骨科20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年已经过去，一年来在医院领导的带领下，在各兄弟科室的支持帮助下，我科全体医护人员积极主动，不断创新，树立高度的责任心，努力提高医疗服务水平，构建和谐医患关系，围绕医院中心工作，踏实苦干，圆满完成了20xx年的工作任务，在各项工作内容以及医院组织的活动中取得了显著成绩。

截至20xx年x月下旬，我科全年业务收入共计***万余元，其中：病区***万余元，门诊***万余元，创历史新高，较20xx年全年总收入增长了****%，20xx年初确立的工作目标全面完成。初步统计，10个月来我科共完成门诊诊疗人数****人次，住院人数****人次，完成中型及中型以上手术—***台，门诊小型手术—***余台，创造了良好的经济效益和社会效益。回顾一年的工作，我们主要从以下几个方面做出了卓有成效的努力，现将本年度工作开展情况总结如下：

加强科室业务建设

1、承前启后，进一步扩大优势病种的开展。“腰椎间盘突出症”已经成为我科的优势病种，患者人数长期处于病种统计的首位，而且患者呈明显增多趋势，市场空间大。因此我科采用实行中西并重，专病专治的方案，严格掌握适应症，采用保守治疗和手术的方法，治愈了大量的“腰椎间盘突出症”患者。总结几年来的进行的“腰椎间盘突出症”治疗经验，在各项准备都完备的情况下，把握时机，适时的开展了“腰椎滑脱的手术治疗”这一大型手术，并制定了围手术期诊疗方法，积累第一手资料。一年来年我科共开展了**余台此项大型手术，取得了满意的疗效。

2、增加病床使用率，扩大床位，提高门诊业务量。随着社会老龄化现象的加剧，我科的业务量不断扩大。20xx年我科住院人数统计显示较20xx年增加***人次，门诊增加***余人次，床位数由上一年的***张扩展至现在的***张，床位使用率明显增加。门诊业务量显著增大，解除了一大部分患者的痛苦，进一步说明我科的社会影响力在逐步扩大，同时也获得了良好地经济效益。

3、与市场信息科携手，加强宣传，增大科室影响力。目前各私立医院进行大量的广告宣传，面对激烈的市场竞争，如何扩大我院骨科占据的市场份额成为重要的问题。我科根据自身情况，确认了发展方向，充分发挥中医中药优势，走特色之路。针对医疗市场上单纯西医治疗难以达到理想效果的的常见病和多发病，采用中药内服、外敷技术进行治疗，取得了良好的临床效果。依托骨质疏松检测仪的引进，我科进行了***县50岁以上人群骨密度监测的研究项目，针对全县50岁以上来院诊治患者进行普查、监测，把减少***县父老发生骨质疏松性骨折作为一项重要的公益活动来开展。

4、加强科室内涵建设，提高科室技术水平。特别是在病人较多的时候，业务学习更是

紧迫，我科积极组织业务学习，定期开展每周*次的科室业务讲座，要求有学习笔记，课堂提问，组织科室考试，要求人人过关，严格三级医师查房制度，互相取长补短。同时定期聘请唐山二院专家来我科查房，要求全科医生参加专家查房，虚心学习专业知识，提高全科的专业技术水平，营造了浓厚的学习气氛。对于大型的、有难度的手术手术，利用外院专家来做手术的机会，努力学习钻研，极大的提高了业务水平。

5、加大安全管理力度。我科制定了切实有效的安全管理措施：定期进行安全教育，对安全隐患进行检查和评估，包括病史采集，体检的全面性，辅助检查的完善，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度等。严格执行三级医师查访制，对疑难病例和危重患者坚持会诊和讨论制度，严格落实重大手术术前讨论制度。20xx年我科共组织重大、疑难病例讨论**余次，请全院相关科室参加会诊讨论。在一定程度上减少了差错事故的发生。

