党代表工作室服务内容

1、开展工作交流。各代表团依托党代表工作室，采取以会代训、专题辅导、经验交流等多种形式对党代表进行党的路线方针政策及党代会常任制相关业务的培训；定期组织党代表开展工作交流，互相探讨履职过程中遇到的困难和问题，不断提高党代表的履职能力。

2、开展民主恳谈。各级党组织要依托党代表工作室，经常邀请党代表开展民主恳谈，通报党内重要事项，广泛听取意见建议，为党内决策提供科学依据，并接受评议和监督；针对党员群众反映的突出问题，组织党代表和党员群众开展专题民主恳谈，促进经济社会发展，原则上每个工作室每半年要举行1次民主恳谈。

3、开展调查研究。各代表团要将党代表调研活动与发挥党代表工作室的职能结合起来，定期组织党代表对全县经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设情况进行调研，为县委和各级党组织决策提供依据。一般每个工作室每年不少于2次。

4、收集社情民意。各代表团要定期组织党代表接待选举单位内的基层党组织和党员的来访，认真听取他们对党的有关政策的咨询，对上级党委重大决策部署在基层贯彻落实情况的反映，对加强党的自身建设方面的意见建议，对基层重大的社情民意的反映，对党员的民主权利受到侵害以及生产生活中遇到困难的帮扶请求等。

5、开展“提议”活动。各代表团要将通过接待党员群众和民主恳谈等途径掌握到的热点共性问题，定期组织党代表开展讨论和分析，形成提议，提交到县党代会常任制工作办公室，由县党代会常任制工作办公室进行交办，督促解决。

党代表接待制度

1、实行党代表轮流参加接待日工作制，由乡镇党委、街道党工委统一安排，组织实施。

２、党代表参加接待工作，每月至少安排一次。

３、党代表参加接待日工作地点在党代表工作室，也可在本职岗位上直接接待；如有特殊情况，不能参加接待日工作，须在接待日5日前履行请假手续，报乡镇党委、街道工委同意。

４、参加接待日工作的党代表，除在党代表工作室直接受理党员群众来访外，还可以通过电话接待、上门收集等方式收集意见建议。 ５、参加接待日工作的党代表要在《党员群众意见建议记录表》上认真做好记录，并遵守保密纪律。

６、实行首问负责制，党代表接待党员群众来访、承办人接到《党员群众意见建议记录表》后，必须认真办理，不能随意推萎。

第二篇：党代表工作室业务指南

党代表工作室业务指南

党代表工作室日常运作主要包括六个工作流程：登记接见对象、接见党员群众、分类呈报意见、回复交办意见、反馈跟踪落实、汇总整理归档。各个工作流程操作规范如下：

一、登记接见对象

（一）联络员在规定的开放时间就位，做好轮值代表指示牌放置等准备工作。

（二）联络员对前来党代表工作室的党员群众，要热情招待，仔细询问，认真填写《党代表接待党员群众登记表》。 登记内容：详细记录接见对象的基本情况以及需反映的问题意见。

登记要求：《登记表》所需填写的资料内容，除“党代表处理意见”栏、“办理情况”栏外，其他栏目内容一般用电脑提前输入打印，以供党代表在接见前掌握情况。

（三）登记完毕，联络员引导接见对象到接见室，将对应的《登记表》交党代表。

二、接见党员群众

（一）党代表根据《登记表》中反映的内容与接见对象展开交流，收集党情社情民意。

（二）党代表对党员群众反映的情况，能当场解释的当场解释，不能当场作出解释的，提出办理建议。

（三）接见完毕，党代表在《登记表》“党代表处理意

见”栏加具意见，明确反映事项的交办部门，并在“党代表签名”处签名。

（四）“党代表处理意见”填写要求：

属于谈话谈心类的情况，或者当场已经作出解释的问题，不必加具办理意见。

属于一般性建议、无需相关单位回复的情况，可明确呈相关部门参考。

属于需要协调解决回复的问题，明确具体承办的部门。

三、分类呈报意见

（一）联络员根据党代表的办理建议进行分类整理，一般在2个工作日内将《登记表》复印件呈报到相关部门办理。

（二）办公室收到党代表工作室呈报的《登记表》复印件后，一般在2个工作日内将意见分类呈报到相关部门处理。

（三）对《登记表》进行分类整理时，若出现接见对象反映的问题，与党代表批注需转呈处理的部门不一致的情况，办公室应及时与党代表沟通，重新确认转送处理的职能部门。

四、回复交办意见 （一）属于村（居）委会办理的意见，一般在10个工作日内由村（居）直接回复党代表工作室联络员。 （二）属于镇（街）相关部门办理的意见，一般在10个工作日内由镇（街）相关部门回复镇（街）党政办将办理

