实训小结

办公室事务管理课程以办公室日常事务处理为主要内容，也涉及办文、办会等相关专业问题。

在实训过程中不仅突出了对我们专业技能的培养，还加强了我们的的专业心理素质培养。通过办公室事务管理的作业（论文修改，接待礼仪情景剧演出，危机处理会议记录等）的实际操作，我们能够灵活处理相关事宜。

在办公室事务管理课程实训中，我学到了以下几点：

首先，对办公室事务管理有了更进一步的认识。办公室作为一个综合性地科室，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员，不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。

其次，适应新的环境。虽然是校内顶岗，但是许多实训内容都是结合社会实际出发的，比如礼仪接待问题，危机处理问题等，要积极适应新的环境以及能够及时作出冷静的应对处理。

最后，认识自己的不足。经过实训，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚；在生活上，对于自己要求不太严格，一些坏毛病没有彻底改正，自己做错事时，带有一种得过且过的心态；在写作上，基础比较薄弱，脑子里装的东西少，写东西时需要辅助工具，比如电脑等，不能独立的完成写作。

第二篇：办公室实习小结

弹指一挥间，大学四年的学习生涯转眼间接近了尾声。四年前入学报到时的点点滴滴还历历在目，四年里汗水和泪水交织的日日夜夜还记忆犹新，四年后的今天我即将要离开我亲爱的母校，离开我最爱的学院，离开我奋斗四年的地方。

在这四年中，我从一个懵懂的少年成长为思想比较成熟的青年，从一个知识欠缺的高中生成为一个各方面知识比较全面的大学生，从一个毫无社会经验的孩子成为一个具有较高综合素质的成人。我之所以有这么大的进步，首先要感谢我的母校给了我良好的学习环境和条件让我在人生的舞台上翩翩起舞。其次，特别要感谢商学院所有的老师在生活、学习、工作上给我的帮助、鼓励与提携。

因此，在确定了保研结果后我便立马投入到学院的学生助理工作当中，秉着“回报学院、服务同学”的原则，踏踏实实、兢兢业业、勤勤恳恳地做好这一工作。为了保证工作的延续性，更好地为学院分忧、为老师解难，与大多数同学不同的是，在大四上“毕业实习”之际，我依然选择留在学院，尽自己的微薄之力，在仅剩的在校时间里更多的奉献自己、回馈学院。

根据学院的安排，我成为10级辅导员陆地老师的学生助理，主要负责完成老师布置的各项事务安排，并协助其他学生助理完成学院其他老师的相关任务和工作。

从去年x月底开始，我坚持做了5个月左右的学生助理，主要工作总结如下：

1.打扫工作办公室，随时保持办公环境的整洁；

2.整理工作办公室日常资料，协助完成办公室日常文书的打印、复印和装订工作。协助做好会议准备工作和会务工作。接听电话，做好电话记录，收发传真，并及时将电话及传真事项交有关老师处理；

3.在校内相关办公室之间传递文件、材料；

4.在指定的时间上岗工作，如有事情需提前向老师请假，不允许无故旷班、不到班；

5.完成办公室教师交代的各项事宜，完成学院、系和辅导员交办的其他事务性工作。 刚开始我以为学生助理这样的工作与社会上其他岗位不同，做起来应该来说会比较轻松、比较简单，但真正投入其中并非如此。它需要掌握处理各种一般性事务、突发性事务、特殊性事务的能力，想要做好它也并非易事。我给这一职位大体定位在“高级文秘”这一方向。

每当我轮值，我会按时地上下班，绝不迟到早退；尽全力做好老师布置的各项任务和工作，绝不马虎糊弄；及时地为有需要的同学们提供帮助和服务，绝不推脱刁难；主动学习办公室的各种器具，绝不偷懒慵散。有人曾经问我，学生助理学不到什么实际的知识，又没有工资补贴，有时候还吃力不讨好，遭到一些同学的误解，你为什么还做得如此卖力开心？其

实在我看来，学生助理的工作虽然琐碎细小但是很能锻炼一个人。我将这份实习视作我正式踏入社会的一次实战演练，一次锻炼机会,如果这份工作都做不好，那又何以在社会上站稳脚跟？

在这近五个月的实习中，我学会了如何使用打印机、碎纸机、单反相机，学会了如何做账、报销，学会了如何因人而异，与不同的人交流；学会了如何熟练准确地运用word、excel、powerpoint等office软件。工作之时，我还有幸参加了我院创业示范学院座谈会、担任我院人大选举的总计票员等活动。我曾经为收齐奖学金申请表而双休值班，我曾经为汇总院评奖评优表格而做事到半夜，我曾经为修改文书材料而加班加点，我曾经为拟定综测新标准而忘记了吃午饭，我曾经为能在学校年末结算前报销到款项一天3次跑到财务处站了4、5个小时，我曾经一天多次奔波于行敏楼、笃学楼、厚生楼。我暗地里抱怨过，叫苦过，但是从来没有退缩过，马虎过，我将每一次任务当做每一种挑战，尽全力完成，不留遗憾。老师和老师对我也格外照顾，悉心提点，使我受益匪浅。

记得一位优秀的学长对我说过，不要轻视任何一个岗位，不要低估任何一项工作，唯有脚踏实地，积沙成塔，才能厚积薄发，创造佳绩。我也一直坚信机会始终留给有准备的人，只有将最平凡的小事做到最好，在最不起眼的角落呈现最优秀的自己，才会离成功越来越近！