质量管理体系评审

1、 质量管理体系评审是组织的最高管理者就质量方

针和质量目标有规则的、系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率；

2、 评价可包括考虑修改质量方针和质量目标的需要

以响应相关方需求和期望的变化，也包括确定采取措施的需求及其他资源方面的改进。

3、 评审输入

管理评审的输入应包括以下方面的的信息： a）审核结果；

b）顾客反馈；

c）过程的业绩和产品的符合性；

d）预防和纠正措施的状况；

e）以往管理评审的跟踪措施；

f）可能影响质量管理体系的变更；

g）改进的建议。（包括产品、过程的体系）

4、 评审输出

管理评审的输出 应包括与以下方面有关的任何决定和措施：

a）质量管理体系及其过程有效性的改进； b）与顾客要求有关的产品的改进；

c）资源需求。（当前的和未来的需求）

（范例）

×××实验室管理评审报告

编 制 人：日期：年月日

批 准 人：日期：年月日

一、 评审目的：

对本实验室质量体系文件与目前现行质量目标的适宜性做出评价，对质量体系与实验室内外条件变化的适应性做出评价，确保体系进一步完善，使质量管理体系得到持续改进，以确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。

二、 评审范围：

1、质量管理体系文件

2、与质量体系相关的各项活动。

三、 评审依据：

计量认证/审查认可（验收）评审准则，本实验室质量体系文件

四、 评审过程：

×月×日上午：

1、×××（最高管理者）主持，会议正式开始；

2、×××（质量负责人）汇报：

a、内审报告；

b、计量认证评审报告(如有)；

c、顾客的反馈意见；

d、实验室之间的比对和能力验证的结果；

e、预防和纠正措施的状况；

f、机构内、外部环境变化。

4月x日下午：

a、与会人员对提交的各类报告进行讨论、研究、核实、分析。

b、与会人员讨论对体系文件（第二版第1次修改）的修改意见。

4月x日上午：

a、×××对质量体系现状的适宜性与有效性、充分性做出结论和决议； b、总工办搜集和整理管理评审记录，并由 负责编写管理评审报告。 c、各有关部门负责人按评审决议进行质量改进，纳入纠正措施或预防

措施控制程序工作；

d、总工办负责改进措施的检查、监督和验证工作。

五、 评审意见和结论：

针对计量认证现场评审提出的10条不符合项及相应整改报告，重新评价了本实验室质量体系文件，认为：

1、本实验室的质量方针基本适用于实际工作，并对本实验室的日常工作起到了指导作用。质量体系运行基本正常，质量管理体系和技术运作基本符合审核依据的要求，各部门和实验室总体上能够按照体系文件的要求开展工作。

2、计量认证评审组提出的不符合项符合本实验室实际情况，对本实验室质量管理体系的正常、正确运行有指导性作用。

3、对包括《质量手册》、《程序文件》、《质量表格》及《作业指导书》的体系文件进行修改，对照计量认证评审组提出的不符合项所涉及到的内容重新梳理，修改后的体系文件为第二版第2次修改，按照《文件控制程序》执行修改、更新、发放及保存手续。

4、更新20xx年底及20xx年初的新规范、标准，同时废止旧规范；

六、要求和具体建议：

1、要求总工办按照本次管理评审意思认真修改体系文件的相关内容，仔细校核，杜绝文字及排版上错误，将修改好的体系文件及时发放到各部门。

2、要求各个部门认真学习新的体系文件，尤其是《文件控制程序》中关于技术记录编号、合同/委托单、样品、报告/证书、及技术记录运行编号的规则，要求各部门检测/校准人员，收样员等相应工作人员严格执行该程序文件内容。

3、要求各部门按照调整后新的质量记录表格和新的技术记录表格完成日常

技术记录，学习关于仪器设备、设施与环境条件等方面的内容，确保每次检测/校准工作正确有效，各部门负责人要加大对体系文件的学习力度。

4、总工办要按计划派人对各部门开展的日常工作进行监督、跟踪和验证，发现问题要及时上报质量负责人；

5、下一阶段工作仍然要进一步贯彻我所的质量方针，以体系文件中规定的质量方针和质量目标为最高行动指南，检查体系文件与我所实际工作的一致性、符合性，认真履行本部门的职责。

