关于大学生处理人际关系的思考 关键词：平等 宽容 互利 信任
人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系，在日常生活中也被称为“人际交往”。对于我们大学生而言，要处理的人际关系主要是师生关系、同学关系、朋友关系、亲人关系、恋人关系等。然而，我们大学生为什么要处理人际关系呢？
人际关系是人之基本社会需求，是自我了解的一面镜子：人际关系可达到自我实践与肯定，也可用以自我鉴定社会心理是否健康。从大的方面来讲，大学，就是一个小的社会，你没有处理好大学的人际关系，又怎么能投入比大学生活还要复杂的社会工作中去呢？从小的方面来看，处理好大学的人际关系，才能更好地投入到学习中去，快乐的生活。
据统计资料表明：良好人际关系，可是工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比0020优等生高15%，比普通生高出33%。美国著名的人际关系学家卡耐基说过：“一个人获得成功的因素中，80%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占20%”。从发生在我们身边的马加爵事件、川大自杀案、大学生跳楼等中我们可以得到一个警示：大学生处理好人际关系是多么重要，多
么必要。
一.如何处理与老师之间的关系
我们在平等、宽容、互利、信任的基本交际原则之上，我们在和老师相处时还应做到：不要因为老师的讲课而批评，责难我们亲爱的老师或提出抱怨；让老师知道你所思所想；面带微笑；知道并以他/她的名字（XX老师）来称呼他/她；听老师谈自己并适时赞美；谈论老师感兴趣的话题；让老师知道你认为他/她对你的前途很重要；不要惹老师生气；如果你错了，赶快承认；让老师知道你真的想要学有所成，有所抱负；去见老师时可以带上教材；节日时给老师送个小礼品，送个问候，送个祝福；如果可能，平时请老师吃个便饭，多多交流、沟通……还有较重要的是：在学期中按质按时交作业；在上课认真听讲，主动回答问题，积极探讨；在老师讲到精彩时候，请不要吝啬你的掌声和赞美。
二.如何处理与同学之间的关系
我们在平等、宽容、互利、信任的基本交友原则之上，我们在处理同学间的关系时，我们要树立正确的同学观念，加强交流、沟通，要积极参加团体的活动中来，要努力克服陋习，要勤于打扫卫生，要尽可能的多多帮助同学，善于赞美同学，
要不断了解自己和他人的优缺点和性格特征，并取长补短完善自我。同时在和同学交往时应做到：1）服饰整洁美观2）习惯面带笑容3）注意言谈举止4）不要卖弄自己5）赞美应出于真心6）讲信用，学会谦让。特别是在我们处理男女同学之间的关系，更要讲究这些了，互尊互信，互重互制，分清友谊与爱情的界限。
三.如何处理与朋友之间的关系
我们在平等、宽容、互利、信任的基本交友原则之上，我们在处理朋友间的关系时，我们要树立正确的友谊观。友谊就是朋友之间在共同的思想、志向、爱好、利益等基础上形成的情感依恋，是一种美好的亲密情感。它产生于社会生活与交往，既是一种人际关系的体现，更是一种美好的社会性情感，是人类精神家园中的宝贵财富。
志同道合是真挚友谊的基础。除了共同的理想和追求外，共同的兴趣爱好是连接友谊的纽带。与朋友交往的时候应注意：
1）交友须择友2）为友要真诚3）正确对待异性朋友。言行得体，举止文雅、有分寸。
四.如何处理与亲人之间的关系
我们在平等、宽容、互利、信任的基本交友原则之上，我们在处理亲人之间的关系时应注意：
1. 对你的亲友保持微笑
如果你的面部流露出真诚的微笑，这对提升你的魅力是最好不过了，因为这是一个积极的信号。一个发自内心的微笑，可以迅速缩短人与人之间的距离，无形中也增添了你的魅力。
2. 学会理解和关心亲人
一般来说，人们总是可以敏锐地觉察到自己的痛苦，却对别人的难处缺乏了解。他们想不到要了解别人的需要，更不会花功夫去体会，有的甚至知道了也会装不知道，大概是因为事不关已，便高高挂起了吧。如果你注意体察一下别人的需要，关心帮助亲友脱离困境，你的体贴就会像和煦的阳光一样温暖别人的心。
3. 让眼睛会说话
眼睛是心灵的窗户，通过眼睛可以表达和传递出非常丰富的信息。当你在与人相处时，双方的眼神、眼色都是十分微妙的。一个人说出的话，可能真，也可能假，但一个人的眼睛一般来说是不会说谎的，除非他是经过特殊训练的。
4.“谢谢”两字暖人心
“谢谢”必须是诚心的。你必须等到你确实有感谢对方的愿望时再去说它，并赋予它感情和生命。不要使人听起来太死板好像是应付人的“客套话”。
5.掌握致歉的艺术
给自己的亲人带来麻烦或引起别人的不快时，哪怕事情再小，也必须向对方致歉。致歉最常用的方式是说声“对不起”。
适时地向自己的亲人道歉，可以避免引起令人头痛的争吵，甚至更严重的冲突。从这点上说，致歉比答谢要重要得多。
五.如何处理与恋人之间的关系
我们在平等、宽容、互利、信任的基本交友原则之上，我们在处理恋人间的关系时应注意：
1）平等性。爱情作为人的生理和心理需求的高度统一，体现在恋人之间相互尊重、相互信任、关心、支持，这是平等的关系，不是依附的、占有的关系。
2）专一性。恩格斯指出，爱情按其本性来说是排他的，爱情已经产生，就具专一性。
3）依存性。相互爱慕的男女双方，感情上相互眷恋，行动上相互依靠，生活上相互支撑。
承担社会责任和义务，为社会做贡献，社会才赋予我们权利和自由，也只有在承担社会责任、恪尽社会义务中，才能使我们的人格健全、品德高尚，个人的自我价值也才能得到充分
