内儿科上半年工作总结及下半年工作计划
各位领导、同事们：
半年以来，内儿科在院领导的悉心指导下，在全院职工的共同帮助下，在全科同事的积极努力下，经济效益又有提高。半年来，全体内儿科大夫不怕苦、不怕累，踏实工作，放弃下夜班，不辞辛苦，兢兢业业，为内儿科发展做出了突出的贡献。内儿科自合并以来，全体大夫紧密团结，精诚合作，为下半年的工作能更上一个台阶打下了坚实的基础，也为下半年的经济效益和社会效益的进一步提高做出了有力的保障。
回顾上半年的工作，虽然取得了一定的成绩，但同样也存在不少问题，我们应该正视自己的缺点，不断改进，才能使我们的综合素质不断提高，才能应对新形势下医疗市场的竞争，才能在周边医院中站稳脚跟。
根据我科实际情况，下半年内儿科的工作重点主要是提高医疗质量，规范医疗行为，紧抓业务学习，提高经济收入，不断提高内儿科大夫的新形象，从而促进内儿科综合水平的不断提高。具体工作计划如下：
1、 继续加强业务学习，熟悉掌握基本技能操作，完善急诊急救操作流程。
完善查房制度，会诊制度，及危重病例讨论制度等。严格执行有关政
策、制度和医疗操作规范，建立健全质量监控体系，开展素质教育，
提高医务人员专业素质和“三基”水平。认真落实医院管理各项核心
制度，逐步完善监督机制，提高医疗质量和医疗安全；切实加强病案
质量管理，制定各种可行措施，提高病案质量水平；
2、 通过科内自己举办专题讲座，主治查房，院外专家会诊，病危讨论等
形式，不断提高对各种危重疑难病的诊断治疗水平。要充分发挥每位
大夫的作用，作出计划，要求各个大夫轮流进行有特色、有重点的专
题讲座，不走过场，认真准备，内容涉及常见病多发病、内儿科知识、
危重症的抢救、学科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水
平及素质，掌握先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。
3、 加大正面宣传力度，利用一切可以利用的时间和机会开展宣传，利用
医院有利政策印宣传卡、服药卡，对慢性病人保持电话联系，利用空
闲时间组织内科大夫入村进行义诊查体、免费测血压及免费咨询活动，
扩大宣传范围，加强宣传力度。增加业务收入增长点，有效利用合作
医疗政策，开展新项目，在现有项目的基础上增加1-2个新项目。落实
各项惠民服务措施，进一步增强服务意识，提高服务效能。强化“以
病人为中心”的服务理念，加强医德医风建设，及时化解医患矛盾，
降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避免医疗事故的发生，逐步实
现医疗服务“零投诉”，医疗质量“零缺陷”的目标。
4、 请糖尿病专家或心脑血管病专家，提高周围群众对糖尿病和心脑血管
病的认识水平，借助专家力量开展新的工作。充分发挥中医药特色和
优势，扩大中医在基本医疗、传染病防治等领域的作用，推动中医中
药开展，推广农村中医适宜技术，提高农村中医服务水平。
5、 提高服务质量，注意保持良好的医生形象，从言谈举止到工作作风，
时刻不能忘记自己是一名医务工作者，是一名救死扶伤的医生，不能
忘记“生命之托，重于泰山”的责任感。坚持以病人为中心，努力提
供一流服务，以病人的需求作为我们一切工作的出发点，向病人提供
满意的医疗服务。
6、 保持病房工作的有序进行，时刻保持清醒的头脑，防范医疗纠纷及医
疗差错事故的发生。提高病房及门诊业务收入，争取超额完成下半年
的工作任务指标。
我科全体人员正以端正的态度、清醒的认识来迎接新形势下医疗市场的竞争，使内儿科在全院医疗建设过程中发挥重要的作用，努力赶超本年度的各项经济指标，使本年度的经济效益和社会效益更上一个新的台阶，为我院健康持续发展努力奋斗。
第二篇：下半年工作计划 Microsoft Word 文档
行政部下半年工作计划
一、六月份定“员工礼仪宣传月”；（目的是从我做起，树立主人公精神）。
由总经理做全公司总动员：召员工发挥主人公精神，把公司当成自己的家，宣传一种精神：没有大家就没有小家，没有国家就没有公司，没有公司就没有大家，公司的去向，好坏与我们每个员工息息相关，希望每个员工精神饱满，带着十分热情投身到自己的工作岗位，你就代表公司，所以你的言行举止不只是代表你自己的个人修养，更代表着公司形象，所以从6月x日开始，由行政部牵头，各个部门积极响应号召，从头做起，逐步提高公司形象，希望各位配合。
第一周：文明用语训练：“您好！欢迎光临！有什么可以帮助您的？对不
起，让您久等了！欢迎下次光临！”；
采取方式是每天早会时间每人轮换说一遍。
第二周：文明举止训练：微笑、站姿、走姿、坐姿；
方法：按“销售运营管理规范”书做法学做，销售部由展厅经理示范交
大家做，然后每人学做，早会训练。
第三周：客户接待训练：主要是目光、问候、握手、自我介绍、介绍他人、
递名片：
方法：按“销售运营管理规范”书做法学做，销售部由展厅经理示范交
大家做，然后每人学做，早会训练。
第四周：总结以上训练，综合练习，评出优秀个人和优秀团队，并给予奖
励；评选方法是部门先评比，分三个团队：销售、售后、综合团
队（客服部、市场部、行政部、财务部），每个团队推荐1-2名优
秀选手，参加公司总的评比，最后评选出冠军、亚军、季军选手，
并张榜公布；评委会成员是各部门经理和所以主管参加，采用不
记名投票方式。
二、七月份：“打造优秀团队月”(目的树立团队精神，建立集体荣誉感
第一周：军训：请部队教导员训练一周，达到目的：首先增强企业高强执
行力，其次联合作战提高团队意识，不让每一个人掉队，共同创
造团队荣誉；从而锻炼了员工的时间观念，纪律观念，磨练了所
有员工的意志。
第二周：军训跟进，安排公司旅游，通过大型活动，巩固军训课程，在轻
松活动中体现团队配合，和组织纪律性，和大型活动的策划、
组织、配合等方面的全面考核。
第三周：日常跟进训练，每早全公司统一练习，锻炼步调一致，大团队精
神，从而提高自觉性，纪律性；
第四周：做上三周活动总结评比，和上月评比形式方法一样，最终评出优
秀团队冠军团队、亚军团队、季军团队；张榜公布。
三、八月份：“打造企业文化月”（目的强化起亚5S管理理念）：
第一周：整理检查：标准按“销售运营管理规范”书要求去执行；
第二周：整顿检查：标准按“销售运营管理规范”书要求去执行；
第三周：清扫检查：标准按“销售运营管理规范”书要求去执行；
第四周：清洁、素养：标准按“销售运营管理规范”书要求去执行； 方法：采取部门自检、行政部检查，最终领导班子集体检查，最终评出
先进集体；
四、九月份：“顾客满意度月”
五、十月份：“争创最佳效益月”
六、十一月份：
七、十二月份：
日常工作：每日卫生检查，食堂伙食检查、人员招聘、辞退、开除、离职、
处理，月初考勤、做基础工资表，补充档案，建立企业文化档
案；低值易耗品和固定资产盘点；并建立保管台账及档案；水
费预交及查表；交通罚款打单责任追究落实；电话费、网费催
缴、各种维修提醒；办公用车管理；办公用品管理；宿舍管理；制度完善及执行；