七、 报告的发放范围：

实验室主要负责人、各部门负责人、

八、 附件：

1、

2、

3、

第二篇：管理评审报告范文

管 理 评 审 报 告

报告编号：GP20xx-3

评审目的：确保质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。 主持人 总经理 评审时间 20xx.1. 15 会议地点 公司会议室

参加人员：

评审内容摘要：

1、 内外部审核情况报告：20xx年x月，TUV认证公司对我司质量管理体系实施情况进行了初次的认证审核，审核过程中发现的问题各部门都较重视，针对开出的不符合项进行了整改，并对审核员提出的观察项实施了纠正，从执行效果看应达到体系的有效性要求。20xx年x月公司组织了3名内部审核员进行了为期两天内部质量管理体系审核，第2次内审共开出的7项不合格项报告，也一同对各部门提出需体系运行需注意的问题，20xx年x月x日对内审后的情况进行验证，不符合项已得到改进。从本次审核的情况看：本公司的质量管理体系能按ISO9001：20xx标准的要求执行，运行基本有效，但从审核中也发现部分管理工作停留在形式上，品质过程控制显得复杂，在一些细节工作方面还需进一步完善，确保满足质量管理体系能简单、有效、符合体系要求地实施。

2、 顾客投诉处理情况：本公司注重产品质量的改进和完善，并与客户双方建立了良好的关系，客户对公司提供的产品质量是认可的，销售部门在与客户沟通方面做了大量工作，客户较为满意，今年来也发生几次客户质量信息反馈，反馈信息得到了各部门的重视和配合，针对反馈信息品管部门进行了原因分析，并制定了相应的纠正措施，客户对投诉处理结果满意。

3、 产品质量状况：产品质量从公司开展体系认证工作以来，各部门对质量管理要求有更深刻的认识，产品质量各方面都得到了较好的控制，最终产品出厂检验合格率达100%，各生产部门、供应商等品质状况通过体系的导入得到有效的监管，品质部门加强了对数据的统计分析，并在每周的工作例会上进行通报，各部门重视产品品质，对促进客户满意和公司整体发展起到较好地促进作用。总体来说，公司产品质量在质量管理体系的推动下得到良好的控制，产品质量处于稳定的状态，但操作人员的质量意识还有加强的必要。

4、 纠正和预防措施实施情况：公司在处理客户信息和内部质量信息处理方面采取了较为有效的纠正和预防措施，公司正处在发展完善日期，各项工作正走向规范化，各部门配合公司发展的需求，努力完成本职工作，需加强纠正和预防措施的实施。

5、 公司产品结构稳定，市场定位准确，在公司长期的发展过程中同客户和供应商已建立良好合作伙伴关系，公司适应市场和社会环境的能力得到加强。

6、 部门改进建议：

1） 管理者代表认为各部门对质量管理体系的认识及宣传贯彻质量方针、目标的力度还不够，行政人事部需加强对员工的培训和教育,提高全体员工的积极性。

2） 生产部门建议各部门之间应加强沟通，对体系运行及产品生产过程中出现的问题加以沟通、解决，确保体系有效运行。

3） 技术、品管部建议对过程中检验的情况应加强统计分析，提高生产效率，降低产品的返工率。

4） 销售部建议加强与供应商的联系，建立良好的合作关系，保证公司内部生产物质的需要。

5） 行政人事部建议生产部门注重对生产环境的管理，及人员的培训。

6） 采购部建议管理人员、质量责任人加强对产品的认识，从而及时处理质量事故，将损失减到最小。

7）总经理建议销售部加强市场的开拓，尽量能与客户多配合，保持联系，技术部在目前市场趋势下推出些新产品满足客户要求。

7、 质量方针、质量目标实施情况：

公司制定的“客户满意 品质第一 开拓创新 持续改进” 质量方针，评审认为，公司制定的质量方针与公司的经营理念（提供优质产品，满足顾客需要，发展壮大公司，为社会作贡献）相适应，并为公司提供了制定质量目标的框架，是公司追求和努力的方向，并在公司全体员工中得到沟通和理解。20xx年在公司领导的正确领导和各部门员工的共同努力下，以满足产品标准、顾客需求和法律法规要求的工作质量来保证产品质量和服务质量，通过一年的努力，公司各项工作取得了较大进度。

20xx年公司的质量目标：“原材料投料一次性合格率80%以上；原材料损耗小于5%；顾客满意度95%以上”针对公司的目标，各职能部门还做了相应的目标分解，对产品实现过程的各工序建立了明确的目标，并以过程中的统计数据按规定的计算方法进行计算及评价，公司制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，体现出产品要求所需的具体内容，与公司的质量方针保持一致。

