太原九号公馆酒店管理公司

月度优秀员工评选细则(一)

评选目的

为提升团队凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性及主观能动性，增强员工的管理及自我进取的意识，达到表彰先进，激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质，通过评选这一过程，号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行酒店的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升，调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，让酒店和员工之间有良好的发展平台，特制定以下评选标准：

一、评选方法：

评选原则：

1．优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2．优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

二、评选条件：

1.出勤与守时状况(如：当月无病/事假、无早退/迟到等)。

　　2.工作热情与主动性(如：当月主动承担额外工作，并干劲十足)。

　　3.工作数量与质量(如：当月的工作数量与质量超过标准要求并高于其他员工)。

　　4.工作知识与技能(如：与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工)。

　　5.个人仪表与个人卫生(如：个人仪表仪容和卫生符合酒店规定并高于其他员工)。

　　6.对他人的礼貌程度(如：对客人和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评)。

　　7.处理人际关系水平(如：与客人和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种工作关系)。

　　8.团队协作与助人为乐(如：能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店添彩等)。

9.主动培训与参加培训(如：主动承担培训他人的工作，并积极参加与工作相关的各种培训)。

10.当月未受到酒店过失类以上处分（含过失）。

11.思想积极进步，认同酒店管理模式和所倡导的酒店文化，并在实际工作中努力实践酒店的酒店文化；

12.热爱本职工作，勤恳敬业；服务周到热情，主动为客人排忧解难，在对客服务工程中以情服务，用心做事，受到客人的表彰，为酒店赢得荣誉，当月有突出为客服务事例。

13.积极参与管理，一心为公，树立正气，敢于同违规违纪现象作斗争；

14.善于创新，能够提出有效的创新、合理化建议；

15.能够快速反映客人的意见和投诉，满足客人的需求，向客人提供超常服务，成绩突出者；

16.及时完成交办的工作任务，表现突出，多次受到部门或班组表扬，当月考评成绩列部门前茅者；

17.当月无客人投诉和重大责任事故；值班经理检查问题无直接责任的；

18.尊敬上级，团结同事，富有团队精神；生活中表现优良，品德高尚；

19.积极参加酒店组织的活动，在活动中表现突出；

三、评选名额：5名

 管理人员１名　　前厅部１名　　　洗浴1名    客房1名      后勤部１名    优秀班组1组

四、评选办法和要求：

1各部门于月底28日前，由经营经理召集员工公平公正评出候选人。

2．所有参选名单上交后，由经营经理组织各部门负责人对参选人员进行复选，确定评选的最终人选。

3．人事部根据评选结果于29日上报总经理。

4．人事部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

五、奖励办法：

1．月度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金。主管300元、优秀员工200、优秀班组300

六、具体操作流程

为使评选更加客观、准确、采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行：

部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人事部核查→总经理批准→结果公告并执行奖励。

太原九号公馆酒店管理公司

        评选推荐提名表

第二篇：20xx年天禧九号酒店优秀员工评选方案11

抄送：各店部门

发出：酒店总部

日期：20xx年11月11日

项目：20xx年天禧九号、八味坊、天禧火锅年度优秀员工评优方案

20xx年在各部门的共同努力下，各店在经营和各项工作中均取得了很好的成绩，各店取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献！为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发上进，形成人人争当先进、人人争为酒店发展做贡献的良好氛围；真正达到鼓励先进，鞭策后进的目的，经研究，酒店决定开展年度优秀管理者、优秀员工评选活动。现将评选工作的有关事项通知如下：

一、 评选范围：

三家店（天禧九号、八味坊、天禧火锅）

1、 优秀经理在各店，各部门经理中产生。

2、 优秀厨师长在三家店中共同产生。

3、 优秀主管在各店，各部门主管中产生。

4、 优秀员工在各店，各部门领班级以下员工中产生中（含领班）。

5、 原则上参与评选的员工需在职8个月以上，各部门可根据员工实际工

作表现，适当放宽入职时间（时间可放宽到入职5个月以上）；

二、奖项名额分配： （天禧九号、八味坊、天禧火锅）

1、 优秀经理奖共 ：楼面 3名、后勤：1名

2、 优秀厨师长奖 ： 1名 （三店共同参与）

3、 优秀 主管 奖： 2名（前厅、厨房、后勤）

4、 优秀员工每家店： 6名：前厅、领位、酒吧、传菜、收银、保安

共3名、厨房 2 名（含洗碗部）综合办（财务、后勤、采购、库管、人事、工程）1名。

三、评选方式及步骤

成立评选小组

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1、 评选小组由人事经理总负责，各店，各级员工和综合办人员组成，组

员名单由周部门沟通例会上讨论决定，小组成员不得少于5人，由各店店长担任组长，人事助理担任副组长，成员应保证客观和公平进行评选工作。

2、 评选小组的职责：

召开评选先进工作会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜； 评定各提名人选的绩效情况并给出结论

