渠道管理员考核指导意见

第一章 总则

第一条 目的

为进一步提高xx联通社会渠道管理水平，提高渠道成员服务质量，打造一支过硬的管理队伍，按照业绩用人，保持人员能进能出的灵活机制，特制订本指导意见。

第二条 适用范围

本考核办法适用于区（市）、乡镇渠道管理员，具体为人力资源部定岗定编为渠道服务的员工。

第二章 考核标准

第三条 2G完成率（40分）

根据各区（市）分公司下达的2G月度发展指标，需分配到人。 考核完成率得分＝（发展数量｜发展任务）*40

第四条 3G完成率（40分）

根据各区（市）分公司下达的3G月度发展指标，需分配到人。 考核完成率得分＝（发展数量｜发展任务）*40

第五条 基础管理（20分）

根据渠道服务人员的基础管理（渠道巡查服务、渠道保有率）核算其工作业绩，得分表参见渠道巡查得分表。

第六条 最终考核（最高100分）

绩效得分＝（2G完成率得分+3G完成率得分+基础服务得分）｜100

第三章 相关要求

第七条月度考核

各区（市）分公司安排人员对渠道管理员进行考核，并进行考核得分，按月下发考核通报，并将通报留存。

第八条 考核上报

各区（市）分公司每月对考核结果备档，并将考核得分报人力资源部、营销渠道服务中心。

第九条 考核使用

区（市）分公司在年终总结时使用考核结果，可针对平均得分在70分（年度平均）以下的渠道管理员进行岗位调换或辞退。

第二篇：寝室管理员考核细则

九江县育英学校

寝室管理员考核细则

一、 起床铃响之前，管理员必须起床。待铃响后打开铁门，逐寝室吹哨，催促学生起床，要学生迅速洗漱，赶往教室晨读。凡有学生晨读、第五节课迟到，是哪个楼层的每人次扣该楼层管理员1分。

二、 管理员三餐可以提前用餐。学生用餐期间，每栋楼必须有一名管理员守住铁门口，禁止学生端饭菜进寝室。发现一名学生端菜进入寝室的，扣该天守铁门管理员0.5分。

三、 学生上课、晚自习及午睡期间，铁门必须按时关锁。上课、晚自习期间，未有假条不能放入；午睡期间未有特殊情况不能让学生出入。规定锁铁门时间而未锁的（特殊情况除外），一次扣管理员1分。女生寝室在上课、晚自习期间，特殊情况可开门，但午睡期间必须按时关锁，不能让学生随意出入。

四、 学生进入教室后，管理员必须立即将自己所管辖的楼层各个寝室门全部检查一遍。未锁门的每寝室扣该班0.5分，未挂钥匙的每寝室扣该班0.5分，并帮其将寝室门关锁好。发现一门未关锁的，扣管理员0.5分（卫生检查时及无锁无匙的除外）。

五、 学生在寝室期间，就是管理员必须的工作时间。每天三餐时间、午睡期间和晚寝睡静前，管理员必须在走廊来回走

动巡查，不得进入值班室睡觉。特别是学生午睡时半小时还未看到管理员在走廊走动的，一次扣管理员1分（全部安静除外）。

六、 每个楼层的卫生，学生未打扫干净的，管理员要督促学生打扫干净。特别是走廊、楼梯的公共卫生区，不干净的地方，管理员要补扫干净，每天上午三、四节课政教处派人检查每个楼道走廊，给予打分或评定等级。

七、 每次学生休息第二天，管理员在检查寝室卫生时要做到四查：一查是否干净整齐；二查是否有凶器和易燃易爆物品；三查黄色书籍；四查财产损坏。当天下午将查出的物品的寝室号、床位号、班级、姓名列出清单交政教处处理。损坏财产要追赔，故意损坏要罚款，故意损坏的财产管理员未追赔，一次扣一分，学校在寝室查出凶器的，一次扣管理员10分。

八、 对学生的报告、求助要及时回答，尽力尽快解决。特别是打架斗殴的事情，只要发生，管理员必须以最快速度赶往现场制止。打架斗殴5分钟后还未看到管理员在现场制止或救助的，扣该层管理员5分。

九、 保管好寝室的物品是管理员的应尽职责。管理员必须处理好如下事情：

1、 及时捡拾一楼走廊外被风吹下来的衣物、鞋袜。衣袜挂在下面楼梯扶手上，鞋子摆在进门显眼的地方，并在黑板上通知学生领取。

2、 突然下雨，学生正在上课，晒在走廊边上的被子、鞋袜要迅速帮其收进寝室，把每个寝室窗户关严。如管理员有

时间收而未收，每床湿被扣管理员0.5分（收不及的除外）。

3、 学生在寝室丢失钱物，管理员接到报告后要迅速查处，确实查处不了，事态又严重的，将掌握情况报政教处查处，既不查处又不报告的，每次扣管理员2分。

4、 上课期间，学生或家长单独进寝室，管理员要亲自带进房间（生病学生除外），待其出寝室后方能离开，防止学生偷盗或家长拿错衣物。

十、 要关爱、体贴学生，及时处理应急事情。

1、 学生违纪，管理员要耐心教育，正确引导，不得打骂。殴打学生，造成后果的，自己负责，并扣10分。

2、 对有病单独睡在寝室不能进教室上课的学生，要经常看望，避免病情加重无人知晓。如果病情加重，要迅速报告。

3、 查房时，对学生没有盖好被毯的学生，要帮其盖上，避免受凉。

4、 发现传染病时，要及时告知学校，通知该生回家治病，以免病情传染扩散。发现突发病时，要第一时间赶到现场，并迅速派学生告知领导。

5、 一旦发现地震、火灾时，要临危不乱，要迅速打开铁门，指导学生顺利下楼，切忌自己先跑。火灾时，有消防条件的，要率先灭火，但要保证楼道畅通。

十一、 要珍惜水电，按规定时间开关水电（特殊情况除外），放任学生用电而不按时关闸、开闸达半小时以上的，扣该管理员1分。

十二、 严格执行查房制度。每晚认真核查，如实上报，不得虚报，1人不对的，扣该层管理员1分。

十三、 星期六晚上、星期日下午是学生休息时间，也是最混乱时间，管理员要在走廊上来回巡查，防止学生抽烟、打牌，防止学生打架斗殴，发现寝室无人，及时帮其锁上，这个时段，管理员不得外出，更不能打牌。到校外玩或在校内打牌的每人扣10分。

十四、 除休月假的外，每个管理员每周休息一天（周六、周日不能休息），休息前需请假，并交代另外管理员或教官负责。请假人所管楼层需要扣分的，扣被交代人分数。月假或其他放假，学生绝大多数不在校的时段，每栋楼需保持一人在校值班，其他人可以休息（学校另有安排除外）。无故超假一天扣10分。

十五、 管理员打算辞职不干，须至少提前5天告知学校，待接替人来后方能离校，如突然无故离校不干，学校扣五天工资不发（突发事情除外）。

育英学校政教处

二00六年x月二十五日