家具市场调研报告

经过一断时间亲临成都八一家具城、红星美凯龙、新世纪广场、好百年等大型家具卖场，对四川家具行业情况进行市场调研，得出以下结论，供讨论。

1 售后服务

据调查，八一家具卖场内除了名贵实木家具实行终身售后服务外其他家具都实行售后服务一年的政策，并且条件都仅限于产品质量问题。所以本人认为，家私企业的售后服务做得还不够让消费者动心。

2 品牌认知

卖场内家具品牌杂多，并且产品在质量、颜色、款式、规格等同质化严重不易区分，在卖场内的消费者目的性很强，根据自身的需要直接进入其中一个卖场进行询问，但对品牌缺乏认知，消费者并非单纯为了购买某个品牌的家具而光临其卖场。

3 导购的专业技能以及服务水平

一般家具卖场导购人员在1-3人，其中导购只有1人的卖场占80％以上。卖场导购的专业技能以及服务水平低下，导购人员对待客户的态度差别很大。在专业技能上，75％以上的导购人员不能说出一套皮质沙发的皮质种类，布艺沙发布料的种类，不知道家具的内部结构，甚至不清楚家具的使用注意事项，在回答客户的询问时多以可能是、应该是等模糊回答；在服务水平上，主要表现在导购人员待客的态度和热情上，导购人员在对待不同购买欲望的客户态度差别非常大，甚至有些导购根本就只顾玩自己的事不理会来观客户。

4 卖场情况

除了名贵实木家具卖场以外其他的卖场90％以上面积在100平米以内，全友在500平米以上，掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店内设计装饰都没有太多特色来吸引消费者，消费者参观大多都是逐个卖场看、比对性价。因为家私企业并没单一定位在某种消费人群上，所以85％以上的家私企业在卖场内摆放设计混乱，主题性不强，皮质、布艺、木质家具的摆放使人眼花缭乱。家具卖场的设计和装修直接展现到家私企业的形象，体现企业的文化内涵，张扬企业的品牌个性，但是本人所到各家具卖场之处，感觉卖场的设计装饰缺乏特色，缺乏家私企业的属性，吸引消费者的力度很小。

5 促销手段及销售方式

因为本月底成都国际家具展将在成都新世纪会展中心开展，现在很多家具企业都开始在各自的卖场举行促销活动，促销手段单一并且只停留在产品本身上。95％以上的卖场采取了价格折扣促的销手段，只有不到5％的家私企业还附加赠送小饰品、小家具等方式的促销手段。

卖场对家私产品的销售方式主要有套售、零售和配售三种形式。套售就是几件家具形成一套进行销售，比如沙发、茶几、电视柜等形成一套进行销售；零售就是单件家具销售；配售是一种个性化的销售方式，根据客户的个性化需求进行组配销售。可以看出不同的消费人群采取的对应的销售方式是不一样的，首次置业的新居消费者多选择套售，年龄段在25岁-35岁之间；选取单件家具购买的人群集中在40岁以上的人群；而配售的销售形式则适合于前两者，消费者可根据自身居室的装修风格和现有家具的状况进行配家具购买。

6 消费者对家具产品的要求

对于消费者来讲，家具产品的质量是他们较少关心的，消费者更关心家具的款式、颜色搭配以及家具本身的个性化延伸。在卖场内，本人跟随几对客户进入卖场，了解到消费者并不是很重视该产品的质量问题，问的最多的问题除了价格以外更多的是款式、颜色搭配、卫生状况以及该产品的个性化延伸，比如颜色的更换，产品的多变功能等。所以看得出来消费者注重的是整个家居的氛围和个人使用的便利性与舒适度。

7 消费者在卖场的停留

消费者在卖场停留的时间大多在1-3分钟。这主要受卖场和产品本身的吸引度、消费者的实际需求、卖场导购人员的服务等影响。从这点我们可以看得出卖场为了促进销售，在对待上门客户上还有许多功课要做。

