专业性行业性调解组织情况工作总结

土右旗历来高度重视支持以人民调解为主体的民间调解组织体系建设，积极培育多种形式的人民调解组织。针对近年来我国社会矛盾纠纷呈现出多样性、旗域性、行业性等发展变化和特点，我们积极探索新形势下人民调解工作新思路、新举措，走出了一条符合时代要求、富有土右特色的行业性专业性人民调解工作新路子。现将专业性行业性调解组织建设情况如下：

一、基本情况

截至20xx年x月份，我旗已建立各类行业性专业性人民调解组织8个，其中有专业调解小组4个，分别是物业劳务纠纷调解小组、合同债务纠纷调解小组、土地权属征地拆迁纠纷调解小组、婚姻邻里纠纷调解小组；有行业性调解小组2个，分别是道路交通纠纷调解委员会和医疗纠纷调解委员会；有对接调解委员会2个，分别是诉调对接调解委员会和公调对接调解委员会，共有43名调解委员。今年以来，全旗各类行业性专业性人民调解组织共调解纠纷52件，涉及金额358万元；其中道路交通事故损害赔偿纠纷34件，涉及金额达356万元；诉调对接调解委员会调解纠纷16件，涉及金额8500元；专业调解小组在5月份成立以来调解纠纷2件，涉及金额10000元。各专业和行业调解委员会为维

护社会和谐稳定做出了积极贡献。。上半年，旗人大常委会副主任杨利民在司法局视察人民调解工作时肯定我局推进行业性、专业性调委会建设“抓到点、抓到位、有创新、有突破”。去年以来，呼和浩特市武川县政法委带领县政法系统领导干部和昆区政法委带领昆区司法行政系统干警来我旗视察专业性人民调解工作，对交调委和诉调对接调解委员会的工作成绩给予充分的肯定。

二、采取的主要措施

（一）紧扣区域实际，注重组建培养。旗司法局将人民调解作为推进平安建设的基础性工作，立足于维护社会和谐稳定，积极探索在相关行业和专业领域，培育建立推动行业性专业性人民调解组织建设。

一是领导高度重视。旗委旗政府旗政法委坚持将推进人民调解工作创新，作为加强和创新社会管理的重要举措，将建立行业性、专业性调解组织融入“大调解”体系建设项目。旗政法委在社会管理创新有关要求中明确旗司法局为落实此项目建设的责任单位。我旗几套班子中分管领导多次到诉调对接调委会、公调对接调委会、交调委调委会进行调研走访，同调解人员座谈交流，协调各方力量，有力地推动行业性调委会的发展。

二是坚持按需设立。根据我旗是农业旗县并且各地调解员人员配置不平衡的特点，我们为了提高工作效率，通过整

合干警资源，成立四个专业性调解小组；为人民群众提供更多可供选择的纠纷解决方式，成立了诉调对接调解委员会和公调对接调解委员会；抓住城市管理的热点问题、重点部位，组建“土右旗道路交通事故纠纷调委会”、和“土右旗医疗事故纠纷调解委员会”后培育建立了8个行业性、专业性调解组织，逐步形成“乡村内纠纷乡村内解决、社区内矛盾社区内化解、行业内问题行业内摆平”“自疗自愈型”的纠纷化解模式。

三是联手合力打造。依托“大调解”工作平台，建立起由旗综治、司法、公安、信访等多部门共同参与的协调处理机制，定期分析、研判、协调行业性、专业性调委会建设遇到的问题，在人、财、物等方面为调委会建设提供有力保障。各乡镇人民调委员会与行业调委会之间，建立联动合作机制，实现信息资源共享、专业调解人才资源共用，及时排查、预防、化解矛盾纠纷。

