一室激发履职热 小平台暖的群众心头热

——新市区街道党代表工作室工作经验交流材料

在哈密市委组织部的指导和要求下，我街道党代表工作室于20xx年8月正式设立，占地面积40平方米。墙面悬挂统一标识和公示内容，硬件设施齐备。工作室现有哈密市第六届党代表7人，其中女性3人，少数民族3人，并设有专职联络员1名。为进一步完善党代表工作室工作，街道确定了“服务群众有情、代表履职有力、工作开展有序”的工作原则，强化了工作制度，拓宽了服务途径，增强了履职实效，确保党代表工作室发挥成效。现就我街道党代表工作室工作开展情况于大家作以交流，诚请大家批评指正：

一、调宽宣传动员“广角镜”，提高工作室知晓率。 通过社区宣传橱窗、电子显示屏、街道网站、微信朋友圈、社区QQ群、“小喇叭”信息宣传队等方式，大力宣传党代表工作室的工作情况和职能，提高群众知晓率。

二、架设服务情况“反光镜”，激发党代表履职热。 明确了党代表和工作人员坚持“一张笑脸迎人、一杯热茶暖人、一副真心助人”的工作原则，通过建立党员群众满意度测评档案，增设“明星榜”亮出月甜蜜微笑之星、热情服务之星、亲民为民之星、耐心细致之星，把党代表履职情况和党代表工作室工作情况，定期向群众和代表本人进行公示反馈，激励党代表履职热情，激发履职责任感，树立党员亲民、爱民、为民的良好形象。

三、添加提升服务“催化剂”，增强党代表履职力。

一是结合党的群众路线教育实践活动加强学习交流，增强理论水平。坚持“用什么学什么、缺什么补什么”的工作原则，采用集中辅导、个人自学、邀请老师授课、组织座谈交流、学习典型事例、开设书记讲党课、网络学习、利用微信朋友圈、QQ群共享学习等形式，不断加强学习，做到学习与实践锻炼并重，切实提高履职尽责的能力。

二是丰富主题活动，以活动拓宽履职渠道。通过参与街道开展的庆“三〃八”、助残日、道德讲堂等主题活动，拉近党代表与党员群众的距离，增进他们之间的感情，进一步拓宽党员群众利益诉求的知情渠道，深入了解其真实意愿，为广泛收集社情民意，科学有效解决基层党组织和党员群众最关心、最直接、最现实的问题打下基础。在街道组织的以“巾帼建新功 共筑中国梦”为主题的庆“三〃八”活动中，街道党代表为所有女性送上了美好祝福，同时，对获得“岗位建功”荣誉的集体和个人们表示了祝贺，并与街道干部、居民代表们一起交谈、赏诗、联欢。街道退休老干部赵志凌说：“真没想到能与党代表一起过节，这次活动太好了，通过互动活动，无形的拉近了我们同党代表之间的心理距离，消除了心理顾虑，打开了话匣子，以后有什么话敢直接给党代表说了！”

四、严把制度规范“红绿灯”，力促工作室运行畅。 一是组建专职联络员队伍，开通党代表接待、调研、视察绿色通道。通过设立专职联络员，负责做好党代表接待安

排、调研点联系、工作记录等相关工作，确保党代表工作室工作无障碍。

二是科学设臵党代表接待日日程安排表和接待日社区（村）反映情况轮班表，采取驻室接待、约谈接待、走访接待、新媒介交流、留言留信等方式，进一步拓宽接待渠道，杜绝出现接待日“交通拥堵”或“门可罗雀”的情况发生。20xx年3月14日，哈密市幼儿园章兰英焦急地来到街道党代表工作室反映：隔壁品臻访餐饮店的烟道口直对着幼儿园活动场地排放油烟，致使活动场地的游乐设施、墙面、植物均覆有油污，难以清除，影响幼儿健康和正常活动，幼儿园多次协调无果，请党代表予以帮助。但因今日驻室接待的代表临时有事不能前来，致使此问题无法得到反映，于是，陈老师在联络员的帮助下，将此问题进行了详细登记，并通过代表信箱向代表留言的同时，又借助手机邮箱第一时间将信件发送至代表手中，待代表收到问题后，立即对问题处理进行了安排部署，最终使问题得到了及时的解决和反馈，受到了群众的好评。截止目前，街道党代表工作室通过各种方式收集到的意见建议共66条，其中党的群众路线教育意见建议5类56条，民生方面的意见建议10条。

