关于大学生人际关系的调研报告

一.前言  

    人际交往是人类存在于社会生活中的必修课，学校的教育往往教学生学科知识、组织考试，但是对学生的心理健康够关注吗？大学生这样一个处于社会和校园边界的群体，感受到的人情世故和压力是极其特殊的。良好的人际关系不仅是大学生心理健康水平、社会适应能力的重要指标，是大学生成才的重要保证，也是今后事业发展的基石。因此，此次调查了大学生的人际关系，并希望能给存在人际关系困扰的大学生带来一定的帮助。

二.当前大学生人际关系的主要问题

中国在校大学生的人际交往能力属于中等偏下水平,同时可以看出一般人在新环境中比较拘束,适应较慢。在异性和非同龄人面前会有所紧张,不够大胆,不主动交往,甚至有少数同学有自闭心理。人际交往能力和方法的欠缺是影响大学生人际交往的原因之一。不少大学生缺乏交往的经验，尤其是成功的经验。他们想关心人，但不知从何做起，想赞美人，可怎么也开不了口或词不达意，交友的愿望强烈，然而总感到没有机会。交往中想表现自己却不能如愿，内心想表示温柔，言语却是硬邦邦的，这些情况阻碍了他们和他人交往的顺利进行。但绝大多数人都知道社交能力的重要性,想有所提高。

三.小组调研过程

1.调研形式：问卷调查

2.调查时间：20##年5月30日

3.调查人数：51人

4.问卷分析：

其中7人比较善于交往,占13.7%;

23人社交能力还可以,占45.1%；

15人社交能力较差，占29.4%；

6人社交能力是相当差的，占11.8%。

 5.结果分析：

    从数据归纳来看，反映出58.8％的大学生的人际关系困扰较少，说明大部分的大学生在与朋友相处上的困扰较少。善于交谈，性格比较开朗，主动关心别人，对周围的朋友都比较好，愿意和大家在一起，彼此相处都不错。一般来说，不存在或较少存在交友方面的困扰，善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好感与赞同。

     但不可忽视的，还有41.2%的人存在着困扰，甚至11.8%有严重的困扰。

6.调研问题节选：

分析及解决

问题1：害羞对于大学生而言是一个很普遍的问题。凡事尽可能往好的方面想，多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感，相信大多数人是以信任和诚恳的态度来对待自己的，不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中，那样，对别人就总怀有某种戒备心理，自己偶有闪失，或者并无闪失，也生怕别人看破似的，这样自己就会惶惶然，更加重羞怯心理。人们可以通过意志的力量来改变自己性格上的许多东西，克服诸如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理。

问题2：良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会要摆脱这种心理，要多和别人交流。不要老想着会出错，要学着想一定可以征服突发情况。

问题3：这是一个很普遍的问题，没有绝对的适合与不适合，集会时，同熟人一起，一方面可以加强感情，一方面又可以避免尴尬。但相对而言，又会丢失结交新朋友的机会，所以生活中尽量多的扩大人际交流圈，对我们而言，百益无一害。

四.良好人际交往的意义

人为什么需要交往？人际交往对于个体有什么具体的益处？

 1、生存与安全的需要。

根据马斯洛的需要层次理论，在个体发展过程中，生理需要、安全需要、 归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要是人们赖以生存的五种最基本的需要。它们构成了不同的等级或水平，并成为激励和指引个体行为的力量。每个人都需要别人的关怀、帮助、爱护、同情，需要一种稳定的安全感，它表现为人们追求稳定、安全的环境，希望得到保护，能够免除恐惧和焦虑等。这种需要是一种精神上的需要，如果一个人没有亲人、朋友，他会感到孤独、寂寞、焦虑、恐惧，如果他有亲人、朋友，他会感到充实、快乐、安全。

2、促进个人成长

如果我们观察一个人的发展，就会发现，他的成长过程实际上就是一个不断开放自己，与更多的人和更广范围的人交际的过程。如果一个人一生都封闭自己，他的发展就会受到很大的限制。具体说来，交往对个体发展的作用表现在以下三个方面。

