年终 总 结

今年是中心完成内部结构调整，迎接新一轮通信竞争挑战的一年。我部在中心领导的带领和分管老总的指导帮助下，各项工作均有条不紊的进行，各项基础夯实稳固，为决胜20xx年打下了坚实的基础。

一 努力提高整体素质，内部资源优化配置

今年初，部门内新员工占了3/4。提高部门整体素质和服务能力，主要以锻炼新员工为主，根据各员工特点及特长，进行有针对性的锻炼。通过这种方式，使新员工很快的融入了这个集体，并很快在工作上创造了业绩，增强了自信；同时带动部门整体素质迅速提升，从而部门内资源得到很好的优化。经过一年的发展，在技术素质方面、项目管理和协调方面都有了突出的员工，带动着整个部门整体素质的提高，部门战斗力显著提升。

二 坚决落实贯彻中心各项规章制度，增强员工自我约束力 对于中心下发的各项规章制度认真遵守，严肃执行，积极维护中心支撑部门及中心工作；对于中心的一些要求努力使员工将遵守成为一种习惯；对于中心管理上的一些新的观念灌输和传达给每一名员工，而习惯的养成最好的办法就是持之以恒，为将“持之以恒”灌输下去，安排人员负责监督管理。

三 认真总结各种代表性工程，汲取经验教训

每项工程都会有每项工程的特点，而每项工程的完成也都会有亮点和不足。每个大型工程结束后，均会进行总结汇总，将工程

中的一些亮点和不足全部呈现给所有员工，让员工在总结中进步，在汲取经验教训中得到提高。

四 根据中心和项目部情况，适时调整绩效考核办法，不断夯实

基础管理工作

（1） 因目前设备集成中心对各部门的考核办法日益完善，且在考核力度和考核范围方面与我部的考核办法不相适应。

（2） 随着部门内员工的增加，对每名员工的工作情况了解的越来越少，需要客观的数据来体现员工工作情况。

为此，我部门修改了绩效考核管理办法，并安排人员对数据进行汇总和整理，为考核提供依据。同时根据考核结果，了解员工工作情况，为帮助员工提高提供依据。

五 扩展新业务，业务全面化

业务全面化有利于综合使用现有资源尽量提高效益。

（1） 随着固网建设的投资越来越少，我们在监控工程业务上也有了新的开拓，并培养了一批监控工程技术人员。今年实施的大型监控有娱乐场所视频监控、大明湖视频监控、章丘营业厅等营业厅视频监控、高铁视频监控等，目前在建的有市中区数字民安网监控。

（2） 通过割接替换、G17工程，我部从对无线产品从初步认识到了熟悉程度，使我们的业务能力更全面化。

六 质量、安全等贯标管理

在部门内部，突出管理工作主线，注重过程控制，狠抓工作

的落实。主要通过两方面的工作来做的：

（1）强化熟悉规范。在通信设备工程施工领域，事故基本上都是因为不懂规范和不遵守规范引起的，特别是新员工不懂规范。针对工程质量和施工安全方面的关键点，进行重点灌输、强化记忆。

（2）问题追踪管理。质量、安全问题跟踪，追究到底，问题不解决不放弃。

回顾全年工作，成绩的取得与领导班子的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：

一 处理问题方法单一，有时处理问题不够冷静，脾气暴躁。

说明自控力还达不到要求，对员工批评的多，鼓励的少。可能有些员工接受不了，反而影响了工作。在以后的工作中，尽量避免。

二 管理方法和观念陈旧，下一步需要加强学习。

回顾全年一年的工作，忙忙碌碌，学习的时间不多。今后，我在这方面会对自己提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识的基础上，向先进的同事学习，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中。

