蒙自市环境保护局妇儿工委上半年工作总结

和下半年工作计划

20xx年是学习贯彻落实党的十七届五中全会，深入贯彻落实科学发展观的重要之年。蒙自市环境保护局妇联在上级妇联的工作指导下，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，充分发挥妇女组织的优势，以深入开展创先争优活动为契机，以落实男女平等基本国策为主线，以深化拓展“四项行动”为抓手，团结带领我局广大妇女、推进“四化两型”建设，回顾半年来的工作，现总结如下：

一、以深入开展创先争优活动为契机，进一步优化妇女儿童发展环境

今年是十二五规划开局之年，也是妇女儿童规划终期评估和新规划的编制之年，我局妇联以深入开展创先争优活动为契机，进一步优化妇女儿童发展环境。一是积极做好两个规划终期监测评估工作。二是做好新规划编制实施和宣传发动工作。我局妇联切实履行市妇儿工委办公室的职责，加强相互的配合。坚持把发展的连续性与创新性有机结合起来，确保新规划符合我局实际，满足妇女儿童需求。

二、以丰富多彩的活动为载体，增强妇联组织的凝聚力和号召力

1、加强组织、营造氛围

把“三八国际劳动妇女节”与“六一国际儿童节”切实的联系起来，在20xx年x月x日当日以纪念建党九十周年为主题，大力开展未成年人思想道德教育实践活动，让广大的干部职工为子女献上一份节日的礼物，让他们感受到节日的温馨，从而激发干部职工子女热爱生活、热爱校园的丰富情感。通过组织广大干部职工前往查尼皮中共云南省第一次党代会会址学习和参观，引导广大干部中共以及子女了解建党九十年来取得的丰功伟绩和中华民族实现伟大复兴的奋斗历程，激发广大干部职工和子女爱党爱国情感，增强民族自信心和自豪感，增强进取精神和创新能力。营造了良好的活动氛围。

2、突出主题、活动多样 举行各项活动。

对查尼皮省一大会址进行学习参观。20xx年x月x日这一天蒙自市环保局全体干部职工组织对查尼皮这个中国共 产 党领导的新民主主义革命的火种在云南点燃第一把火的地方，中共云南省地下党组织召开第一次代表大会的地方，被喻为“云南革命的传奇之地”的地方进行了学习参观。

自主开展全体干部职工红歌传唱。在市环保局下属的环境监测站内全体市环保局干部职工，在党组书记周德良同志的指挥下，传唱了两首红歌《没有共 产 党就没有新中国》、《团结就是力量》。

三、下半年工作计划

20xx年的下半年，我局认真做好妇联工作，为蒙自市环境保护局的妇女儿童创造更多的学习平台，组织大家参与更有意义的活动。

蒙自市环境保护局

二○20xx年x月x日

第二篇：酒店市场销售部上半年工作总结及下半年工作计划

北京长安白云大酒店市场销售部

20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

20xx年上半年工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。

一、 营销部主要完成工作

1、 会议接待方面

20xx年上半年主要接待了，陕西省媒体代表团、陕西商会、省外办、八中分校、华中科技大学等活动，在4月份，酒店领导将酒店接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，制定了销售任务。为此市场销售部力求重点突破，全力以赴以确保经营目标的完成。市场销售部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限等诸多困难，在5月份圆满完成制定的30万的经营目标。这一成绩的取得除了市场销售部人员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。

2、 客户的开发与维护

A、 客户开发：20xx年市场销售部新开发个人和商务公司协议客户30个。新签订5家网络订房公司携程网、艺龙网、联通114、同程网等（网络订房这一块，主要的客源还是来自携程、艺龙、114）。

B、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点于就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是觉得酒店#5@p问题而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

3、 旅游市场的整体开发

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年市场销售部在这一方面加强联系。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、北京中旅、和平国旅加强合作意向。由于我酒店没有涉外接待的条件，致使很多做国际团的旅行社不能合作，现正加强国内团高端团的合作。

除旅行社外，市场销售部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如西北工业大学、北京城市建设档案馆、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、华中科技大学等先后入住我酒店，对我酒店表示认可。

二、 市场销售部在工作中存在的不足

1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺

市场销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉商务会议市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、 与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

三、 20xx年下半年工作计划

1、 努力使散客的入住率上一个台阶

20xx年下半年，市场销售部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。以及酒店配套设施不完善等，我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、 加强与各大旅行社间联系

下半年市场销售部拟定在旅游社市场加强国内高端团及会议团的合作，争取与各大国内团旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

3、 加强主题、价格、渠道营销策略的应用

下半年市场销售部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的网络营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

4、 加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此市场销售部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益

5、 具体的目标明确

A、加强会议市场

B、加强国内旅行社高端团队市场

C、争取市场销售部每月收入突破30万

在下半年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望市场销售部在下半年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。

北京长安白云大酒店

市场销售部

20xx.06.13