（1）获得自信与自尊，激发发展的动机。人除了基本的物质生存的需要之外，还有很丰富的精神生存的需要。一个人的发展往往都是因为在与他人的交往过程中认识到了自己的现有水平，发现了自己不如他人，产生了自己现有发展水平与需要发展的水平之间的差距，从而产生需要与现有发展水平之间的矛盾，激发发展的动机，才可能主动发展。在群体中每个人都想要同别人平等，或超过别人，这种愿望使他产生了不断发展的需要，这种需要得到满足就使他产生自信，获得自尊。

（2）获得社会经验，促进自身发展一个人要认识自己，往往有两种方法和途径，一种途径就是自省，反思自己所做过的事情以及后果，另一种途径就是观照，即从对象（包括自然对象和他人对象）身上反观自己。因此，与人交往是个体认识自我的重要途径，通过与周围人比较及社会对比来评价自己，从他人对自己的反应，态度和评价中，发现自己的长处和短处，在交往中找到认识自我的尺度，为自我评价、设计、发展和完善创造有利条件。一个人的社会经验从哪里来，就是从认识自己中来，从对自己过去的活动进行反思，从他人对自己的评价和相互作用中反观自身，从而获得心理和行为的调试的经验和教训。同时，人际交往能让你在较短的时间里，以较少的代价获得别人的积极的经验，洞察别人失败的教训。一个人一生的经历环境有限，所有的经验教训不能靠自己一个人慢慢地去一一经历，只有与更多的人交往，与经理丰富的人交流，才可能获得更多得更广泛的有益经验。

（3）获得他人的帮助，提高发展的效率合作互助是目前很流行的一个词，帮助和合作是人际交往的两个方面，只要有交往就应该有帮助和合作。一个能够得到许多人帮助的人，一定是愿意帮助别人的人。帮助别人，从某种程度上讲，是一种合作，因为，一个愿意帮助别人的人、帮助过别人的人，他一旦遇到困难，一定就会有人帮助他。合作意味着不完全是别人受益，合作就意味着自己也受益。从这个角度看，合作和帮助实际上就是交往中的相互作用，是一种价值实现的互助。当前，很多单位招聘，培训的一个重要内容就是强调现代社会中人们要有合作意识。人类得以生存、发展的一个重要条件就是人与人之间的能够通过交往建立各种各样的关系，分工合作，相互依存，人们想要达到目标，就离不开与他人的接触和配合，在这种过程中，个体的行为的有效性大大提高了。

五.大学生人际关系问题的原因分析

第一：网络因素

随着网络时代的发展，各种交流工具，例如QQ、微信、飞信等兴起，更多的学生将时间用于网络交流。并且，信息技术的发展改变了学生的娱乐方式，整天对着电脑，打游戏，看电影，听音乐……以致交谈能力下降，与别人接触时显得不自在,尤其是在异性面前，更加内敛。

第二:个人因素

８０后９０后是大学生的主体,每个人的意识形态,思维特点,行为方式,兴趣爱好都不一样,正所谓,物以类聚,人以群分。个体的差异性，往往会导致难以和别人愉快相处，缺少知心朋友，与他人交往平淡，与他人交往不良等。

第二：家庭因素。

有些同学因为家庭环境，或者因为外貌、成绩等因素，在与同学的交往中就会畏首畏尾，不敢大胆的表达出自己的想法，在交往中遭受到一点挫折，就会意志消沉，灰心丧气，有时还会怨天尤人。如果受到别人的耻笑与污辱，就会忍气吞声，沉默寡言，这些存在有害羞自卑心理的人最终导致自己交不到朋友。

六.对大学生人际关系的建议

（一）提高自信心、保持好心态。大学生要培养自己善于用积极的思维看待事物的能力，提高自我评价，正确认识自我。未来的路很长，但是要相信自己能走好，用乐观的心态去看人、事，会发现一切都不难，自己能做好。自己也能拥有很多朋友。

（ 二）真心待人。朋友，是温暖的，永恒的。需要用真心去换取真心，真挚地对待每一个人，真诚地付出而不计回报，真心地感激而没有任何虚掩，那么，就一定能换回一份真实的感动，与温暖。