4、积极准备二甲复审工作。严格按照二级中医医院评审标准细则的各项标准进行逐一完善。积极完成相关材料的准备，对于中医骨伤科室建设要求进行深入解读，全科人员人人领会，全体人员备战二甲。在日常的工作中严格按照二甲评审标准执行，形成有效的记录，存档，人人掌握标准中要求的诊疗常规，实施路径和流程，围手术期中医药物的使用等。

回顾去年一年的工作还存在一些问题，例如：病例书写措辞不当现象仍屡有发生。新农合指标控制还有一定的差距，次均费用仍位于较高水平。针对上述情况我们制定了应对、整改措施，正逐步实施。

为了更好的配合医院发展，我科现制定了20xx年的工作目标和工作重点。立足科室实际，工作计划如下：

1、经济目标：20xx年随着新病房楼的使用，床位的增加，业务收入将再创历史新高。

2、业务目标：坚持骨科发展方向不动摇，扩大骨科影响力，继续把中医骨伤，中药治骨，中西结合作为特色。开发现有设备的使用新项目。

3、医疗质量指标：甲级病历率超过95%，消灭丙级病历；手术前后诊断符合率超过95%；危重病人抢救成功率超过80%；无菌手术切口甲级愈合率大于98%；门诊处方合格率大于98%；病床使用率大于80%。

4、打造学习型科室：继续加大对人员培训的投入，派出综合素质好的有发展前途的医护人员到上级医院进修学习，积极参加院内外组织的各种讲课。

5、加强对农村合作医疗、医保病人的服务。逐步控制医疗费用的上涨。

希望院领导监督。

第二篇：儿科20xx年工作总结及20xx年工作计划

儿科20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结

在过去的一年里，在院领导的大力支持下，全科医护人员共同努力，不断创新，锐意进取，儿科在发展中壮大，业务收入稳步提高，社会影响逐渐扩大，取得了有目共睹的成绩。 在医德医风方面，我们狠抓医德医风教育，增强服务意识，本着“一切以患者为中心”的宗旨全心为患者服务。.面对儿科这一特殊的患者群体--不能自己表述病痛，一个孩子患病揪着几个十几个家属的心。容易引发纠纷。对此，我们通过细心的观察病情， 与患者家属真诚的沟通，不厌其烦的解释病情，为患者创造了和谐的就医环境.。.我们倡导”换位思考”的服务理念。如“.假如我是患者,我是患者家属”从患者的角度去考虑问题，.真正理解患者，做到“想患者之所想，急患者之所急”。.众所周知,孩子是花朵，是家长的掌上明珠，家长对我们的临床操作技术和治疗效果都有着较高的要求。.面对因静脉穿刺没有“一针见血”或是对治疗效果有着过高要求，而暴跳如雷，满口脏话的家长，我们医护人员从不与之争吵，总是耐心的解释，真诚的沟通来化解矛盾.。我们一如既往的贯彻执行医疗法律法规和技术操作规程,严格按照<<中华人民共和国职业医师法>>;<<医疗机构管理条例>>等各项法律法规的各项要求，履行自己的职责。一年来无差错事故发生。对医疗文件书写严格要求，层层把关，常抓不懈，病例书写质量多次受到院质管办的好评。科内严格按照ISO9001--20xx质量管理体系要求，加强质量管理，将所有医疗行为记录在案，各种文件齐全，内容祥实。在全面落实科学发展观教育活动中，全科医护人员认真学习领会文件精神，认真查摆，寻找工作中的不足，在工作中不断的完善和提高自己。

