20xx年督查室工作总结

20xx年秋季学期即将结束，现将这学期以来的工作作如下总结：

1、 建立侯课制度，狠抓师德师风建设

开学初期，为改变教师上课散乱的状态，有时还会出现上课几分钟才进入教室的情况，针对此问题，督查室重新组建考勤室，建立侯课制度，调整铃声，每节课前设置侯课铃，正式铃声结束即视为迟到，重新修订教师换课程序，在学校公事除外严禁一切调课行为，经过一个月的整顿，教师上课变得井然有序，侯课成为学校一道亮丽的风景。

在整顿上课的混乱状态后，督查的重点转移到课堂上，在课堂上，部分教师松于课堂管理，学生纪律涣散，睡觉， 看课外书等现象还非常常见，督查室重新安排考勤员，在记录常规考勤的同时，注意记录课堂情况。另外，在每天督查领导值日过程中，新增加对课堂的督查，发现问题，及时纠正并处理。

2、 规范教后勤人员坐班管理，提高服务水平

教后勤人员的工作最终服务于教学，为规范人员管理，开学初，督查室安排专人负责教后勤人员的考勤管理，坐班人员严格上下班指纹签到、签退，没有签到、签退的，一律视为缺旷。在规范上下班签到签退的同时，严格坐班过程中的监督检查。

3、制定班级量化考核制度，规范班级管理

没有量化的考核是人情考核，针对学校实际，班级数量大，学生人数多，教室、寝室分散，学生卫生习惯、行为习惯差，部分班主任班级管理松散，管理不科学，不到位，班主任考核存在“均贫富”现象，针对这些情况，开学初，为了营造干净、卫生、整洁的校园环境，从改变学校师生卫生习惯开始，制定了教室、宿舍、清洁区以及办公室的卫生管理制度及评分细则，在物业管理人员的配合下，督查室安排专人负责，对班级管理实施量化管理，每日公布，每周小结，可以看出，全校班主任的积极性被充分调动起来，及时关注本班扣分情况，及时处理班级问题，学生卫生、行为习惯得到了极大地提高。

4、 做好本部门工作，协调配合各处室常规管理

开学以来，督查室充分发挥本部门的职责，积极管理，严格监督，在开展工作过程中，积极与其他处室协调配合，完成学校统一部署的各项工作任务。

督查室作为学校新成立的部门，在开展工作中，还存在以下不足：

1、 作为新的部门，由于大量实施新的管理制度，教职工对

新的制度不是很清晰，从而导致管理过程中存在摩擦，造成矛盾。

2、 在开展工作过程中疏于对处室工作人员的监督管理，存

在管理缺位情况。

3、 新建立的各项制度部分还需重新修订完善，“人管人”

的现象依然存在。

4、 班级量化管理中，检查评分人员、监察员的培训、监督

还不到位。班级考核方式不确定，班主任处于观望状态。

督查室刚刚成立，没有现成的工作方法和经验，我们只能在前进中探索，在探索中前进，还有很多需要进一步思考和改善的地方。新的一年已经开始，在20xx春学期督查工作中，我们将着力以下几方面开展工作：

20xx年春秋学期工作思路：

1、 严格按质按量完成学校布置的各项工作。

2、 合理划分办公室人员，定人、定岗、定职、定责，切实

发挥部门作用。

3、 加强和规范教师考勤管理，完善各种考勤制度，并提交

教代会讨论修改及公布。

4、 完善班级量化考核制度，加强对物业管理人员的培训监

督，切实做到公正、公平的评价每一个宿舍。

5、 建立具体可操作的管理人员问责机制，提高工作人员的

执行力。

6、 建立对学校管理工作的调查机制，通过调查问卷、座谈

会等形式及时把情况汇报给学校领导。

第二篇：20xx年督查科工作总结

一、抓好窗口政治学习和法律、业务培训，及时学习了十五届五中全会、科学发展观和党的有关重大方针政策，全年组织学习36次、法律业务培训12次。

二、开展创先争优活动。（资料已报）

三、积极准备资料、文件，保证全市行政审批工作会议顺利召开，拉开了全市行政服务两集中两到位改革的序幕。

四、积极协调联系，促进窗口单位开展两集中两到位改革。采取电话联系、单位督促、解决困难、提供服务、业务指导等办法，积极协调单位入驻。

五、两集中两到位取得了良好效果。全市行政审批服务两集中两到位改革工作在市委、市政府领导重视之下得以顺利推进，取得了较好效果，办件增加，中心办理办件18536多件，比去年（13787件）提高34.4％；功能逐步完善，窗口由过去的18个增加到25个；服务范围扩大，中心办理项目从原来的68项增加到211项；办事效率和服务质量都有较大的提高。国税局、卫生局、地税局、药监局、国土局、档案局和烟草局、粮食局、水务局等窗口单位对甘政办发〔20xx〕112号、金政发〔20xx〕21号文件执行比较严格，贯彻落实情况较好，有三分之一的单位正在全力推进，房地产交易中心、交通局、工信委、司法局、发改委、人社局、公安局、质监局、工商局和宗教委、安监局等单位贯彻落

实不力，动作较小或几乎没有动作。如果这种现象得不到及时制止和纠正，行政服务中心有可能重新下滑。

六、组织开展两集中两到位督查。按照金政办〔20xx〕137号文件的安排部署，市政府办、市监察局、市政府督查室、法制办、审改办、行政服务中心组成督查组，于10月x日至29日采取实地调研、听取汇报、查看资料、召开座谈会等形式，对两集中两到位改革情况进行了专项督查。经过督查，部门认识进一步提高，环保、教育部门明确表示将业务向区上延伸，扩大服务范围。国税局打算将几个科室在税务大厅联审办理的事项进入中心，为纳税人提供全方位的服务，待新大厅建成后整体入驻中心。体育局、消防分局、地税局表示积极配合中心，处理好受理与办理的关系，做好项目进入、办理工作，认识有了很大提高。国税局、工商局、消防分局、教育局、外事办、财政局、人口委、科技局、迅速行动，协调了有关业务。

七、做好窗口日常管理、考核和督查工作，积极配合五城联创，开展优质化服务工作。