西枳沟社区人民调解委员会工作总结
20xx年社区人民调解委员会在平安社区、文明社区和和谐社区建设中充分发挥了作用。全年共调处了各类社会矛盾纠纷28起，其中，一般性矛盾纠纷27起，调处率100%，调处成功率100%，解决疑难复杂矛盾、制止群体性矛盾1起。现将人民调解工作简要总结如下： 一、抓调解员培训，提高人民调解员基本素质和业务技能。 调委会人员采用例会培训外，还进行县、镇集中培训，培训的方式有以会代训，以授课、例会、庭审观摩、典型案例分析，巡回审判、经验交流、台帐资料的评比等多种形式相结合的培训模式，提高人民调解员的基本素质和业务技能。今年社区人民调解委员会进行了各种形式的培训8次，确保了调解员的素质的提高。 二、抓规范化建设，提升人民调解委员会的形象和工作技能。
为切实发挥人民调解委员会“第一道防线”的作用，在加强人民调解组织建设、制度建设、业务建设和队伍建设方面，做到了人民调解委员会“四规范”（组织、制度、业务、经费）和“六统一”（标牌、徽章、制度、文书、程序、统计）的目标要求。从而提升人民调解委员会的形象。继续推进人民调解委员会规范
化建设。今年在去年全面达标的基础上，进一步提高规范化的格次。 四、围绕重点项目，确保社会矛盾纠纷的化解。
紧紧围绕镇开展的“三项活动”，认真做好各调委会管辖区域内矛盾分析工作，有针对性对本区域调处工作进行布置，镇坚持每月一次例会交流，分析矛盾和不稳定因素，制定化解预案，并结合工作实际，明确调处工作重点，积极化解群体性纠纷，积极化解群体性纠纷和疑难复杂矛盾1起，维护社会稳定。 五、完善运行机制，整合资源形成化解矛的合力。
落实矛盾纠纷定期排查制度和 大社情报告制度，增强纠纷预警能力，在原有的队伍基础上组新建巡防员队伍，加强纠纷受理规程的建设，促进多元化纠纷解决机制建设，如公调、诉调、劳调调处纠纷8起，增强调解整体效能，建立健全教育培训和考核奖惩制度，加强工作督导和检查考核，保证人民调解机制高效、规范运行。
第二篇：社区人民调解委员会工作总结
二0一0年我社区人民调解委员会在上级部门的正确领导下，充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指导精神，充分发挥基层调解组织的作用，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事治安案件的发生，按照“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针和“预警在先，教育在先，控制在先和调解在先”的工作方法全面开展法治宣传，矛盾调解和纠纷排查工作。全年组织调委会成员参与上级部门组织的法律知识学习班6次，调解矛盾纠纷8起，法制宣传活动10次，现总结全年调解工作情况如下：
一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。社区辖区面积大有2平方公里，有18个居民小区，有住宅楼203栋，常住居民3000人，总户数2500户，辖区国有企业87个，个体商店755家，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先我社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我调委会结合各项平安建设活动深入开展矛盾纠纷排查调处工作特别是在今年我们开展了一次较大的入户访视活动，以小区为单元，开展拉网式综治平安创建入户访视活动，发放法制宣传材料及宣传小礼品。对被盗被抢受害家庭矛盾纠纷调解中的对象、社区矫正人员等重点人员及高危人员开展重点回访，做到
不漏一户，不留宣传死角。其次我社区高度关注小区物业管理公司及小区居民之间的各种矛盾，召开居住小区物业公司座谈会，协调解决各小区物业的管理事项，增强小区居民安全感，力创平安小区。 我社区调委会作为基层的人民调解组织，坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
存在问题：
1、居民对人民调解工作的认知程度有待加强。
2、我社人民调解员的工作积极性、主动性不够，对待矛盾纠主动介入性不强。
3、 人民调解员业务知识的学习、调解技巧和水平还要增强。