（二）紧抓机制建设，促进规范发展。

为确保行业性、专业性调委会充分履行职能、有效开展工作，我们从提升行业性、专业性调委会的战斗力、保障力、公信力入手，建立健全相关的工作机制。

一是加强队伍建设提升战斗力。选好配齐调委会人选是确保队伍战斗力的关键。我们一方面以基层司法干警作为调委会主体，同时选聘专业性的人员充实个调委会，保证行业

性调解组织的专业性；另一方面建立由资深律师和法官组成的专家库，接受行业性、专业性调委会的咨询或应邀参与调解。

二是加强制度建设提升保障力。坚持高起点、高标准，根据“谁设立谁负责”的原则，要求设立部门按照规范化建设标准，提供保证调委会正常运转的工作经费，配备满足调解工作需要的办公设施。并按照“统一调解标识、统一调解徽章，统一制度上墙、统一文书格式、统一调解法律工具书”配备工作设施，落实“五项制度”，设立“五簿”、“二册”，根据《人民调解法》的要求建立了各项工作机制，保证行业性人民调解的规范运作。

三是加强“内引外联”提升公信力。为保证人民调解工作的公信力，我们建立起“内引外联”机制。如：旗交调委下设调解室、法律援助室、司法鉴定室，司法所、法律援助中心、法律服务所、律师所、保险公司和司法鉴定机构都派员入驻，受理案件、接受咨询、调解纠纷，专业人士、专业机构在一个平台上为当事人提供“综合性”法律服务。另一方面，通过与交警、法庭等相关职能部门的联动协作，构建起以人民调解为基础，人民调解、行政调解和司法调解相互衔接、相互补充的“三调”对接工作机制，极大地提高了人民调解的公信力。

（三）紧贴工作大局，保障社会稳定

行业性、专业性调委会建设的重点是围绕党委和政府的中心工作，积极拓展人民调解的领域。几年来，我旗积极探索行业调委会工作新机制，加强研究重点领域、重点商圈、重点行业调委会作用的发挥，提前预防、主动介入、及时化解、定纷止争，取得了较好的社会效果。

一是维护了社会和谐稳定。我们把以人为本、为民服务的理念贯穿于行业性、专业性调委会建设工作的全过程，把群众满意作为调解工作的出发点和落脚点，切实发挥好调委会联系群众、服务群众的桥梁纽带作用。透过调委会这一平台，广大群众及时与政府相关部门沟通信息、表达诉求。对一些发生在交通、医疗、行业领域涉及面广、有重大影响的纠纷，党委、政府及相关部门依托调委会,迅速介入调处，有效平息事态。

二是推进了社会管理创新。行业性专业性调委会建设，进一步健全完善了以人民调解为基础的大调解体系，做到人民调解、行政调解、司法调解有效衔接、三调联动，形成社会各方参与化解矛盾纠纷的合力。进一步拓展了人民调解工作领域，发挥了人民调解作用，扩大了人民调解工作的知晓度、增强了人民群众的对党和政府的信任度。

土右旗司法局

20xx年x月x日

第二篇：滁州市专业性行业性调委会工作情况

滁州市专业性行业性调委会工作情况

根据省厅关于开展人民调解专项调查工作的通知要求，现将滁州市道路交通事故民事损害赔偿、劳动争议和医疗纠纷人民调解工作情况汇报如下：

一、道路交通事故民事损害赔偿人民调解工作

1、滁州市公安局、司法局和市保险协会联合下发了《关于推行建立道路交通事故民事损害赔偿纠纷人民调解工作的意见》，作为全市道路交通事故损害赔偿人民调解工作的指导性文件。要求各县（市、区）公安局交通警察部门设立道路交通事故损害赔偿纠纷人民调解委员会，或者由当地人民调解委员会在公安交通管理部门设立交通事故损害赔偿纠纷人民调解组织，专门从事道路交通事故损害赔偿调解工作。

2、滁州市共有7个县（市、区）成立了道路交通事故人民调解委员会，琅琊区司法局与市交警一大队联合组建工作现正在进行中。目前，全市道路交通事故民事赔偿调处中心共调处纠纷案件447件，调处成功430件，调处成功率为96%，对于调解不成的案件，调委会人员积极帮助其通过诉讼渠道依法解决纠纷。