三是严格执行党代表工作室制度和工作流程, 认真按照年度工作计划和月工作推进表推进工作室工作。认真了解群众反映问题情况、如实填写《党代表工作室征集意见建议办理情况反馈册》、《党代表工作室收集社情民意登记册》、《党代表工作室工作手册》及《党代表工作日志》，对于群

众反映的意见建议,可当场进行解释或答复的,当场给予解释或答复;可当场进行解决的,积极予以解决。对当场无法解决的各类问题,党代表针对问题情况向街道党工委提出处理意见,分类统一呈报相关部门办理,并将办理的进度通过《哈密市新市区街道党代表问题处理进度及群众满意度测评公示表》及时向群众做好反馈，确保群众反映的问题都能得到及时反馈、满意的答复。

四是结合党代表调研联系点工作，开展好党代表“1+1双联双带”活动。即通过建立一名党代表联系带动一个基层党组织或一名党员，一名党员联系带动一名群众的方式，联系促进基层组织建设，优化服务质量。

街道党工委始终致力于把工作室建成为党代表履行职责、为党员群众服务的工作平台,打造成党群干群沟通的“连心桥”、服务基层党员和群众的“暖心巢”、党代表履职尽责的“加油站”。

新市区街道党工委

20xx年6月6日

第二篇：街道司法工作室材料

市北区司法行政20xx年工作要点

两年来，塘沽社区司法工作人员不断强化司法意识，树立为民服务的观念，引导居民采取正当的法律渠道解决问题。社区司法工作室还定期邀请法律专业人士为社区居民举办普法讲座，提升居民法律意识和法制素质，及时发现化解纠纷。今年1-4月份共排查预防纠纷293件，调解日常纠纷409件，调解成功400件，成功率达98%。

以社区司法工作室为载体 搭建便民普法新平台

社区是城区的基础，是城区管理的最基本的单元，社区的和谐、稳定将直接影响到整个城区的发展、安定和法治化进程。近年来，随着旧城改造、企业改制等工作步伐的加快，社区群众对法律服务的需求越来越高。为了解决社区居民群众对法律知识的渴求，切实关注民生，今年上半年，市北区司法局尝试在社区建立“社区司法工作室”，把基层司法行政工作真正地延伸到第一线，搭建便民普法新平台，为创建和谐稳定的社区环境发挥的积极作用。

一、建章立制，确保“四个到位”

（一）办公场所到位。“社区司法工作室”设在社区居委会内，有独立的办公场所，在居委会的领导下开展工作，为社区居民提供方便、快捷的法律咨询和法律服务。（二）工作职责到位。“社区司法工作室”的职责是：一是协助司法所开展普法依法治理工作，教育社区居民遵纪守法；协助社区组织依法健全居民自治组织，健全和完善各项制度建设，组织实施民主法治社区的创建工作；二是传达贯彻和 1

落实上级对人民调解工作的指导和部署，做好辖区矛盾纠纷摸排工作，及时调解各类民间纠纷；遇有重大疑难纠纷迅速上报；三是协助司法所抓好社区矫正对象的管理和教育；四是协助司法所对刑释解教人员进行帮助、教育和过渡性安置；五是及时了解、联系需要提供法律服务和法律援助的社区居民，协助法律援助、法律服务机构为居民提供法律咨询、法律援助等服务。（三）工作人员到位。“社区司法工作室”主任由社区副主任兼任，区依法治区办公室聘请一名具有法律专业知识、责任心强、热心普法工作的社区志愿者负责办公室日常事务。各街道司法所的工作人员指导“社区司法工作室”开展工作。同时，安排结对的“社区律师”每周五上午在“社区司法工作室”现场办公，进行法律咨询和法律服务。（四）普法阵地到位。各社区以“社区司法工作室”为平台，设立了法制宣传专栏和法律图书角，还有效利用社区“远程教育”作为社区普法宣传阵地，切实开展普法宣传教育活动。1-5月份，已出专栏13期，利用远程教育宣传28次。

