凝心聚力 争创一流

努力构建“温馨和谐”服务品牌

——XX党支部创先争优先进集体事迹材料

自开展“六比六看、创先争优”活动以来，XX党支部在上级领导的关心和支持下，按照“五好”党支部的标准，以“组织创先进、党员争优秀、服务提质量、发展上水平”为目标，以争创一流的精神，凝心聚力、在创先上求发展、在争优中得进步，用创先争优的时代精神奏响和谐社区的最强音。

一、高度重视，精心筹划

为深入学习实践科学发展观活动成果，进一步巩固和扩大创先争优活动，激发中心党支部和广大党员的生机活力，XX党支部高度重视创先争优活动，早谋划早部署，先后召开2次专题部署会议，就如何开展创先争优活动进行了研究，及时成立创先争优领导小组，由党支部书记任组长，并结合实际制定实施方案。于9月24日召开“XX创先争优活动动员会”，将上级开展创先争优活动工作精神进行转达并具体部署中心党支部创先争优工作，全面拉开创先争优活动的序幕。

二、宣传发动，营造氛围

活动一开始，XX党支部就十分注重营造氛围，通过多种

途径，加强了舆论宣传工作。一是召开会议传达省厅、省局及公司关于开展创先争优活动有关文件精神，从政治高度进一步提高党员尤其是党支部班子的认识，在党员队伍中迅速形成共识。二是在服务区各经营场所悬挂横额，制作宣传专栏，发放宣传资料，举办创先争优活动知识问答，把开展活动的重要意义、内容、方法步骤等通过问答形式告诉员工，提高党员及广大群众对创先争优活动的认识，营造了良好的活动氛围。

三、创先争优，勇当践行

1、将创先争优活动同提升服务水平结合起来，在服务区范围内广泛开展“六比六看、服务创优”活动。

作为服务区的监管单位，XX始终把司乘人员的需求作为第一信号，紧紧围绕“服务至上，精细管理”的八字方针，在创先争优活动中逐步推出了系列便民设施，如在服务区超市新增饮水机、推出广播“被叫”服务，大餐厅增设阅报栏，客房增设便民伞，超市入口台阶处为残障顾客设置无障碍通道等，同时按照星级服务区标准及开展“顾客体验管理文化年”要求，先后制定《服务区深入开展“六比六看、服务创优”活动实施方案》及《XX党支部“六比六看”创先争优公共服务考核实施细则》，并按照方案及细则要求在服务区范围内开展了“六比六看”竞赛活动。便民服务设施的推出、竞赛活动的开展都大大提升了服务区的公共服务水平，为司

乘人员提供了更为优质的服务。

2、将创先争优活动同服务区政风行风建设结合起来，在服务区深入开展 “双向承诺、公开评议”活动。

实行“双向承诺、公开评议”是开展创先争优活动的有效载体，也是服务区对外公开承诺落实的保障。为此XX党支部编制完善了《XX关于建立创先争优“双向承诺、公开评议”制度实施意见》及《XX党支部年度“双向承诺制”考评表》，并在深入服务区实际，广泛征求意见建议基础上，严格按照承诺、申诺、亮诺、履诺、评诺五个环节开展了党支部与党员双向承诺工作，做到了承诺一件，登记一件，兑现一件，销号一件，确保了承诺事项落到实处。在XX党支部及党员的践行下，服务区坚持了诚信经营，勇于承担社会责任，积极回报社会，树立了崭新的形象，成为了推进科学发展、创先争优的一面旗帜。

3、将创先争优活动同提高业务水平结合起来，在服务区开展了多种形式的员工素质培训。

党支部是企业发展的堡垒，党员是企业发展的旗帜，职工是企业发展的基础。对此XX党支部提出“企业要想大发展，职工素质是关键”。

1）一是认真抓好党员学习和教育。党支部除坚持“三会一课”制度和一个月一次支部大会制度外，把提高领导班子成员的理论素质和管理水平始终做为重中之重，在抓好集

中学习的同时，要求党员干部每天自学一小时，每月写一篇学习体会。二是通过推出共 产 党员日志、组织党员和入党积极分子学习先进人物事迹、开展“重温党的光辉历史”主题教育活动、参加创先争优先进事迹演讲会等多种形，使党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观和坚定的理想信念。三是认真开展职工素质培训工作。中心党支部把职工素质培训工作例入重要议事日程，有计划、有安排、做到集中培训与个人自学相结合，常年不断抓落实。

2）编制了创先争优“新三字经”来指导党员及广大员工的日常工作生活。新三字经利用中国传统文化中“三字经”的形式，结合服务区日常工作编制而成（其中包括党员学习“三字经”、创先争优“三字经”、廉洁自律“三字经”、做人“三字经”、日常生活“三字经”），具有内容丰富、简洁易记的特点，为党员及广大员工开展各项工作起到了积极的指导作用。

3）编制创先争优知识应知应会手册，该手册将服务区创先争优具体内容、考评标准、公司理念、公开承诺、公共服务“六比六看”等知识纳入其中，并引入《为人民服务》、《愚公移山》等人们熟稔的文章为例，使广大党员及员工对“创先争优”这一概念有了更为的深刻的理解。