3、目前，道路交通事故人民调解委员会或调解室办公地点均设在公安交警部门，调解人员主要由司法局派驻工作

人员、司法所人员、法援中心律师或法律服务工作者以及交警部门人员组成，调解补贴由各单位自行解决。各县（市、区）道路交通事故人民调解委员会共有工作人员63人，其中专职人员25人。下一步，拟采用以案定补的方式解决调解经费问题。调解室日常办公经费由交警部门承担。

4、（一）调解的工作程序：（1）当事人对交通事故认定无异议的，办案民警告知事故当事人十日内可向交通事故人民调解委员会申请调解，经审查，符合调解条件的案件，人民调解委员会予以受理；对不符合调解条件的案件，人民调解委员会不予受理，并告知当事人理由和解决的途径。（2）人民调解委员会在接到事故当事人书面调解申请后制作《调解受理登记表》，并在五日内组织当事各方进行调解，调解时做好调解记录。（3）经调解达成协议的，制作《调解协议书》，由各方当事人签字盖章，加盖“调解委员会”印章后送达当事各方。（4）经调解未能达成协议的，应当以书面形式告知当事各方向人民法院提起民事诉讼。（二）工作制度：建立健全例会制度。交通事故人民调解委员会每月组织各成员单位召开矛盾纠纷排查调处分析例会和交警大队组织的交通事故处理工作例会，总结调解工作，分析纠纷特点，研究工作措施，形成书面材料报市交通事故人民调解工作指导组。 建立健全调解情况反馈制度。交警大队事故处理中队要与其他成员单位相互及时通报交通事故调解处理情况，对

已经调解成功的要登记在册；对一时尚未调解成功的要加强协调、配合，共同协商解决方法和途径，不得相互推诿。

5、主要问题及困难。（1）已成立的定远、凤阳道路交通事故调处中心成员多为司法行政工作人员，在负责各自股室工作的同时兼顾调解中心工作，分散了工作精力，但在目前经费不能很好保障的情况下，其群众性调解员很难调动工作积极性。（2）经费保障困难。虽然《安徽省人民调解条例》规定“各级人民政府可以根据当地经济社会发展水平和财力状况，安排人民调解委员会补助经费和人民调解员的补贴经费”，但由于缺乏硬性标准落实起来存在一定问题。

二、医患纠纷、劳动争议人民调解工作

1、市局基层科已与市卫生局医政科联系，就组建医患纠纷调解委员会相关事宜进行协商。当前医患纠纷调解工作主要由当事医院与患者自行调处解决，属地司法所或人民调解委员会参与，尚未成立专业性调解组织。

2、劳动争议人民调解工作主要由人力资源和社会保障部门负责调处，属地司法所及人民调解委员会参与配合，各县（市、区）劳动争议调解委员会尚未成立。市、县（市、区）司法局下一步将与人社劳动部门协商，成立劳动纠纷处理专业调解组织。

第三篇：山脚居委会20xx年度调委会工作总结

寺脚社区居民委员会调委会20xx年度

半年工作总结

这半年来我社区调委会的工作在各级有关部门的指导下，认真贯彻落实上级相关部门的文件会议精神，认真完成上级部门下达的各种任务指标。我社区的调委会本着实事求是的原则，结合本村的实际情况，开展了如下工作，现将工作情况汇报如下：

一、健全组织机构，着力做好调解工作

为了更好地做好调解工作，社区成立了调委会，并组成了专门的领导小组，来组织工作、开展工作，使得调解工作有组织可找。为了做好人民调解工作，维护我居委会的社会稳定，构建平安山脚，创造和谐的生活环境。居两委把社区的调解工作摆上议事日程，每季度召开社区调解工作会议，分析研究该季度居民的的生产生活情况，以及在这季度中产生的矛盾纠纷，总结出调解的经验和教训，以便下次调解工作能够推陈出新，方便快捷地调解好居民的矛盾纠纷。调委会工作的开展，形成了完整的调整思路，调解模式，由居委