二、便民利民，开展“四项活动”

维护社区和谐、稳定和服务民生，是建立“社区司法工作室”的宗旨。为此，“社区司法工作室”围绕社区群众生产生活中的热点、难点问题，开展了一系列的法律服务活动，得到社区群众的广泛认同。

（一）开展“法律咨询日”。“社区司法工作室”每周五上午安排一名结对的“社区律师”定点定时进行法律咨询和法律服务。（二）开展“月讲年赛”活动。为切实提高社区两委成员法律意识和依法管理水平，“社区司法所工作室”每月组织律师、法官、检察官、法学教授等法律专业人士对两委成员进行一次法律知识培训，年底各社区评 2

选出“老中青”三人代表队，参加由各街道组织的“12.4”全国普法宣传日活动法律知识有奖大赛，各街道评出优胜奖一名，由区依法治区办公室和区民政局进行联合表彰，并给予适当奖励。（三）开展“法律服务大集”。“社区司法工作室”每季度在本社区内组织一次“法律服务大集”，根据日常为社区居民提供法律咨询时所掌握的情况，针对社区居民关心的热点难点问题，确定“服务”主题，准备宣传资料，确保活动取得预期效果。（四）开展“法律服务专访”活动。“社区司法工作室”成立“社区法律服务专访团”，面向辖区企（事）业单位、学校、居民楼院开展“法律服务专访“活动，提供“订单”服务，实现了广需多供、急需先供、特需必供。5月15日，大港“社区司法工作室”接受群众订单，作为“特需必供”，由“专访团”医学专家为居民群众传授了甲型H1N1流感的预防知识，居民群众参加踊跃，展示了订单式普法的生命力。

三、创新载体，打造“四个平台”

在日常工作中，“社区司法工作室”积极创新形式，拓展宣传载体，通过“四个平台”，激发社区居民群众学法用法的积极性。（一）以“社区巡回人民调解室”为载体，打造人民调解平台。在征求纠纷双方当事人意见的基础上，“社区巡回人民调解室”深入到居民楼院和企（事）业单位，进行公开调解，1-5月份，共公开调解纠纷6件，调解成功率100%。这种以案现身说法的形式，通俗易懂，易于接收，激发并带动了群众学法用法的积极性。（二）以“社区党员律师茶座” 为载体，打造基层党建平台。“社区司法工作室”根据基层单位的需要和工作安排，指派结对律师事务所或法律服务所的党员及入党积极 3

分子深入社区，采取喝茶聊天的“茶座”形式接待居民，为居民提供法律服务和法律咨询。目前，“社区党员律师茶座”已成为我区一道亮丽的法治文化风景线。（三）以“社区便民普法联络卡”为载体，打造法律服务平台。为方便社区群众咨询法律问题，“社区司法工作室”专门制作了“社区便民普法联络卡”，发放给社区群众。“联络卡”将结对的“社区律师”、社区普法志愿者的的姓名、联系电话进行公布，群众可以随时电话联系，享受便捷的法律服务。（四）以“社区矫正检察官办公室”为载体，打造社区矫正平台。今年5月份联合区检察院在威海路街道成立了全省首家“社区矫正检察官办公室”，通过部门间的协调，及时疏导和消除社区矫正人员的心理障碍，加强法制宣传教育，解决他们在生产生活中遇到的具体困难和实际问题，避免和克服因工作不及时重新违法犯罪。

四、整合资源，实现“四个有利于”

“社区司法工作室”的建立，是司法行政系统全面贯彻落实科学发展观的具体实践，是司法行政业务向社区的拓展和延伸，也是对“法律进社区”活动的的深入开展进行的大胆探索和有效尝试。“社区司法工作室”进一步整合了社会力量，较好地解决了司法所当前所面临的人员、经费不足等问题，它的建立有利于培养社区司法行政骨干力量，提高业务水平和创造性开展工作的能力；有利于发挥基层司法行政工作服务大局、服务民生、维护社区和谐稳定的职能；有利于基层司法行政工作在最基层环节中进一步的落实；有利于推进基层民主政治建设，加快社区法治化进程。

