20xx年度总结报告

黄君富 20xx-01-07

转眼间来鹏道已经快一年了，告别了刚离开校园时的青涩、懵懂，在认知和技能上都有所收获，成长。在这里学习到了什么叫团队，以及一个团队所应该具备的素质、精神。学习到了什么叫负责，以及因为负责所要承担的责任、义务。

还记得刚来公司的时候，自己什么都不懂，面对着一台台电脑心里发怵，不知道自己能做什么，是于总一步一步教会我怎么谈客户，怎么用诚信通，包括在上面发布产品，管理产品信息，竞价排名，寻找客户等。所以这一年来要感谢于总在工作上的指导，黄总在思想的指导，以及公司所有同事间的和睦融洽，互相帮助。因此在这个良好的工作学习氛围中，收获了很多。

一， 通过学习，提高了自身素质

这将近一年时间的工作，彻底告别了长达十几年的学生时代的生活，自己真正意义上融入了社会，体验到了社会的残酷，竞争，不平等，当然还有机会，这些都要有良好的身体和心理素质才能够去承受，学习到了公司的六脉神剑，团队，奋斗，激情，敬业，客户第一，追求卓越。这些都是一个企业所应该有的理念价值。学好这些才能端正好我们的工作态度。

二， 恪尽职守，努力做好本职工作

这一年来，虽然在工作上偶尔会有抵触情绪，但总的来说，对工作还是挺喜欢的，特别是刚进公司的那段时间，因为宿舍就在办公室

旁边，所以上班很方便，也就特别有工作气氛，那时候工作到夜里十一点也不觉得困。后来就算在东阳那边那么高温的天气下都能每天照常上班工作，这些都和我所在团队的氛围是分不开的。

三， 客户至上，客户是上帝是一贯的信条

在这一年来，最重要的是学会了怎么和客户打交道，虽然这些客户和我的初衷并不一样，但是都是人，都活在一张社会人际关系网里。所以谈客户就会有一定的技巧，但前提是要把客户当上帝，其次是交心，最后才是交货交钱。

总而言之，这一年来我做了一定的工作，但和公司和领导的要求还有很大差距，主要是思想上没有觉悟到领导的思想高度。工作上没有按时按量完成上领导分配的任务，等等。以后无论在什么工作环境中，都会将今日所学到的运用上。最后，祝鹏道越来越好，公司越做越大，如大鹏展翅，一飞冲天。

第二篇：义乌市广播电视台20xx年度工作总结

义乌市广播电视台20xx年度工作总结

20xx年，义乌广播电视工作坚持正确的舆论导向，当好党和人民的喉舌，以宣传为中心，以创新为动力，提高舆论引导能力，打响义乌广电品牌，增强产业经营实力，广电事业继续全面协调发展。

（一）把握正确的舆论导向，当好党和人民的喉舌

1.围绕市委市府中心工作，突出重点开展宣传

20xx年，广播电视紧紧围绕市委、市政府的中心工作，紧扣全市“两会”、“解放思想、创业创新”、“国家宏观政策调控”、“市领导重大调研课题”、“全球金融危机”、“文博会”、“义博会”、“改革开放30周年和义乌撤县建市20周年”等重大主题，突出重点，开展宣传。

紧扣“解放思想、创业创新”这一重大主题，电视新闻中心推出了《他山之石》、《镇街书记访谈》、《镇街部门一把手访谈》、《我为解放思想献一计》、《解放思想、创业创新典型宣传》等5组不同类型的主题系列报道。这些系列报道的推出，一方面强化了主题宣传，另一方面在全市营造出全民参与，共创美好未来的创业创新氛围。通过市委宣传部牵头的异地采访，两个电视频道分别推出“他山之石”系列报道，共播出经济发达城市创业创新经验报道55篇，时间跨度一个月。商贸频道的“解放思想”系列报道，以“成就与挑战，问题与对策，创新与发展”为主题，与市经济部门对话，探讨市场工业、会展业，引进外资和人才等7个经济话题；“行业发展看创业创新”系列报道选择义乌具有代表性的35个行业为对象，寻求行业特点，小角度地报道企业创业创新新活动，总结经验教训，感悟创业创新心得体会，力求给人以警示和启发。