实现。大学生虽在象牙塔中，与社会接触较少，也没有很多机会处理我们和社会的关系。但是我们在课余时可以参加志愿者活动、科研活动、社团活动、勤工俭学、社会实践等活动深入社会，了解社会，锻炼自己，为毕业后适应社会打好基础。
最后，与人交往时，既要自尊，但不要为了交往而有意委屈自己，要学会容忍，不要太过于敏感，同时要尊重别人，积极关心别人，但不要人云亦云，唯唯诺诺。发生矛盾时，应通过换位思考，来冷静处理。“人无完人，金无足赤”，任何人总是有缺点的，也总会做错事的，这些都是正常和不可避免的，对他人的缺点和错误能保持一种宽容的态度，不要计较。
“三人行，必有我师焉！”
有了朋友，生命才显示出他全部的价值。智慧、友爱，这是照亮我们黑夜的唯一光亮。
————法国作家罗曼-罗兰
第二篇：大学生如何正确处理人际关系
人是社会性动物，正如马克思所言：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”进入大学之后，大学生们面临着新的环境、新的群体，重新整合各种关系，处理好与交往对象的关系便成为他们新的生活内容。良好的人际关系不仅是大学生心理健康水平、社会适应能力的重要指标，也是其今后事业发展与人生幸福的基石。
一 建立良好的人际关系的途径
建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础。左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要主动性的积极交往，要塑造良好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会知觉中的偏见。
（一）塑造良好的个人形象，增进个人魅力
社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，良好的个人形象应从点滴开始，从善如流，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，优化个人的社交形象。
1．提高心理素质。人与人之间的交往，是思想、能力、知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在着社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，这些都不易建立良好的人际关系。因此，大学生应加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。
2．提高自身的人际魅力。应该说，每个个体都有其内在的人际魅力，人际魅力是一个人综合素质的社交生活中的体现，这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。特别是大学生的个性培养，拓展自己的内涵。
（二）善用交际技巧
1．换位思考。这对建立良好的人际关系很重要。如我们经常用，如果我在他的位置上，我会怎样处理？经常站在对方的角度去理解和处理问题，一切就会变得简单多了。 一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。他懂得“你要别人怎样对待你，你就得怎样对待别人”；懂得“己所不欲，勿施于人”；懂得“得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友”；懂得别人是别人而不是自己，因而不能强求，与朋友相处时应存大同，求小异。
2．善用赞扬和批评。心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，
能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。有报载，一位欧洲妇女出门旅行，她学会了用数国语言讲“谢谢你”、“你真好”、“你真是太棒了！”等，所到之处，都受到热情接待。真心真意，适时适度地表示你对别人的赞扬，赞扬要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。
要善于落落大方地说谢谢。我们经常认为特别亲近的人不需要说谢，太小的事不需要说谢，我们在生活中不太愿意直接表达我们的感谢，而是愿意记在心中。事实上，真诚的发自内心的感谢闪烁着人性的光辉。
与赞扬相对的是批评。一般情况下，应多作赞扬，少用批评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才有可能产生积极的效果，才能促进对方的进步。批评时应注意场合与环境，应对事不对人，不能对一个人产生全盘否定，这样会挫伤对方的积极性与自尊心，应就现在的一件事而不是将以前的事重新翻出来，措词与态度应是友好的、真诚的。
