管理学院“质量工程”实施情况总结报告

在过去的三年中，根据党中央、国务院针对我国高等教育快速发展的现实背景所做出的“要切实把重点放到提高质量上”的战略决策精神的要求，结合我校不断深化教育教学改革的目标的实际，管理学院在“质量工程”建设方面投入了较大的人力物力，在上级有关部门的关心和指导下，在全院教职员工的共同努力下，在提升本科教学质量方面，在学科专业的发展与完善方面，取得了一定成绩和进步，现主要从基本情况（包括专项名称、总体规划、政策支持、学院经费投入、建设内容、建设情况等）、成效与基本经验（包括教师参与情况和学生受益面等）、存在的问题及原因分析等三部分内容，对学院“质量工程”项目实施情况做以总结。

一、管理学院“质量工程”项目实施的基本情况

1、管理学院“质量工程”专项名称的提出

沈阳师范大学管理学院领导和全体教师对于“质量工程”项目的提出与实施工作给予了较高程度的重视，学院于20xx年x月份开始启动院内质量工程项目，该项目的主题为“以案例教学促进人才培养模式创新”。

2、管理学院“质量工程”的总体规划

在该主题下，经过学院领导和全体教师共同学习和探讨，统一了思想，提高了认识，把当前的高等教育人才培养模式从以下两个方面加以定义：（1）在一定教育思想和理论指导下，为学生构建的知识、能力和素质结构，以及实现这种结构的方式；（2）在一定教育思想和理论指导下，为实现一定的培养目标而采取的教育方案和教育方式。同时结合管理学院办学的实际和发展的特点提出了人才培养模式的具体改革原则是：（1）小范围快步走，大范围稳步走；（2）以案例教学为中心，积极探索、模式多样、积累经验、逐步推广。

正是基于上述观点和原则，管理学院在努力借鉴公共管理硕士（MPA）专业学位教育的办学特色和教学方法的基础上，致力于在本科教学环节上尝试并推广案例教学方法，于20xx年初成立了学院案例教学工作促进小组，分别以公共管理和工商管理两个系为单位开展以案例教学方法为核心的人才培养模式创新的“质量工程”项目建设工作。具体措施是在每个系组建一个由3-5人组成的团队，开展案例教学课程的实施与研讨工作。同时确定了三年的发展目标：第一年，每个系选择2-3门适合的必修课程开展教学试点，然后进行总结，不断发现并解决遇到的困难和问题；第二年加大在上述开展案例教学课程的案例教学内容的比例，同时不断加强交流和研讨的环节，并注意总结经验；第三年，把课程范围和人员适当扩大和铺开，在取得成功经验的基础上，并在全院范围内其他课程中加

以推广应用，如果条件允许，将该教学方法列入常态教学活动之中。

3、管理学院“质量工程”的政策支持

管理学院两届领导班子对“质量工程”均给予了高度重视，先后出台了一系列政策给予扶持。

（1）成立了案例教学工作研讨小组，由学院院长任组长，教学院长任副组长，由学院教学督导员、系主任和开展案例教学的教师担任成员。

（2）建立相关的制度和措施。主要包括案例教学定期研讨制度，案例教学效果考核制度，案例教学改革项目申报制度等。

（3）对参与案例教学工作的教师给予工作时间、工作条件和研讨经费方面的支持和鼓励。

4、管理学院“质量工程”的经费投入

管理学院在以案例教学为核心的“质量工程”项目实施过程中，给予了一定的经费投入，一方面是用于“质量工程”项目实施中案例搜集和制作的条件的改善；另一方面是投入一定经费用于开展以倡导和促进案例教学工作的青年教师教学比赛等项活动，主要是采取奖励的方式对这些教师的案例教学活动给予表彰和鼓励。

另外，对于开展案例教学改革研究的项目，给予一定的经费资助。

5、管理学院“质量工程”的建设内容与建设情况

管理学院在实施以案例教学为核心的“质量工程”项目过程中主要做了以下几个方面的工作：

（1）开展案例教学的动员和宣传工作，组织了参与国家案例教学培训的教师做案例教学活动的内容和过程的解析，提升全院教职员工对“质量工程”项目的了解和对案例教学活动及相关环节的认知，进而激发他们参与的积极性和实际操作的创造性。

