谢谢主席!
各位评委及在座的各位同仁:大家好!
一场严谨的辩论赛需要一个严谨的辩论主题,对方多次向我们阐述客户重视什么,问我们客户看重什么,却始终没有向我们说明客户更看重什么,客户看重和客户更看重是一样的概念吗?如果对方辩友对这个概念都无法确立,那你们的立论又从何而来呢?
在刚才辩论过程中我方提到了“微信是否收费”“汽油调价”“高速公路节假日免费”等等现象,都是由于价格而引发的客户趋之若鹜,统统都是因“钱”而“热”。通过本场辩论赛,客户更看重价格已经是毋庸置疑的。
第一、只有认清客户更看重价格,才符合客户购买心理。“微信是否收费”引起社会广泛关注正是因为微信服务未发生变化,但要从免费过度为收费导致的。iPhone5首发之日相对便宜的电信版手机销售量远远多于联通版,难道是因为苹果公司为两个版本手机提供了不同服务吗?鄂尔多斯房价上涨带来的鬼城、烂尾楼,不也是因为房价过高而导致客户望而却步吗?
第二、只有认清客户更看重价格,企业才能准确制定出切合实际的市场规划。企业的目标是长远发展,通过优质服务赢得客户的信赖,优质的服务也需要合理的价格来吸引客户占领市场。我们欣赏奔驰、宝马等高价高档车带来的优质服务与体验,更赞成夏利、奥拓等低价位汽车占领的广阔市场和给更多的普通大众带来的实惠。
最后,我想说:从辩证的角度来看,价格和服务相辅相成,既对立又统一,对立方面表现在:从客户角度出发,客户认为价格越低越好;从企业角度来讲,企业认为价格越高越好。统一方面表现在:企业有合理的价格才能吸引更多的客户,有优质的服务才能有理想的价格,合理价格与优质服务都是企业健康发展的必要条件。作为我们营业前台来讲,我们将在服务创新的思想指引下,从本职出发,从客户需求出发,增强服务意识,完善服务手段,落实服务措施,提升客户荣誉感满意度,让客户感到服务物有所值。谢谢大家!
第二篇:现代社会更需要专才 (总结陈词)
现代社会更需要专才 (总结陈词)
现代社会更需要专才(总结陈词)
谢谢主席,大家好。被对方辩友灌了阵迷魂汤后,相信大家都有点晕,让我为大家拨开云雾见晴天吧!回顾本场辩论赛,我们可以看到其实对方辩友的逻辑底线很简单,他们把通才说的不仅在各个方面都很通而且在很多方面都很专!却把我们的专才歪曲成只专一门,别的一概不知。对方辩友给了我们一根绣花针,自己手中拿得却是金箍棒,这样的比较公平吗?所以今天做为反方我们要告诉大家的是人才的比较必须在同一个层次上进行,我方在立论中就已经说过;”专才,是指;建立在广博的基础之上,在某个领域有突出贡献的高、精、尖人才。”专才就好比是金字塔,对方辩友只看到了塔尖却没有看到它宽博、坚实的基础。所以对方辩友的论述只是在以点概面、以偏概全。
今天对方辩友跟我们谈整合,谈创新、谈社会的变动性。首先,整合,我们说是先有分工呢?还是先有整合呢?谁在先谁在后?专才的合作不就是最好的整合么?其次,创新,创新需要的前题是什么?是不是对专业知识掌握的要更加精深呢?对方辩友又说了:创新点更多的出现在交叉学科和交叉领域,那么面对大学里越来越细化的专业这说明了什么呢?这就说明这些创新点最终被细化为一个专业,也有专才来将深入研究下去,最终还不是落在了专才头上么?再次,社会的变动性,你说通才他干的好好得为什么要换岗位啊?是不是在那个岗位上竞争不过专才呢?在这里竞争不过,换了岗位后,面对的还是与专才之间的竞争,胜负又有几何呢?通才的优势在于他所涉及的范围广,但正因为他把时间精力都铺散到各个方面这就必然导至了与同层次的专才相比缺乏强有力的竞争力。 其实对方辩友也很清楚在当今这个知识大爆炸的社会中即使你穷尽一生,也很难,也没必要成为各个方面的专家;既然一个人不能穷尽一生来精通几个领域,那就穷尽一生,来精通一个领域,这样才更能适应现代社会的需要。
所以我们应该做的是什么?不是把有限的时间和精力投入到无数的专业中去而是投入到无限的专研中去,进而打造自己的核心竞争力,以适应这个社会的竞争
和发展。我们并没有说知道的多了就是错,但十鸟在林不如一鸟在手,一百把杀猪刀不如一把倚天剑!
因为我们追求卓越的境界,所以我们需要专才
因为我们相信可以走得更远,所以我们更需要专才
因为我们要创造更大的价值,所以我们更更需要专才
综上所述,我们的结论是现代社会更需要专才。