3．主动交往。每一个风华正茂的大学生都需要有丰富的人际关系世界，并在这个世界里帮助与被帮助、同情与被同情、爱与被爱、共享欢乐与痛苦。在社会交往中，那些主动始发着交往活动，主动去接纳别人的人，在人际关系上较为自信，主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信，担心遭到拒绝，担心别人不会像自己期望的那样理解、应答，从而使自己处于窘迫的局面，伤害了自己的自尊。事实上，问题远没有我们想象的那么严重，因为人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系支持陌生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别人打招呼，在别人看来低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圆滑”，“我如此麻烦别人，别人会认为我无能，会讨厌我”等等。大学生的主动交往也很重要，特别是当面临人际危机时，主动解释，消除误解，重新建立良好的人际关系非常重要。
4．移情。人际关系的本质是人与人之间情感的联系与沟通，情感的沟通越充分，双方共同拥有的心理领域就越大，人际关系就越亲密。移情不是同情，而是交往双方内心情感的共通与同一。人是经验主义者，对别人理解高度依赖于自己的直接经验，因此，自我经验的丰富，是理解与移情的必要前提。
5、帮助别人。心理学家们发现，以帮助与相互帮助开端的人际关系，不仅良好的第一印象容易确立，而且人与人之间的心理距离可以迅速缩短，使良好的人际关系迅速建立起来。日常生活中的患难之交正说明这点。所谓“雪中送炭”的心理效应，锦上添花就很重要。
二 人际冲突及其调适
每个人都希望生活能充满阳光，都希望友谊能天长地久，都希望人情能温馨美好，但生活总是现实的，人与人之间的冲突是在所难免的，我们总会发现曾经
多么亲密的朋友、多么幸福的伴侣最终却分道扬镳、形同陌人。如何才能避免人际冲突的发生及人际关系的破裂，是困挠着每一个大学生的现实问题。
人际关系的改善
心理学家发现（D·Myers,1990）,认清人际冲突或分歧的本质，并学会建设性地处理分歧或冲突，可以有效地减少人际关系恶化和破裂的发生。
首先，我们必须懂得，由于每个人有其不同于任何其他人的经历，有自己独特的情感、理解和利益背景，因此，人与人之间出现不一致或冲突是不可避免的。无论什么样的关系，也无论交往的双方关系有多么深刻、情感有多么融洽，都可能出现冲突。因此，我们在同任何人交往的过程中，都应对可能出现的冲突有所准备。
预计冲突是正确了解冲突，并建设性地处理冲突，避免在冲突中付出不必要的更大代价的最有效途径。一般情况下，如果一个人在毫无准备的情况下被直接卷入冲突，那么在整个冲突过程中仍然保持冷静的理性是十分困难的。人是情绪化的动物，在人过于激动人心时候，思维会受到明显的干扰，很难保持对事情的正确判断。在激情之中作出对人际关系有害乃至犯罪行为的事是经常性的。
在实际生活中，更多的人际冲突都是可以避免的。学会用移情的方式去体验别人为什么会像他所想的那样言行，可以有效地帮助我们正确理解别人，避免判断的错误，也可以防止发生不恰当的体验和行为。对于已经发生了的冲突，如果处理得当，就事论事，往往不会给人际关系带来太大危害。心理学家经过研究，提出了解决冲突的有效步骤。实践证明，这些步骤可以有效地帮助人们控制和消除冲突。这些步骤的具体内容是：
第一，相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；
第二，客观地了解冲突的原因；
第三，具体地描述冲突；
第四，向别人核对自己有关冲突的观念是否客观；
第五，提出可能的解决冲突的办法；
第六，对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳方法必须对双方都最有益；
第七，尝试使用选择出的最佳方法；
第八，评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。
在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。
第一，尽量避免争论。人与人之间的争论是很正常的事。但是争论往往都以不愉快的结果而结束。事实证明，无论谁赢谁输都会很不舒服。赢者当时可能获得一种心理满足，但很快会被人际关系恶化的阴影所笼罩，一时的满足心理会变得烟消云散。输者的心理挫折感更加强烈，往往会演化为人身攻击，对于人际关系是非常有害的，争论的结果往往是两败俱伤。
第二，不要直接批评、责怪和抱怨别人。直接批评、责怪和抱怨别人会使他人的自尊心和自我价值感受损，尤其是一时面子上感到难堪。有时候只要稍稍改变一些方法，变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒，效果会好得多，这就是所谓的“坏话好说”的艺术。
第三，勇于承认自己的错误。勇于承认错误是人际关系的润滑剂。当人际关系产生障碍的时候，承认自己的错误是明智之举。虽然承认自己的错误是一种自我否定，但是，承认错误会使自己产生道德感的满足；另外，承认自己的错误是责任感的表现，对他人也具有心理感召力，在此情境中的人际僵局会因此被打破。
第四，学会批评。不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。但是，有时批评是不可避免的。这时学会批评的艺术是维护人际关系的重要策略。卡内基总结的批评的艺术是很值得借鉴的：批评从称赞和诚挚感谢入手；批评前先提到自己的错误；用暗示的方式提醒他人注意自己的错误；领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误；给别人保留面子。