保安奖惩制度
目的
为规范样板房及工地办公现场保安工作人员在岗期间的职业规范，统一执行各项工作标准的管理手。
使用范围
园样板房及工地办公现场保安部员工。
职责
物业部经理负责按工作标准实施具体的奖惩。
物业主管负责对该制度进行培训与推行。
警卫人员应严格按照此制度执行。
工作标准
奖励——有下列表现之一者保安部将给予现金奖励：
l 在执勤和日常工作中完成规定目标，无违纪违章行为，各项工作积极主动，圆满完成者。
l 对安全管理有重大贡献者。
l 拾到顾客钱财缴工者。
l 举报本部门员工违章乱纪者。
l 积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者。
l 向本部提出良好建议，该建议被采纳者。
l 对工作尽忠尽职，受顾客或外部门来函表扬者。
l 为东滩花园声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。
l 积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产安全，成绩显著者。
l 主管、队长责任心强，以身作则，认真监督本班队员执勤，带领本班人员圆满完成任务者。
惩罚——有下列表现之一者给予现金10-20元处罚：
l 执勤时，着装不整，佩带不齐，仪容仪表不规范。
l 未经班长批准，私自替人值班。
l 未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。
l 不按时完成下达的任务，又没正当理由者。
l 发型不符合公司要求者。
惩罚——有下列表现之一者给予现金50元处罚：
l 不服从工作分配，不服从上级指挥者。
l 经常迟到早退、不及时换勤者。
l 无特殊情况（公务需要），擅自离开工作岗位者。
l 当值时睡觉者。
l 当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、玩手机者。
l 无特殊情况（公务需要）私入仓库、服务员工作间、办公室、专柜、VIP室者。
l 不遵守宿舍管理制度者。
l 该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。
l 对工作麻木不仁，玩物职守造成工作失误者。
l 工作中欺骗上级者。
l 酒后执勤者。
惩罚——有下列表现之一者给予现金100-200元处罚：
l 不请假，矿工两天以上者。
l 扣留物品不上交、不登记，捡拾物品不报告、不上交者。
l 外借、损坏、丢失保安器械和执勤设施的。
l 无论何种原因与业主、客户、员工谩骂、打架者。
l 索取、私藏小费者。
l 利用职权与顾客进行非法交易者。
l 盗窃东滩花园物品、客户或业主钱财，以及主使或参与员工盗窃东滩花园样板间及工地办公现场、员工财务者，除照价赔偿外，移交司法机关处理。
l 不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。
l 严重工作失误，造成甲方损失者。
l 不爱护保安设备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。
保安公司工作质量评估表
甲方：上海揽海房地产开发有限公司
乙方：上海上保企业管理有限公司
工作范围：揽海东滩花园样板间及工地办公现场
费用结算时间： 年 月 日至 年 月 日
工作评估：
礼节礼貌： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
协作配合： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
服务质量： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
安全管理： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
综合评述： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
日期： 月 日至 月 日
人员：共计 人
费用： 人× 元/人= 元
费用合计 元
保安公司确认签字： 日期：
主管意见/建议：
主管签字： 日期：
经理意见/建议：
经理签字： 日期：
保洁考核标准
保洁公司工作质量评估表
甲方：上海揽海房地产开发有限公司
乙方：镜薪保洁服务社
工作范围：揽海东滩花园样板间及工地办公现场
费用结算日期： 年 月 日至 年 月 日
工作评估：
礼节礼貌： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
协作配合： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
服务质量： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
卫生质量： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
垃圾清运及时性： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
综合评述： □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
日期： 月 日至 月 日
人员：共计 人
费用： 人× 元/人= 元
费用合计 元
保洁公司确认签字： 日期：
主管意见/建议：
主管签字： 日期：
经理意见/建议：
经理签字： 日期：
第二篇：保安考核试题
一、你的岗位职责权限是什么?
答：身为保安班班长，在我长达十年的保安工作中总结有以下几点：
1、负责辖区内安全防范，公共秩序的维护；2、负责保安队伍的管理与整治；
3、负责保安日常管理问题；4、协调内外部关系；5、负责保安的培训工作；
6、保安人员的招聘及推荐。
权限为：1、根据公司规定，有对符合公司奖励政策的保安员奖励的建议权；2、对于保安员调配岗位、值班情况的决定权；3、解聘、劝退、开除员工的建议权；4、对于保安员有一天内请假的审批权；5、有要求保安员集合、学习、培训的权利；6、有督促保安员岗位工作及宿舍内务的权利；7、对保安员有考评权。
二、你是如何根据自己的岗位职责权限开展工作的?
1、加强与各部门沟通，及时向领导请示汇报；2、、认真做好安全防范工作，加大排查力度；3、加强队员的教育，开展学习、训练；4、关心队员，营造良好工作、生活环境。我觉得只要自己的工作能做到位，以身作那么这支队伍自然就有了凝聚力和战斗力，才能更好的服务公司，才能树立良好保安形象。
三、如何处理工作上存在部门之间或同事之间的矛盾？ 答：其实，各部门或自己部门同事之间发生的矛盾，都是围绕工作的，个人并没有什么深愁大恨。如某某 等，另一同事发现后，尽管他已经帮忙补救，可在说话时不注意方法和艺术，在提醒对方时，没有很好地注意对方的感受，或把存在的问题，告诉他人或上级领导而引发矛盾。我作为班长为了工作更好地发展，有责任和义务将存在的问题反馈给当事人。务求双方都能冷静地思考，多一些宽容和理解或进行换位思考，我们应该感激帮助我们指出缺点的人，而不去计较她的所谓错误方法，应该多一些宽容和理解，相信没有解不开的结。
四、如何调动下属的工作积极性，并举例说明。
答：要充分调动队员的工作积极性，就必须牢固树立以人为本的管理理念，领导应以身作则，公司应建立健全相关制度，关心员工，尊重员工的主人翁地位，建立切实有效的激励机制和营造“我们一起干”的理念等。比如：节假日需要加班，作为班长，必须要令到队员知道，是全公司上上下下一起努力才能完成的结果，无论面对车辆的出入管理还是对旅客的秩序管理，都需要全体队员的努力，会为顺利完成某个节日加班而欢喜，从而融入公司这个大家庭。
五、如何监控和支持下属工作？
答：坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和轮班安排工作；对每一个队员进行职位考核，有功必奖，有过必罚。
六、如何才能做到及时发现工作存在的隐患？
答：加大值班和巡逻检查力量度，在重大节假日期间，加强值班，对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处理，重大事情及时上报上级领导，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。
七、你认为一个合格的管理者应该具备哪些基本素质？
答：个人认为一个合格的管理者必须具体以下基本素质：1、沟通能力。2、协调能力。3、 规划与统整能力。4、决策与执行能力。5、培训能力。6、统驭能力。
八、 作为管理才你认为工作中最满意是什么和最不满意是什么？
九、 你是否经常阅读管理书籍？
答：本人自知本身知识的缺乏，所以有时间也会经常翻阅〈〈企事业单位内部治安管理条例〉〉，〈〈消防管理〉〉及〈〈保安管理〉〉等工具书，并从网上观看有关的资料，希望通过学习加强自身素质及知识的提高。
十、 你对公司的生产发展有什么好的建议？
答：作为公司的一份子，希望公司业务蒸蒸日上，更上一层楼。同时希望多在基层方面做工作，更好地了解基层工作者的需要，通过打造良好的企业文化，提高员工的归属感，全心地投入工作。
十一、你现在的工作岗位是什么？
答：我现在的工作岗位是保安班班长。