《护士长管理培训班》学习体会

妇产科

作为一名刚刚上任的年轻护理管理者，在护理管理方面的存在很多的欠缺，为了提升我们的管理理念，护理部白主任组织了我们参加苏州市护理学会组织的《护士长管理培训班》，多位苏州护理方面的专家为我们精彩的讲课，她们从现代护士长护理信息化管理、绩效考核管理、护理安全管理、质量管理、护士长自身建设等方面进行了系统、细致、深入的讲解，通过这近一周的理论与临床实践的学习，让我对护士长的工作及护理管理有了新的认识，也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。具体体会有：

1、 护士长是基层管理者，而不是所谓的“领导”，一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如沟通协调者、质量控制者、资源调配者、信息传播者、教育者、领导者等等，而要成为一名优秀的护士长，还要有鲜明的个人品质，有孜孜不倦的学习能力和过硬的专业技能，才能解决本专业的疑难问题；运用沟通协调能力处理人际关系问题；发挥自已的人格魅力，增加团队的向心力和凝集力。所以我们工作中要做到“不骄不躁”，给自己一个很好的角色定位。

2、 要运用评判性思维去发现问题，解决问题。很多护士，往往满足现状，不能做到积极进取，这样往往就失去了进一步发展的可能。所以护士长首先要提高自身评判性思维的能力，在工作中要敢于怀疑，保持开放的头脑，影响、引导护士用质疑的态度进行工作。同时，当护士发现问题时，应让护士带着问题和解决方案一起来，以促进大家一起思考！

3、 绩效考核现在各个医院都在实行，是保证优质护理长效发展的条件之一，而绩效考核最重要的是提高员工今后的绩效能力。作为一个管理者来说应很好的运用绩效管理手段：奖，应多次、量轻，；罚，应偶尔，重罚；护士长要很好的运用激励机制，奖，可以用显性奖励和隐性奖励；罚，当然要注意结合错误分类，便于管理者找出原因，重点是系统上的客观上的。当然我们在发现问题应做好辅导改进，加强岗位培训，这是绩效管理最有效的方式。最后，护士长应和护士进行绩效面谈，从而提高团队的集体凝聚力和质量。

4、 有人说“把能力变成习惯需要21天”，作为一名管理者应通过检查、考核、督促来完成这个过程，从而使科内每一个护士都变成顺手的护士，这是对控制理论最好的阐述。当发现问题后，要运用整体观念，不能孤立的看待问题，要研究系统、要素、环境三者的相互关系，根据控制原则中的重要性原则中的“二八”定律，抓重点部分、重点环节，针对可控因素和不可控因素应把重点放在可控因素上，运用PDCA循环法（戴明环）和品管圈来解决问题。

5、 目前年轻护士的规范化培训是每个医院每个科室面临的一大难题，通过学习我明白临床护理教学目标设定应“因人而定，分段制定”，技能操作目标不仅仅只提高护理操作技能，还要提高护患沟通能力及组织管理能力。指导临床实习及见习护生做到“看、问、想、做”，提高年轻护士及护生的法律意识，加强带教老师的选拔和管理。同时指导带教老师将整体护理中护理程序的应用应作为护生考核的项目，从而更有利于整体护理的发展。

除了以上的体会外，给我印象深刻的还有老师提到的“合理授权”“护理中的人文关怀”“提高护理科研思路”等，通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，是工作思路更加清晰明确，也深刻体会到作为一名护士长，要不断的学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，

严格果断的执行力，这样才能真正的做好科室的护理管理工作。虽然现在我只是一名副护士长，今后的工作中，我将努力配合科护士长的工作，将理论与实践更好的结合，争取做的更好！

第二篇：护士长培训班学习体会

思考 进取

-----护士长岗位培训班学习体会

作为一名年轻的护理管理者来说，这样系统的学习管理知识机会较少，很多都是在年长的护士长指导下结合自己的想法在做事。通过这次近20天的理论与临床实践的学习，让我对护士长的工作及护理管理有了新的认识，也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。我的体会是作为护士长必须更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。

一、思考

1、怎样成为一名合格并且优秀的护士长

作为一名没有经过管理培训的年轻护士长来说，这个问题让我困惑，我也在工作中及与其他护士长的交流中寻找答案。在培训班上，通过各位老师的讲解，让我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如沟通协调者、质量控制者、资源调配者、信息传播者、教育者、领导者等等，而要成为一名优秀的护士长，还要有鲜明的个人品质，有孜孜不倦的学习能力和过硬的专业技能，才能解决本专业的疑难问题；运用沟通协调能力处理人际关系问题；发挥自已的人格魅力，增加团队的向心力和凝集力

2、怎样运用评判性思维

临床工作中常说：要运用评判性思维去发现问题，解决问题。那什么是评判性思维？在没有听过老师的课之前，我对其意义也是模糊不清，一知半解。课上，老师通过生动、丰富、贴近生活的案例，给我们诠释了什么是评判性思维及评判性思维的运用，让我对其意义有了进一步的认识。我们护理管理者对于护士的培养，让她们是做考生---以“学会”为目的去寻找已知的现成答案，还是做学生---以“会学”为手段去探索未知世界？答案肯定是后者。评判性思维方式不是靠天性或成熟的程度决定的，是通过学习和训练而得到提高的，我们常常看到，不少护士，特别是有经验的护师，往往满足于自己在日常工作上已经形成的认识，这样往往就失去了进一步发展的可能。所以护士长首先要提高自身评判性思维的能力，在工作中要敢于怀疑，保持开放的头脑，影响、引导护士用质疑的态度进

行工作。可结合不同的临床情况，通过提问的方式与护士进行交流，提高临床思维能力，如执行医嘱、进行各项护理操作等。

3、怎样提升专科的发展

知识是基础、人才是根本。对于专科的发展，要打好基础，发展人才。通过学习让我体会到作为护士长，应清楚的认识到培训护士是做好专科发展的根基与先决条件。护理工作往往表面看不出痕迹，看不出有什么技术含量。但是，善于反思学习的护士却与众不同，她们通过观察，不停地收集着琐碎而有用的信息，对护理病人、解决护理问题及提高护理服务质量都有重要的意义，使我们的临床工作看似平常，却是经验值和判断能力的大集中，为护理质量的提升、护理安全的保障奠定坚实的基础。这类护士是我们临床中所需要的，也是我们培养的目标。护士能力的提高需要一个实践的过程，现在以全省的年轻护士综合能力考核为契机，不仅考查了护士长的专科水平，也培养了护士评判性思维的能力，合理运用专科知识的能力

二、进取

护理管理是一门大学问。护士长的管理从“管家婆”要向“学习型护士长”转变，做为领头羊的护士长应身先力行，努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚；要有评判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长；以查房为基础，做好年轻护士及专科护士的培训，提高学术水平，并且实行护理质量即时督导，对病房护理质量进行督察，并将查与教有机结合，现场评点、现场整改、现场提高；明确目标，制订计划，提高执行力，做好团队的建设。

思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中将理论知识和实践结合起来，努力使护理管理工作取得长足的进步！