从学生角色转换到宾馆工作人员的过程使我受益匪浅。似乎对于我的主修专业没有一点关系，可我学到的知识，是校园里无法学到的人生财富，这将会是我步入社会工作到达金字塔顶峰的阶梯。

人生如戏，而主角就是你自己，形形色色的社会里到处都在上演，如果想成功就得努力，不要给自己找没有任何价值的借口。如果一定要理由：那就是你不想成功…

社会每天都在发生翻天覆地的变化，对人才的需求也越来越大。社会实践是让在校大学生了解国情，接触社会，投身改革，在实践中锻炼能力，提高素质，增长才干的有效途径，有利于大学生培养自己的社会责任感和使命感。要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。同时面对未来就业的问题，我也必须把自己打造成一个能够在快节奏社会中生存下去。

曾经很疯狂的指点江山说道：梦想有多大，舞台就有多大。出来工作后才知道自己只是沧海一粟，沙之一粒。有何资本如此猖狂，这些语言也只不过自己无能之时自慰的语言罢了，任何领域，别人不提供你舞台，那么你是龙给我卧着，是虎给我趴着。

第一是细心：跟钱打交道，我们不得不注意

第一天上班，以为自己多么了不起，心里想着不就是收钱找钱做记录么，一个简单的电脑系统不就搞定了，简直就是小菜一碟的工作。可是8个小时的工作期间我尽然错误超过3次——要么忘记登记信息，要么忘记登记后还给顾客身份证，要么忘记给房间卡了……突然想起前段时间我的学长学姐国培顶岗期间，好多人把小学生的作业改错，

还在QQ说说大放凯词——误人子弟啊。当然，这个比起那些只知一知半解医生来说，不过就是小巫见大巫罢了。

由此可知…无论什么在什么位臵，什么平台，都要做一个细心的观测者。所谓在其位谋其政就是这个道理，我们必须对自己的行为负责。

第二是专心：要想在短暂的试用时间内，尽可能多的掌握一些东西到工作期间应用，不专心是不可以的，这就需要在试用期间跟教自己的同事专心学习，专心也是进入工作的奠基石。

第三是耐心：每天来宾馆上网的人形形色色，三教九流什么样的都有。俗话说林子大了什么鸟都有，对于胡搅蛮缠的，你只能耐心的解释，而且要心平气和的解释，对于无理取闹的人，只有一种方式——就是以你的口才说服他，而且是有逻辑的口才。有的顾客甚至会向你发火，你唯一能做就是微笑着说——I’m sorr。

第四是恒心：对于我这样因为家庭经济困难兼职的学生来说，恒心无疑是最大的挑战，每天都遇到生活上的压力，学习上的困难，工作上的压力，同学之间的情感波动，同事间的种种不和谐，上司的批评……这都需要很大的恒心才可以坚持下去。 比如说：如果就把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都

树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。宾馆是不会容忍一个不知道服从的员工。

社会生活中只有这些是远远不够的，还有很多很多是要我们要去修行，比如要具备与人很好地沟通能力，微笑面对你所有面对的人…… 有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到宾馆工作，同事并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟同事很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。

对于我，对人生或多或少有不一样的感慨，但归结起来就那么几句：

感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志。

感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识。

感激鞭打你的人，因为他消除了你的业障。

感激遗弃你的人，因为他教导了你应自立。

感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力。

感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧。

感激所有使你坚定成就的人。

第二篇：社会实践报告总结

在“走进社会大课堂”大学生社会实践活动招聘现场，我有幸被宁波市江北柏意橱柜商行录用了,从事营业员工作,从七月二十五至八月二十五,在为期仅仅一个月的工作期间里,在领导和同事们的支持和帮助下，在满怀着兴奋激动与喜悦的心情下,我对自己的工作职责有了明确的认识.也许这份工作与我的专业没有直接的联系,但在客观上,确实对我自身有了一定的提升,有了一定的进步,让我对社会有了更一步的了解和认识,为我以后工作的道路上奠定了一定的基础. 营业员,也许在常人看来是一分很普通的工作,倘若的确想做好这一份工作,确实需要付出一定的代价,需要有工作经验.需要有一定的工作能力. 一切都那么新颖，那么具挑战性，让我更深入走进了社会，开拓了视野，增长了见识，对事物有了新的见解。

首先,我接受了公司专业人员的培训一个星期,教导我站立姿势,礼貌待人,以及有关橱柜方面的大量资料.第八天,我正式开始了我的营业员生活,从早上八点开始工作,一天工作八个小时,第一天的工作,身体上就感觉可累得慌,尤其是我的脚,好痛,因为站立的时间太长了,加上不习惯,但是,领导脸上的笑容,立刻让我身体上的疲惫都烟消云散了,随即,带来的就是兴奋与喜悦,因为我的工作得到了领导无形的认可.一个月来,我每天都是从事着这份工作,有时候在工作中难免会出错误,领导也会毫不客气地批评我,虽然当时心里确实感觉不爽,但现在想来,我心中充满了感激,感谢他们指出了我的缺点,让我及时改正.

一个月,短短的一个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多的确实是感慨……

在学校，学到的任何一种知识都是一种有用的贮备，虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象相差甚远，但说不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的：在工作过程中总觉那些东西在学校见过，但却在记忆中消失，擦肩而过。想起这，真的要感谢在校期间学的那些本专业以外的知识。 实践之后,让我感到自己有很大的收获, 主要有以下几个方面:

1. 工作态度要认真之外,有埋头苦干的精神和勤于思考的习惯,还要讲究高度的细心、严谨和好的工作方法.同时,待人要真诚,当踏进办公室时，会接触到很多陌生的面孔，我微笑着和他们打招呼。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。

2.要善于沟通 ,沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。沟通是在社会生存的一把不可缺少的钥匙。

3.要有热情和耐心 其实，不论在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。热情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

4. 珍惜每一次工作机会，克服胆怯自卑心理，勇于尝试不同类型的工作,要主动出击, 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。有些东西不能选择，

有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

5.在工作中寻找乐趣，工作时自然就会不觉得累。把每一次工作当作是一次学习，一次收获，趣味就会无穷。

6.学会聆听。聆听不单是静静地听，还要不时用表情或语言对客户的想法作出适当的反应。

7.细心观察。接待客户要细心观察，不要任意推断，曲解意思，同时要耐心为他们讲解。

8.团结同事，以大局为重。宽厚、宽容待人，不计较个人得失，协助团队完成工作。

9.真诚待人。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。面对新的面孔，要真诚待人,虚心请教,他们就会很乐意和你交往，传授你知识。

10.学会处理同事之间的关系。它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.

11.做事讲究条理.做事急躁,急功近利,会使事情变得复杂和棘手紊乱。抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.做事很讲究条理,遇到问题要一步步去解决,不要惊慌失措。

12.重视激情与耐心的力量。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。它们可以将你推向专注忘我工作的境界，感受到工作的工作中的乐趣。

这次社会实践活动带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生中的一笔财富。短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的社会使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。在工作期间,我还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走社会去学习和工作,我真是受益匪浅。我相信这次社会实践对我日后工作和人生旅途有重要的帮助.衷心感谢在这期间所有帮助过我的人,今后我要以自己的实际的行动来回报你们,回报社会!