会的工作人员下组进行调查，和各小组纠纷信息员一起调查分析，及时收集矛盾纠纷的相关信息，顺应民意，妥善处理矛盾纠纷。

在半年的工作中，居两委共召开调解工作会议2次，调解人员下组摸底排查，处理矛盾纠纷5次。居委会每天安排有人值班，负责接待来访人员，收集来访情况，协助调解、处理矛盾纠纷。同时，居委会要求每小组干部经常参与到调解工作中来，第一手了解本小组的矛盾纠纷情况，及时发现，并上报给居委会，协同居委会的工作人员一同调解解决，在工作中要切实做好从小事做起，及早发现，从好抓起，制止各种矛盾纠纷的激化。

二、加强宣传教育学习，提高居民的法治道德

结合多年来的农村实践工作经验，我们深刻体会到调解工作光靠一腔热血来调解处理是不行的，还必须在工作过程中坚持学习和法治宣传，提升自己理论知识和解决问题的方法和思路。调解工作一定要围绕构建和谐社会和新农村建设的这一主题，经常组织村组干部按照法制辅导课的授课内容，认真学习相关的法律法规，提高法律意识和村组干部的

思想道德水平。以村组干部带动村民共同学习的方式，增强村民的法制观念，实行自我教育，相互促进，促进自我约束，共同创造美好、平安、和谐、美丽的山脚。

半年以来，我居委会共用广播宣传法律法规知识30次；在森林和土地管理辖区里、黑板报宣传6期；召开相关的干部群众会议6次，组织学习法律法规政策及全民普法教育读本。结合调解案例和《社会治安管理条例》进行分析讲解，理清思路、提高思想认识、高度重视调解工作，对当期农村调解工作的重要性有了清晰地认识。

三、多管齐下及时调处纠纷

在半年的工作中调委会共调处各种矛盾纠纷13起，其中到各小组调解11件，调委会调解成功达成协议的5起。在调解中分为到户调解的和在居委会调解的。到户调解的则要注重调解的实效性，及时了解矛盾信息（通过各小组的小组干部的及时发现），安排人员部署，以最快的速度到达矛盾纠纷发生的现场，及时制止矛盾纠纷，并对矛盾纠纷进行调处。对于在居委会调解的则采取调委会的成员担任公证人员，矛盾双方各自陈述矛盾纠纷，调解人员针对双方的陈述，

在结合对双方的了解和调查，提出合理有效的解决办法，使双方和解，达成书面协议。一般情况对于产生的矛盾纠纷调解人员在了解清情况以后应该2日内给予协调解决，矛盾纠纷较为复杂的则应在5日内给予解决。同时对于矛盾纠纷较严重的，涉及到财产损失和人身损害等相关民事或是刑事案件，则应及时上报给派出所或是司法所，并协助他们共同解决；还应协助好司法所做好社区的矫正工作，加强对社区矫正对象的管理和监督，确保刑罚的有效实施，维护社会稳定。

以上是我居委会半年来的调解工作情况，在这半年的工作过程中，积累了很多的工作经验和工作方法。在实践过程中也发现了不少问题，比如在实际的工作过程中，缺乏耐心，有时候容易给调解对象造成负面情绪；宣传力度不够，使村民不能及时的了解相关的法律法规；矛盾纠纷的了解不够及时，信息来源的渠道单一。针对存在的问题，我们将在下半年的工作中调整思路，结合总结出的经验，及时解决存在的问题，争取调解工作的更加完善。在下半年的工作中要秉承实事求是、求真务实的调解工作原则，公正、公平、公开的调处矛盾纠纷，促进我居委会的民主法治示范村的构建、促

进新农村的建设，把我村打造成人人懂法、人人讲法、人人守法的和谐、稳定的民主法治村。

寺脚社区居民委员会

20xx年x月x日