 （三）多运动，多听音乐，多参加活动，要学会让自己的生活变得多彩，要给自己广阔的活动空间，去体验、去享受生活，去交朋友。

 （四）微笑是法宝哦，记得多微笑，对自己微笑，善待自己；对朋友微笑，会让你有魅力，让大家与你相处时能感到轻松快乐；对家人微笑，即使是在打电话，也要微笑着与他们讲话，让他们知道你很好，让他们知道你很爱他们。

七.调研总结

通过这次大学生人际关系状况的调查，使我们看到了大学生的人际交往的优点及不足，也让我们了解到大学生的人际交往心理和存在的问题，并且也认识到我们应对大学生交际问题所要采取的一些措施。总体来看，学生的人际交往能力与技巧比较良好，且能较正确处理交际问题。综合分析可知，大学生的人际交往方面仍存在一些问题。人际交往对每个人都非常重要，特别是当代大学生。社会应为中学生们营造一个良好的环境及对他们的人际交往问题给予重视。

附录：调查问卷

亲爱的同学：   

你好，这是一份关于人际交往能力的测试，共30个问题，你可以按照自己的符合程度进行选择。各选项分别表示：A.完全符合（2分）  B.基本符合（1分）  C.难于判断  （0分）D.基本不符合（-1分），最后统计得分。请你根据自己的实际情况如实回答，回答没有对错之分。在这里，非常感谢你对本调查的支持和帮助。

请先填写你的基本信息

1.     你的性别

           男                                女

2.     你的年级

        大一                 大二                 大三

测试问题如下：

1.     我去朋友家做客，总是问有没有我不熟悉的人也去聚会。如果有，我的热情就明显下降。

2.     我看陌生人常常不知道该说些什么。

3.     在陌生的异性面前，我往往感到手足无措。

4.     我不习惯在大庭广众中讲话。

5.     我的文字表达能力远比口头表达能力强。

6.     在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。

7.     我不喜欢广交朋友。

8.     我的要好朋友很少

9.     我只喜欢同我谈得拢的人接近。

10.  到一个新环境，我可以接连几天不讲话。

11.  如果没有熟人在场，我很难找到彼此交谈的话题。

12.  如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑一样，我肯定只挑选后者。

13.  参加一次新的集会，我不会认识多少人。

14.  当别人请求我帮助而我无法满足对方要求时，我常常不知道如何处理。

15.  不是万不得已，我决不求助于人，这倒不是生性好强，而是感到难以启齿。

16.  我很少主动到同学、朋友家去访问晤谈。

17.  我不习惯和别人聊天。

18.  领导或老师在场时，我讲话特别紧张，结结巴巴，表达不清楚。

19.  我不善于去说服别人，即使我觉得很有道理。

20.  当有人对我不友好时，我往往找不到恰当的对策。

21.  我不知道如何与嫉妒我的人相处。

22.  我同别人的友谊发展，多数是别采取主动态度。

23.  我最怕在交际场合碰到令人尴尬的事情。

24.  我不善于赞美别人，感到很难把话说得真切自然

25.  如果有人话中带刺讥讽我，除了生气以外，我别无他法。

26.  我最怕同别人打交道，不敢做接待工作。

27.  参加集会，我只坐在相识的人身边。

28.  我的朋友都是与我年龄相差无几的。

29.  我几乎没有异性朋友。

30.  我不喜欢同比我地位高的人交朋友，我感到这种交往不自在，很拘束。

结果分析：得分越低，社交能力越强

1.     若总得分在30以上，那么应该承认，你的社交能力是相当差的

2.     若总得分在0~30之间，说明你的社交能力较差

3.     若总得分在-20~0之间，说明你的社交能力还可以

4.     若总得分低于-20，祝贺你，你是比较善于交往的人

                         ——摘录自《大学生积极心理学》

第二篇：关于大学生人际交往问题的调研报告

关于大学生人际交往问题的调研报告

摘要：大学生进入学校的那一刻就已决定了其对人际交往的需要，在今天这个到处充满竞争 和压力的社会里，良好的人际交往能力以及良好的人际关系已经成为生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质，早日成才。那么大学生又该如何正确处理好人际交往问题呢？特别是针对当前他们所面临的人际交往问题时，他们又该如何去改善呢？