目前，市北区共建立“社区司法工作室”28个，其余社区将根据 4

实际情况，条件成熟一个建立一个，力争年内“社区司法工作室”创建率达到60%以上，到“五五”普法结束时达到90%以上。1-5月份，“社区司法工作室”共接待居民来访2300余人次，受理群众反映问题2943件次，解决问题2943件次，为社区提供法律意见或建议5条，积极地发挥了党委政府联系群众的“桥梁”作用。

20xx年，全区司法行政工作的指导思想和工作思路是：坚持以党的十七届四中全会精神和科学发展观为指导，深入贯彻落实国家、省、市司法行政工作会议精神，紧紧围绕区委、区政府工作大局和“八大行动”，以提升法治水平、推进管理体制创新为工作重点，牢牢把握社会矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法的主线，进一步完善司法所、人民调解组织建设，加强化解矛盾纠纷、排查调处能力，推进社区矫正工作，提高普法依法治理水平，优化法律服务质量，为加快建设富强文明和谐特色的现代化新市北创造良好的法治环境。重点抓好以下五项工作：

一、拓展人民调解空间，深入推进社会矛盾纠纷化解。

20xx年，是推进人民调解建设、加快基层司法行政发展的关键一年。要稳步推进“三个建设”。一要推进“特色”建设。总结“周大姐调解室”工作经验，结合各办事处实际情况，不断加强特色化建设，推进“一街一特色”。争取在全区3—5个街道创建特色调解室。二要推进“品牌”建设。深化创建“社区司法工作室”品牌工程，4月份完成“社区司法工作室”工作模式和运行机制，5月份在全区进行全 5

面推广，将“社区司法工作室”品牌做实做亮。三要推进“亮点”建设。将人民调解工作不断向各个领域渗透，根据不同时期的重点工作成立专门的调解组织，为全区各项工作保驾护航，并在公安、劳动、卫生、法院等部门协调建立调解工作室，争取做到人民调解全覆盖。20xx年，继续实行社区居委会每周一次、街道半月一次、区每月一次的定期排查制度和特殊时期的不定期排查制度，完善挂牌销号、一调四联制度。全面实施首席人民调解员制度，各街道要有首席人民调解员3名以上，年内培训率达到96%以上。同时，在区人民法院和派出法庭建立人民调解室，实现人民调解与司法调解衔接联动的常态化，并于上半年在区劳动争议仲裁院和各街道劳动保障服务中心建立人民调解组织。

二、深化一体化工程，积极推进社会管理创新。

一要规范社区矫正运行机制,提高社区矫正质量和执法水平。开展“社区矫正规范执法年”活动，建立衔接紧密、运转灵活的工作机制，并有针对性地开展业务培训，力争培训率达到98%以上。20xx年，确保已交接的社区矫正对象重新犯罪率在2%以下，脱管失控率为零。二要动员社会力量，实现安置帮教社会化。充分挖掘社会资源，加强帮教志愿者队伍建设，探索建立一批社会安置帮教实体，通过政府投入、社会支持等多种方式建立安置帮教基金和过渡性安置基地，与区民生创业中心和劳动局建立每半年互通信息的制度，使5年内刑释解教人员的安置率达到95%以上。三要抓好“联合帮教”和职业技能培训，提高教育改造效果。健全“联合帮教”工作制度，组织帮教志愿者到监狱和劳教所进行联合帮教、亲情帮教。积极开展服刑在教人员 6

未成年子女的“阳光关爱”活动。同时，继续完善大墙内外各项培训工作机制，年内培训两次共80人，增加刑释解教人员和矫正对象就业机会。四要落实“一体化工程”， 加大品牌建设力度。规范落实一体化信息管理系统，加强与相关部门的联系与衔接。同时，加大“塑新之家”品牌建设力度，进一步建立完善“塑新之家”运行机制，推动社区矫正及安置帮教工作再上新台阶。