评选方式

1、 基层人选因工作性质不同而在各项指标的权重方面有所不同；参照评

比标准，以各个单位分别进行投票评选；部门最后产生年度优秀员工的选举，需提前通知人力资源部，人力资源部将派专人于现场进行选举监督，如无监督人员在场而进行的最终选举，选举结果人力资源部将做为无效处理；

2、 各店负责人组织员工采取无记名方式投票、推荐年度优秀员工候选人，

根据投票情况，依据得票数量多少，选举出每个部门得票最多的员工做为初选候选人。

3、 各部门及时将选票结果及候选人申请表报评选小组评审后转人事部，

由人事部逐级上报主管领导进行初审；

4、 初审后评选小组对候选人进行评议，根据评议结果确定入选人员；

5、 将评议结果进行《公示》，由企业全体员工评价。公示时间不得少于

3个工作日，在公示时间内，任何员工对确定人选有异议可以向上级主管申诉，评审小组需酌情处理，必要时，重新评选。公示期间无异议的将确定为年度优秀员工。

6、 年度优秀员工产生后，需由部门经理填写《年度优秀员工推荐表》，

将优秀员工的相关工作业绩及先进事迹写明；

7、 人力资源部将《年度优秀员工推荐表》汇总后交由总经办审批；

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四、评选条件：

思想品德、敬业精神、对企业的忠诚度、对岗位的热爱程度；

适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度、对本部门职能的实现和工作成效的贡献程度； 受同事尊敬或信赖的程度，与同事的沟通能力、团结同志的效果； 严格遵守企业各项规章制度，无任何违纪现象；工作热忱勤奋，具有高度的工作的责任感。能达到或超越部门预期工作目标或非凡的销售业绩；

1、 优秀经理、优秀主管的条件为：

1）能严格执行饭店各项规章制度，团队协作精神好，安全经营意识和荣誉感强，服从管理，与酒店经营理念保持一致。

2）积极配合并支持酒店工作，无迟到早退现象，酒店卫生检查合格

3）部门员工精神状态良好，服务意识强，民主作风好，有良好的职业道德，为酒店赢得良好声誉。

4）能够组织员工学习业务知识，不断提高专业技能，能积极参加各种形式多样的技能培训和文体活动。

5）节能降耗意识强，成绩突出。

6）消防、安全经营意识强，部门全年未发生重大安全责任事故。

7）合理化建议被采纳的次数。

2、 优秀员工的条件：

优秀员工评定主要标准为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（劳动纪律）、绩（工作绩效）四个方面，具体表现为：

1）优秀员工在领班级（含）以下员工产生，能够获得多数员工的认同，并在本店工作满半年以上，特别优异者必须工作满5个月以上，无迟到、早退及病事假。

2）有良好的职业道德和服务意识，品德素养、业务素质、技能水平优良，技能比赛成绩优秀，爱岗敬业，诚信务实，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，无任何投诉，受客人及本部门同事一致赞扬； 3

3）有团队合作精神，与同事主动沟通配合； 完全服从并能按要求完成工作安排，严格遵守酒店各项规章制度，不折不扣执行酒店《员工手册》及各项操作规程；

4）工作态度积极向上、积极参加各种培训和文化娱乐活动，努力钻研业务技能，全年没有受过书面警告和通报批评及以上处罚；

5）在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为饭店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

五、评选办法和要求：

1、优秀员工评选工作由各部门组织实施，人力资源部作好监督评选工作，

且各部门参评员工人数不得低于本部门应到人数的95%以上。各部门在总结员工个人全年工作的基础上，注重实绩的考核，优中选优，要评出团结、评出风格、评出水平，切实按照评选条件进行公平、公正评选。而后，报经人力资源部复核，经评选小组讨论并报总经理研究决定。

2、优秀主管由各部门自荐，并将先进事迹一并报人力资源部，经评选小组讨论并报总经理研究决定。

3、优秀经理由各店全体员工不记名投票产生提名3人，经评选小组讨论并报总经理研究决提名产生1人。

3、各部门应于 20xx年12 月20 日前将评选出的优秀主管和优秀员工的先进事迹报人力资源部。

七、表彰和奖励

1、各店年度优秀员工与优秀管理干部将通报各部门进行表扬；

2、颁发《年度优秀员工》《年度优秀管理干部》荣誉证书；

3、给予酒店年度优秀员工500 元的现金奖励；1000元店内消费卡奖励。

4、给予酒店优秀管理干部1000元的现金奖励；1500元店内消费卡奖励。

5、各店获得年度优秀员工可以再次进行评选产生2名同事与优秀管理干部的人员参加酒店所组织的外出旅游的机会；

附：1、优秀员工评选审批表

2、优秀主管评选

集团总部

2011-11-13

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