××公司年终总结述职报告

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主

义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共 产 党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十**报告及十*届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十**为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

（2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

（3）是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为老板当好参谋助手：

（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量

能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

（3）在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。 在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献！

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务四、在勤的方面： 本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表。

四、在绩的方面：

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、领导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作；讲究工作方

法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

（1）．严格执行和维护党的“四*纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；不允许他人利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。

（2）．在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

（3）．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。

（4）．密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。

（5）．按规定执行个人重*事项报告制度。

总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任*，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广*员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取取得更好的工作成绩。

第二篇：年终总结述职报告

年终 总 结

今年是中心完成内部结构调整，迎接新一轮通信竞争挑战的一年。我部在中心领导的带领和分管老总的指导帮助下，各项工作均有条不紊的进行，各项基础夯实稳固，为决胜20xx年打下了坚实的基础。

一 努力提高整体素质，内部资源优化配置

今年初，部门内新员工占了3/4。提高部门整体素质和服务能力，主要以锻炼新员工为主，根据各员工特点及特长，进行有针对性的锻炼。通过这种方式，使新员工很快的融入了这个集体，并很快在工作上创造了业绩，增强了自信；同时带动部门整体素质迅速提升，从而部门内资源得到很好的优化。经过一年的发展，在技术素质方面、项目管理和协调方面都有了突出的员工，带动着整个部门整体素质的提高，部门战斗力显著提升。

二 坚决落实贯彻中心各项规章制度，增强员工自我约束力 对于中心下发的各项规章制度认真遵守，严肃执行，积极维护中心支撑部门及中心工作；对于中心的一些要求努力使员工将遵守成为一种习惯；对于中心管理上的一些新的观念灌输和传达给每一名员工，而习惯的养成最好的办法就是持之以恒，为将“持之以恒”灌输下去，安排人员负责监督管理。

三 认真总结各种代表性工程，汲取经验教训

每项工程都会有每项工程的特点，而每项工程的完成也都会有亮点和不足。每个大型工程结束后，均会进行总结汇总，将工程

中的一些亮点和不足全部呈现给所有员工，让员工在总结中进步，在汲取经验教训中得到提高。

四 根据中心和项目部情况，适时调整绩效考核办法，不断夯实

基础管理工作

（1） 因目前设备集成中心对各部门的考核办法日益完善，且在考核力度和考核范围方面与我部的考核办法不相适应。

（2） 随着部门内员工的增加，对每名员工的工作情况了解的越来越少，需要客观的数据来体现员工工作情况。

为此，我部门修改了绩效考核管理办法，并安排人员对数据进行汇总和整理，为考核提供依据。同时根据考核结果，了解员工工作情况，为帮助员工提高提供依据。

五 扩展新业务，业务全面化

业务全面化有利于综合使用现有资源尽量提高效益。

（1） 随着固网建设的投资越来越少，我们在监控工程业务上也有了新的开拓，并培养了一批监控工程技术人员。今年实施的大型监控有娱乐场所视频监控、大明湖视频监控、章丘营业厅等营业厅视频监控、高铁视频监控等，目前在建的有市中区数字民安网监控。

（2） 通过割接替换、G17工程，我部从对无线产品从初步认识到了熟悉程度，使我们的业务能力更全面化。

六 质量、安全等贯标管理

在部门内部，突出管理工作主线，注重过程控制，狠抓工作

的落实。主要通过两方面的工作来做的：

（1）强化熟悉规范。在通信设备工程施工领域，事故基本上都是因为不懂规范和不遵守规范引起的，特别是新员工不懂规范。针对工程质量和施工安全方面的关键点，进行重点灌输、强化记忆。

（2）问题追踪管理。质量、安全问题跟踪，追究到底，问题不解决不放弃。

回顾全年工作，成绩的取得与领导班子的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：

一 处理问题方法单一，有时处理问题不够冷静，脾气暴躁。

说明自控力还达不到要求，对员工批评的多，鼓励的少。可能有些员工接受不了，反而影响了工作。在以后的工作中，尽量避免。

二 管理方法和观念陈旧，下一步需要加强学习。

回顾全年一年的工作，忙忙碌碌，学习的时间不多。今后，我在这方面会对自己提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识的基础上，向先进的同事学习，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中。

三 质量和安全等贯标管理

做为设备集成中心的贯标负责人，做为设备集成中心质检员，

自我衡量是不称职的。因全年部门新员工占到3/4的比例，在顺利完成施工任务的同时，在提高员工素质、优化内部配置、加强部门内基础管理方面花费精力太多，在不知不觉中将全部精力用在了保证工程顺利完成上，对部门内的质量和安全管理工作做得不少，并没有推及到中心的其他部门。所以说，做为设备集成中心贯标负责人来说，我的工作是不称职的。如果说，明年依然有机会担负该项工作的话，定会认真管理、加强管理。

谢谢大家！