浅谈医院文化建设在现代医院管理中的作用
【中图分类号】r197.32【文献标识码】a【文章编号】1672－3783(20xx)08－0324－01
医院文化是社会大文化中的亚文化，它具有鲜明的时代特征和行业特点。医院文化是现代医院管理的新趋势和新进展，也是现代医院管理体系的一个重要组成部分。现代医院管理将管理的核心、管理的出发点、落脚点归结到对人的管理上，并创造出一种崭新的管理模式和精神。医院文化的实质就是以人为本，以文化引导为根本手段，并积极主张利用和开发医院的人文资源，从而实现医院建设发展的目标。随着医疗卫生体制改革的不断深化，医疗市场的竞争日趋激烈，而市场竞争不仅仅是医疗技术、设备、设施等硬件的竞争，更重要的是人才、管理、文化的竞争；不仅仅是市场份额的竞争，更是医院文化深层次、高水平、全方位的竞争。因此，医院文化建设在现代医院管理中的作用也越来越凸现。
一 良好的医院文化建设能产生强大的凝聚力和感染力，是医院管理目标顺利实现的基础。
医院文化建设注重医院精神的培育，更注重“以人为本”的思想，为医院发展创造良好的竞争环境、和谐环境和心理环境。以共同的愿望，共同的目标，共同的价值观，作为自己的自觉行为，增强医院发展的向心力和凝聚力。
医院文化倡导以院为家，使广大医务人员争做爱院如家的模范，树立“院兴我兴、院衰我耻”的爱院宗旨。同时用大众传播媒介进
行宣传，展示医院开展的新技术、新项目，提高医院知名度，塑造医院良好的社会形象，从而增强医院的吸引力。
文化建设巧妙地顺应人们的从众心理，作为社会的人往往都有一种从众心理。通过广泛宣传、典型示范、交流演示，利用人们的从众心理，使医院员工产生向先进学习、向先进靠拢的思想，引导医务人员朝着集体大目标迈进，达到事半功倍的效果。
文化建设强化了医务人员的责任感和使命感。一个医务人员如果有高度的责任心和强烈的使命感，将成为鞭策他勤奋工作、勇于创新，为卫生事业奉献青春和一切的原动力。
文化建设使广大医务人员产生归属感和认同感。通过医院文化建设，不断统一全体员工的价值观、道德观，增强凝聚力，从而培育起本单位特有的医院哲学，即理论化、系统化的世界观和方法论，并用它来指导医师的各项行政行为，确立远大的医院目标，这也是医院精神的最高阶段。社会主义医院宏伟远大的医院目标，应具有完善的现代化软、硬件设施，切实体现以人为本的理念，方便病人，尊重病人，更好地全心全意为病人服务，在创造经济效益的同时取得最大的社会效益。
医院文化品牌战略，以艰苦奋斗的创业宗旨，提升员工思想素质，通过弘杨老前辈的奋斗精神，继承光荣传统，形成共同的全力，充分体现医院文化的战略价值，为医院又好又快发展奠定坚实的群众基础。
我院在20xx年建院之初，针对医院由防治机构（原地区结防所、
皮防所合并）转型而来，财务收支“一穷二白”的实际，号召全院职工“自力更生，艰苦创业”，制定了“以优质服务为宗旨，经优良技术求生存，以优化管理求发展”的办院方针，确定了医院“大专科，小综合”的发展思路，提出了 “医院一年一变样，三年大变样”的发展目标。院党委坚持不懈地把以上思想熔入医院文化建设中，全院上下“一心一意谋发展，聚精会神建医院”，使医院各项工作取得了长足的发展。
二 医院文化建设能带来医院的管理效益。
医院文化是一种无形资产，先进的文化一但注入管理系统，就会给医院带来良好的社会效益和经济效益。如医院文化对外倡导“一切以病人为中心”、构建和谐医患关系，对内提高员工素质和凝聚力，培养医务人员团结协作精神，塑造医院自身良好社会形象。如医院就诊环境优美、就诊流程人性化、统一标志、统一专用色等，都有会给就诊病人带来身心愉快的感觉，在病人心目中也会产生良好的印象。同时良好的医院形象也可以增加职工的一种信任、一份荣誉，获得心理上的满足，从而使职工把自己的行为与医院的发展紧密地联系起来。良好的医院形象，是一种无形的品牌，能吸引优秀的专业技术人才，能吸纳更多的资产，能在病人心目中产生信赖，吸引更多的病人来院就诊。因此，医院文化建设不仅能带来社会效益，而且会带来很好的经济效益，促进医院的全面发展。医院以争创“人民满意医院”为目标，以医德医风建设为抓手，大力改善医疗就诊环境、优化就诊流程、加强特色专科建设，医疗护理工作中
