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大众点评团购怎么退款 核心提示：大众点评团购时未达到最小团购人数，造成当次团购未成功的可以进行退款吗？什么情况下可以退款？退款流程是怎样的？下面由法律快车小编为您整理介绍，仅供参考！
出现以下情况可安排退款：
1.未达到最小团购人数，造成当次团购未成功的。
2.用户团购款项实际已支付，但购买当次团购产品未成功的。
3.团购成功后，因不可抗力等法定原因或商户原因，导致商户无法提供团购商品或服务，大众点评网相关网页进行公示后，主动发起的退款。
4.用户需要将点评团剩余充值金额退回到个人帐户的。
退款流程说明：
1.用户选择退回点评帐户——直接把金额退至用户的点评团帐户余额，下次购买更加方便，暂不收取手续费。具体操作流程：在发生退款时，用户可在"我的团购券"中点击"申请退款"按钮或拨打点评团客服热线，选择退回点评帐户，经审核确认无误后，退款金额将在1个工作日内，直接退至点评团帐户。
2.用户选择原路返回——直接把金额退回到用户付款的来源方，包括但不限于支付宝帐户、银行或是点评团帐户，暂不收取手续费。具体操作流程：在发生退款时，用户可在"我的团购券"中点击"申请退款"按钮或拨打点评团客服热线，选择原路退回，退款金额将在3-10个工作日内，通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户；使用点评账户支付的部分将直接退至点评团账户。
3.自团购券购买之日起15天内或是过期之日起30天，用户均可在"我的团购券"中直接点击"申请退款"按钮自动申请退款；团购券过期之日起30天后，用户需拨打点评团客服热线人工申请退款。
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自团购券购买成功之日起15天内或是团购券过期后，无论由于何种原因未使用的团购券，用户均可向大众点评网申请退款。
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第二篇：大众点评网
大众点评网
历史背景&发展历程：
1. 20xx年4月创立于上海；
2. 20xx年11月《2003/2004上海餐馆指南》出版；
3. 20xx年4月北京、杭州等分站上线；
4. 20xx年12月单独立站城市普及到22个；
5. 20xx年4月《2005北京餐馆指南》出版；
6. 20xx年5月会员卡在上海投入使用；
7. 20xx年11月会员卡业务拓展到北京；
8. 20xx年4月网站内容拓展到餐饮外的购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域；
9. 20xx年1月起获得了包括全球顶尖风险投资机构——美国红杉基金等的投资，并于20xx年11月起实现赢利；
10. 20xx年1月发布北京、上海、广州、南京、杭州5个城市《20xx年度餐饮业市场发展报告》。
公司性质：web2.0网站。媒体、社区、电子商务平台。中国最大的城市生活消费指南网站。主要致力于为中国消费者提供对本地的餐饮、休闲、娱乐等生活服务发表评论、分享信息的平台，并为广大潜在的消费者提供客观、准确的本地化消费信息指南。
所属行业：餐饮、电子商务、生活消费。
公司文化：
? 一直致力于城市消费体验的沟通和聚合；
? 首创并领导的第三方评论模式，已成为互联网的一个新热点，用户点评内容包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户。其中餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容，已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息，使大众在日常消费中获得了客观有效的指导；
? 信息都来源于大众，服务于大众；
? 每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之；
? 每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
盈利模式：
一、餐饮代理及精准广告
借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；同时推出电子优惠卡及关键字搜索的精准广告，运用竞价排名；
二、电子商务
整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的80%以上；
三、线下服务
在多个城市把网友评论结集出版为《餐馆指南》，每本售价为19.8元。每本盈利5元，仅上海发行量就达到10万以上。
四、无线增值
大众点评网作为CP（移动增值业务内容提供商）与一家大SP（移动网增值电信业务服务平台）合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
其它产品、服务：大众点评网还加强多方合作，不断推出便捷用户的各种服务方式。依托庞大、翔实且即时更新的客观消费指南信息，大众点评网不仅吸引了如Google、新华网、千龙、21CN等网站，及光线传媒等电视媒体与其展开内容合作，还与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等合作，推出基于短信(SMS)、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯。在广泛的会员基础上，大众点评网推出国内首家餐饮积分体系，并与中国国际航空公司、上海大众汽车俱乐部等开展合作，以贵宾卡的形式为会员提供消费、积分、礼品兑换和积分抵扣消费额等服务。此外，大众点评网还在GPS领域与新科电子展开合作，所有汽车用户利用车载的GPS导航系统可以精确定位自己的美食目的地。
发展状况、市场份额、盈利：网站覆盖上海、北京、广州等全国40多个主要城市，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。第三方点评模式吸引了1000多万网友的积极参与，由用户点评的包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户已覆盖全国300多个城市 46万多家，且信息量和覆盖范围在不断地快速增长和自主更新中。每月400万份点评，独立访问人数800万，月浏览量1.5亿。拥有会员商户15万家，120多家餐馆是其“会员卡商户”。在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、武汉、南京、杭州、天津、沈阳、福州等城市，大众点评网及其精编出版的《餐馆指南》系列丛书已成为引领城市美食时尚的首选指南。网站08年实现盈利500万。
核心竞争力：1、读者的点评，是网站拥有的核心资源；
2、核心用户的点评的权威性和粘着性，群众智慧、口碑共同创造的品牌影响度；
3、拥有丰富完整的餐厅数据库和消费者反馈信息；
优势：
一、 网站扩张稳健有效，包括：
a) 餐饮业内的纵向扩张，进入餐饮业上下游的其他环节；
b) 向其他行业的横向扩张，比如酒吧、旅馆、旅游景点、休闲场所等；
c) 向其他城市的地域扩展。
其中向其他城市的地域扩展迅速，建立了“先入者优势”，迅速在各地集聚起庞大的读者群，提高读者群对网站的粘着度，从而建立起进入壁垒；
二、 丰富完整的餐厅信息和读者点评集聚了超强的人气和较高的读者粘着度；
三、 结合交易（如订餐、消费卡、外卖）、社区、商城等多元化的服务，创造出一种独
特的消费体验，增加读者对网站的粘着度；
四、 读者观点汇集、个性，网站口碑好、流量大。