篇一 :广发期货北京营业部提升客户服务工作意见稿

广发期货北京营业部提升客户服务工作意见稿

20xx年广发证券营业部期货业务调查问卷(河北、北京分公司)工作已结束。再次感谢证券营业部各位领导和专管员对此项工作的高度重视,给我部在客服工作中提出了不少改进意见。针对调查问卷中提出的问题,北京部经会议研究决定,作出如下工作安排:

1、重视投资者教育工作

对证券营业部提出的期货业务的培训计划,我部将尽可能地按照要求进行。期货业务人员和期货专管员要高度重视投资者教育工作,提高客户对期货市场的认知。每场培训后要起到宣传教育的作用,达到了深化投资者教育,扩大公司品牌影响力的目的。

2、加强期货专管员QQ群的服务工作。

今年我部将会指定专人加强QQ群(29147248)的服务,在群内发布有价值的交易信息,并在群共享中上传日报、月报、年报等信息,希望专管员在群内积极反馈客户的问题和意见。

辖区内多数证券营业部已建立了自己的期货业务客户服务群,建议还没有建立的营业部尽快组建。同时希望专管员将广发期货QQ群中有价值的信息在证券营业部自建的客户QQ群中转发,协助我部作好信息发布工作。

3、提供重要客户交易情况分析报告

重要客户的认定标准:客户权益100万元以上、成交活跃、亏损严重、异常交易等。

我部今年将会对重要客户交易进行分析,并形成交易分析报告,

发送至证券营业部领导和专管员及客户。内容包括:交易数据汇总、分析其交易偏好和交易习惯、对客户提供交易意见和建议,并为客户提供成功案例分析及经验介绍等内容。

除我部认定的重要客户以外,证券营业部也可以根据自身客户的情况提出需求,我们也将根据需求提供相应交易分析报告。

4、加强新开户和存量客户的客户服务工作

新开户的客户,一个月内业务岗人员必须完成回访,为客户解决在开户初始遇到的各种问题,并与客户建立起良好的沟通渠道。 针对存量客户,业务人员将对客户进行细分,差异化服务,通过QQ、电话、短信等方式与客户建立一对一联系,培养客户有事联系业务人员的习惯。为客户提供基础信息和增值信息服务,如操作建议、诊断报告、投资咨询产品,程序化交易等。

…… …… 余下全文

篇二 :关于开展创建“五好党支部”活动的实施意见

附件3:

关于开展创建“五好党支部”活动的实施意

为认真贯彻落实党的十七届四中全会精神,进一步抓好基层党组织建设这一基础工程,不断提高基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥其战斗堡垒作用,经研究决定,在全局系统开展创建“五好党支部”活动,现提出如下意见:

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,按照《中国共 产 党章程》、《中国共 产 党党和国家机关基层组织工作条例》和省委、市委、厅党组的要求,以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线,以推进全局党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设为重点,以提高党支部工作规范化、制度化水平为目标,努力把党支部建设成为贯彻落实科学发展观的组织者、推动者和实践者,为实现“四个一流”灌区目标提供坚强的组织保证。

二、创建内容

1、建设一个好班子。党支部按时改选换届,按《条例》规定选好支部书记,配强支部班子。在各项工作中发挥表率和示范作用,正确处理党建工作与业务工作的关系。紧紧围

绕中心任务开展党建工作,积极支持和协助本单位行政负责人完成各项工作任务,努力建设学习型、创新型领导班子。

2、培养一支好队伍。按照党的十七届四中全会《决定》的要求,切实加强党员队伍建设,注重党员的教育培养工作,使党员不断增强党性,提高素质,增强能力,真正成为牢记宗旨、心系群众的先进分子。

3、养成一种好作风。教育引导党员加强学习、加强实践、加强党性锻炼,自觉学习党章、遵守党章、维护党章,增强党员意识、党性观念,党员在密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗、开展批评与自我批评等方面作用突出。

4、构建一套好机制。全面贯彻落实党的十七届四中全会《决定》精神,切实把制度建设贯穿到党支部的思想、组织、作风建设和反腐倡廉建设全过程。进一步完善党员教育管理、思想政治工作等制度,逐步形成以制度管人、以制度管事、以制度加强和规范党支部工作的良好机制。