8 消费者对卖场内的广告

卖场内的广告主要有平面广告、卖场内的促销广告和文本资料以及卖场内的电视广告。经本人仔细观察，消费者更多的是索取卖场的资料，而对整个卖场内的平面广告和电视广告并不感冒。电视广告主要是好迪家私和金浪家私的广告，并且都属叫卖型，对消费者的吸引度不高；平面广告多侧重在明星代言的形象展示，但是在众多品牌的平面广告下显得没有特色，吸引度不够。

结束语

此调研报告更多地指出了家私企业在卖场的诸多不足，无论是企业与消费者之间还是企业自身；无论是从消费者的需求还是企业的营销；无论使消费者的行

为还是企业的产品等。这并非否认众家私企业的优势和多年经营的成绩，而是希望四川家私企业能够更上一层楼，在市场竞争中不断提升自己，充分展示自身的实力，并且走得越远越高。

第二篇：家具市场调研报告2

家具市场调研报告

              

                  ——“望湖美”一日行

姓名：XXX

学号：XXXXXXXXXXX

班级：10环艺X班

指导老师：XX

前言

现今，国内家具市场上中低档家具品种繁多，已经出现了供大于求激烈竞争局面，而高档家具还不能满足国内日益增长的家具市场需求。国内生产高档家具的能力不足，无论是加工手段，还是工人技术水平以及原辅材料的供应都不能满足生产高档家具的条件，如今，国内销售的高档家具大多数是进口的。我们必须承认：当前国内中高档家具的需求高速正在增长，而国内中高档家具的生产供应增长速度远低于需求增长速度，不久的将来，质量相对较差的低档产品肯定将逐渐退出竞争市场。

目录

序………………………………………………………………1

一．风格种类认识……………………………………………1

1原木、原质、原味的自然主义……………………………………………………………1

2实木与天然石材的浑然一体………………………………………………………………1

3灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义  ………………………………………………………………1

二．常用材料…………………………………………………………2

三．加工工艺………………………………………………………3、4

四．装饰特点………………………………………………………4、5五．总结及设计构思…………………………………………………5

六．减压式家具调查…………………………………………………8

    在我们的调查中，我们主要研究了望湖美家具城家具市场价格定位和流行趋势风格：

流行风格来看，主要有以下几种：

1、原木、原质、原味的自然主义

中式新古典主义是“古为今用”，很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见，这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主，显得低调内敛，每一张座椅、餐桌都看似简单，实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度：沉着、冷静、理智。

木质的桌子和椅子能给人带来温暖、平和的感觉。而红木桌子和椅子、木质雕花或拼花的桌子和椅子，则高贵富丽，更适合营造欧式古典或者中式古典氛围。一般来说，欧式古典家具中的桌子还会以金属材质包边，显得更加华丽。  

躲避都市的喧哗，亲近自然，置身于山水田园，是人类最朴素，最本质的想法。因此，与未经修饰、雕琢的植物亲近，享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱，静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看：各式原木、水草、藤编、麻质的，占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”，素面朝天。 “艺滕居”。有的略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代，更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。  

望湖美家具城中中式木质家具的品牌有：華典臻木采用100%纯实木打造；豪庭家居也是现代原木家具的代表；汉森威家具品牌中香樟木家具最为代表，香樟木为我国南方珍贵树种之一，无论是质地还是气味均属上乘品质；柏森家具同样也是中式木制家具的代表，而乌金木语更是柏森的经典之作。

2、实木与天然石材的浑然一体

   石质的桌子主要突出其纹理，在石头上自然生成的花纹，能够让人感受到一种气魄和自然美  大理石制造的桌子适合摆放在空间很大的客厅中，与奢华的真皮沙发或者极具质感的红木家具搭配。

实木家具具有自己独特的风格个性实木家具原料来自于天然，集自然精华于一身，真实展现实木家具的独特品味：高档，厚重，将源远流长的中国传统文化与现代时尚元素相结合，融入家具的设计当中，为家具赋予新的内涵，将家具设计更加人性化，实用化，现代化，开创实木家具新风尚，引领家具新潮流。

两者的结合更是现代人所追求的感觉。

3、灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义   　　 

新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅，无论从设计还是文化上来讲，都能作为中国优秀传统文化的代言人；他们在是旧有明清家居的基础上，结合现代人追求简约的时尚，删繁就简，添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中，在传统上进行创新设计，格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如 “明清风韵”、联邦家具新明式，紫韵等都继承了传统家具这一风格。