三 质量和安全等贯标管理

做为设备集成中心的贯标负责人，做为设备集成中心质检员，

自我衡量是不称职的。因全年部门新员工占到3/4的比例，在顺利完成施工任务的同时，在提高员工素质、优化内部配置、加强部门内基础管理方面花费精力太多，在不知不觉中将全部精力用在了保证工程顺利完成上，对部门内的质量和安全管理工作做得不少，并没有推及到中心的其他部门。所以说，做为设备集成中心贯标负责人来说，我的工作是不称职的。如果说，明年依然有机会担负该项工作的话，定会认真管理、加强管理。

谢谢大家！

第二篇：年终的总结述职报告

述 职 报 告

20xx年是我来到中庆的第一年，这也是我的第一份述职报告。我想说我已经深深的喜欢上了中庆，喜欢上我们的家，我为我能成为中庆的一员感到自豪。

作为绿化的经济标专员，这个职位对我来说真的很给力。它让我从前的惰性被一点点驱散，让我学会了更加细心，更加耐心。因为我们部门可以说是工程的第一步，标书的制作比的就是认真，比的就是细致。刘伯承说过：“狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜”，我们不是智者，没有智者1%的灵感，但我们却有智者99%的汗水。我们一定会努力的做到不留下工作的小漏洞，小尾巴。不做千里之堤溃于蚁穴之事，也让我们下一步的同事们更好，更快，更准的接受我们的工作。

来中庆的一年来，也是让我有了质的飞跃的一年，工作量的增加没有让我害怕，却让我更加的强大。在这里我要感谢我的几位姐姐，我们部门我最小，也是唯一的小男人。谢谢她们在过去的一年中对我的帮助，我一定会在将来为她们撑起我们部门的一片天。

记得刚来的时候因为我是做土建预算的，对绿化业的具体内容还是有些陌生的。当我拿到第一份图纸准备计算工程量的时候，我感觉还是比较困难的。幸好的是几位姐姐给予了我巨大的帮助，无论我提出的问题是多么的简单，她们都会耐心地、详细地帮我解答。并且热心告诫我：“耐心，细心，责任心对我的工

作的重要性”， 让我知道了什么事都只有一步一个脚印、一步一个台阶、才会一步一个境界。没有一步登天、只有苦尽甘来，这是一个过程，从迷茫到略懂、略懂到领会，领会到精通。这些都是一个过程，只要你去体会这个过程，把这个过程当做是锻炼自己、证明自己的过程，你就会觉得乐趣无穷，在这样的工作过程中得到的远远比想象的多。

也是在几位姐姐的谆谆教诲下，我接到了我的第一个工程是荣旺天下景观绿化工程，在于甲方的对卷中让我对09定额的计算规则和定额子目有了进一步的熟悉。也让我认识到学习专业知识绝不能浮浅，一定要脚踏实地，一开始就把基础打牢，每遇到一个问题一定要弄懂弄清楚，要做到举一反三。比如在和对方造价员对预算的时候，自己计算的每个数据是怎么来的，工程量的计算规则是什么，这个地方我这样考虑的依据是什么，这些问题都要弄清楚。只有这样自己才能以理服人，据理力争。这个工程也让我在与中海，国信，力旺等甲方对卷中更加游刃有余，更加的自信。

在绿化预算方面，我是一名新手。自己平时除了看看技术方面的书籍外还经常熟悉定额。同时也从几位姐姐的身上学习先进的工作经验和工作方法从而不断提高自身的业务水平。在参与垃圾场景观绿化工程的预算编制工作时，我先是根据自己的理解把算好的工程量套了下定额，然后和崔姐套的定额子目做对比。从中我认识到自己在考虑工程做法及工序的时候不够全面，在定额换算

以及定额子目选择的时候还不够准确，这些都需要我在以后的工作中去提高和完善。本着“勤奋+不断自我要求+积极思维=进步”的原则，我在之后中山公园，京哈公路，绿地，华业玫瑰谷等一系列工程投标中，更加认真仔细把预算做细致，让自己的能力和公司的业绩一起day day up！

20xx年即将到来，从现在开始，就建立目标，努力拼搏，让我们和中庆一起腾飞吧！