4、将创先争优活动同精细化管理结合起来，有力的推进了精细化管理标准指导服务区工作实践的进程。

在创先争优活动中，也正值山西高速公路精细化管理系列标准发布实施，为确保系列标准更好地指导和帮助服务区建立高效有序、规范优化的管理体系，中心党支部将创先争优活动同精细化管理标准的导入实施结合起来，在服务区精心组织开展了标准导入工作。一是为服务区管理人员及员工编制了精细化管理知识“口袋书”。“口袋书”涵盖了服务区精细化管理标准及手册中的知识内容，且便于携带，为员工准确掌握精细化管理知识奠定了基础；二是开展了一系列培训及精细化知识考核活动，将学习与实践结合起来，从而不断提高服务区公共服务的能力；三是在服务区中深入推行精细化管理，实现粗放向精细、管理向服务、固步自封向不断进步的三个转变，并采取换岗找差距的方式，让服务区管理人员之间相互“找短板”，从不同的角度看服务区管理，从而全面提升对规范管理、严格管理的意识。

“创先”无止境，“争优”促发展。面对成绩，XX党支部将继续在创先争优活动中，自加压力，争创一流，全面开创“五好”党支部建设的新局面。

第二篇：创先争优活动先进集体事迹材料

创先争优活动先进集体事迹材料

**县国税局创先争优活动领导小组办公室

**县国税局自20xx年2月进一步深入开展创先争优活动以来，按照上级的安排和要求，结合实际，精心设计载体，丰富活动内容，采取有力措施，积极开展创建先进基层党组织争当优秀共 产 党员活动，展现了国税干部为国聚财，为民收税的风采，为基层党组织注入了新鲜活力，取得了显著成效。

一、加强组织领导，确保活动扎实开展。

一是成立领导小组，确保工作开展。成立了党组书记、局长为组长、其他党组成员为副组长、各部门（税务分局）负责人为成员的“创先争优”活动领导小组，负责“创先争优”活动的组织领导和协调工作。同时，下设活动办公室，具体负责“创先争优”活动的组织实施、监督检查和日常指导工作。此外，把开展创先争优活动情况纳入党建工作考核内容，纳入党员干部年度考核和民主评议。三是把握工作节点，研究提出每个时间段的工作重点、工作任务和工作目标，做到有计划有节奏地推进活动。

二、加强学习宣传，大力营造活动氛围。结合创建学习型党组织活动，将有关文件资料汇总成册，加强学习，及时了解掌握开展创先争优活动的重要意义。认真组织学习胡锦涛同志“七.一”重要讲话精神。同时根据国税的特点，抓好宣传报道工作，营造良好氛围。20xx年，被《中国税务报》、《**日报》等省级以上采稿21篇，编报《创先争优活动简报》17期。

三、精心设置载体，深化创先争优活动。

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（一）结合中心工作，在组织收入上创先争优。20xx年，**县国税面对税源不足的严峻形势，牢固树立科学发展观和税收经济观，尽心尽责，创先争优，坚持组织收入原则，加强重点税源监控，扭转了税收收入被动局面，共组织入库税款6.05亿元，同比增收*亿元，增长40%，为**县的经济社会发展提供了重要财力保障。

（二）积极向政府建言献策，服务地方经济发展大局。20xx年以来，共向**县委、县政府提出10条促进经济税收发展的意见和建议，并得到了批示、采纳与实施，取得了良好成效；股级以上干部每人联系帮扶1户以上重点企业和重点项目，积极帮助解决实际问题，促进了企业（项目）创造更多的社会效益和税收效益；继续深化国地税联合互动机制，丰富联合互动内容，方面纳税人办税需求。

（三）开展为民服务创先争优，提升窗口服务质量。结合岗位工作实际，围绕“三亮三比三评”开展活动。按照先进基层党组织“五个好”、优秀共 产 党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，创新活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，积极推行“亮标准、亮身份、亮承诺”，“比技能、比作风、比业绩”，“群众评议、党员互评、领导点评”的“三亮三比三评”活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动单位和干部职工争创纳税人满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。

(四)开展党员义工（志愿者）服务活动。组织32名党员志愿者，探视和慰问10位社会残疾人士，鼓励他们树立不断战胜困 2

难和疾病的决心和信心；组织22次党员义工活动，共有93人次参加义务植树造林活动，以及税法宣传、纳税服务、服务企业等义务活动；组织巾帼文明岗成员参加**县妇联组织的“爱心妈妈”与留守儿童结对联谊活动，给孩子们送上学习用品及爱心毛衣；组织党员干部看望和慰问 “春雷计划”助学对象，帮助他们完成学业。

四、以创先争优为契机，促进文明创建活动开展。围绕***市局争创全国文明单位活动，狠抓文明创建，提升创建水平。一年多来，该局先后荣获省军（警）民共建精神文明先进单位、卫生先进单位和 “巾帼文明示范岗”称号，以及**市“文明示范窗口”、“工人先锋号”、“五一巾帼标兵岗”等荣誉称号，局党总支部先后被评为2006-20xx年度、2009-20xx年度***县先进基层党组织，1人获 “**五一巾帼标兵”，1人获“**市三八红旗手”， 1人获**县优秀党员，1人获**县优秀党务工作者。在**市局开展的征文比赛中，1名党员获特等奖，1名党员获一等奖，1人获二等奖，1人获三等奖。

二〇一二年五月二十五日

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