一年来，科室业务建设取得了长足的发展。开展了喘乐宁与爱喘乐有氧雾化治疗小儿毛细支气管炎和哮喘；中药排铅，治疗多动症抽动症。“静脉留置针”技术日渐成熟，为患儿减少了痛苦，在一定程度上减少了医疗纠，同时在很大程度上提高了工作效率，解放了护理人员。科研项目“地锦草合剂足浴治疗小儿腹泻病”已按期完成，目前已完成病历总结及书写论文，全科全年在核心期刊发表论文4篇，目前已结题等待评奖。引进的新生儿辐射保温台，已应用于危重新生儿抢救。大大提高了抢救成功率，随着新技术的引进及医疗设备的完善，医疗水平的逐步提高，就诊的患者逐渐增多。业务收入稳步增高.，20xx年1-11月门诊就诊人数为****余人次，与去年大致持平；科室总收入为****万元（其中门诊收入****万元，病房收入*****万元），比去年同期增长***万元，增长率**%，住院总人数为****人次，比去年同期增长**%。收治病种逐渐增多，业务范围也不断扩大。

医疗技术是科室发展的关键，逐步提高医护人员技术水平是我们长期的奋斗目标。科 内每月组织业务学习并考试，及时对疑难病例及死亡病例认真组织讨论，吸取教训，总结经验。全科人员积极参加院内外组织的各项学习活动，回到科室主动交流学习。积极要求院外进修，回院后及时传授所学的知识与经验，全科医护人员技术水平不断提高。科室人才结构

合理，有副主任医师1名，主治医师6名，住院医师1名。其中有四名医生曾在北京,天津儿童医院进修，一名医生赴唐山妇幼医院进修。同时不断提高自身素质,所有专科医护人员通过专升本考试。

在过去的一年里。我们是取得了一定的成绩，但也存在着诸多的问题。如个别医护人员在与家属交流时仍有态度较生硬的情况，交代病情欠委婉，容易引起患者及家属不满；护理人员编制不足，容易导致护理不到位，导致患者不满；设备老化、不全，对发展有一定的限制；在新农合工作中，次均住院费比例超标，新农合与商业保险同时应用导致目录外用药增多等等。上述问题随着医院的进一步发展和医务人员的努力，我想很快就能解决。

20xx年工作计划

科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。在新的 一年里，我们将努力加强医护人员素质建设，提高医疗技术水平和服务质量。根据我科实际情况，制定如下计划：

第一,加强业务学习，对疑难病例及多发病例，典型病例及时科内学习讨论，坚持科内讲课制度，一如既往的积极参加院内外各种学术活动，申请外派进修人员，引进新技术新疗法。树立良好的学习风气，使大家自觉自愿的在工作之余学习熟悉业务知识，开阔视野，涉猎儿科领域新近展。在新的一年里，准备学习并开展儿童心理行为问题，如多动症，抽动症的诊断治疗，申请引进相关设备满足临床所需，探索开展新生儿缺氧缺血性脑病的抚触和新生儿游泳的可行性。购入CPAP和多参数监护仪已用于危重患儿抢救，设单人间，双人间取消多人间，开设门诊输液室方便患者。科研项目“地锦草合剂治疗腹泻病”已结题，争取评奖；科研项目“金苓健脾颗粒治疗腹泻病”正在准备筹划之中。进一步开展新生儿黄疸的光疗，申请购入双面蓝光箱，提高疗效，提高静脉穿刺水平，推广静脉留置针，减少患儿痛苦。并不断探索开展新的诊疗项目增加收入。

第二,规范科室管理，培养质量意识。科室质控小组充分发挥职能，严把质量关，使质量管理再上新台阶。确保病历和各种质量记录质量。对新农合和城镇居民基本医疗保险，加强管理，细化工作，争取达到控制指标，降低药费比例，合理增加检查治疗项目。

第三,进一步加强医德医风建设，培养服务意识,以人性化为中心，寻找服务创新点，不断提高患者满意度。针对患者为小儿的特点，准备在病房内放置电视机放动画片及音乐和少儿节目。准备玩具，吸引小患者。同时坚持社会效益准则，努力降低患者医药费用，抵制不正之风，打造诚信科室，建立和完善医患沟通制度，注意方式方法，坚持随访，达到患者满意。

第四,开展门诊咨询，努力提高患者健康意识。

总之，我们在新的一年里将为患儿营造和谐温馨，诚信有序的医疗环境，争取在激烈的医疗竞争中立于不败之地。