（2）组建案例教学的核心活动工作小组，以系为单位，选择《组织行为学》、《行政管理》、《政治学》等课程，开展案例教学的实践和研讨工作。

（3）召开案例教学院内研讨会，邀请学校教务处的有关领导和专家与会指导，不断发现实施过程中存在的问题和困难，通过研讨，提出相应的对策和解决方案。

（4）陆续确定一些课程进入案例教学试点和研讨工作范围，并组织有关领导和专家听取案例教学的课堂实例，并对教学质量和教学效果开展评价。

（5）开展了一系列以案例教学为中心的教育教学改革项目的研究与讨论工作，不断提升认识，改善教学方法和教学质量，并取得了一系列教育教学成果。

（6）选送了一批在教学活动中取得一定成绩和教学效果良好的中青年教师参加国家案例教学活动及效果的培训与互动研讨，极大地开拓了教师的视野和开

展案例教学的思路，对案例教学活动的进一步有效开展产生了积极的推动与促进作用。

二、管理学院“质量工程”项目的成效与基本经验

应该说，经过领导和各方面的共同努力，管理学院的“质量工程”项目已经取得了一定的预期成效，并积累了一些值得推广的基本经验。

1、教师参与情况

在实施之初，学院只是指定孟迎辉、柏林、索柏民、苗振国和徐铁等几位接受过相关培训的中青年教师参与以案例教学为中心的“质量工程”项目的启动与实施工作，其他老师只是随堂听课或现场观摩。随着项目的不断进展和研讨工作与研讨内容的不断深入，越来越多的教师开始投入或参与到该项目中来，他们一方面参与案例的搜集与制作工作，大量地积累案例教学的素材，为即将开展的案例教学工作奠定良好的工作基础；另一方面他们也通过听课或现场观摩等直观的参与形式感受案例教学的氛围，不断提高教学素养和教学能力。

目前，不仅有许多教师积极参与到教学实践环节之中，致力于教学案例库建设；而且还有许多教师投身于案例教学改革研讨之中，公开发表了《基于AHP的案例教学效果模糊评价》等一系列教改学术论文，已经形成了围绕案例教学活动的良好的氛围。

2、学生受益面

开展案例教学以前，教师和学生间的地位仍然以教师为主，学生为辅。教师在课程教学中以主体身份发挥着作用和影响，学生被动地从属地接受教师阐述的观点、见解和主张，学生很少有充分发言和表达自己思想的机会。这样极大地削弱了学生听课的积极性、主动性和创造性，影响了课堂教学效果和知识传递的效率，进而影响学科专业建设和学校的社会影响力。随着案例教学模式和方法进入课堂之后，学生在案例教学活动中的积极参与，角色扮演，观点表述等环节的出现，极大地激发了学生对专业知识和内容的关注程度，活跃了课堂的气氛，使原来相对枯燥的知识内容变得鲜活起来，学习效果、效率得到了极大提高，同时学生的发现问题、分析问题、解决问题以及综合运用知识的能力也得到极大的改善与提高，促进了学生的全面发展。

三、管理学院“质量工程”项目存在的问题及原因分析

1、存在的问题和不足

尽管管理学院的“质量工程”项目经过三年的时间得到了促进和发展，取得了一些令人欣喜的成绩，但反思过去的实践过程和取得的经验，也发现其中存在一些问题、不足和制约其发展的因素，具体表现在以下几个方面：

（1）教学过程存在案例不足情况，部分被选择案例与教学内容吻合度低，

影响了知识的传递和教学效果的提升。

（2）部分教师缺乏案例教学的理论素养和实践经验，教学方案设计不合理，教学环节准备明显不足，不能充分应对教学过程中出现的突发问题或情况，教学环节的表现为不够顺畅，存在断点。

