20xx年医教科绩效管理总结

20xx年医教科在院长、分管院长的领导下，认真落实院办目标管理责任的要求，认真制定了每月的工作计划并组织实施。围绕以人为本、科学发展、维护医疗质量与安全，不断学习、提高医务人员质量等方面做了大量工作。现总结如下：

一、医院科学发展

结合我市目前公立医院改革试点工作实际：根据国家、省、市文件精神，我院认真开展公立医院改革工作。经与市卫生局联系确认，我院目前暂未列入公立医院改革试点医院，但要求我院报送相关信息，根据《四川省卫生厅关于建立公立医院改革试点信息月报制度的通知》（川卫办发

[20xx]338号），各职能科室、临床科室和门诊根据《医疗机构公立医院改革试点月报表》的要求，每月向医教科报送与自己部门职能相关的项目，由专人汇总后将《公立医院月报表》每月按时报送至市卫生局。

根据市卫生局相关文件要求积极完成各项临时性工作，如：1.根据《XX市20xx年医疗机构抗菌药物、临床用血和病历书写质量交叉检查方案》（X卫办?20xx?229号）要求，完成我院针对抗菌药物、临床用血及病历书写质量的自查工作，及对第四人民医院的交叉检查工作，并将交叉检查报告上报医政处。同时接受了市妇幼保健院对我院的交叉检查工

作。

2. 安排1名医师参加20xx年执业医师实践技能考试的监考工作。

3. 根据《四川省卫生计生委 四川省财政厅关于调整新农合报销规定推进分级诊疗工作的通知》（川卫办发【20xx】296号），安排分级诊疗相关工作。

4.安排1名医师参加“中国（XXX）钒钛产业博览会”的医疗救护工作，安排1名主治医师参加“四川省第七届少数民族艺术节”期间的医疗保障及医疗救护工作。

二、医院管理

1、《医疗机构执业许可证》有效：我院《医疗机构执业许可证》有效期为20xx年x月x日至20xx年x月x日。

2、实施不良执业行为记分：我院20xx年无医师不良执业行为。

3、我院启用医疗质量安全信息报送工作，每月按时向卫生局报送《平安医院月报表》。

三、医药服务

1、为方便患者就诊，我院开展多种形式的预约服务：门诊实行电话预约（3885800）、现场预约两种预约挂号形式。

2、开展便民门诊、双休日、节假日普通门诊预约，实行无假日门诊。专家门诊时间为每周一至每周五全天。同时合理安排我院副主任医师在双休日和节假日出普通门诊。20xx

年门诊诊疗人次达117940人。

3、优化诊疗及服务流程：诊疗流程、预约挂号方式、就诊流程在门诊候诊大厅醒目位置张贴公布，设立导医台，方便患者咨询等，并且在门诊大厅设立电子显示屏，全面公开我院药物、特检等相关项目费用，积极优化诊疗及服务流程，方便患者就诊。

4、完成医师定期考核工作：我院每年定期对专业技术人员进行专业技能考核，按卫生部要求，每两年对医师定期进行考核，今年已完成我院88名医师20xx-20xx年度的定期考核工作。考核内容包括业务水平、工作成绩和职业道德三部分。

5、目前我院已在10个病区开展临床路径管理工作，并纳入每月绩效考核中。开展病种为5种重性精神病，分别为双相情感障碍、精神分裂症、持久的妄想性障碍、分裂情感性障碍、抑郁症。

6、目前我院与XX县医院签订了医疗合作协议书，每周三安排一名专家至XX县医院坐诊。

四、质量安全

1、严把医疗质量安全关，每月对临床科室医疗质量进行考核。定期召开医疗质量管理委员会会议，及时总结当前医疗质量管理存在的问题，并针对这些问题制定了相关的改进措施，如组织全院医务人员学习《精神卫生法》；不断提高

医疗管理质量，进一步保障医疗安全。今年未发生重大医疗安全事故。

2、严把病历书写质量关，每月对全院病历进行考核。全年共抽查了全院各科出院病历828份，病案甲级率93.48%，其中甲级病历774份，乙级病历54份，丙级病历0份。抽查了全院运行病历378份，病案甲级率90.21%，其中甲级病历341份，乙级病历36份，丙级病历1份。