4、现代简约家居

现代人面临着城市的喧嚣和污染，激烈的竞争压力，还有忙碌的工作和紧张的生活。因而，更加向往清新自然、随意轻松的居室环境。越来越多的都城人开始摒弃繁缛豪华的装修，力求拥有一种自然简约的居室空间。

少即是多，多即是少。如果发现自己的家被浓烈的世俗气息淹没了本属于你的独特气质和精致品位，那你可能是拥有的东西太多——书和杂志，家居办公用品和电脑设备，玩具总汇以及厨卫用具。怎样才能将自己从繁杂中解救出来，怎样才能走出无端堆砌的束缚，而生活在一个舒适又美观的环境中呢？答案就是简约主义。以宁缺勿滥为精髓，合理的简化居室，从简单舒适中体现生活的精致。

减压式家具调查

如今不同阶层的人面对的压力真不少，物价上涨，股票套牢，楼市不景气等等，都构成了不同程度的生活压力。在这样让人喘不过气的大环境趋势下，人们越来越追求一个更高层的精神享用，最终让家庭成为释放压力和解放心灵的净土。带有减压功能的家具遍如同炎炎夏日中的一股清泉一般来到人们的生活中，为人们的生活带来一片世外桃园。根据本人通过对目前的减压式家具的市场调查和网络调查，发现此类家具减压的方式有所不同，总结出如今的减压式家具大致分为以下三类：

一．从设计风格上达到减压目的：此类家具大致都是从视觉的方面给人以精神享受的不同的设计风格代表了不同的生活方式。并且此类家具在市场上较为普遍。

   （1）简约主义，自然清新风

对于身体常常处于疲惫状态的现代人来说，家居空间的单纯往往是最好的减压方式。简约主义家具以简单明了的直线条设计和特殊的空间感为特色，表达出自然与简洁的风格，同时又融入几何曲线，以现代、动感的形态迎合着人们的个性化需要。

   

卧室的设计要实用而舒适。大大的窗户，把充足的光线和温暖的阳光聚集了起来，空气中弥漫着淡淡的清新味。一张素色的大床，配合蓝色的靠包和各种简洁造型的家具，整体风格亲切柔和，让卧室显得温馨而极具幸福感。   

蓝色是为家居空间减压的良品，以蓝色点缀的简约户型，打造出清新宜人的居室氛围。在燥热的夏日里不仅带给人们放松的心态，且能令人感觉到丝丝凉意，并始终保有乐观的生活态度。

（2）复苏色彩，提高对比度

不得不承认的是，不同的色彩会对人的心理感受产生迥异的影响。对于大多数人来说，一般暖色或各种明朗的色调都能够淡化忧愁感伤的不良情绪，让人们的心态变得积极向上。对于炎热的夏天来说，降温和减压同样需要大面积高纯度的色彩来主宰家中的墙面装饰。不妨尝试以一个颜色为主导，其他的颜色为辅，让空间搭配多一些对比色，做到静中有动，刚柔并济。

（3）回归童年治愈系

童年的生活总是无忧无虑的。因此，当我们面对压力时，最常有的念头就是能回到无忧无虑的童年。特别是对于女性来说，常常习惯在心情郁闷时找出属于自己的儿时回忆，融入卡通或梦幻的情境中，就会发现没有什么天大的事是过不去的。    

同时也能增加一面可擦洗的涂鸦墙，任思绪在笔头徜徉，不但能发泄心中的不快，还能表达对未来的期待与对过去美好的怀念。

   

（二）从功能上达到减压目的。

Berkline多功能沙发

舒适的沙发就像一个温暖的怀抱让人感动。懒散时横躺竖卧，高兴时上蹿下跳，沙发可以分享你的喜怒哀乐，它是与人最亲近的家具。特别是有压力的时候，好的沙发会让人立刻放松，缓解压力带来的烦扰。