三、提升“法治市北”水平，深化普法依法治理工作。

20xx年，是“五五”普法依法治理工作的总结验收年，要着力在“四个突出”上下功夫。一要突出重点，切实做好“五五”普法检查验收工作。力争在全区召开动员大会；对全区基层单位按照上级统一部署进行全面检查；落实上级要求全面迎检；对迎检工作进行总结表彰。全年要将“五五”普法检查验收工作、“法治城区”与全市“创城”活动结合起来，扎实做好各项工作。二要突出目标，力争实现争创全国“法治城区”的工作目标。全面开展依法治区工作，推进依法治理工作向纵深发展。以打造“城区法治广场”为突破口，继续深入开展“法治市北”创建活动，在创建中不断总结经验，整合各种资源，发挥优势，确保各项任务指标的完成。三要突出特色，深入开展“法律五进”活动。根据各行业的不同特点，制定切实可行的活动方案，确保“法律五进”活动取得实效。同时，将“法律五进”活动与法治城区创建活动结合起来，通过开展“法律五进”促进法治城区创建活动。四要突出创新，抓好重点青少年人群的法制宣传教育工作。以“关爱明天，普法先行”活动为载体，创建社区青少年法治教育基地，并组织开展法制文艺汇演、青少年网校等多种活动，营造法制宣传教育 7

的浓厚氛围。

四、发挥法律服务行业优势，为社会经济发展提供优质法律服务。 一是组织律师、公证员、基层法律工作者开展服务“三保”实践活动。成立律师专家组、律师法律服务队，派遣公证员、基层法律工作者，深入驻区企业、特色街区和社区楼院，开展法律咨询、法律服务等活动，为企业的涉法事项把脉，为居民法律问题解疑，公证工作要积极参与区大项目建设，探索建立预防和减少社会矛盾纠纷的新机制。二是加强品牌化建设。不断丰富和提升“市北律师”品牌，认真组织开展市北区“星级律师事务所”评定工作，进一步强化律师事务所品牌意识和律师队伍的争先创优意识，并重点培养山东百佳信等特色所品牌，带动整个市北区律师行业品牌化建设。通过提升服务质量、畅通服务渠道、参与经济建设等，完善市北“阳光公证”品牌。三是加强对律师执业行为的监督管理。健全和完善律师诚信执业等制度，建立健全律师诚信执业档案，规范律师的执业行为，开展规范律师执业行为的专项检查。建立律师事务所实习人员的培训机制。20xx年拟在市北区法院、市北区党校和山东中青、昌圣等律师事务所建立实习人员教育培训基地，积极培养实习人员的实战经验，增强培训教育效果。四是以扩大法律援助覆盖面为着眼点，完善司法救助与法律援助衔接机制。进一步深化“绿色通道”品牌建设，探索建立与劳动、仲裁、妇联等相关部门法律援助联动机制，创建“市北区法律援助特色团队”。20xx年，将依托“社区司法工作室”建立“法律援助工作室”，打造“十分钟法律援助服务圈”，使社区居民享受到快捷便利的法律援助服务。

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五、以党建品牌带动全面工作，加强司法行政队伍建设。

重点提升“四个效应”。一是提升党建效应。健全机制，扎实推进基层党组织建设，在全局基层党组织中开展评选“五个好”党支部活动，在公证处党支部推进“党员示范岗”建设，发挥党员示范窗口作用，提高基层党组织的凝聚力和战斗力。二是提升品牌效应。继续深化“党员律师茶座”品牌，积极探索新型组织党建工作规律，及时总结经验，争取在形式上多出举措、在宣传上多做文章、在提升品牌层次上多下功夫。三是提升典型效应。重点培养树立基层先进党组织和工作在基层第一线的党员模范人物，充分利用各种媒体广泛宣传好的经验和做法，扩大我区党建工作的影响力和知名度。四是提升文化效应。通过组织党员律师重温入党誓词、参观爱国主义教育基地等，提高党员律师的党性意识。积极打造学习型机关，年底开展一次“读书明星”评选活动。并狠抓信息员队伍建设，组织信息员参加培训，提高文字写作水平。组织开展经常性的廉政教育，严格落实党风廉政责任制，并定期开展理想信念和纪律教育，使党员干部牢固树立公正廉洁执法的意识。做好群众来信来访工作，对一些基层反映强烈、群众不满意的问题要坚决查处。通过开展“抓作风、抓工作、抓学习”活动，努力建设一支作风正、纪律严、业务强、素质高的司法行政队伍。

二〇一〇年二月二十二日

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