3、畅通院内投诉渠道，在出现纠纷事件后，我院积极和政府相关部门联系，根据情况启动第三方调解机制。并按照相关流程积极解决医疗纠纷，今年我院妥善解决医疗纠纷4起。

五、医院公益性质

1、今年我院门诊病人均次医药费用为264.39元，较去年同期增长4.25%，出院病人均次医药费用为9428.57元，较去年同期下降2.49%。

2、积极协调院内、外日常医疗工作，如重大抢救的实施，疑难病例讨论、各类会诊安排以及门诊、病房医疗工作的日常检查等。

3、落实20xx年市卫生局城乡医疗卫生对口支援工作方案：按省卫生厅的要求，我院与XXX精神病院鉴定了3年的对口支援协议，今年已安排5名医务人员对口支援XXX精神病院，下一步我们将按要求在3年内完成18名医务人员参

加对口支援工作。

4、我院积极组织开展残联救助工作，本年度我院与各区县残联签订了20xx年住院、门诊服药合作协议，与东区、仁和区、西区残联签订了彩金帮扶贫困精神疾病住院协议。为残联门诊救助的685位贫困精神疾病患者的基本信息进行了系统录入，进行统一规范的管理，并协助门诊为患者提供诊治服务。安排残联救助的255位贫困精神疾病患者住院治疗，全年共收回残联贫困精神患者门诊服药及住院治疗救助资金1887000元。

5、根据现在我院条件，还未对民族地区县级医院进行远程医疗信息化建设帮扶工作。

六、医院科技培训

1、开展院内新技术、新业务4项：(1)康复科申请开展“小针刀治疗”目前已在开展中；（2）康复科开展的“中药熏蒸治疗”前期工作已完成，即将开诊。（3）睡眠障碍科开展“经颅磁刺激治疗”，1名医师至华西医院学习完成，目前该项治疗已正式开展。（4）心理科开展了贝厉婴幼儿发展评估量表。

2、国家级科研课题1项：由北大六院主办，XX心理卫生中心协办，我院参与的全国性科研流调课题“中国慢性病及其危险因素监测”。

3、重点专科:（1）、继续加强我院心身病房省级重点专

科的建设，在人员配置上形成梯队队伍，不断加强人才培养，多次派出人员参加全国性及省级学术会，心身病房的诊疗技术得到了提高。（2）、我院重性精神疾病科是XX市医学重点专科，为加强专科建设，我院建立了PICU病床8张，并重点配置医师，加强重性监管。3、今年我院在正式期刊发表的论文数为35篇，我院中级以上技术职称医师人数为49人。

4、认真抓好继续医学教育工作，继续医学教育对象获取继续医学教育学分达标率达到95%以上，我院按计划抓好日常继续医学教育工作，已成功申办20xx年省级继续医学教育培训班。

5、今年我院录取住院医师规范化培训学员4人，目前有16名医师正在接受培训，外院委托培训精神科医师17人。

七、事务公开

1、及时公开改善医疗服务的措施、医疗服务重点环节、医疗服务信息。严格执行事先告知和知情同意制度，做好医患沟通，加强患者及家属的健康教育工作。

2、及时报送政务信息。

医教科

二〇20xx年x月x日

第二篇：20xx年医教科工作总结

锡盟蒙医医院

20xx年医教科工作总结

20xx年在上级有关部门及院领导班子的正确领导下，我们坚持以病人为中心，以全面提高医疗质量为主题，以建立和谐医患关系为目标，努力做到医疗工作的规范化管理，从源头防患医疗纠纷，不断做好医疗工作中的其他密切相关的工作，使医院的各项工作相对有序的进行。现将20xx年工作总结如下：

一、规范执业管理，做到依法执业，努力打造规范化、合法化管理的典范。

严格按照执业许可证中执业范围执业，没有超范围违法执业现象。严格临床见习生的管理，见习医师的任何临床诊疗操作必须有上级医师督导、检查，所有医疗文书必须有在我院具备执业资格的医师审核签字。医技科室的所有重要报告出具必须科主任签字审核。