调研数据分析:

21世纪的大学生，好多都是独生子女。父母对他们有特殊的关爱，往往对子女的生活特别照顾，这样的情况是否影响到目前大学生的独立意识。在社会迅速变化发展时期，社会生活发生了一系列的变化，这对大学生的思想概念有一定的影响。

目前大学生的人际交往是怎样的情况？为此，我提出了第一部分的问题。在此调研中 关于大学生的独立意识一题结果显示,有20%的人认为自己非常独立,有50%的人认为自己还算独立,有20%的人认为自己的独立性一般,还有10%的人认为自己很不独立.这样的数据表明,目前我校大学生的独立性还比较强,但仍有少数的大学生还不能适应独立的大学生活。 在大学生的人际交往中,与宿舍和班级同学的相处占有很重要的地位,为了更好的反应同学们的交往状况,我特别调查了同学们与宿舍和班级同学的相处情况.在宿舍氛围一问中, 30% 的觉得宿舍里大家团结友善,亲如一家;50%的同学觉得宿舍同学还算团结,但是感情不深;有 10%的人有宿舍里的人各忙的各的,互不关心的感觉;认为宿舍中存在小群体的有2人次,占调研总数的10%.与班级同学的相处中,关系很好的占20%,还可以的占70%,不太好的占5%, 和班里同学相处很不好的有5%.从统计数据来看, 如问卷所言,宿舍是同学们在学校的家, 多数同学与宿舍人的关系紧密,但存在少数宿舍同学关系一般。在与班级同学的相处中,很多同学交往较少,也较浅。大学班级概念的淡化使同学们之间的交往大多只限于表面。这样的 现象可以从在人生中交到最知心的朋友的阶段一题中反映一二。从问卷统计中可以明显看出,超过半数的同学最知心的朋友是高中同学,其次是初中同学,认为最知心的朋友是在大学同学中的仅占12.0%。出现这样的现象的原因何在?为此,我便提出了下一组的问题

大学生人际交往过程中出现各种问题的原因

首先是家庭的影响。随着我国计划生育政策的实施,独生子女愈来愈多。总的看独生子女的发展是好的。但不容否认,由于一部分家庭家长自身素质水平的制约,教育子女方法不妥,对孩 子过分的关心甚至溺爱,使孩子形成不良的性格特征,诸如自私、不合群,缺乏集体荣誉感的现象较为突出。这些独生子女步入大学后就表现出独立生活能力差,为人处事、与人沟通的能力差。再加之有些大学生所处的群体环境差,又不善于自我疏导,长此以往形成了孤僻心理。 还有一部分学生早年生活在缺少爱的家庭中,有的是父母不和,经常吵架。有的父母离异, 还有的忙于工作无暇顾及,由于长期缺乏亲人的关爱,导致自我封闭。其次是环境变化的影响。

进入大学,原来相对稳定、熟悉的环境发生了较大的变化,大学开放的学习环境和较为宽松的管理模式,不仅对大学生的思想观念、文化修养、行为方式等方面提出了较高的要求,而且更为重视和强调个人的兴趣和发展。加之接触的老师、同学来自不同的省份和地区语言、生活习惯等方面有很大不同,这就要求大学生必须具备一定的人际交际能力去适应全新的环境。但由于他们交往能力有限、交往方法不当,在人际交往中很容易导致失败,交往失败的影响又使得一些人把交往看成是一种负担,渐渐地使这些学生变得封闭自己或上网寻找慰藉,从而忽视与同学、朋友、教师之间人际交往活动。

再者建立良好的人际关系需具备的个性品质

1）真诚。“人之相知，贵相知心”。真诚能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚

的人能使友谊地久天长。真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终 获得他人的信任。

2）信任。美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任人，人才对你重视。在人际交往中， 信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑， 相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。

3）自信。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中， 自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，决非孤芳自赏、盲目清高，而是对自己的 不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。

4）热情。在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。 因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。

