我的实训总结
在考虑了好几个星期之后，今天我终于真的提出了结束在平安保险公司长沙分公司的实习。说心里话真的不舍，从一个空有满腔热情的年轻学生到现在面对陌生客户能从容交谈的保险代理人，这里留下了我成长的足迹，这里有毫无保留的前辈，宽容真诚的朋友和相互激励、配合密切的业务同仁。
从20xx年x月来到这里，不知不觉已经近六个月了。时间过得真快，记得刚来那天，一切都是那么陌生的我站在大家面前做自我介绍时，心中满是忐忑，自己虽是保险专业的学生，在校期间学习了两年的保险知识，但真的当我的知识要面临实践检验时，心里却没了底，于是我默默地想，我要珍惜在这里的每一个机会，争取在短时间内提高自己的技能，在学校我是老师们眼中优秀的学生，那么现在我一定要通过努力使自己的优秀得到更好的诠释。
于是在接下来的新人岗前班、成长步步高衔接班的培训中，我用眼用嘴学习、演练，虚心多看多问，争取把每一个需要掌握的环节都认真揣摩、融会贯通。因为我在保险学院的学习，所以在掌握知识上比其他学员容易接受一些，我也非常愿意把自己所掌握的知识和其他伙伴分享，我们在一起探讨交流，在相互的学习中我自己也得到了更大的提高，这让我很得老师的赏识和同学们的喜爱，在衔接班的培训时，经过推选我还有幸担任了我班的班长，让我有了更多为老师和学员们服务的机会，期间我还把在学校学的手语舞“步步高”交给了大家，丰富了大家的课间生活，也给他们带来了乐趣，在结训时我在78名学员中被评为“优秀学员”。
进入公司之前，就听说平安的培训很好，上课的时候我认真的对待每一位老师的讲述，这让我受益颇多，在第一节课上老师就告诉我们，保险作为金融行业的三大支柱之一，在经济的发展中起着至关重要的的作用，而为客户提供专业优质的服务是对我们保险代理人的基本要求。平安的企业文化就是“专业 价值”，这就更要求我们首先要具备专业的知识，时时为客户着想。我在指导老师的带领之下，严格按照这一理念执行，在每做一笔业务之前，我都要根据客户的具体需求、家庭情况、经济状况及未来的经济计划和投资方向等多种因素帮其设计方案再选定合适的险种及保额，除此之外，对于已经买过商业保险的客户，我们还会根据他们的需求变化和要求做保全服务，帮助客户调整保险方案，确保其保障全面、利益最大化。
至今让我记忆犹新的是第一次出去展业，当时我带着一叠调查问卷和新人伙伴们去烈士公园，和其他新人一样非常紧张，看这来来往往的人像作贼一样盯着人家就是不敢向前搭讪，大概经过了一个小时我愣是没有填到一张问卷，
最后在师傅的鼓励下选择了一对带小孩的年轻夫妻作为调查对象，没想到当我结结巴巴的说完时他们非常配合，认真的回答了我每一个问题，而且对人寿保险很认可并表示打算为小孩办一份教育险，我当时非常的兴奋……当然像这样顺利的事情毕竟很少，展业期间我也遭到过很多的拒绝，不过我心里很清楚所有的问题和困难都是一个过程“吃得苦中苦，方为人上人！” 我一直这样鼓励着自己。
经过一段时间的磨练，我的胆怯心理慢慢消失了，面对陌生客户时我也能从容的应对，甚至在公交车上、餐厅等公共场合还有意识的和别人聊天，在我们部门经理唐艳老师的帮助指导下，经过这段时间的努力，我陆续签了十余张单，累计收取保费四万七千元（其中包含三张车险单）；同时在今年x月份我还作为部门的种子选手被推选参加了中国平安长沙分公司针对新人组织的“我为话术狂”保险营销话术比赛并取得了二等奖。
在这将近六个月的时间里，感触很多，收获很多，同时受到的打击也很多，让我尝到了工作中酸甜苦辣的感受，同样也体会到了业务员的辛苦，但是，不管怎样，这些都是我们生命的一部分，是成长必须得经历的一个过程。记得在学习PTT培训时，老师说过这样一句话：“未曾经历，不成经验！”有过这样的一段经历，让我对保险这个行业有了更真实的认识，我相信这对我以后的保险从业道路，会起到很大的作用。接下来就这段时间的感受，做个总结。
第一、为人要真诚。“精诚所至，金石为开”，当我们处于一个陌生环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？唯有真诚！记得我第一次到平安公司时，故作镇定的我其实心里底气不足，因为我即将闯入一个陌生的环境中。但当我进去的之后迎接我的是态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的话语，另我感动不已，我觉得自己所在的这个部门里荡着一缕甜蜜——真诚！从那一刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑、问候请教就成了我的实习行为规范，我想真诚应是实现自我价值的第一步。
第二、勤奋务实，乐于奉献。“业精于勤慌于嬉”。进入公司的时候老员工就告诫我们说办公室是销售员的坟墓，特别是做业务的必须要坚持每天不间断拜访客户，特别是像我一个外地人在长沙没有任何缘故市场，所以必须要出去陌拜。尽管在办公室待的不多，但我坚持每天六点半准时起床，洗漱完毕坐车提前半小时到公司把办公室打扫干净，以一个洁净的环境迎接大家的到来，开始一天的工作，就是这样举手之劳的小事也得到了同事的称赞！
第三、要善于与人沟通交流。现在要做好保险单靠专业知识是远远不够的，除了专业的知识、过硬的技能之外还要求我们要有丰富的边缘知识，保险作为
一项家庭经济计划，还牵扯到法律、税务、医学、金融投资、社会保险等多哥方面，保险公司向来是个招贤纳士、广纳百川的地方，在这个聚集了近千名员工的营业区汇集了多位精英，这就要求我们要多与人沟通学习，广泛涉猎。只有具备了“数计之长”才能开创出更多的销售方法。