情况回复党代表工作室联络员。

五、反馈跟踪落实

（一）联络员在收到相关部门意见回复3个工作日内，通过电话或书面形式向参加接见的党代表和党员群众反馈办理情况。

（二）联络员填写《登记表》“办理情况”栏，并签名落款。

（三）“办理情况”栏内容填写参考样式：

属于党员群众谈话谈心类的情况，“办理情况”栏可填写：“反映情况已当场解释，办理完毕”。

属于党员群众提出一般性建议，无需相关单位回复的情况，“办理情况”栏可填写：“反映内容的第X点意见已于X月X日转交相关部门，办理完毕”。

对于党员群众提出需要解决回复的问题意见的，可填写“反映内容的第X点问题，已于X月X日转交相关部门，X月X日收到意见回复，X月X日反馈党代表和接见对象，办理完毕”。

六、汇总整理归档

（一）联络员将办理完毕的《办理表》原件以及相关部门回复意见的文件材料，按照“一案一册”原则装订整理。

（二）根据《登记表》编号，及时对文件进行归档入卷。

（三）定期填报统计报表。每月上旬，办公室收集党代

表工作室上月《党代表工作室情况统计表》，掌握工作室整体运行情况；每季末，将本季度《党代表工作室情况统计表》汇总报到区委组织部。

（四）各有关部门根据党代表工作室报送的汇总资料，及时掌握党代表工作室意见处理反馈情况，对一些没有及时回复反馈的意见建议，要跟踪管理，督办落实。

第三篇：党代表工作室工作情况总结

上林社区党代表工作室工作情况总结

按照市委的工作部署，我社区扎实推进党代表工作室工作，做到领导重视，组织有序，积极探索，勇于实践，把完善运行机制作为基本要求，把发挥党代表作用作为重要内容，夯实“五大基础”，推进党代表工作室规范化运作。一是加强领导，夯实党代表工作室工作的组织基础；二是规范建设，夯实党代表工作室工作的制度基础；三是创新载体，夯实党代表工作室规范运作的实践基础；四是务求实效，夯实党代表工作室规范运作的群众基础；五是扩大宣传，夯实党代表工作室规范运作的舆论基础。

一、 关于党代表工作室的设置

1、设立办公场地。严格按照上级部门的要求，为了确保有相对独立的空间和必要的办公设备，为党代表工作室选址，党代表工作室达到20平方米以上，为党代表来访议事提供了良好的环境。设立了专门的工作室，配备桌椅、文件柜、纸笔，并按照《中国共 产 党广东省各级代表大会代表联系党员和群众暂行办法》的要求备好《党代表联系党员和群众工作记录卡》。

2、统一标识标志。工作室门口安装了“党代表工作室”字样的标识牌，内挂“知党情、听民意、促和谐”统一标识，张贴工作制度、工作流程，以及党代表的个人信息、活动安排和工作室联络员职责等。

3、制定工作制度。工作室内应悬挂或张贴党代表工作室职责、党代表到工作室开展活动的要求、党代表工作室联络员工作职责以及意见建议办理流程等。

4、安排接见计划。工作室公布党代表到工作室开展活动的年度或季度计划。工作室要制定年度计划，重点围绕基层党的建设、经济社会发展情况和党员群众关心的热点难点问题开展活动。按时向党员群众开放。

5、设置文档记录。工作室放置党代表开展各项活动的记录表、意见建议收集表、处理反馈表等，建立健全工作档案，对党代表在接待、走访活动中收集到的社情民意、党员群众反映的问题意见和有关办理情况进行登记、整理、归档。

6、安排工作人员。工作室安排有1名组织员和1名联络员，负责党代表的联络服务、情况总结报送和统筹、协调好党代表工作室的各项活动，包括制订党代表接见活动日程安排、协助做好接待记录、情况汇总、上传下达、建立工作档案等工作。

7、建立志愿者队伍。每个党代表工作室以党员为主体、以入党积极分子和青年团员为补充，建立一支党员志愿者服务队伍，提供义务服务，尝试将党代表接待工作纳入党员义工的重要服务内容。