处处体现“一切以病人为中心” 的服务意识，不断完善服务承诺、规范诊疗活动。几年来医院先后取得了市级、地区级卫生红旗单位，市级、地区级绿化合格单位，市级、地区级精神文明单位等荣誉。医院综合医疗服务质量不断提高，病人满意度由建院初的65%提高到了95-98%，床位使用率由建院初的35-50%提高到了85-105%。我院也真正成为了和田地区传染病诊断、治疗、研究中心。
三 医院文化建设能保持医院的持续发展。
现代医院管理的持续发展，关键在于不断提高医院员工队伍的素质。员工的素质高低直接影响医院的发展，而医院文化建设就是要完善员工培训制度、培训方法和培训体系，建立学习型医院、学习型科室、学习型职工的学习机制，使每个医务人员都成为终身学习的职工，为医院的可持续发展提供智力支持和人才保障。因此，只有把培养、教育、学习作为医院文化建设的基石，医院文化建设才能促进医院管理的持续发展。
作者单位：848000 和田市和田地区传染病专科医院
第二篇：文化建设在医院发展作用论文
文化建设在医院发展中的作用
【中图分类号】r19 【文献标识码】b 【文章编号】1672-3783(20xx)06-0542-01
医院文化是指具有医院特点的物质文化和精神文化的总和，它是在社会文化和现代意识影响下所形成的具有医院特征的群体总识，是全体医务人员所认同的行为准则和奉行的价值观念。[1]作为军队医院，医院文化建设在构建和谐社会中应该起到先锋作用，以病人为中心，积极为部队官兵和广大患者提供优质、高效、方便、快捷的医疗服务，强化医德医风建设，打造一个让社会认可，让官兵满意的军队医院。
1 优良的医疗环境是构建医院文化建设的基础条件
随着人们生活水平的提高，人们对医疗服务的需求，医疗环境的要求也随着提升，融洽而温馨的优雅环境，无疑对工作效率的提高起到事半功倍的作用，在全力打造人性化的和谐环境中，从医院建筑的规划设计和配套设施的精心打造，以及管理服务的每一处细节上，体现出一种浓浓的温馨，因此，完善基础设施、改进医疗条件、优化服务环境，为部队官兵和人民群众提供一个舒适、安全、健康的医疗氛围。
2 医院文化内涵是提升医院核心竞争力
培树医院文化品牌是提升医院核心竞争力的基础，确立“内强素质，外树形象”的文化内涵，追求“以人为本”的人文精神，明确医院的发展前景，通过品牌建设使医务人员把医院的可持续发展与
自身的职业发展紧密相关，“厚德、精业、鼎新、奉献”的凝聚力与向心力，对医院发展产生强烈的使命感与归属感，并在逐步实践品牌的过程中，形成建设医院、发展医院的强大核心竞争力。 3 优质的服务体现“人文关怀”
医疗服务的基础是医疗水平、医疗质量和医护人员之间的密切配合，不仅要求医务人员个体具有较高的专业素养，更强调医务人员，相互协作，充分发挥医疗团队的作用。确立“以人为本”的服务理念，医院服务文化是人性关怀、人文服务的文化。加强医院服务文化的建设，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，医院文化建设应紧扣这个中心，来构建医院的文化氛围，更新服务观念，增加服务内容，简化服务程序，优化服务环境，改善服务态度，积极做到“热心、细心、耐心、精心”，给病人提供就医前、就医中、就医后独树一帜的人性化服务，提高了医院的服务水平，树立了良好的社会形象，提升了医院的知名度与美誉度。
4 规范医院管理，强化内涵建设，构建文化建设
在医院管理上，医院确立了以管理为主，以医疗质量，医疗服务，医疗安全、医疗绩效为主调，坚持持续改进，走内涵发展之路的管理模式，不断采取积极稳妥的改革措施，实现医院管理的科学化、标准化。结合医院管理年和医院管理评审等活动，制定和完善了各项管理制度，编制了医院行管、医疗、护理、财务、后勤工作制度，建设立健全质控体系，完善质探体系，完善质量考核，强强督导检
查，提高执行力度，自觉接受监督和约束，使各项管理制度落到实处。
医院文化建设涉及了方方面面，我们必须在对医院自身特色、发展趋势充分论证的基础上，全力打造起符合实际、特色鲜明的文化品牌，通过医院文化建设活动的开展，培育出良好的医院精神，在这种精神的熏陶下，每位医护人员在思想上得到升华，在行为上得到规范，在技能上得到提高，从而塑造出一个较为完美的自我，为医院发展提供强大的精神动力和智力支持。
参考文献
[1] 董雪艳，刘春梅，田贵明.论医院文化促进医院健康发展[j].中国医药导报,20xx,4(13):30-31