围绕市委市政府在不同时期的工作重心，我们及时调整报道重点。新闻综合频道先后推出《市领导26个重大调研课题访谈》、《迎难而上谋求突破》、《加快市场转型升级》、《迎接新挑战共话新跨越》、《义乌巨变》等大型新闻专题报道。其中，《市领导26个重大调研课题访谈》系列报道，不仅让全市人民认识到义乌诸多行业的现状和存在的问题，还进一步了解到义乌今后的努力方向和奋斗目标，既鼓舞人心又催人奋进；50集大型系列报道《义乌巨变》集中展现了改革开放xx年来义乌翻天覆地的变化，让义乌人感到无比自豪的同时，更激励他们要百尺竿头，更进一步，去创造更加美好的未来。

20xx年，我台《义乌新闻》还推出了“以人为本安全生产”系列报道300余篇，“关注十大实事 聚焦重点工程”系列报道90余篇，创建工作系列报道120余篇，这些报道尽管不是连续宣传，但持续时间长，报道厚度强，因此不仅声势大、力度大，而且影响广、效果显著。为了配合安全生产大检查工作，我台调用大量资料，多方采访，赶制了专题片《血的教训》上下集，共计8篇。《同年哥讲新闻》也开辟专栏宣传安全生产整治活动，并重点解剖几起重大火灾发生的原因和启示，加深群众对安全生产的认识。

《直播商城》在文博会期间发挥频道特色，以经济和文化视角进行采编，共编发报道25篇，发现亮点，剖析现象，其中“芸游义博会”小专栏，介绍义博会新奇产品；《义乌商圈》对文博会举办三年来的成效进行了13分钟的综合分析，并结合今年国际形势，对义博会走势进行深度分析报道，具有较好的启示作用。

2.服务大局，关注热点民生和百姓生活

20xx年，广播电视台以强烈的政治意识、责任意识，大局意识，结合我市各阶段工作和群众关心的热点，精心策划组织采访配合宣传报道，为市民了解政

策和反映民情民意搭建了一个平台。

今年以来，我台围绕民生策划了一系列主题报道，先后制作播出了6组，主要有《爱在义乌》、《我的20xx》、《外来建设者风采》、《非法营运百日安全整治》、《爱国卫生月》、《保护知识产权宣传周》等。3月x日，我市开始在城区限制货车通行，《今晚九点》在此前后予以重点关注，组织采访了多篇报道。为配合全市开展的安全生产大检查整治工作，我们每天派出记者深入拆违第一线，从百姓的视角分析说明拆违和三合一整治的重要性和必要性，以媒体的舆论影响，引导群众支持和配合安全隐患整治工作。

关注社会热点和百姓生活，正确引导舆论是广播电视的一项重要职能。而对各种突发事件的快速反应能力，是衡量一个新闻媒体的重要方面。今年以来，我们强化了对社会热点的关注和对突发事件的快速反应，要求记者及时掌握社会动态，关注社会热点，对于突发新闻要快速反应，不管能不能播出，都要及时到现场采访，争取第一手资料。例如，年初我市发生严重的大雪冰冻灾害性天气，在第一时间派出记者予以关注，从不同的侧面采访，予以重点报道。2月x日义亭镇成帅酒店发生火灾，记者迅速赶往现场，并在当晚与中央电视台新闻频道进行了长达4分多钟的连线报道，填补了我台与中央台连线的空白。5月x日，四川汶川地区发生8.0级大地震，我们快速反应，在第一时间启动了抗震救灾报道。6月x日大陈镇发生爆炸案，20分钟后，记者赶往事发现场采访。11月份，针对我市部分老旧小区在进行市政设施改造过程中出现的工程质量问题，《今晚九点》栏目进行了多次报道。通过我们记者的新闻采访报道，及时消除了社会上的各种传言，起到了正确引导舆论的作用。

结合广播直播节目多，制作便捷的特点，我们发挥优势，积极主动做好报道宣传。如安全生产的宣传工作，我们除了在《义广新闻》中加大宣传报道的力度外，还邀请市安监局、稠江街道负责人到《政风行风热线》栏目直播间，接听听众电话，解答听众关心的安全生产有关规定、拆违等问题；《空中课堂》栏目录制了我市近年来发生的一些典型的安全生产案例；安全生产的公益广告也在两个频率中频繁播放；与市普法办、司法局等单位合办的《法制在线》栏目，在为市民提供免费的法律服务的同时，也为我市普法工作和建设和谐平安社会出力。

（二）加大改革力度，增强广播电视的影响力

1.勇于创新，优化栏目设置

今年以来，我台在栏目设置上多有创新。新闻综合频道新开设《新闻故事》栏目，原《纪实》栏目转型为《新闻故事》的周日版，通过百姓普通生活的展现达到了平凡之中见精神的宣传效果。

