年前个人总结与年后目标

20xx年不知不觉的就这样过去了。随着时间的推移，我正式加入顶美公司刚好有一年时间，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫，回忆妙妙对我说过做事对得起自己就可以在哪里都一样。此刻回忆起当时的日子，真是思绪万千，经手管理9：00PM档口以来忙碌了整整几个月，虽耗费了许多精力和时间，但却未近人意；希望在20xx年能调整管理方式灵活做事，不管成功还是失败都将成为我工作的基石。我很荣幸加入顶美公司接管9:00PM团队，顶美的企业文化渲染着我，领导、同事鼓励支持着我，让我有种像家庭温馨的感觉。对于这一年的工作我做了如下总结：

一、工作总结：

1、职位细说（网络管理、9:00PM、）

1.1网络管理工作方面

从刚进公司历临办公区域搬迁3次，线路调整重拉3次，不过还是努力完全公司给予的工作。一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。二是对本办每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证本办所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅

20xx网络规划：一是深圳公司与广州公司总部做数据管控

二是店面系统管控

三是财务主服务器更换（原因不更换影响门面系统正常运行）

四是与洪总规划所以电脑数据管控（重点）

1.2 9：00PM工作细说

1.2.1关于产品知识：

对于产品知识不是非常的熟悉，对于竟品的信息也没能做到随时掌握，了解行业品牌在市场上的动态。这点我在今年做的就比较差，对产品的不了解（例如产品的专业知识，五金，布料等），自己对产品的物料不熟导致员工面对销售上对产品的疑问，对于价格不熟悉，所以在新的一年里产品知识是我要突破的之一。

1.2. 2、关于终端：

带着掌控终端的理念去工作，去执行领导交代的任务，但是在实际过程中并没有真正做到掌控，从某种程度上说这也严重影响了公司的政策的良性发展。

关于现在有代理商的合作,由于今年刚加入顶美,对顶美的模式和政策才慢慢的了解,知识量少也没能做到代表公司谈代理商,所以对代理商的营销无从谈起,所以和他谈判过程中总是处于劣势,这下我在新的一年重点项目之一。

附客户信息表，仓库库存表

二、20xx年的规则目标

1、修订制度与流程让公司规范管理

1）修订仓库制度与流程（已完成修订附表）

2）修订档口管理制度（已完成修订附表）

3）修订档口管理流程

4）修订跟单流程

5）修订业绩指标表

4）修订9：00PM部门岗位职责任说明书签订协议

5）修订9：00PM部门绩效薪酬制度

2、档口管理

1）产品的推广：

店面做好布置原则：如店外做品牌、店内做产品、展区做武器，同时在促销活动之前做好促销准备,及时将促销方案与客户、店面沟通，将信息传递给每个客户，相信在产品推广的拉力下，销售会做到更好。

2）关于理货：在理货方面，应及时掌握客户的销售动态,做到让经销商及时备货,以保证客户尽最大努力的经营我司产品。

3）关于促销

经过自身学习一个好的区域经理,一个优秀的大品牌业务代表,他的促销一定也是做的最好的,包括户外广告宣传,节假日以及专卖店的开业的等活动的宣传组织,积极的宣传促销一定会对产品的销售形成很大的帮助,在这方面我个人更是需要得到提高。

4）关于渠道的开发

开始接手9：00PM管理时，没想到更多的方式去开发新客户，但是时间与市场慢慢的改变就需要更多的资源来支撑着，所以新的一年也是重点开发之一。

3、仓库管理

1）督促仓库建全仓库流程；建全仓库收、发、存、管的业务流程 2）产品入库报表更新与销售更新管理

3）优化库存以及合理的促销方案

4、跟单

1)跟单的新款安排下单与档口客户下单跟踪

2）市场的调研调查

3）新款与出货货品的统计

5培训与会议（注重店内人员的培训工作）

1) 一月两次部门总结会议讨论

2)一月一次部门学习培训（JOSEN主持）培训内容：公司文化、公司制度、产品专知识（维护方法，产品分类，五金知识，色卡类别，色彩搭配等）、工作流程、产品展示

以上总结是我在顶美对工作的认识，也是我要在20xx必须突破的，我非常感谢顶美公司的领导对我工作的支持指导与信任，我保证我会尽心尽力的跟着领导学习，不辜负领导对我的期望。 认真执行公司的品牌策略，全力发挥作为主管的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让顶美的生意做的更大

20xx年x月x日

第二篇：年前总结与年后计划

年前工作总结与年后工作计划

不知不觉来到福辉已经有半年多了，在品质管理中经历了酸甜苦辣，也 认识了很多良师益友，获得了很多的经验教训。同时也得感谢汪总给了我这个发挥的平台与成长的空间。再就是感谢同事与部属的支持，给以勇气与信心。回顾这半年多，现将工作总结如下：

一：工作教训

①各种的条理性不够清晰，要分清主次与轻重缓急。

②工作不够精细化。

③工作方式不够灵活。

④缺少平时工作的知识总结。

⑤做事不够果断，言语《沟通》技巧欠佳。

二：工作心得

①：在这半年中我参与了许多集体完成的工作，大家互相提醒和补充，提 高了工作效率。所有的工作中沟通是最重要的。要把问题处理得及时/有效与清晰在这个过程中我强化了：最珍贵也是最重要的团队意识，在信任自己与他 人的基础上，行动统一一致。精《精神》 气《气质》 神《神韵》做到位。

②工作中的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，这 样的团队一定会功无不克。战无不胜！要经常冷静是分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少？个人得失要模糊计算，公司的成本利益要精确算计〈大河有水小河才有得流〉遇到风险要及时规避，出了问题有要勇于担当。

③与同事的相处要紧密与和睦，合作要更加的默契。相互间要懂得质 量 成本 进度的意识。我一定会与他们组成一个优秀的团队，做出更好的成

绩。

三：工作计划

1：人员安排到位 《品管课长1人》 裁准组巡检1人，定检6人《仓库 2人，裁断1人，印压2人，组底1人》

针车每个组 定检1人。巡检3个组1人 。成型1条线6人 巡 检1人 组长1人

备注：以上是现有人员在内。

2：给自己一个重点。给部属一个明确的品质方针与目标

3：提高工作的主动性，做事干脆果断

4：工作要注重实效与结果，一切工作要围绕着目标来完成

5：要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅来作为衡量工作的尺标

6：把握一切机会组织部属进行专业技能培训

A：管理工作经验。B：了解品质及各操作流程与检验规范。C：素质.内涵. 礼节.沟通协调与应变能力。D：加强团队合作，吸取平时经验知识来总结工作。 四：自己努力的方向

1：必须进行角色技术转变

2：要创新技术管理，不能安于现状，要加强责任感发扬吃苦耐劳的精神。增 强开拓创新意识，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节

3：要多看 多听 多想 多做 多沟通 丰富专业技能

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，养成良好的工作习惯，成长为公司优秀的职业化人才。无论在什么样的环境下，我都相信这两点：⑴三人行必有我师。 ⑵天道酬勤。