品陈列，库存管理，商品销售，信息反馈等要素所作的全面的策划。既要解决以下问题：

n  商品卖给谁?

n  商品怎么组合?

n  商品在什么时间购进?购进多少?

n  商品如何陈列?如何表现?

n  商品任何销售?

n  如何传达商品信息和销售休息?

n  终端店铺的商品计划是制定计划前的调研分析和预测。

商品计划的拟定，首先是对市场的变化和顾客的需求进行分析，从而正确地把握顾客

需求，图2-1是商品计划管理拟定流程图。

2．如何做终端店铺的商品分类

商品分类是指根据一定的目的进行的为满足消费者购买的需要，以适当的标志和特征将商品分为各个品类的过程。

服装行业的零售终端店铺商品，根据行业特点比较常用的是以商品功能和商品销售属性进行分类。下面以商品功能和商品的销售属性为范例介绍店铺如何作商品分类。

商品分类的概念——按商品功能分类

以某服装专卖店的商品为例，其商品按功能分类如表2-1所示。

表2—1  按商品功能分类

商品分类的概念——按商品销售属性分类

商品按销售属性分类如图2-2所示。

3．如何作终端店铺的商品组合

商品组合是指终端店铺销售的全过程中商品有机组成的方式，即全部的商品结构。商品结构是由商品系列（商品类别）组成；商品类别是由具有同类功能或能满足同类需求的商品规格、档次、款式、色彩不同的一组商品构成；在系列中的个别的商品成为商品目录。

下面以图表的形式说明商品组合的全过程。土2-3是商品组合的概念说明图，图2-4、图2-5是商品组合决策过程。

商品组合决策过程——以数据为依据的组合

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