电视商贸频道新开设《欢乐义乌》栏目，填补了我台自办娱乐节目的空白。该栏目以“大众参与、传递快乐”为宗旨，走出演播室，在户外与百姓零距离互动，百姓参与热情很高。

《今晚九点》、《直播商城》栏目进行了调改。《今晚九点》中联结观众与政府部门的《九点直通车》专栏，由每周一期改为每天一期；《直播商城》新开通《市场直通车》专栏，加大了市场走势、供求信息等的报道。

2.策划先行，创新栏目内容

20xx年，广播电视强化了新闻主题策划，不断创新栏目内容，力求出精品。从20xx年x月份开始，我台《义乌新闻》每周日推出“媒体看义乌”小板块，集中回顾上周上级媒体对我市各条战线成功经验和先进做法的报道，对激励全市上下更好的投入到解放思想、创业创新、寻求发展的行动当中去，为义乌实现高

位突破作出贡献；20xx年x月策划推出了30集系列专题片《发现义乌—话说母亲河》，旨在反映义乌江沿岸人文历史和经济社会演变，取得了很好的宣传效果。 商贸频道先后策划推出了“20xx经济亮点”、“我的20xx”、“生活流行风”、“3.15维权”、“半年经济回眸”、“生命之水”、“我和奥运”、“聚焦家具市场”等16个主题性系列报道，以经济的视角，报道经济现象和生活变化，增强了栏目的整体宣传效果。其中，“生命之水”公益主题系列报道11篇，通过记者到宁夏吴忠，亲历缺水之苦，缺水之痛，以此唤醒公众的节水意识。

今年是改革开放30周年，也是义乌撤县建市20周年，我台策划了“见证繁荣”、“义乌巨变”、“变迁”三组系列报道，从不同的角度来关注义乌的发展变化。

3.对外宣传，展示义乌魅力

今年，我们秉承“提高业务，宣传义乌”的思想理念，依托上级权威媒体，在更大范围内、更有实效的宣传、推介了义乌。据统计，20xx年1至10月份，浙江卫视共采用我台稿件374条，总分4648分，全年外宣成绩有望10个月都位居全省县级台第一名。另外，我台还有众多新闻报道受到中央电视台的关注，向全省、全国展示了义乌的魅力。

（三）强化基础建设，推进广电事业快速发展

1.完成“十大实事”工作目标

20xx年，我台全面启动了城区有线电视网络的双向改造，城区光缆的双向改造基本完成，目前，互动信号覆盖的用户已经达到7万户，超额完成了市政府“十大实事”中要求的“互动网络年底覆盖5万用户”的工作任务。数字电视交互平台八月份开始设备安装，十月份完成了系统对接和运行调试，10月x日已经建成试运行，目前正在安排用户开展在线测试。有线电视资源管理系统平台建设已开始前期准备工作，客服中心呼叫系统平台已搭建完成，同时，投资80余万元，更新了中央电视台第一套节目的天线传输设备，实现了中央电视台第七套节目的无线覆盖，优化了传输质量。

2.加快新广电中心的建设

义乌市广电中心工程自今年x月x日奠基仪式以来，各项前期工作进展顺利。先后完成了施工图设计、弱电初步设计、施工图审图、工程量清单编制、人防审核、消防审核，完成土石方工程、施工监理招投标、建安施工招投标，办理了建设工程规划许可证、白蚁防治、防雷等手续。

目前，施工单位已进场准备，“三通一平”和基坑开挖工程已完成，基坑支护工程和施工许可证正在抓紧施工和办理中。

3.努力发展数字电视业务

我台积极规范数字电视业务，重新调整数字电视节目收费标准，停止境外节目销售业务，新增上海文广和CHC动作电影等节目。至今年x月底，全市数字电视用户总数为17730户，预计到年底超过18000户，比去年底新增5000户。

（四）创新经营机制，增强广电事业发展实力

广播电视台的收入主要来源于广告收入。20xx年，面对严峻的经济环境，我台开展了认真细致的工作，积极创新，为广电事业的快速、健康发展提供了保障。

上半年我台相继新开了《吃在义乌》、《衣路先锋时装街》、《投资理财》等栏目，下半年《衣路先锋时装街》栏目改版为《淘在义乌》栏目，这些栏目把服务百姓生活和建立新广告平台相融合，完善广告创收手段，同时也活跃和丰富了电视屏幕，受到了电视观众的喜爱。

