20xx年北京密云文正培训部工作总结

文正培训部的目的在于为高校输送新生，招收往届落榜生，其高考成绩达到一定分数线方可入本培训部学习，现将过去一年的工作情况总结如下。

一、一年来的工作情况

一年来，培训部严格按照《章程》和各项规章制度开展培训活动，充分利用培训部的资源和条件，聘请具有高级、一级职称的教师，他们都具有良好的职业道德，丰富的教育教学管理经验，过硬的教学业务水平，脚踏实地地开展教育教学活动，取得了较好的成绩，为全国重点大学、普通高校、大专院校输送了一批优秀人才。

（一）认真开展遵规守纪，诚信自律活动

1.为了提高培训部教职工的管理水平，培训部积极参加民办非企业单位主管部门组织的各项培训活动。以服务学生、服务社会为目的，积极开展学习、教育活动，开展自律、诚信的建设活动，全面提高了教职工的自身素质，为建设绿色国际休闲之都贡献力量。

2.在学生中开展遵纪守法、加强校规校纪教育.新招收的学员来自各校及社会上的落榜生，思想认识水平、遵纪守法的自觉性各不相同，差异较大。为使学员好好学习，遵规守纪，培训部对学员进行爱国教育、理想信念教育、学习目的教育等，使他们好好学习，考出好成绩，考取好学校，将来成为国家的有用人才。

（二）全面提高教学质量

1.培训部把教学质量放在第一位，加强教育教学工作的管理。选

派责任心强、有奉献精神的教师担任班主任，成立教研组、备课小组，积极开展教学研讨活动，充分利用多媒体和实验等设备，上好每一节课。深入了解学员的生活、学习情况，积极开展师生交流活动，有的放矢地开展教学活动。主动收集高考信息，结合培训部的实际情况，进行课程改革，全面提高教学质量。

2.培训部定期召开学生家长会，与家长一起探讨高考形势，交流管理学员的方法，也为全面提高教学质量奠定了基础。

（三）加强财务管理工作。培训部严格执行财务制度，设专人负责财务管理工作，积极参加主管部门的培训活动。账目管理规范，手续健全。我们在自查的基础上，更加严格了财务制度，使财务管理工作更加规范。

（五）重视各项安全。为确保学员的安全，保证学生安心学习，培训部详细制定了各项安全制度。专设一名安全管理教师，负责培训部的安全工作，并设有门卫和夜间保安。由于对安全工作的高度重视，一年来，未发生安全事故，使学员和家长放心。

二、主要工作人员情况

培训部的管理工作责任人是王建东主任，参与管理的工作人员包括下列人员:班主任1名,生物教师刘宇飞，负责学生的日常管理。语文教师曹长生、数学教师温聚桢、外语教师常存玉、物理教师黛琪生、化学教师送会军，负责学生的课堂管理。另外，德育处和教务处均参与培训班的管理工作。

三、在校生数

培训部共计招收学生46人，其中男生25人。全部来自县内。

四、开设主要课程

培训部开设的课程包括：语文、外语、数学、物理、化学、生物等。另外，为学生安排了课间操及大课间跑步等文体活动。

五、服务民生开展情况

1.在培训部积极开展“结对帮扶活动”。教职工与学员结对，帮助他们的学习、生活；学生之间结成学习对子，优秀生帮助学习困难的学生提高学习成绩。

2.积极开展“志愿服务的活动”。培训部积极开展实践活动，组织学员走进街道、社区、敬老院等开展志愿服务活动；组织学员开展参观、拓展活动，教育学员热爱党、热爱社会主义，服务社会。

六、主要成绩、业绩

20xx年高考本科上线33人，占总数71%，其中重点本科上线 18人，占总数39 %。有5人总分在600分以上，最高分681。获得家长和考生的一致好评，得到了社会认可。

第二篇：培训部员工工作总结

一晃一个月过去了，在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了，这期间学到了很多也成长了很多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会，很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。

来公司培训下到每个店铺去，发现不同的问题，不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题，怎么去第一时间全面的去回答，怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售，怎样才能做好销售，每个顾客都不是一样的性格，面对什么样的顾客说什么样的话，怎样去站在顾客的立场为他着想，怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了很多，也自我提升很多。

最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训，（因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做，她交给我大方向，然后我来执行。很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会）。我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面，以及在和区域经理和培训师的沟通上，学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法，但其中也出现了很多意外，例：和区域经理没沟通好，区域经理和店面忘记打招呼，导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次绝对不能出这样的错误。同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程，虽然不是很好，但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。

在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑，很多店下滑很厉害，有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售，可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升，也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量，替他销售，当然后者的想法可能很少，当然希望最好没有后者的想法，希望美导不要对培训师下店有依赖性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识，加强跟踪，因为：办法总比问题多。

以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，处理事情最全面，想到的方面更多。

自我提升：

在专业知识上继续加强，了解更多的护肤知识，继续加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受所有的人对我提的意见然后改正，学习好的。不断去学习，知识是永远学不完的，我也希望在这条路上走的很成功，和所有的同事们共同努力加油。

希望：库房送货及时，搭配赠品妥当，也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。