…… …… 余下全文

篇三 :征求意见总结

黑龙滩镇卫生院党支部

学习实践科学发展观活动征求意见总结

为扎实做好学习实践科学发展观活动第二阶段的工作,我院按照“仁寿县基层医疗卫生单位学习实践科学发展观活动指导小组办公室”的要求,进一步完善工作方法,创新工作思路,大范围、多层次征求党员群众意见,从而密切了党群干群关系,增进了团结,促进了工作,收到了较好地效果。现小结如下:

一、提高思想认识,搞好动员部署

广泛征求意见不仅是分析检查阶段的关键环节,而且也是整个学习实践活动中的重点步骤,做好这一环节的工作,对于进一步提高广大党员的思想认识,真正发现问题,解决问题,增强学习实践活动重要思想的坚定性具有重要作用。因此,我院在认真总结第一阶段工作经验的基础上,按照县卫生局深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室有关通知要求,详细制定了我院学习实践科学发展观活动征求意见表,对征求意见工作提出了明确要求。大力做好宣传工作,在医院营造了良好的舆论氛围,推进了征求意见工作的顺利进行。

二、采取多种形式,广泛征求意见和建议 1

在征求意见和建议过程中,采取了多种形式和方法征求意见和建议,确保了征求意见的广泛性。一是印发征求意见表。根据我院实际,印制了《黑龙滩镇卫生院学习实践科学发展观活动征求意见表》,并把每一份征求意见表发放到医护人员及部分病人手中,确保了征求意见的广泛性。二是召开谈心活动。本次共发放征求意见表40份,回收38份。

三、认真梳理汇总,确保征求意见全面性、真实性 我院对征求意见和建议进行了全面梳理。共征求意见和建议20多条,梳理汇总10条。在梳理征求意见和建议过程中,指定专人进行梳理,并把征求意见表等原始资料和梳理汇总稿认真归档。

在征求意见和建议中,通过召开座谈会、发放征求意见表等形式征求意见和建议,既诚恳地征求到了党员群众对领导班子、党员的意见和建议,又真心帮助了全体党员从工作、作风上深入找差距,从思想深处找根源,使其进一步提高了认识,转变了作风。通过此环节活动,使领导班子成员及全体党员真正在思想上受到了触动,认识上得到了升华,增强了领导班子的凝聚力和战斗力。

…… …… 余下全文

篇四 :关于进一步加强综合治税工作的意见

关于进一步加强综合治税工作的意见(试行) 为进一步推进依法治税,强化税收管理,规范税收秩序,根据《中华人民共和国税收征收管理法》及有关政策,现就推进综合治税、加强税收征管工作提出如下意见。

一、加强组织领导,严格兑现奖惩

(一)建立组织机构,明确职责。根据《庆阳市人民政府办公室关于印发庆阳市社会综合治税工作考核办法(试行)的通知》庆政办发[20xx]228号及《庆阳市人民政府办公室关于印发庆阳市综合治税及非税收入征管工作考核补充办法的通知》庆政办发

[20xx]43号文件精神,建议县政府出台《镇原县社会综合治税工作实施方案》,有关职能部门主要负责人为成员的综合治税工作领导小组。领导小组下设办公室,地点设在县财政局,抽调专门工作人员办理业务,各乡镇和有关部门也要成立相应的工作机构,明确一名分管综合治税的负责人,专门负责本镇区、本部门综合治税的政策宣传、工作协调、联系指导等工作。

(二)建立督查通报制度。县综合治税领导小组办公室定期组织对相关部门和乡镇进行专项督查,督查涉税信息交换传递情况、委托代征情况、税收政策执行情况等,并将督查情况和收入完成情况予以通报,以保证涉税信息及时畅通。

(三)建立考核奖惩制度。要把综合治税工作作为政府绩效考核、单位责任制考核和领导政绩考核的一项重要内容,列入政

务督查和综合考核。要制定科学合理的社会综合治税考核奖惩办法,建立一套责、权、利相结合的工作保障机制。对配合密切、监控得力、协税护税成效显著的部门、单位和个人,给予表彰奖励。对综合治税相关部门按提供有效涉税信息直接增加的地方税收,给予适当经费补助,专项用于综合治税工作。对未尽职尽责、未按照要求提供涉税信息的,负有税收协助义务、无正当理由拒绝协助的,予以通报批评;造成税款流失的,由财政部门扣减相应的行政经费;造成严重后果的,追究单位主要负责人和直接责任人的责任。

二、不断改进税收征管手段

…… …… 余下全文

篇五 :湖北省关于加强行政复议和行政应诉工作的意见

湖北省关于加强行政复议和行政应诉工作的意见

各市、州、县人民政府,省政府各部门:

近几年,我省行政复议和行政诉讼案件数量逐年上升,行政机关在行政复议和行政诉讼中,具体行政行为被依法撤销、变更、确认违法和责令限期履行的比例一直较高。由于行政机关一般是委托代理人参加行政复议和行政诉讼活动,行政首长对案件的审理以及案件中暴露出的问题未能引起足够重视,导致有些行政违法现象重复发生。为了推进法治政府建设,不断提高行政执法水平和依法行政能力,现对加强行政复议和行政应诉工作提出如下意见。

一、完善行政复议工作行政首长负责制度

行政复议是行政机关内部自我纠正错误的一种监督制度,也是行政机关依法维护行政管理相对人合法权益,有效实施行政救济的重要法律制度。做好行政复议工作,对加强行政系统的层级监督、规范行政行为、及时化解行政纠纷、维护社会稳定和促进和谐社会建设都具有重大意义。各级人民政府及其工作部门行政首长要把做好行政复议工作作为一项重要职责,严格依照《行政复议法》办理行政复议案件。无论本机关作为行政复议机关还是作为被申请人,行政首长都应亲自听取汇报、研究案情、审查把关,对涉及群众普遍关心的社会热点、难点和有重大影响行政复议案件,要亲自督办和处理。对行政机关确有违法或不当行政行为的,该撤销的坚决撤销,该纠正的坚决纠正,决不搞官官相护;要研究推行行政复议听证制度,提高案件的审理质量,增强行政复议制度的公信力;要认真研究行政案件的新情况、新特点,积极探索解决行政争议的新机制,实现行政复议案件办理的法律效果和社会效果的统一。

县级以上人民政府作为行政复议机关的,行政复议工作由政府法制工作部门承担。对于撤销、变更、确认违法、责令履行法定职责的行政复议案件,由政府法制部门领导集体讨论,向政府领导汇报案情,提出意见,行政复议决定书由政府主要领导审签;对维持的行政复议案件,报政府分管领导审签;其他的行政复议文书,由政府法制部门的主要负责人审签。

…… …… 余下全文

篇六 :新密市民政局20xx年信访工作意见

新密市民政局20xx年信访工作意见

新密民字[ 20xx ] 36号 20xx-11-06 09:42:50

20xx全市民政信访工作的总体思路是:以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实省厅和市委、市政府关于信访工作的决策部署,紧紧围绕全市工作大局,牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念,坚持标本兼治、综合施策,一手抓“事要解决”、有效化解矛盾纠纷,一手抓信访工作规范化建设、切实维护信访秩序,努力形成信访人依法有序信访,信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面,为维护稳定、促进和谐作出新的贡献。

一、加强制度建设,推进民政信访工作规范化 认真落实《信访条例》,健全完善科学规范的受理、转办、交办、督办、回复群众信访事项的工作制度,对信访事项要做到热情接待、细心倾听、耐心解释、认真办理、及时回复,切实解决群众反映的问题,维护群众的合法权益。一要落实领导包案制。对疑难

信访、集体上访和信访老户,实行局领导包案,做到包调查、包处理、包督办、包稳定,一包到底,直到结案。二要落实领导阅批信访件制度。对信访件要认真进行受理登记,提出建议,及时提交局领导,领导签署具体意见后按程序办理。三要落实交办制和归口办理制。领导批阅信访件后,按照“归口办理、分工负责”的原则,以有关业务科室为主,在规定的时限内办结。四要落实局长办公会定期研究信访工作制度。局长办公会每季度要听取一次信访工作汇报,及时研究部署信访工作。五要落实“一岗双责”制。坚持把信访工作与民政工作同研究、同安排、同检查、同考核。六要积极推行信访代理制。对超出职责权限、应由上级部门解决的矛盾纠纷及信访评估问题,由信访代理员代替群众到有关部门反映协调解决,降低信访成本,维护群众利益,规范信访秩序。

二、转变民政工作作风,实现信访工作关口前移、重心下移

要不断深化“两转两提”活动,实现民政信访工作的关口前移、重心下移。一要积极探索信访评估制,真正从源头上减少信访问题的发生。在制定涉及群众利益的政策措施时,要认真进行信访评估,做到科学

…… …… 余下全文

篇七 :大学生实习鉴定意见

大学生实习鉴定意见

韦**同学于20**年**月起在我单位实习,实习期为两个月。实习期间,她的突出表现得到了领导和同事们的一致称赞和肯定。下面就对她这段时间做个实习鉴定。

韦**同学谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听龋表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。 韦**同学积极主动,态度端正。实习期间,她主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流,她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。

韦**同学待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。

韦**同学踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。

总体上综合素质较好,业务能力较强,政治表现良好,法纪观念充实,服从安排听指挥,与同事友好相处,短短实习工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望林源同志继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后投身祖国建设打下扎实基矗

2.

