出品吧台工作流程与工作细节
首先,得先弄明白出品、吧台的主要工作职责是什么?只有这样才能更好的工作。出品、吧台的工作台职责就是第天做好当天的洒水、小吃香烟等物品的储备。确保在营业当中,不会出现缺货的现象,同时也要做到在营业中快速准确的按照洒水单规范出品。
下面大致的说一下出品、吧台的工作流程:
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点到。班前例会 开吧备货,做营业前的准备。 规范出品 收吧 做账、点库 班后会,结束
接下来,咱们说说工作细节:
(一) 每天提前10分钟到单位,打指纹,6点整到吧台点到,开班
前例会。例会内容主要是传达一下上级的批示,总结昨天的工 作,解决昨天工作中遇到的问题,以及分配今天的工作。
(二) 清楚自己当天的工作岗位和工作范围,做好营业前的准备。领 货,包小吃。打扫卫生等,分工明确,各守其责。
? 领洒水,根据每天销售量适当的领取洒水,还要根据,外面的天气适当的领取冰镇酒水;
? 包小吃,根据每天的销售情况,把常卖的小吃多备些。防止在高峰期时出现不够卖的情况。
? 营业前准备工作做好后,面带微笑,双手背后,昂首挺胸,以饱满的精神状态迎接客人。
(三) 规范出品
? 收单后,看清每一张单。坚决按照凭单出品的制度出品。有任何疑难问题及时汇报上级领导予以解决;
? 与同事有良好的配合与沟通,达到准确快速的出品,任何情况下要以出品为先。首先保证客人的利益。吧台人员应与一线人员积极沟通。以此尽量了解熟悉顾客的喜好及反馈意见。以便日后更周到的为客人服务。
? 严格遵循酒单的要求,规范出品。做到准确、快速。区分常温酒水与冰镇酒水。
? 注意控制成本,杜绝铺张浪费,做到不用公司的东西送人情。出品完成后,及时清理台面。保持摆放整齐、干净。随时检查设备运转。吧台卫生。原料的供应保持货品。器具的供应。 (四) 收吧
? 在客人走完的情况下,把酒水全放回就水库中。摆放整齐方
便点库;
(五) 做账、点库
? 工作结束后,做好手工日报表,和电子日报表,认真清点酒水和日报盘。反复核对,做到准确无误。如发现问题,当天必须解决;
(六) 班后会、结束
? 当一切工作全部完毕,开班后会,总结一天中遇到的问题,最后检查电源及其他器具的安全状态,锁好展柜,酒水工具等。
注意事项:
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4. 上班时正确的使用礼貌用语跟客人、上司、同事打招呼; 不得招引与工作无关的人员进入吧台 不予其他部门人员高声言笑,在吧台东倒西歪,抓耳挠腮,不做与工作无关的事; 不的偷吃,偷喝,偷拿、头卖公司酒水。做舞弊之事;
第二篇:吧台工作流程系统
第一部分 吧生工作流程
一、早班工作流程:
1、吧生需提前5分钟换好工装,整理好仪容仪表,打卡上岗,以充沛的活力和饱满的精神状态开始一天的工作。
2、9:25准时将餐厅灯光按照《灯光开放时刻表》开启后,现场巡视各种电器设备开启,并检查其运行状况是否正常,如遇到异常情况需及时报告当班领班和DJ。如:灯泡更换、电源断路等。9:30开吧台早班例会做好昨天准备总结和晚班交接情况的介绍。
3、9:30-11:30之间需按照吧台《早班卫生日清表》和《备货日清表》做好相应的卫生工作:备货、备餐工作。及时向领班提出合理备货建议并接受领班的检查。注:卫生、备货、备餐工作需同步进行。
4、 11:00/11:30按吧台《灯光开放时刻表》要求进行灯光补充开放。
5、11:30-14:00按吧台出品系统要求和标准,高效快捷做好出品工作,并及时看单、报单、划单、挂单、写好工号。
6、13:30左右,备好下午茶市小吃,14:00之前准备完毕
7、14:00按《灯光开放时刻表》进行灯光调换
8、 14:00-16:30按领班安排轮流用餐,留1-2人值班。
9、14:30按卫生日清表要求和标准,做好餐厅卫生并15:00以前接受领班检查。
10、15:00-17:00做好中午茶市的出品工作,并有计划性对吧台卫生死角进行清理。有闲时每天每个班次确保做好一个死角卫生。
11、16:30-17:30按照《吧台工作日清表》要求,做好备餐、备货工作,并对白班的
所有备货工作进行复查,并及时补充,确保晚班工作正常开展,并做好交接班前的卫生工作。
12、17:00按《吧台灯光开放时刻表》进行灯光调换。
13、17:55准时参加吧台交接班例会,并就当班所出现的问题、一些好的建议、意见、理念,进行分享和沟通,并接受公司的各项精神和指令。
14、17:30-18:00对当天工作做好总结,于18:00之后写好当天工作心得,并主动
到迎宾台签退,接受保安检查。
二、晚班工作流程
1、着好工装,整理好仪容仪表,提前5分钟到岗打卡,参加吧台例会,并及时的将自己的一些工作建议、意见、理念进行分享和沟通。
2、18:00-18:10对白班的各项准备工作进行复查,并及时补充以确保本班的出品工作正常开展。
3、18:10-20:00严格按照吧台出品系统的要求和标准,高效快捷做好各项出品工作,及时划单、挂单和写工号,及时做好出品后的卫生并协助PA杯具器具的清洗和归位。
4、 20:00 按《吧台灯光开放时刻表》进行灯光调换。
5、 20:00-20:30按领班的安排轮流用餐。
6、 20:30-21:00按《吧台晚班卫生系统》要求做好餐后卫生并接受领班检查。
7、 21:30前按要求准备好茶点小吃,(每周二、四、六晚)并按《产品操作系统》的
要求和标准做好晚茶的出品工作。
8、 13:00-13:30对吧台内的酒水、饮料等物品进行盘存。
9、 13:00-01:00按照《吧台晚班卫生系统》做好晚班的卫生收市工作,以及各原材
料、易耗品的收市保存工作,并接受领班的检查。
10、1:00做好当天工作总结,写好工作心得上交领班,对当天的一些重大事情及时向当班领班汇报。
11、凌晨夏令1:55/冬令1:25按《灯光开放时刻表》关闭相关电源和各种电器设备
及水、电、气的安全检查。确保无误后,经领班同意后方可更换工装。夏令2:00/冬令1:30准备打卡下班,并主动到迎宾台签退、接受泊车员检查。
三、中班工作流程
中班:
1、中班人员需提前5分钟着好工装,整理好仪容仪表,打卡上岗,并向领班报到。
2、按照早班吧生工作流程和晚班吧生工作流程的要求,及时投入到出品工作、卫生工作、备货工作的。
3、 做好中餐,晚餐后的卫生清理,原料清点,保存和仓库的清理工作。
4、在下班前需对吧台内的酒水、饮料等物品进行盘存后,写好工作心得,做好工作总结,上交当班领班后经领班同意后方可打卡下班并主动到迎宾台签退,并接受泊车员检查。
注: ①.中班第二批吃饭,并经领班许可后方可下班,晚上在下班前需交工作笔记。
②.其相关工作内容与早、晚班工作流程雷同。