集功能性、舒适性与人性化于一身，沙发采用高科技材料，柔软舒服，腿部可以翘起，达到人体最舒适的角度。沙发中间可以翻下小茶几，内嵌网络设备，下面还有储物箱。

    由两人位沙发和扶手椅组成特别好搭配的“套装”，宽阔的座位和可调整的头枕更加舒适。

市场上的沙发最具减压功能的是以宽大柔软著称的美式功能沙发和以人性化设计的欧式简约沙发。  

美式功能沙发触感松软舒适，一些附加功能，如沙发底部可以抬起，让人随时翘躺进行放松，沙发扶手可以变成小桌子，有的还自带储物箱或按摩设备，这些都能让人轻松惬意，达到减压的效果。

欧式沙发以人性设计为出发点，外形时尚，体积灵活，材料和造型都符合人体工学，风格色彩多样，符合现代人的审美，而且富于变化，很多现代沙发只需简单拉伸或者组合，就能变成床等家具，非常方便实用。

    【沙发减压原理】1.判断沙发好坏最简单的办法是多坐一会儿，如果一小时内你只移动了三次，这就是好沙发。特别是高度要合适，判断标准是当我们轻松坐着时，双足应该可自然平放到地面。坐起来双脚悬空的椅子太高，压力易累积在大腿后侧压迫到神经，最好加上一矮凳置放双足；坐起来大腿与身体的夹角小于90°的沙发则太矮，最适当及舒适的坐姿为身体与大腿的夹角为100°，小腿与大腿的夹角也是100°。

2.好沙发坐下去几乎感觉不到沙发的存在，但可以感觉到强大的支撑力，特别是背部的靠垫要支撑有力。我们身体的上背部有一轻微后突出，腰椎部位则有一前突出。坐着时，如果脊椎自然的曲度未得到适当的支撑，维持脊椎稳定的肌肉就无法放松，无法获得休息的效果，因而会越坐越累。

3.好沙发各种姿势坐着都舒服，盘腿坐它会深陷其中；普通坐它会软硬适中。坐垫要软硬适中。因为我们的坐骨处容易因长时间坐姿造成压力点，软硬度适中的坐垫可以分散坐骨的压力到整个臀部，并阻止骨盆后倾的角度。一把好椅子的坐垫还需提供大腿后侧足够的支撑，椅垫的前缘距离膝盖后方应有两指宽的距离，以免压迫到膝后的神经及血管。

4.好沙发一般底面都有拉链，可以让你拉开检查弹簧和填充物；还有就是好沙发会比较重，但皮制沙发一般会比布制沙发重。

甜梦床垫

植入AP负离子纤维的独立袋装弹簧床垫使人在放松的同时更加健康。床垫能在每立方厘米的空气中连绵不断地释放高达1600粒负离子，使卧室内空气清新。

 【床垫减压原理】

各国专家研究表明，无论硬床垫还是软床垫都对人体健康睡眠不利，科学的好床垫应是触感柔软、高弹性、可维持人体生理曲线并且透气性好。过软的床垫躺上去虽然感觉舒服，但支撑力度不够，身体陷入床垫里，容易造成肌肉紧张，腰酸背痛；过硬的床垫，躺上去用手摸腰部会发现腰部处于悬空，这样在睡觉时腰部不会得到任何支持，休息也不会好。

（三）发泄型家具：市场上具备发泄功能的家具目前并不多见，但其实发泄型家具并不一定是大家想象中那种比较暴力的设计风格，也可以有非常温馨的外形，本人发现的一款格莱登的家具便是如此。

能发泄情绪的灯

压力大的时候是不是挺想捏捏东西来缓解压力呢？这款用柔软的透明橡胶制成的灯，可以被随意挤压，但是灯光中北挤压过的它们依旧熠熠生辉

望湖美家具城现代简约家具的品牌有很多，主要：汉淇家具、孔雀王家具、M&T美缇…

可以看出，目前正值中国家具种类繁多，在当前经济形势下认识局势掌控方向，我们希望通过问卷调查和报告分析的形式，对家具行业所受到的影响和未来的发展态势予以翔实的剖析，希望无论是对于中国家具行业的长远发展，还是对家具行业在具体工作中的突破都能起到积极的引导作用。