生诚实守信,为人正直,作风踏实,做事具有很好的计划性,认真负责。学习勤奋,刻苦努力,尊敬师长,关心同学,人际关系融洽,活动积极,参加过太湖学院 第一届计算机兴趣小组,遵守学校各项规章制度,积极社会活动,热心公益事业,曾参加无锡市青年志愿者并获奖励。

…… …… 余下全文

篇八 :交通运输局20xx年党风廉政建设和反腐败工作安排意见

交通运输局

20xx年党风廉政建设和反腐败工作安排意见

20xx年是深入贯彻落实党的十七届五中全会精神、全面实施“十二五”规划的开局之年,也是全面落实《建立健全惩治和预防腐败体系20xx—20xx年工作规划》的关键一年。我局的党风廉政建设和反腐败工作要深入贯彻落实科学发展观,按照中央、省、市、县纪委全会的部署,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,加强重大决策部署落实情况的监督检查,加强和改进作风建设,切实把以人为本、执政为民贯彻落实到反腐倡廉各项工作中,着力解决反腐倡廉建设中人民群众反映强烈的突出问题,以改革创新的精神深入推进惩治和预防腐败体系建设,不断提高反腐倡廉建设科学化水平,为顺利实施“十二五”规划、为建设“一流的都市南部新区、一流的新兴产业基地、一流的自主创新基地”提供坚强的政治、思想和组织保证。现将20xx年我局党风廉政建设和反腐败意见安排如下:

一、强抓政治纪律,坚决确保重大决策部署贯彻落实

认真贯彻执行十七届中央纪委六次全会及省、市、县纪委全会精神,继续加强对党的纪律特别是政治纪律执行情况的监督检查,严禁发表同中央的决定和党的路线方针政策相违背的言论,决不允许编造、传播政治谣言,决不允许参与各种非法组织和非法活动;加强交通运输事业科学发展的决策部署贯彻落实情况的监督检查,坚决防止和纠正有令不行、有禁不止、形式主义、官僚主义和弄虚作假等违背科学发展观的行为。加强对决策部署的执行、群众反映问题的办理、领导批示的执行等情况开展监督检查,坚决防止和纠正拖着不办、顶着不

干、乱闯蛮干等行为。通过采取强有力的监督检查措施,切实提高干部的执行力,确保上级的重大决策执行到位,重要部署实施到位,重点工作推进到位。

二、抓党性修养,努力推进干部队伍作风持续好转

深入学习贯彻和宣传《中国共 产 党党员领导干部廉洁从政若干准则》,把《廉政准则》作为今年教育培训干部的一项重点内容,认真学习,广泛宣传,并加强对党员干部执行《廉政准则》52条“不准”情况的监督检查,严格以县纪检委对领导干部和公职人员提出的“十条纪律”为标准,狠刹“吃喝风、闲话风、享乐风”等不良风气,端正全局党风行风政风,大力促进党员领导干部提高廉洁从政的思想境界。加强对作风建设的监督检查,重点整治四个方面的突出问题:一是重点整治奢侈浪费的问题,严禁超预算超标准新建和装修办公用房、超标准超编制配备使用小汽车、公款旅游等挥霍公款奢侈浪费的行为;进一步规范公务接待和公务消费管理,做到公务接待费用零增长。二是重点整治责任意识不强的问题,加强对党员干部落实工作任务的督查力度和责任追究力度,认真解决“等靠要”、“管卡压”、怕风险求保险贻误时机、落实工作任务不到位等问题。三是重点整治作风飘浮的问题,认真解决不深入实际、搞遥控指挥,怕面对群众和困难,不主动解决问题甚至矛盾上交等问题。四是重点整治创新进取不足的问题,建立科学的工作考核机制和奖惩机制,对工作积极、成绩突出的干部,从各方面予以足够关心;对成绩平平,敷衍塞责,不办事、乱办事甚至拖工作后腿的干部,坚决严肃处理。鼓励干部大胆创新,对在工作探索中出现的一些问题,热忱帮助,区别对待,形成干部干事创业的良好氛围。

…… …… 余下全文