学校精细化管理的感想和思考

作者：何永祥

来源：《教书育人·校长参考》20xx年第03期

聚沙成塔，攒木成舟，天下大事必作于细。细节决定着成败，精益求精才能铸就未来。海尔的精细化管理让集团由声名鹊起到如日中天，在微利时代打造了一艘“中国制造”的航空母舰。当我们把目光从企业投向教育，我们同样渴望在粗放型管理随处可见的学校管理中找寻到一束精细化的管理阳光。

学校实行精细化管理，它要求在日常工作中每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都要成为精品。精心是态度，精细是过程，精品是成果。苦心孤诣，精心经营是任何一个管理者在关注过程，采撷成果前经历的磨砺。学校管理者应是工作中的有“心”人。精诚所至，金石为开，只有精心做好每一件事，才“一切皆有可能”。

只有用心，才能发现事物内部规律。每一种事物的发展都有其自身的内部规律，它不是理论家的故作高深而是真实地隐藏于看似琐碎，无序的表象之下，用心观察简单的事，用心专注平凡的事，才能发现其中的不简单、不平凡，实实在在地做到按规律办事。另外，事物彼此相连，牵一发而动全身。如若违背规律，必将导致我们的管理工作与期望值背道而驰，甚至受到严厉惩罚。

只有用心，才能更好地发现问题。效率的提高源于问题的解决，而管理工作事倍功半往往是不能准确、及时发现学校管理中存在的疏漏和不足。学校管理无小事，事事都可出问题。当管理者成为“睁眼瞎”，在实施管理制定决策时难以避免“盲人摸象”或“梦里看花雾里望月”的情形，让管理工作成为“胡子眉毛一把抓”或“捡了西瓜丢了芝麻”。毕竟是“兵熊熊一个，将熊熊一窝”啊！

只有用心，才能自发产生责任意识和爱心。没有责任办不好学校，没有爱心办不好教育。在学校管理者的胸中，责任应与爱同住。在管理工作中，没有一件事不值得去做，也没有一个细节细到应该被忽略，山一样的责任重担扛在每个管理者的肩头。缺乏责任意识，危害的不是一个人、一个家庭、一所学校，而是一个民族、一个国家。学校管理工作的对象是人———教师、学生，关爱是联结彼此心灵的唯一桥梁。我校教师来源于五湖四海，很多是孤身一人身处异地，如若感受不到学校管理者真诚的关爱，他们永远觉得自己是一叶漂浮的浮萍，没有凝聚力没有忧患意识，难以与学校同舟共济。当爱心成为一个学校管理者身上的稀缺元素时，他得不到教师的尊敬与拥戴，更不要再奢求教师把爱心的灯传递下去照亮学生。学生年龄尚幼，心灵脆弱，关爱是他们受教育过程中必需的氧气，缺乏爱的管理必将导致学生灵魂的窒息。 学校实施精细化管理，还必须建立科学的评价制度，通过科学评价，形成良好的校风。

能够科学地、客观地评价教师的工作，应该是实现管理精细化的重要标志。通过评价，可以促进每个教师不断总结、改进自己的工作，调动广大教师工作积极性和创造性，同时也促进学校领导不断加强对教师队伍的建设和管理。评价的指标和标准不可生搬硬套，一定要结合学校实际。在教师评价制度中应突出客观性原则、全面性原则、主体性原则，即评价教师时采取客观的、实事求是的态度，从客观实际出发；广泛全面收集信息，进行多指标、多方位、多层次的分析和判断，力求真实、准确地反映教师工作的全貌；强调自我评价，强调教师的主体性，使其处于主动的地位，产生积极的参与意识。

关于学生评价应倡导发展性评价，突出评价促进发展的功能，保护学生的自尊心和自信心，体现尊重与爱护，关注个体的处境与需要，注重发展和变化的过程。在评价过程中应承认差异，评价指标多元化；重视互动，评价主体多元化；关注过程，形成性评价与终结性评价结合。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”，学校的精细化管理既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它是实实在在的行为，当我们真正把学校管理工作做实、做精、做细，我们没有理由不相信必将迎来教育的艳阳天。

第二篇：学校精细化管理的实践与思考

【摘 要】 精细化管理是源于发达国家的一种管理理念。精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化。精细化管理是“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，它要求学校管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一个人都要到位、尽职，培养的每一个学生都是“精品”。其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。

【关键词】 学校 精细化 管理

老子曰：“天下大事必作于细，天下难事必成于易。”可见精细化自古有之，并非什么新鲜事物。农业上讲“精耕细作”，生活上讲“精打细算”，军事上讲“精兵简政”，企业管理讲究“精益求精”。时至今日，汪中求先生在总结企业管理的成败基础之上，写出了《细节决定成败》一书，揭开了管理精细化的序幕，管理走上精细化的时代已经到来。“学校无小事，事事皆教育”，将精细化管理理念引入教育领域，用于学校管理是必然趋势。