这次实习，与我而言收获颇丰，它不仅让我认识到自己的不足所在和以后努力的方向。我很庆幸能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中学习、工作，和同事们一起相处，我也努力向他们学习，不懂就问，认真完成领导交给我的每一项工作。部门领导和同事们也都尽力帮助我，给我讲授业务相关知识，耐心解答我的疑难困惑，帮助我尽快达到了实训的目的，再次感谢我的指导老师唐艳经理及部门各位同仁对我的栽培。
这些成绩的取得离不开各位同事对我的支持帮助。
商业保险系
赵 业 伟
20xx年x月x日
第二篇：我的实习总结
护士实习个人总结
我是13届护理系的应届毕业生xxx，通过两年的理论知识学习之后，根据学习的需要，学校为我们安排了为期10个月的临床实践学习。我们于20xx年x月份进入临洮县人民医院进行了为期10个月的临床护理实践。临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强，也是对护理技能操作的培养与锻炼，同时也是我们就业前的最佳锻炼的机会。十分感谢医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我的辛勤教导，让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
十个月的时间如白驹过隙，我告别了我的实习生活，也永远告别了我的学生时代，在医院我收获了知识，技术，友情，经验??还记得当我穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激动，那一刻告诉自己——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，作为一名实习护士，我应该在医院认真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为以后成为一名合格的护士垫下基础。实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任，的确很不容易。就这样刚开始我们做了几天的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。
在这日益激烈的社会竟争中，使我充分地认识到成为一名合格的护士的重要性，但当真正接触到病人后，我发现临床护理和书本上还是存在着差距，护士不仅要有扎实的理论，熟练的操作，还要有爱心观点等等。护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来展开的。护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外，其他大量工作都是根据病人需求去做的。因此，如何满足病人的各种正当需要，就囊括了我们所有的护理工作。“急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难”都是我们的职责所在。其中营造一个舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等，都是护理工作的具体体现，护理质量的高低均会在这曰常的点点滴滴中反映出来。总之，一切以病人为中心，病人满意了，说明我们的工作就做好了。
在护理的制度中，有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。护理工作中如果没有严格的纪律和制度约束，就会一盘散沙，工作无序，正常的工作无法准确的完成。所以我们只有严格遵守，才能少走弯路，少犯错误，不犯错误，从而保证医疗质量，防范护理差错事故的发生。
在内科住院部实习期间，我掌握了各种铺床法，卧床病人更换床单法。病人入院及出院护理，口腔护理，褥疮的预防、治疗及护理，晨晚间护理，血、尿、便、常规标本采集的意义以及方法。知道了医嘱处理，病室报告、重症记录、护理病例，体液出入量记录单的书写方法。熟悉了口服、雾化吸入、注射给药法。药物过敏试验及溶液配制法，皮试结果的判断，静脉采血、输液、输血的方法，体温、脉搏、呼吸，血压的测量与记录方法，体温单绘制法，氧气吸入法、吸痰法、鼻饲法、洗胃法、灌肠法，女病人导尿术。监护仪、呼吸机的使用方法及保养。心电图的波形特征，各种引流管道的原理及护理要点。
在外科实习期间掌握了无菌技术操作，穿脱隔离衣的方法。知道了换药原则及胃肠减压的方法。外科常见病和多发病的临床表现及手术前、后的准备和护理。在手术室的实习中掌握了手术室的基本护理工作，物品的准备和无菌处理。手术人员更衣、手臂消毒、穿无菌手术衣及戴手套的方法。病人手术体位，手术区皮肤消毒及手术区铺单法。掌握了手术室的无
菌操作原则及手术配合工作，能熟练的配合洗手护 士及巡回护士的配合工作。
在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。实习结束了，意味着我即将踏上工作岗位，相信经历这十个月的锻炼我更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，我相信自己一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。