大宁县工商局信访工作情况汇报

今年以来，我局认真贯彻信访工作的各项方针政策，积极行动，狠抓落实，全力打造信访工作新格局，将影响社会稳定的因素积极消除在萌芽状态。我局的主要做法是:

一是强化组织领导，成立信访工作领导小组，由一把手负总责，确定专职人员认真接待和处理来信来访，保证了组织机构到位，构建信访渠道畅通的格局。 二是按“分级负责、归口办理”的原则，将信访工作层层落实，限定时限，拿出解决办法，有效防止了推诿、拖拉和重复上访，初步构建起信访联控群防的格局。

三是紧紧抓住依法办信和接访两个重要环节，坚持以防为主，树立群访与个访同等重视的观念。认真对待群众和干部职工的初信、初访，做到工作到位、处理到底、落实到户，力争把问题处理在萌芽阶段，避免信访“老户”的形成，构建信访预警机制的格局。

四是抓好《信访条例》的学习、培训和宣传，向群众宣传《信访条例》的有关规定和信访行为规范，让群众明白信访工作的基本秩序，明确信访人的权利和义务，同时向全社会公布对工商执法人员投诉的途径和方法，加强对执法人员的监督，构建信访信息公开的格局。

五是把信访工作纳入年度工作实绩考核的重点内容，深入

开展日常督办和实地调研工作，定期组织力量深入基层，督查各项信访制度落实和案件查处情况，积极开展不稳定因素日常排查、专项排查和集中排查等工作，掌握信访动向，强化信访工作力度，构建信访双管齐下的格局。

截止目前,我局队伍稳定,没有发生一起上访事件,在今昔对比后的工作中,我们会再接再厉,全力以赴做好群众来信来访工作,为促进大宁经济社会快速发展做出新的贡献。

二00八年x月三十一日

第二篇：民政局信访工作情况汇报

市局信访办：

按照市民政局关于进行上半年信访工作检查的通知要求，我局以《省民政厅关于印发开展进京重复上访和非正常上访专项治理行动实施方案的通知》为依据，以倾听群众呼声，解决群众困难，维护社会稳定为宗旨，认真进行自检自查。现将自检自查情况汇报如下：

一、加强领导，认识到位

年初以来，我局高度重视信访接待工作，一是调整和充实了局信访工作领导小组，建立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的领导小组；二是成立了信访工作组，并配备了2名专职人员，1名兼职信访工作人员；三是做到了有办公场地、有办公桌椅、有办公人员、有办公设备，解决了办公经费与人员津贴；四是加大领导力度，确保“四个列入”，（1）把信访工作列入重要议事日程，常研究；（2）把信访工作列入重要考核指标，严考核；（3）把信访工作经费列入财政预算，保支出；（4）把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。

二、健全制度，责任到位

民政信访工作是民政部门联系受灾困难群众、城乡低保、农村五保、优抚安置等民政工作对象的桥梁和纽带。我

局全体干部职工站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，从制度上强化了信访工作有力推进。一是健全了信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位重要议事日程，做到与业务工作同研究同部署同考核；二是推进了信访工作“一把手负责制”，坚持党政一把手负总责，分管领导具体抓，相关科室配合协同抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导责任制；三是认真落实党政领导包案制，按照信访工作“谁主管，谁负责”的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，要求对于上访民政对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底；四是完善了每周一次的信访接待日制度，党组成员牵头开展好信访与矛盾纠纷排查调处工作，各相关科室认真做好了来访登记、受理、办理、办结反馈、归档等工作，确保了领导接待日全程规范运作；五是完善了信访排查与调处机制，做到分管领导每周一次例行大排查，每月定期开展一次全系统范围内的大排查，每月的局党组办公会将信访稳定工作中的矛盾和问题作为研究解决的重要内容，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决；六是建立健全了责任追究制度，严格按照信访责任“五包”的要求，把信访工作纳入干部管理考核内容，严肃纪律，强化责任。

三、按时办理，落实到位

到目前为止，我局按时、按质、按量回复和办理“市长热线”6件、“区长热线”10件，及时办理领导批交办26件，就办理的信访案件，无一人或一例重复上访，无越级到省进京上访发生。上半年我局共接待群众来信来访181件，其中，优抚类9件；低保类162件；区划地名类2件；社会事务类8件，做到事事有回音，件件有着落。

四、以贯彻落实《信访条例》为契机，进一步形成信访工作新格局

半年来，我局深入贯彻落实《信访条例》，建立了信访工作长效机制，畅通了信访渠道，规范了信访秩序，加大了督查督办力度，缩短了信访办结时限，积极创新信访和群众工作理念，变治理为服务，变被动为主动、变上访为下访，便堵防为疏导，变层层转办为层层解决问题，始终围绕实现和维护群众利益来开展工作，有效的解决了群众合理诉求，维护了人民群众合法权益，减少了不和谐因素，为构建为民、开放、和谐、高效民政发挥出了积极作用。

通过全局干部职工的共同努力，20xx年上半年信访工作取得了一定的成绩，但也存在着一定不足：1、宣传力度不到位，导致群众对民政工作的了解不够；2、低保信访率高的因素，主要是多数人不清楚享受低保的条件，导致大量群众来信检举不符合享受低保条件的人纳入低保对象。3、殡

葬改革政策贯彻落实有待加强。4、部分老复员军人对优抚补助政策的了解不够。

在下半年的工作中我们将继续努力做好以下工作：一是认真总结过去的经验和教训，制定出详尽的工作计划，着重利用宣传板、条幅、媒体网络等有效载体开展多层次、多方位宣传；二是加强维稳包案工作，落实稳控措施，做好来信来访工作的处理，切实为群众办好事、办实事；三是加强矛盾纠纷排查调处工作，及时化解了矛盾和纠纷，维护社会稳定