二、 关于党代表工作室的作用

党代表工作室是市、镇（街道）两级党代表履行代表职责、联系党员群众的工作平台。其作用主要是“知党情、听民意、促和谐”。

1、“知党情”。了解党的方针政策和各级党委决策部署的贯彻落实情况，了解党的决议、决定在执行过程中遇到的问题，掌握党在基层的思想、组织、作风、廉政建设动态，反映广大党员的意见建议。

2、“听民意”。面对面、“零距离”地倾听群众在思想、生活、工作各方面的真实反映，传达基层群众的意见建议。

3、“促和谐”。密切党群关系，增强党员群众对党组织的信赖感，进一步促进党内和谐，通过党内和谐带动社会和谐。 党代表工作室传达党的路线方针政策、党代表大会精神和党委重大决策部署给广大党员和群众，定期交流和探讨做好代表工作的体会、经验和做法。进一步发挥党代表工作室体民情、解民忧、暖民心、促和谐的作用，着力服务一方群众，树立一面旗帜。组织党代表开展联系党员和群众活动，有效拓宽了党代表经常性发挥作用的渠道，受到基层党员和群众的普遍好评。

三、 关于党代表工作室的运作

党代表工作室的设置，坚持以方便党代表联系党员群众、有利于党代表开展活动的原则。党代表到工作室开展活动由上林综合委员会负责组织，以接待、走访群众为主要形式，除定期在工作室接待群众外，也深入到社区、企事业单位开展走访、拜访活动。

1、党代表到工作室开展活动的主要内容有五方面：宣传党的理论和路线方针政策以及党代会、党委的决议决定；收集社情民意；了解党员群众反映的热点、难点问题和困难、诉求；根据专业、行业特点，开展调研、咨询等；在作出重大决策前，征求党员群众的意见建议。

2、党代表进社区活动的主要内容包括四个方面：

⑴党代表带头参与“迎大运、当先锋”主题实践活动，亲身参加１次社区组织的交通秩序维护、环境卫生清洁等志愿者活动，带领社区党员群众为提升市容环境、迎接大运会召开尽义务、做贡献。

⑵围绕迎大运、创建全国文明城市标兵各项工作，开展１次党代表视察调研活动，重点了解社区的市容环境情况、辖区内工地文明施工情况、交通设施配备和交通秩序、窗口单位服务态度服务水平、辖区安全生产情况等，了解掌握城市建设、管理和服务等方面的缺陷与不足，收集社区百姓群众的意见建议，形成提议及时分送相关部门办理解决。

⑶通过座谈交流、发放宣传资料等形式，向社区干部群众宣传办好大运会对于深圳加快发展、提升城市功能和国际化形象的重大意义。

⑷通过座谈或走访，及时掌握、调解基层矛盾和邻里纠纷，为大运会召开营造和谐、稳定的社会环境。

3、党代表工作方式也是多样化的。一是采取接待日接访方式。党代表驻室接待党员群众，按《党代表接待党员群众工作流程》进行登记，做到谁接待、谁跟踪、谁负责，确保党员和群众提出的意见建议件件有答复，事事有回音。二是采取约谈方式。党代表采取定期或者不定期就相关问题约访党员群众到工作室，听取他们的意见建议，收集民情民意。据统计，在上林社区支部换届选举期间，共接待党员群众28人次，收集的意见建议12件，帮助解决的问题8件，解决了一些群众和党员关心的问题，消除了一些矛盾，维护了换届的稳定，确保了换届工作平稳顺利进行。三是采取走访慰问方式。今年，结合“七一”活动，党代表和上林综合党委共慰问5名老党员和困难党员，走访了先进分子、群众以及其他特别需要组织关怀的住户，重点围绕当地党委中心工作或群众关心的热点、难点问题，咨询群众意见，了解群众真实想法。

4、一般情况下，党代表按照?受理登记——承诺期限——交办答复——跟踪督办?的程序，实行直接答复、转交部门、汇报上级等三类答复方式，做到?事事有回音，件件有落实?。对党员群众反映的情况，工作室将收集整理分送有关部门办理，并及时反馈落实情况。党代表将不定期走访工作室所在辖区的党员群众，收集社情民意，认真对党代表工作室的软、硬件设施、人员配备、工作机制、接访流程和相关制度进行了深入详细地了解，仔细查阅了接访纪录和党情连心日志等资料。

