实习周记
10应用电子技术
第一二周周记(11.12—11.25)
进入广州奥盟技术发展有限公司实习已经将近两个多星期了,也逐渐的适应了这里的工作环境。这是一间经营销售复印机,传真机,一体机,以及复印机出租业务的公司。奥盟公司是松下传真机的广州销售总代理及维修站,还代理惠普,夏普,利盟,震旦等的区域销售。
现在应经对复印机有了初步的了解。记得第一天刚到公司,连复印机的基本用法都不知道,更不用说复印机基本的构造了。中午师傅教我们复印机原理,认真听过之后,我这只复印机菜鸟终于开了点窍。原来复印成像主要有八步:充电过程,曝光过程,显影过程,转印过程,分离过程,定影过程,清洁过程,消电过程。
第一次出去工作是和师傅一起出去的,拆硒鼓,拆刮板,拆铁粉,然后是换,最后装机,一切都那么自然而然的搞掂。过几天后,自己要亲自动手了,才发现自己笨手笨脚的,扭个螺丝的慢个大半拍,原来自己的动手能力还不够。技术是练出来的,这话真的不假。
除了上述的这些,我还学习到了复印机型号的区分,松下DP8035,DP8060是这两周我工作中经常遇见的型号,35和60分别代表一分钟可以复印的张数,这两款都算是复印机当中的快速机型了。
这也是我第一次这么专注于一门技术学习,经过两个多星期的实习,让我感觉到了知识的重要性,我要不断的学习,来提高自己的专业水平,还有要多点动手来提高自己的动手能力。
第三四周周记(11.26—12.9)
在公司工作已经快一个月了,这两个星期和上两个星期有了些变化,就是单独出去工作的次数多了。也许是之前跟着师傅有了依赖性,一听到单独工作的任务时心就会紧张的不得了。看到没见过的机型更是头脑一片空白,我终于感觉到独立解决问题这种能力的重要了。 经验的积累过程总要经历些意外。那一次,工作任务是加打印机碳粉,本来以为是个简单的任务。去到客户那里看到打印机,心里就一沉,压根没见过的打印机…然后客户反映问题后心里再次一沉,故障好像与加碳粉没关系的…那时候真实压力山大了,打电话询问师傅,也说不清楚,只能自己看看了。正常的拆硒鼓,看半天没看出什么来,手忙脚乱的又装回去,最后发现弹簧不见了,原来卡在硒鼓里面了,结果硒鼓损坏了一点,好在客户不介意。
这次事件以后,工作起来我也更加谨慎细心了。单独工作时,我也开始尝试仔细观察,独立的去找出问题所在,独自去解决,而不是一有问题就打电话找人帮助了。突发事件见多了以后,我也发现自已没之前那么的紧张,而是多了几分镇定,问题总是要解决的,逃避不能解决问题。
这两个星期,我认识到负责任的重要。我自己从客户那里拿回的传真机因为
自己没有跟进,导致延迟了一个多星期才保修好,送回去时真的很不好意思的。自己的事情,要自己负责,要自己跟进。这两个星期学习到不少工作需要的心态和经验。
第五六周周记(12.10—12.23)
从这两周开始,基本上都是自己单独工作了,一个人行走在路上,一个人装机器,一个人修机器,单独工作也已经逐渐习惯。
总结一下自己的工作能力。装机方面,对熟悉几种牌子的复印机,传真复印打印一体可以独自安装了,打印和扫描等功能软件驱动也会安装了。维护方面,换碳粉,换硒鼓等配件耗材,见过的基本都可以换,没见过不太复杂的基本也没什么问题。维修方面,这方面我得承认这是弱项,问题有些可以判断出来,但是要解决,大部分我都还不会,可能因为经验还是欠缺吧。认路方面,我们部门的都要经常在外面行走,这方面的能力还是挺重要的,我已经从当初的路痴进化到对广州地图有个大概了解了,对公司老客户地址知道得七七八八了。
这两个星期出了次意外,也算一次疏忽吧,感想颇多的。在一次加碳粉的工作任务中,没有打印测试打印机的性能。当时正常操作,但是偏偏就损坏了外壳,原以为小问题,结果打印效果非常不好。打电话给主管,结果是让我按照自己想法来处理。最后不单只换外壳还要换配件才最后修复好问题,或许那问题本来就存在,如果打印了效果就一目了然。真相是如何的现在已经不太重要了,重要的是要吸取教训了。只要做足功夫,做好准备,意外也可以处理好甚至避免。
通过一个多月的工作实习,使我积累了一定的工作经验,在机械原理和电路方面都有了一定的了解,能与客户良好的交流。同时让我的动手能力和综合素质得到了一定的提高,取得了上级与同事的认同,培养了我自身能独立完成任务的能力。
第二篇:应用电子专业实习报告
应用电子专业实习报告
实习起止日期: 20xx年x月x日---20xx年x月x日实习单位及部门(岗位): xx电器客户服务中心
主要实习内容: 电器维修
对基础知识和专业理论知识的掌握及运用情况: 通过两年半的学习和两个月的紧张培训,让我学会了电路图的分析和工作原理,当看到一份电路图是能自己分析出各个不分电路和工作原理及在电路中的作用,学会了家电的维修思路和故障的排除方法,学会了基本电子元器件的焊接和各种机器拆装方法和技巧。能自己独立的维修机器。
课程设计的背景:根据以前的经验,生产实习是应用电子技术专业以及其他任何专业十分重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,认真抓好生产实习的教学工作,提高生产实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。现在的大学毕业生非常缺乏实践的动手能力,为了现在的毕业生能更好的接轨,能更快的适应的公司的要求,能更好的适应工作环境,胜任自己的岗位,我校决定行一次有效的毕业生实习。
课程设计的目标:掌握家用电器的各个部分电路的分析和工作原理,学会家用电器故障的排除方法和维修的思路。
课程设计的内容:在毕业之前于20xx年在海信电子有限公司实习过一个月,通过实习对电视机的生产过程和原理有了一定的了解,以及未来趋向等方面有了更加具体的认识。
通过短短的两个月的培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是xx客服的好员工。两个月里,从原理到实践,那么多优秀的维修工程师熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。 实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是xx客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,远远的脱离了我们学校以前的那种懒散、自由的作风,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚
力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户n+100个最优的服务! 我们必须有熟练的维修技术。
其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下:大家要尽量做到开单时书写字迹清楚,不能太草,应该让录单人员能比较容易辨认。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在和xx客服结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽我的最大努力,尽最大的热情去工作,我期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的xx售后人而努力!
四、谢辞
首先,感谢xx售后给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。
其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位工程师。
课程设计的参考资料:《xx电子产品电路图册》、《欧珀产品原理与图集》《xx手机原理与维修图集》。