5）宽容。有着海纳百川的精神，宽容也是相互理解。宽容是温暖明亮的阳光，可以融化 人内心的冰点，让这个世界充满浓浓暖意。

6）态度。“态度决定一切”，做任何事情都需要一种态度。对于朋友，如果是一种不友好 的态度，那么友谊将不能持续。

7）责任心。在这个世界上，人们都扮着不同的角色，而归根结底不变的是一种责任心。 责任心是一种习惯也是一种素质。在人际交往中不可缺少的是对朋友的一种责任心，别人 跟你交朋友，我们就要有经营好这段友情的责任。

另外我们也要在人际交往中保持良好的心态。在人际交往中,每个人都会有意无意的对自己与他人交往的意义做出评价,但是这个意义在同学们看来到底有多大,通过调研结果可以知道,有40%的人认为与他人沟通很有用而且值得去做,有10%的人虽然觉得有用但是不愿花时间去做,45%的人认为很有用但不用刻意去做,有5%的人认为与他人沟通没有用,他们不想去与别人沟通。这样的数据显示,绝大多数 的人对待与他人的沟通抱有积极的心态,他们都愿意与别人沟通,而且在他们看来,与他人的沟通是十分必要的,但也有少部分人认为与他人的沟通没有什么用. 与其他人的交往中不可避免的要与异性接触,虽然大学不再像高中一样,但是在大学里异性之间的关系却更加复杂.在和异性的正常交往中,同学们的态度如何?对于这一问题,40%的人能够自然与异性成为很好的朋友,而有25%的人能与异性交往,但有些放不开,有10%的想与异性交往,但害羞胆怯,有20%的人认为异性之间有事联系,不必刻意去交往,还有5%的人认为男女之间不可能有纯粹的友谊. 无论是与同性还是异性，同学们在人际交往中总会遇到这样或那样的问题，那么当问题出现时，是否会让他们感到压力？此题结果为，有15%的人经常会有压力感，50%的人偶尔会感到压力，较少有压力的人占20%，有15% 的人没有压力。从上面数据我可以清楚的看到，大多数的大学生由于人际交往问题会产生一定的压力感，有少数人在人际交往中没有压力。

调研总结

1、就大学生人际交往的目前状况来看，虽然我们这一代90后大学生被冠以从小娇生惯养蛮横无理的名号，而且由于独生子女等各种问题，大多数人都对我们的交际能力不是很看好， 但调查结果显示，虽然有个别人存在较大问题，而且普遍在刚步入大学后会产生孤独感等问 题，但总体来看大多数同学们在与人交往方面并不存在较大的问题，这也有可能是因为我们 目前的交往还只限于同龄人之中，真正进入社会，我们的交际能力可能还面临着巨大的挑战。 大学生人际交往的范围及环境。

2、大学生人际交往中的环境和范围来看，我们的人际交往无疑保留了以前的交往的习惯， 但随着我们进一步的进入社会，影响我们交朋友的因素正不断扩大，环境越大的复杂，而且 估计会越来越功利化，显然这是不可避免的，这也是我们随着年龄的增长知心朋友越来越少， 孤独感越来越大的关键原因所在。但我们不能以此为由拒绝与朋友真心实意的交往，不能将

所有的人际关系都抱着公功力的态度，我们要以要以正确的心态去对待不同的人际交往。 只有这样才能让我们今后更好的立足于社会。

3、最后在大学生人际交往的自我评估这一点上，虽然这个方面主观性较强，但从中我们也 可以看出，同学们对自己在人际交往方面还是有足够的信心，而且比较肯定自己进入大学以 来在这方面的表现，这至少说明同学们在人际关系方面还是有一定的处理能力，需要的只是 在日后的生活和真正进入社会后不断地锤炼。通过此次调研基本了解了我周围同学们的人际交往状况，从调研结果来看，同学们的现状还比较好，与人交往和相处的问题并不是大学生所独有的，但这一问题在大学生中具有特殊性。大学生的主要任务是为走向社会做职能前阶段的专业基础准备，人际交往能力的培养也是必要的准备之一。交往也是大学生的基本活动之一，它可以使人积累知识，丰富经验，掌握技能，建功立业。积极的人际交往有助于大学生的心理健康，个性发展和社会适应力提高。最后我希望同学们能够保持良好的心态拥有良好的人际关系！