（3）限于学院经费状况，在案例教学方面经费投入不足，使案例制作的数量和质量受到一定的影响。

2、问题和不足的原因分析

针对上述问题的存在，管理学院领导班子和有关人员进行了深入的思考，确定存在上述问题和不足的原因，并提出了相应的解决对策。

（1）由于缺乏相应的教学评价能力、评价手段和评价机制，使部分案教学过程失去应有的监督，从而表现较为松散，建议以学院教学督导员为基础，吸收系主任和案例教学小组核心成员参加，成立案例教学督导小组，建立案例教学效果评价体系，审核案例教学方案和讲义，建立每次案例教学试讲预审制度。

（2）不定期根据实际需要组织参与案例教学的教师到国内有关高校进行短期培训、听课或研讨，提高案例教学的理论素养并积累实践经验。

（3）建议学院在可能的情况下，从各项经费开支中列出案例教学的专项经费，并逐年加大投入力度，同时对参与案例制作的教师给予专项资金扶持，促进教学案例库的建设，为案例教学积累有效的可利用资源，保证案例教学活动的质量和工作的顺利开展。

管理学院

20xx年x月x日

第二篇：“医疗服务阳光用药工程”落实情况总结报告

“医疗服务阳光用药工程”落实情况总结报告

为纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，加强药品使用管理效能，促进医务人员合理用药，完善阳光用药监督行为，保障用药的安全、有效，切实解决群众“看病难、看病贵”等问题，根据《 浙江省卫生系统医疗服务阳光用药工程实施方案的通知》（浙卫发 [20xx] 27号）文件精神，我院从20xx年起在实行药品阳光采购的同时，推行和落实阳光用药制度，并取得了初步成效。现将我院医疗服务阳光用药工程开展情况报告如下：

一、加强组织领导，成立阳光用药管理领导小组

为确保阳光用药工程的顺利开展，成立了以院长、书记为组长，班子成员为副组长、职能科负责人和临床科主任为成员的“阳光用药”管理领导小组，负责对专项工作的组织领导和监督工作。医院还成立了阳光用药监管办公室，具体负责阳光用药情况进行检查、评价、分析和汇总，并进行通报和公示，对存在问题提出整改措施。

二、强化规范意识，完善各项制度。

为强化医务人员阳光用药的自觉性，增强医务人员的法律意识，我院以“深化三好一满意活动”为抓手，通过召开动员会、开办讲座、论坛等各种方式组织医务人员认真学习《麻醉药品、精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《抗菌药物管理办法》等阳光用药的相关规定，加强对阳光用药制度的宣传和培训，真正做到依法行医、科学施治。同时加大管理力度，完善了《新药申请制度》、《新药引进、淘汰制度》等制度。

三、认真实施阳光采购制度

我院用药目录及品种选定均是根据上级文件精神和浙江省各年度药品招标中标目录和临床用药需求，积极按规定参加阳光采购药品遴选，成立了药事管理委员会和药品采购监督委员会，及时制订医院药品阳光采购遴选品种。坚持诚信医疗、院务公开，通过院内公告栏实时公示药品遴选目录，遇有价格调整及时调整并更新公示到位。并由纪检监察组织其他相关职能部门定期对药剂科是否按中标目录采购药品的情况进行检查审计，拓宽集中采购覆盖范围，按上级相关政策，将基本药物纳入集中采购范围。对新药引进坚持公开、公平、公正的原则，机制透明，阳光操作，严格按程序筛选，对进院药品的生产厂商和配送企业严格资质审查并定时跟踪复核，按规范程序索证、签订质量保证协议，加强了药品的入库验收，对不符合要求的药品坚决拒收。

四、认真实施阳光用药制度

为确保阳光用药工程落到实处，结合医院实际情况出台了《**医院阳光用药工程实施方案 》、《**医院临床合理用药指导意见和奖罚措施》。医院阳光用药监管办公室每季将本单位上季度阳光用药信息报送市卫生局；定期对临床医师阳光用药情况进行检查评价分析，并进行通报和公示，对存在问题提出整改措施。在未建立阳光用药网络监督平台前，阳光用药监管办公室每月应将监控情况以书面方式在院内通报。定期开展单品种用药金额、医师用药、科室用药监控，处方点评等工作；定期开展临床用药情况检查，并将检查情况进行公示。公示的主要内容包括：