二、提高医疗质量管理，确保业务量稳步增长。

不断提高医疗质量是促进医院发展的重中之重，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量、防范医疗纠纷是医教科的重要任务。今年医务科继续从核心制度落实与病案质量管理二个方面不断深入，保证临床业务量的稳步增长。

1、严抓核心制度管理，不断健全各项规章制度。

自我院参加医疗质量万里行活动以来，以20xx年等级医院复审为契机，医教科不断加强首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、医疗技

术准入制度、手术分级管理制度、临床输血管理制度、分级护理制度等十四项核心制度的完善、执行和落实力度以及其他多种配套制度的建立。

2、规范病历管理，提高病历书写质量。

医疗文书是各种医疗活动的记录和证明，其重要性不言而喻。今年医教科仍将病历检查作为工作中的重中之重。每月上旬到科室督导运行病历的质量情况，下旬对运行病历进行质量考核。每月对病案室终末病历请河北联合大学附属医院进行抽查、考核。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并初步建立了院、科、个人三级质控网络。对病历检查已督察为主，处罚为辅。

3、规范临床路径及单病种限价管理，不断改进医疗质量。

在卫生部规定的临床路径基础上、在总结前期路径执行中存在的问题并结合我院实际对普外科急性阑尾炎、腹股沟疝、下肢静脉曲张三个病种临床路径提出持续改进方案。制定和完善临床路径管理工作的相关制度和文件。制定并完善了《临床路径知情同意制度》（后附）、《临床路径管理知情同意书》、《对入径患者满意度调查表》、《医务人员对实施临床路径满意度调查表》（已传至内网，供各科室下载使用）。今年下半年依省卫生厅要求已制定了8个病种的单病种限价管理，为降低百姓看病费用做出了实际贡献。

三、加强临床药事管理，更好为临床服务。

20xx年医教科组织了全院性《抗生素专项治理》活动，完善并严格落实《 锡盟蒙医医院抗菌药物合理应用及分级管理实施细则》，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，对抗菌药物实施分级管理。每月对抗菌药物处方、医嘱实施专项检查，对不合理使用抗菌药物者在全院范围

内进行通报，施行单项否决，且与绩效考核挂钩，规范抗菌药物临床应用，共组织检查了5974份病历，对严重违规使用抗菌药物的医师进行了诫勉谈话，通过强化检查、处罚力度，抗生素使用率由治理前82%降至55.2%达到卫生部的要求。

四、医疗安全管理

在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，对危重患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，一般都到科室了解患者情况、医疗信息，安排、组织和参加会诊，并在终末病例中再次检查会诊和讨论的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患，积极工作、努力与各方联系，千方百计减少因医疗纠纷发生对我院造成的经济损失。

五、继续医学教育管理

为了准备新医院的搬迁投入使用，对新的仪器设备的应用，对建立的新的科室培养各类人才，主要以CT、核磁、血液透析、肌电图、肿瘤科、甲状腺病科、急诊科人才为主。组织全院业务学习活动14次，完成了12次。还选派了27个人员参加短训班、研讨会，同时认真完成了住院医师规范化培训工作和医师定期考核工作，提高了我院继教管理，为20xx的工作打好了基础。

六、加强医技科建设，引进先进设备，提高诊疗技术。

1、放射科、检验科、功能科引进了8个人才，努力做到了午间、夜间、周末时段检查后及时出具报告，报告的质量及申请单的规范性做到了让患者满意的程度。

2、B超、心电、放射、检验、交叉配血、输血24小时服务也做到了让患者满意。

3、强化了危急值报告制度的有效落实、确保患者的安全，以患者为核心，做到了让老百姓满意的的全民医院。

4、引进了病区内配备相应常用设备，如：心电图机、监护仪、血糖检测仪等方便临床。

总之，20xx年医教科的各项工作在医院的直接领导下，稳步推进。但任务仍旧很艰巨，尤其是在医师培训、医疗纠纷防范方面。在20xx年将着重加强这两方面的工作，力争取得明显成绩。

医教科

20xx年x月