通过活动提升社会影响，增加广告收入。今年相继举办了《新农村展播》、《梦想舞台挑战主持人大赛》、《百姓竞技大擂台》、《达泰立盛少儿卡拉OK大赛》、《20xx义乌首届导游电视大赛》、《20xx义乌市第四届家装节》等众多活动。这些活动有的时间跨度超过一二个月，社会影响力和创收效益都令人满意。 截至到今年x月份，广播电视广告收入6700多万元。

（五）注重安全防范，保障广播电视播出安全

20xx年是不平凡的一年，从南方罕见的低温雨雪灾害到四川汶川大地震灾害，从成功举办北京奥运会到圆满完成神州七号载人航天飞行，从国家实施宏观调控政策到全球金融危机爆发，可以说是大事多、突发事件多。我台认真贯彻执行上级有关广播电视安全播出的要求，采取有效措施保障广播电视的播出安全。 一是抓规范管理，保设备安全。定期维护设备，规范设备管理。坚持技术值班，遇有故障及时排除。

二是抓制度落实，保播出安全。严格执行机房管理制度、保安人员工作制度、工作人员佩证上岗制度，增强了工作人员的安全意识和责任意识。

三是抓技术改造，保节目安全。增加FM95.5的服务器内存和磁盘阵列，解决了节目被卡问题；增加了图文频道的设备备份，运用安全性能高的方式存储数据。

四是抓隐患整治，保网络安全。进行了消防知识培训，全面配备了消防灭火器材，更新了一批老化灭火器；开展安全隐患集中整治活动，巡查有线电视干线1226.5公里，检查行政村415个，整改安全隐患440处。

五是抓应急演练，防突发事件。制定了应急预案，实施了城乡联动的应急演练，并对演练中发现的安全传输问题进行整改。

六是抓工程验收，保传输质量。对网络工程严格按照验收规范把关，工程质量不达要求的坚决要求整改，整改后再次验收。

现在，我台完成了95.5直播设备的招标、安装、调试，完成了数据桥的安装调试和栏目用新型非编设备招标，提高了广播节目的质量和电视节目的制作能力，并通过录像机更换，使非编下载和硬盘播出上载完全数字化。

（六）加强规范管理，提高广电队伍整体素质

在队伍建设方面，我们始终坚持“以人为本、规范管理”。

一是建章立制，规范管理。制订完善了《义乌市广播电视台目标责任制考核意见》、《关于加强电视新闻管理的通知》等一系列规章制度，加强宣传管理和行业管理，强化了广播电视从业人员职业道德、职业纪律和职业责任教育，对违反管理规定的行为作出处罚，从而提高了干部职工的自律意识，提高了义乌广播电视在群众中的公信力。修订完善了《义乌市广播电视台特约记者站章程》，重新公布了特约记者站，淘汰了三家功能弱化的特约记者站，新增商城集团、经发局两家特约记者站。

二是加强培训，提高素质。随着自办节目、栏目的增多，广电网络的扩大，从高等院校引进了一批优秀毕业生充实广电队伍，我们利用每周三晚上的休息时间，组织两个电视频道的全体采编播人员进行业务交流，并对全台采编播人员和工程技术人员进行技术培训，提高他们的设备使用技能，这些已成为我台职工培训的一个最大亮点；安排新闻采编骨干到省电台、电视台顶岗培训，通过省台名记者、名编辑的传帮带进一步提高业务能力，学习先进管理经验和工作方法；邀请中国传媒大学、浙江传媒学院的教授来台授课；组织专业人员到周边县市台“对口”交流，取长补短，组织采编和工程人员培训。鼓励干部职工在职学历进修，

形成了良好的学习氛围。

三是建立一支高效的监评队伍。开展广播节目专题监评尝试，继续加强电视监评员队伍建设，与监评员保持经常性的联系，及时了解监评情况，充分发挥广大监评员的作用，并引导他们在做好监看打错字幕、播错字幕的基础上，逐步向多提合理化和建设性意见、建议方面转化，并开展了广播节目专题监评的尝试，使监评质量有了较大的提高。

（七）存在的问题

20xx年，我们虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题。主要表现在：

1.仍需培养一批有较大影响力的广播、电视栏目。

2.缺乏高层次人才，节目质量有待进一步提高。

3.围绕我市中心工作的深度分析和热点报道力度需要加强，并做到充分合理利用资源。

4.台里设备陈旧，机器老化，跟不上迅速发展的广电事业的需要。