一、什么是精细化管理

精细化管理就是管理工作达到精密、细致，管理的关键、每个环节均达到精致的程度，精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化。精细化管理在教育中是“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，它要求学校管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一个人都要到位、尽职，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。 学校管理为什么要精细化？学校管理千头万绪，教育对象是活泼好动的青少年学生，我们如果在管理过程中有某一环节没有到位，没有精细，就可能出现混乱，以至发生不可挽回的损失。教师管理不到位就可能引起人心涣散，工作消极被动；教学管理不到位，必然引起教育质量下滑；财务管理不到位，就会出现资金浪费、矛盾丛生；学生管理不到位，就会出现学生教学秩序混乱；财产管理不到位，必然发生公物受损；卫生管理不到位，就会造成校园环境脏乱差；安全管理不到位，则有可能造成学生人身伤害以至伤亡现象发生。作为校长，作为学校管理者大至每学期制度的设计、计划出台，小到每一天从早上起床、学生学习、生活、活动到就寝；从校园周边环境的整治，到每个教室每扇门窗的坚固程度；从食堂食品质量到每时每刻的饮用水的质量，无时无刻，无不要求我们学校管理必须精细化。

精细化管理是建立在常规治理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。它将管理责任具体化、明确化，把工作做到位，日清日结。正如汪中求先生所言：精细化的时代已经到来，细节决定成败。注重细节，注重落实，注重精细化治理也已经成为教育行业的共识。

二、如何推行精细化管理

（一）、树立精细化管理观念是实施学校精细化管理的前提

虽然我国教育引入精细化管理才几年，但“精细化”并不是什么新东西。对工作精益求精的追求我国古已有之。宋朝的朱熹说道：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。”也就是说，对任何事情要做到精密细致，好了还要求更好。作为一所学校的一校之长，在加强学校的管理时只有精益求精，才能管理好一所学校，才能使自己学校的每一名学生都成为“精品”，成为祖国的建设者和接班人。

要想实现学校精细化管理，首先，学校领导必须牢固树立精细化管理观念，提高全体教师对加强学校精细化管理的认识，用自己的实际行动践行“用心工作、爱心育人、真心服务” 的教育思想。其次，全体教师必须认识精细化管理不是喊口号，唱高调，凑热闹，而是要真抓实干，从细微处入手。第三，全体教师还必须认识精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化，明确化。第四，学校领导和教职员工，要克服好大喜功、心情浮躁、急功近利、搞形式主义等不良现象，要有“莫以善小而不为”的心态，要静下心来，踏踏实实，一步一个脚印抓学校管理，抓班组管理，抓学生管理，务求精细，务求实效。

在学校精细化管理过程中，“精心是态度、精细是过程、精品是成果”。因此，只要我们学校树立了精细化管理理念，教师认识了精细化管理的重要性，学校就具备了实施精细化管理的前提。

（二）、制定精细化管理方案是实施学校精细化管理的关键

学校管理千头万绪。如果我们在管理过程中某一环节没有到位，不那么精细，就可能出现失误，甚至出现混乱，以致发生不可挽回的损失。

因此，学校精细化管理的关键是必须事先制定精细的管理方案，必须从小事着眼，从细微处入手，把管理方案做细做精做实，让学校管理照章行事，规范有序。才能实现“用心工作、爱心育人、真心奉献”的教育思想在管理中的具体体现。

（三）、落实精细化管理措施是实施学校精细化管理的体现

学校精细化管理除了把管理方案做精做细做实外，更重要的是要将各项管理措施落到实处，即管理过程要精细，管理方法要得当，管理渠道要流畅。

管理过程要精细，就是方案要细，工作要细，要求要细，要有的放矢，循序渐进，有于操作和管理。 管理方法要得当，就是要忌好大喜功，忌急躁冒进，忌独断专行，要心平气和依章办事，要耐心细致循序善诱。

管理渠道要流畅。就是要构建学校精细化管理网络，做到无论是教师管理、教学管理、财务管理、卫生管理、安全管理还是学生管理，都要成立管理领导小组，建立管理网络体系，将各项管理纳入学校管理的总纲之下，做到纲举目张。

例如，精细课堂教学管理，使课堂教学更精彩，教学效率更高效，就必须采取灵活多样的教学方法。如果课堂纪律管理松懈，教学过程缺失无序，就不可能获得课堂教学的高效率。因此，要实现课堂教学过程精细，方法得当，渠道流畅，达到课堂教学精细化管理的目标，我认为还必须抓好以下几个环节：（1）精心设计教法和学法，使教与学统一、和谐。（2）精心设计教学目标、课堂提问、课堂练习，使课堂教学有较强的目的性、针对性和有效性。（3）精心设计课堂教学过程，使课堂“两主”得以充分发挥。