各部门对今年以来质量目标实现情况进行了统计： 质量目标 达成情况

合同评审准确率99% 全年达标 顾客满意度95%以上 全年达标

进料合格率95%以上 3个月不达标（1月：94.6%；4月：94.5%； 11月：93.9%）

进料准时率90%以上 全年达标 发料准确率为99%以上 全年达标

铸造车间损耗率<4% 1个月不达标（5月：5.7%） 机加车间合格率﹥99% 全年达标 打磨车间合格率﹥99% 全年达标 安装车间合格率﹥99.5% 全年达标 出厂检验合格率100% 全年达标

出厂产品最终判定为品质问题投诉不超过2次 全年达标 样品准时完成率95%以上 全年达标

生产图纸准确率为100% 1个月不达标（3月：99%） 培训计划达成率为100% 全年达标

从各部门质量目标达成情况看，基本上达到公司制定的目标要求，但也出现部分目标波动，20xx年将结合目标管理的要求，加强对质量目标达成情况的监管，暂不对质量目标作修订。

8、 资源配置：因公司规模较小，为适应市场及公司发展需要，公司组织结构、管理职能从20xx年初进行了调整，从运作的效果看是合理的。公司现有资源（人力、设备、基础设施等），总体上能够满足实现公司的质量方针和达到公司的质量目标，20xx年下半年的金融形势也迫切需要公司在内部管理上加大力度，为满足更高要求客户的需要，公司将在重力铸造及CNC加工方面加大投入，另外行政人事部视生产需要可实施招聘活动。

9、 质量手册、程序文件等体系文件：公司在20xx年导入ISO9001:20xx国际质量管理体系，管理体系的导入对促进公司各方面发展起到重要作用，20xx年x月根据公司对组织架构调整需要，结合工厂工作的实际需要做了相应的修改，力求质量手册、程序文件有较强的可操作性，由于ISO9001:20xx国际质量管理体系已经转换成ISO9001:20xx版，公司对新版的要求将结合公司已建立的管理体系作适当修订，以适应国际标准转化的要求。

评审结论：

1、 实践证明ISO9001：20xx质量管理体系在公司运行，提高了公司的整体管理水平，增强了公司的竟争能力，公司制定的质量方针也得到了较好的贯彻，在本公司贯彻是适宜的；

2、 公司的质量管理体系是适宜的、充分的和有效的；

3、 就本次管理评审提出的改进措施，希有关部门拿出纠正实施计划并组织实施，确保质量管理体系的持续有效性。

改进、纠正和预防措施摘要及责任部门：

1、 就质量方针、质量管理体系知识的宣传和学习，行政人事部组织在20xx年培训实施计划中增加对质量管理体系培训的要求。

2、 为加强各部门的沟通，公司部门主管会议每周一下午进行，各相关部门可组织本部门或其它部门的内部沟通会议，确保企业内部沟通顺畅。

3、 生产部门做好现场物料的“清理，加强现场管理，生产车间主管应主动加强对生产环境管理，开展现场5S”管理工作工作，在生产现场继续推行7S管理，保证作业现场的整洁、整齐、有序。

4、 技术部加大新产品开发力度，努力完善技术工艺，提高产品品质，减少技术事故或损耗，在20xx年度完成五大系列25款产品的开发，并希望在四月有样品展示给客户选购。

5、 铸造车间重力铸造产品确保到20xx年度内能80%以上采用重力铸造技术生产，逐步淘汰砂铸工艺，技术部配合生产部做好重力模具的开发。

6、 20xx年度在品质控制和保证方面严格按ISO要求，狠抓过程不良品控制，严格生产环节中质量问题的跟踪处置，杜绝重大质量事故的发生，实现重大客户投诉为零的质量目标。

7、 在生产控制方面严格生产物质损耗的控制，生产计划定额管理要严格执行（计划量、生产量、损耗量等），20xx年度生产订单实际平均交货日期控制在45天内。

8、 20xx年x月完成对供应商的重新选择和评估，建立合格供应商名单，对供应商进行分级管理，择优选用，新增供应商或重新送样确认的产品严格遵守送样确认评估合格后才予以采用。

9、 降低企业运作成本，提高各部门工作效能，努力实现企业利润增长。 编制 审核日期日期 审批日期