上林社区党代表工作室通过接待党员群众来访、上门为困难党员义务服务、为社区居民调解矛盾纠纷、组织党员进社区活动等方式，真正发挥了密切干群关系、促进社会和谐稳定的作用。

四、 关于党代表工作室的保障

党代表工作室建设和活动开展列入党建工作的总体规划，采取党费划拨、财政支持等方式，保障工作室建设和活动的必要经费。领导带头到工作室开展活动，充分发挥带头表率作用。

抓宣传，营造浓厚氛围。组织各党支部通过召开会议、印发资料等形式，组织学习党内民主建设和党代表任期制方面的相关政策理论知识。在开展工作中注重做好舆论宣传，充分利用报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传实行党代表任期制的重要意义，宣传党代表的职责、权利和义务，使广大党员干部和人民群众对党代表任期制工作有比较全面、细致、深入的了解，形成关心、理解、支持党代表任期制工作的舆论氛围。上林综合党委充分利用报刊、电台、网络等，大力宣传党代表工作室的意义和作用，让越来越多的党员群众认识工作室、参与工作室。大力宣传建立完善工作室中的好做法好经验，推动工作室建设的规范化、制度化。大力宣传积极参加工作室活动的党代表，以及办理党员群众意见建议的先进单位，通过工作室平台营造创先争优的浓厚氛围。

抓督查，确保全面发展。实行定期汇报党代表工作室运作情况制度，并通过召开座谈会、组织交叉检查等方式，加强督促检查，确保全面促进党代表工作室建设发展。

统筹使用，做到代表全参与。工作室建起来后，要运转起来，发挥作用。要制定工作计划，做好党代表进驻安排，积极创新活动载体，为党代表履行职责提

供条件，组织安排党代表开展各种活动。活动采取接见、约谈、走访和网络互动等多种形式。要把工作室建设成为接见党员群众的主阵地，定时、按时向党员群众开放，安排党代表轮流进行接见。通过工作室，党代表也可就关注的问题约谈或登门拜访党员群众，不定期走访党员干部，收集社情民意，送去党的关怀和温暖。同时积极利用现代信息网络资源，进一步拓宽社情民意反映渠道。党代表在开展活动过程中，对于群众反映的意见建议，要视情况进行解答、解释或提出处理意见。工作室要按照党代表提出的处理意见，及时收集整理呈报所属党委组织部门按照管理权限分别处理，并将落实情况及时向党代表和党员群众反馈。 加强保障，注重建立长效机制。上林综合党委结合实际，认真解决工作室建设、运行中的各种问题，研究建立有利于党代表工作室运作的长效机制。核心是要建章立制。根据实际情况建立健全接见首问责任制、限时办结制度、情况报告制度、信息反馈制度等相关管理制度，建立健全工作档案，规范党代表工作室的运作。此外，建立激励制度，每年评选表彰一批先进工作者和先进党员群众，推动党代表工作室长期有效地发挥作用。

加强对组织员和联络员的培训管理和业务指导。积极组织社区的党员或入党积极分子到工作室开展志愿服务活动。

五、 关于党代表工作室的探索总结

实践中不断拓宽党代表活动的领域，丰富活动内涵;另一方面应注重通过亲民活动树立党代表的良好形象，扩大党代表活动的社会影响，建立党代表的威信，使广大普通党员群众认识到党代表的作用。

完善建设机制，夯实党代表作用发挥制度保障。一是规范运行机制。科学设置党代表接待事项办理、答复、反馈流程，建立了《党代表工作室工作职责》、《党代表在工作室工作职责》《党代表工作室民情联络员工作职责》等制度，根据辖区实际，分别设立了党代表接待日，确保党代表工作室运行：有上墙公告、有活动记录、有监督反馈。二是拓宽民意收集机制，进一步完善民意收集、便民联系的渠道，并分别制作《党代表接待党员群众登记表》和《党代表社情民意收集表》供党代表在工作室接待党员群众及走访联系群众时使用，想方设法为党员群众解决难题。三是建立考评机制。实行“双评议”制度，采取听汇报、实地考察、量化打分等形式，组织党代表对问题承办部门进行评议，组织基层党员群众代表对党代表工作室和党代表履职情况进行评议。

上林社区综合党委

二○20xx年x月二十七日