又如，在加强对学生的管理过程中，要组织学生讨论制定班级创优争先规划、个人创优争先规划，塑造和培养健康向上的团队精神。在对照《中学生守则》和《中学生日常行为规范》学习时，要使学生人人知道《守则》和《规范》提倡的是什么，该做什么，怎样做；反对的是什么，不该做的又是什么，自己在日常行为中如何规避。在开展“美德少年”、“学习标兵”、“环境小卫士”等活动中，要事先营造人人争先的氛围，要正面宣传，典型引路，可通过板报和校务公开栏张贴优秀学生照片、宣传优秀学生事迹，还可召开学生大会，给学生发奖状，以调动学生学优争先的积极性。精细化学生管理还必须特别指向待进步生，要认真分析他们的思想状况、学习动力、基本素质，为他们设计学习成功的方案。要让“不让每一位学生掉队”成为校长、教师的自觉行动、成为学校精细化管理的落脚点。

（四）、加强精细化管理督办是实施学校精细化管理的保证

要使学校各项工作都有成效，必须加强精细化管理督办。而精细化管理督办的前提，一是要健全学校领导班子，配齐配足职数。二是要做到领导分工明确，各自职责清楚。三是在管理中，各领导之间要团结协作，即既要能独挡一面，又要能密切合作，创造性地完成各项管理工作。四是要制定精细的考核方案，使考核制度体现于各个管理层面，体现于符合本校客观实际。当然，这些方案的建立必须经过一个从群众中来、到群众中去、反复讨论、反复修改、不断完善的过程。这样的考核方案才能更科学、更有效。五是要制定科学的考核制度，用制度约束考核，将考核贯穿于学校管理的始终。并有利于全校师生操作，有利于奖惩分明。

实施学校精细化管理，以期获得学校管理的更高效率，还实施分层管理，分块管理。学校就像是一部大机器，这部“机器”的运作全靠各处室、各年级、各教职员工这些“零件”作用的发挥。因而，学校精细化的管理，又是一个分层、分块的管理。校长必须授权于这些管理者，放手让他们管理好自己所分管的工作。同时，校长还要善于运用量化考核这一管理杠杆，通过及时量化考核督办等激励措施，充分调动和发挥他们的积极性和创造性，激励他们在管理中不断取得好的成绩。惟有这样，才能确保各项管理工作落到实处，才能提高学校整体工作的效率，才能获得学校精细化管理的最佳效率。

三、慎防过度精细化管理

精细化管理应以创新为目标、以人本为前提。但精细化管理不要走入误区，尤其是防止精细化管理和过分

注重细节，出现过度管理现象。过多的细节要求、过多的量化考核等虽然便于操作，便于管理和考核，有利于落实具体工作，避免把工作停留在口头上、纸头上的情况，但是也会因此出现意想不到的弊端。有的内容细化以后，不符合教育的规律和特点。教育必须是个性化的，教育不是把学生培养成机器，也不能把教师培养成机器。

精细化管理，就是将各种管理要求规范化的过程，在规范的同时，学生的自主管理能力可能被忽视，参与意识受到压抑，教师的能动性和创造性处于被动服从地位，没有受到重视。过分精细化管理缺少学生自我管理的空间和需要，无法让学生形成自主管理的能力和习惯，钳制了学生的创造性思维的培养，把学生当成了流水线上的一个个零件和正待组装的产品；对教师来说，忽视了教师工作的主动性、积极性和创造性，忽视教师的自我发展需要，限制了教职工创新工作的个性的发挥，做事情之前先想到各种规定，各种已定的条条框框，把教师当作雇佣者，教师成了流水线上按照规范化操作忙碌的工人。由此，师生可能会产生对精细管理的厌恶和抵制心理，积极性和创造性就会逐渐被泯灭。这与我们倡导的“人本化” 管理要求和精细化管理的初衷背道而驰。

精细化管理并不是越细越好，要科学，要人文，管理的较高境界应该是无痕。无痕管理既是一种技巧，也是一种境界。在严格管理的前提下尽可能多地给教师和学生以时间和空间的自由，不要让精细化管理成为管理人员工作方法简单粗暴的保护伞，不要让精细化管理成为学校管理图懒省事的救命稻草，不要让精细化管理成为师生对立、师校对立的武器，不要让精细化管理成为限制教育创造性和人本化的罪魁祸首。

总之学校的精细化管理，是新时期社会赋予学校的新理念，更是未来发展方向的指引。让我们在学校管理中推行精细化管理，大兴精细化之风，让精细化成为“教风、学风、校风”建设的价值取向，营造出踏实的教风，朴素的学风，人文的校风，以此推动特色精致学校的创建，塑造师生美好的人生。作为一个校长，一所学校的管理者，如果在学校精细化管理过程中不断进行思考和探索，就一定能找到适合本校的精细化管理措施。