1、抗菌药物使用金额、使用数量监控公示内容：排在前10位的抗菌药品规格、单价、总金额、使用数量、生产厂家或经销商，使用医师，每月内部公示一次。

2、临床用药监控公示内容：医院药品收入比例，科室药品收入比例，抗菌药物用药金额占全院总用药金额的比例，门诊和住院病人抗菌药物使用率，每张处方平均金额等，每月内部公示一次。

3、处方点评方法及公示内容：处方点评方法按照卫生部颁布的《医院处方点评管理规范（试行）》进行。根据处方点评的结果，对不合理处方（包括不规范处方、用药不适宜处方及超常处方）进行内部公示。

4、重点加强大金额处方筛查，，明确规定大额或自费药品使用前必须征求患方意见，

满 足 患者知情同意选择权，做到坚持以病人为中心。对抗菌药物（品种、分级、用量等）、质子泵抑制剂、活血化瘀药、能量补充用药等不合理使用或存在明显配伍禁忌的处方，进行重点检查。

5、 阳光用药监管小组每季度应对使用金额排在前列的药品，抽取相应病历进行分析评价，对严重不合理用药的科室和医生进行通报；同时将规范用药情况纳入医德考评内容，与个人年度考核、评先、评优、晋升、职称评聘挂钩。必要时由纪检监察部门进行诫勉谈话。

五、取得的主要成效;

(一）、主要指标完成情况：

1、药品收入占业务总收入比：42.5%；人均住院费用***8元；人均住院药费***8元；人均门诊费用***元；人均门诊药费*** 元；

2、抗菌药物品种和规格：全院共有抗菌药物35个品种，其中头孢菌数类8个品种，氟喹诺酮类2个品种，抗真菌类药物2个品种 ，均符合浙江省抗菌药物临床应用有关要求。

3、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物时间;Ⅰ类切口手术预防用药时间大大缩短，基本在48小时以内，个别手术预防用药时机延长至72小时。

4、抗菌药物用药金额占全院总用药金额的比例控制30%以内。

（二）、有利于规范诊疗服务行为，促进合理用药，提升医院管理水平。

1、通过处方点评、合理用药评价等内部监督制度，在医院中形成了提倡合理用药的主流导向，医务人员提高了合理用药意识，有效规范了医生的用药行为，使药品从集中采购产生结果、医院实际采购药品数量和价格、医生处方用药、到药品使用的全过程都可以“见得光”，让医方心中有数，患方心中有底。促进了合理用药，避免用药不规范行为的发生。

2、有效控制了药比，促进了药物合理使用，降低了药品占医药收入的比重，较好地控制在二乙医院规定的 50 ％以内，让患者真正用上质优价廉的药品。

（三）、有利于促进行业作风的改进，树立医疗行业良好形象。医院“阳光用药”制度的落实，可以有效保障医生科学合理用药，保证用药的安全性和有效性，提高医疗质量，源头上预防医药购销领域的商业贿赂，减轻患者医药费用负担，促进行业作风的改进，提高医疗行业的整体形象。

（四）、促进了医德医风建设，提高了群众满意度。医务人员合理用药意识普遍增强，执行合理用药有关规定的自觉性和合理用药的整体水平得到提高；医药购销行为得到进一步规范，从源头上防止了不规范销售和用药现象的出现为保护医务人员提供了“安全平台”。

六、存在的问题

1、未能建立电子监察系统，无法实施实时监控用药行为及监测用药信息。

2、未能构建多重监督网络（构建卫生行政部门对医疗机构、医疗机构管理者对医生、 医生对管理者、医生之间的多重监督网络）。

3、类切口手术患者预防使用抗菌药物比例仍偏高。